Comment définir des objectifs de marketing ?

Il n'est pas facile de fixer des objectifs marketing. Définir les bons objectifs marketing et les bons indicateurs pour mesurer les résultats de vos activités est l'une des tâches les plus importantes qui attendent votre division marketing.

Définir les bons objectifs de marketing peut être un facteur déterminant pour tous vos efforts de marketing.

Mesurer les effets de vos activités de marketing vous aidera :

• améliorer vos campagnes de marketing
• justifier les dépenses de marketing auprès de vos supérieurs
• trouver les activités de marketing les plus prometteuses qui contribueront le plus à votre stratégie commerciale globale

Nous espérons qu'avec un peu d'aide de cet article de blog, vous saurez tout sur la définition d'objectifs marketing.

J'aborde aujourd'hui trois sujets principaux :

Prêt ? C'est parti !

Quels sont les objectifs du marketing ?

Vous arrive-t-il de devoir répondre à la question suivante : que faites-vous réellement au travail ? La définition d'objectifs marketing appropriés peut vous aider non seulement à répondre à cette question, mais aussi à maîtriser l'ensemble de vos activités marketing.

Avant de définir des objectifs de marketing, examinez votre plan de marketing. Ces deux éléments sont étroitement liés.

Quels sont vos objectifs pour les mois à venir ? La réponse à cette question déterminera vos objectifs de marketing.

Pour vous aider à vous familiariser avec les objectifs de marketing, jetez un coup d'œil aux exemples de plans de marketing :

1. Mettre en œuvre des activités de marketing qui devraient conduire à une augmentation de la notoriété de la marque.
2. Établir l'autorité de votre domaine en générant un contenu de haute qualité pour votre site web.
3. Mesurer les effets d'une campagne de médias sociaux en surveillant la performance des hashtags sur les médias sociaux.
4. Augmenter l'engagement autour de votre message en ligne.

Bien entendu, il ne s'agit que d'exemples, mais l'essentiel est là. Réfléchissez aux activités qui soutiendront les objectifs commerciaux de votre entreprise et essayez de créer des plans de marketing correspondants.

Comment définir des objectifs de marketing ?

Une fois que vous savez quels sont vos objectifs de marketing, vous devez les définir. Je veux dire par là qu'il faut les écrire sous une forme qui vous aidera à les atteindre.

Il y a des bonnes et des mauvaises nouvelles lorsqu'il s'agit de définir des objectifs de marketing.

La mauvaise nouvelle, c'est que c'est plus facile à dire qu'à faire.

La bonne nouvelle, c'est qu'avec un peu d'effort, vous pouvez fixer des objectifs de marketing qui vous aideront à faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

Avez-vous déjà entendu parler de l'acronyme "objectif SMART" ?

SMART est l'acronyme de :

• Spécifique
• Mesurable
• Réalisable
• Réaliste
• En temps utile

À quoi ressemble un objectif SMART ?

Supposons que vous souhaitiez accroître la notoriété de votre marque. L'objectif SMART de cette activité de marketing devrait ressembler plus ou moins à ceci :

Augmenter le nombre de mention en ligne avec un sentiment positif de 100% d'ici la fin du troisième trimestre.

Voyons s'il s'agit bien d'un objectif SMART.

L'objectif est spécifique - il indique clairement ce qui doit être fait.

L'objectif est mesurable - vous pouvez mesurer les effets en surveillant le nombre de mention en ligne avec un sentiment positif.

L'objectif est réalisable - vous pouvez mettre en œuvre des tactiques de marketing spécifiques qui vous aideront à atteindre votre objectif

L'objectif est réaliste - Dans cette étape, vous devez tenir compte des capacités de votre entreprise. Si vous êtes une PME, vous ne deviendrez probablement pas un concurrent d'Amazon en l'espace d'un an.

L'objectif est d'agir en temps utile - vous devez l'accomplir dans un délai précis.

Comment mesurer les objectifs de marketing ?

Une fois que vous savez ce que vous voulez mesurer et comment définir un objectif de marketing, vous devez trouver un moyen de mesurer les résultats de vos activités de marketing.

Cela peut s'avérer aussi délicat que de définir les bons objectifs de marketing.

Le problème de la mesure des résultats des campagnes de marketing est qu'il est difficile de le faire sans l'aide d'outils externes.

Bien sûr, si vous êtes assez courageux, vous pouvez mesurer la plupart des paramètres de marketing par vous-même. Vous économiserez certainement de l'argent.

Cette approche présente de nombreux inconvénients.

Tout d'abord, mesurer soi-même les effets des activités de marketing prend énormément de temps. En fonction de votre objectif de marketing, vous devrez peut-être rechercher manuellement des mention en ligne ou suivre vous-même le nombre d'inscriptions.

Deuxièmement, il se peut que vous ne soyez pas toujours en mesure de suivre de manière cohérente des paramètres marketing cruciaux. Il y a toujours un risque que vous manquiez un résultat important, ce qui rendrait les résultats non viables.

Fonder vos activités de marketing sur de fausses présomptions peut s'avérer dangereux pour les performances globales de votre entreprise.

Comment mesurer les résultats de vos objectifs de marketing ?

Avec l'aide de les meilleurs outils de marketing numériquebien sûr.

La bonne nouvelle, c'est que les outils de marketing ne sont pas tous très coûteux.

En fait, certains de ces outils sont totalement gratuits.

Si vous souhaitez mesurer le nombre de visiteurs de votre site web (à la fois payant, organique, mobile, etc.), tout ce dont vous avez besoin, c'est de Google Analytics.

Google Analytics est un outil marketing complet.

On peut supposer que vous serez perdu sans une présence en ligne solide, et Google Analytics fournit toutes les données nécessaires pour vous aider à y parvenir.

Google Analytics vous fournit des informations concernant

• votre public, comme les utilisateurs actifs, la valeur de la durée de vie des clients, les données démographiques, la géolocalisation, les appareils qu'ils utilisent, etc.
• les données d'acquisition, y compris les sources de trafic, les informations sur les annonces Google, etc.
• le comportement des utilisateurs, par exemple les pages d'atterrissage qui génèrent le plus grand nombre de conversions ou la vitesse de votre site web.

Google Analytics vous permet de créer des rapports personnalisés afin d'analyser exactement les données dont vous avez besoin pour améliorer vos activités de marketing.

Un autre outil de marketing numérique utile qui vous aidera à mesurer les objectifs de marketing, en particulier ceux qui sont liés à l'image de marque de votre entreprise. performance en ligneest un outil de suivi des médiaspar exemple, Brand24.

Brand24 rassemblera tous les mention concernant votre mot-clé prédéfini.

Cela peut sembler un peu énigmatique, alors voici un exemple.

Si vous souhaitez connaître les discussions en ligne autour d'un produit ou d'un service spécifique, utilisez son nom comme mot-clé.

Récemment, j'ai mis en place un projet de collecte de mention en ligne concernant Star Wars : Jedi Fallen Order, le jeu vidéo.

Brand24 recueille tous les mention accessibles au public contenant mon mot-clé.

Quelle est la valeur des données, me direz-vous ?

Tout d'abord, vous savez où les gens parlent de votre produit. Cela se fera en dehors des médias que vous possédez.

En outre, je connais le sentiment des mention. Les gens sont-ils satisfaits du produit ou du service ? Qu'est-ce qu'ils aiment ? Quelle est leur bête noire ? Vous pouvez trouver toutes ces informations grâce à la veille médiatique.

Un autre aspect de la veille médiatique utile pour mesurer les résultats des campagnes de marketing est sa section analytique robuste.

Brand24 analyse les mention accessibles au public et présente les données de manière claire.

Vous obtiendrez des informations sur :

• le nombre total de mention
• estimation de la portée des médias sociaux
• le nombre et le type d'interactions avec les médias sociaux
• nombre de mention positives et négatives
• le nombre de mention sur chaque plateforme en ligne

En outre, un outil de veille médiatique permet également d'identifier les profils de médias sociaux les plus actifs et les plus influents.

Ces informations sont particulièrement utiles si vous planifiez une campagne de marketing d'influence. L'outil calculera les part de voix et l'influence de chaque profil public.

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Comment fixer des buts et des objectifs en matière de marketing ?

Fixer des objectifs de marketing et choisir les bons indicateurs pour suivre vos progrès. performance marketing sont des facteurs qui déterminent le succès de votre campagne de marketing.

Comment définir des objectifs de marketing qui profiteront à votre organisation ?

Vous pouvez le faire en trois étapes :

1. Déterminez ce que vous voulez obtenir. Les activités de marketing peuvent aboutir à des résultats différents. Examinez la situation de votre entreprise et déterminez ce qui est le plus important pour vous à l'heure actuelle. S'agit-il d'accroître la notoriété de la marque ? De convertir de nouveaux clients potentiels ? Construire une communauté autour de votre marque ?
2. Sur la base des objectifs, choisissez vos objectifs de marketing. Il est préférable que les objectifs soient SMART.
3. Choisissez les bons outils qui vous aideront à suivre les indicateurs de marketing et à mesurer les résultats de vos activités de marketing.

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