22 conseils pour votre campagne de marketing local

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous savez que le marketing local est différent du marketing pour les entreprises à l'échelle nationale ou mondiale. Vous devez être plus personnel et plus spécifique dans vos efforts de marketing. Et vous devez être prêt à faire des efforts supplémentaires pour vous assurer que votre entreprise locale se démarque de la concurrence.

Si vous êtes prêt à faire passer le marketing de votre entreprise locale à la vitesse supérieure, jetez un coup d'œil à ces 22 conseils. De l'optimisation des moteurs de recherche locaux (SEO) à la diffusion d'annonces ciblées sur les médias sociaux, ces idées vous aideront à atteindre vos clients cibles et à développer votre entreprise.

Contenu :

• Qu'est-ce que le marketing local ?
• Avant toute chose, déterminez qui sont vos acheteurs
• 22 conseils et idées pour le marketing local
  • Stratégies numériques
  • Stratégies communautaires locales
• Synthèse

Qu'est-ce que le marketing local ?

Le marketing local consiste à cibler les clients locaux et à mettre en œuvre des stratégies de marketing local adaptées à leurs besoins. Ces stratégies peuvent être mises en œuvre par le biais de divers canaux, notamment la presse locale, l'Internet et le bouche-à-oreille. L'objectif du marketing local est d'atteindre les clients locaux et de susciter l'intérêt pour les produits ou services proposés par une entreprise.

En investissant dans le marketing local, les entreprises peuvent améliorer leurs chances de réussite en informant les clients potentiels sur leurs produits ou services et en s'imposant comme une source d'information fiable. En outre, le marketing local peut aider les entreprises à nouer des relations avec leur communauté locale et à se forger une réputation positive.

Avant toute chose, déterminez qui sont vos acheteurs

Il y a une tâche importante à laquelle vous devez vous atteler en premier lieu : déterminer qui est votre public local.

Pourquoi est-ce si important ? Si vous ne savez pas qui est votre public local, comment pouvez-vous élaborer un message marketing qui trouvera un écho auprès de lui ? Comment savoir quel type de contenu produire ou quels canaux utiliser ? 

Sans ces informations essentielles, vos efforts de marketing local risquent d'être vains.

Heureusement, il existe plusieurs façons d'étudier votre public local. Vous pouvez commencer par parler à vos clients actuels et leur demander quels sont leurs besoins et leurs intérêts. Vous pouvez également consulter les données démographiques de votre communauté. Ces données peuvent vous donner des indications précieuses sur les personnes qui vivent dans votre région et sur le type de produits ou de services qui sont susceptibles de les intéresser.

Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre public local, vous pouvez commencer à planifier votre stratégie de marketing en toute confiance.

Passons maintenant aux choses sérieuses.

22 conseils et idées pour le marketing local

J'ai divisé vos activités potentielles en deux catégories : les activités numériques et les activités physiques.

Stratégies numériques

Les stratégies numériques englobent tout ce qui se passe en ligne.

01 Lancer un programme de parrainage

92% des clients font confiance aux recommandations. Les programmes de recommandation sont essentiels pour les entreprises locales de toutes tailles qui cherchent à accroître leur clientèle et à susciter davantage d'intérêt pour leurs produits ou services. En mettant en place un programme de recommandation, les propriétaires d'entreprises locales ont la possibilité de tirer parti du marketing de bouche à oreille pour atteindre de nouveaux clients.

Le processus commence par l'identification des clients actuels qui seront enthousiastes à l'idée de recommander à leurs amis et aux membres de leur famille de venir visiter une petite entreprise locale. Les propriétaires d'entreprise devraient créer un programme de recommandation qui offre des incitations à la fois aux clients existants et aux nouveaux clients, telles que des réductions sur les produits ou services offerts, des coupons, des cadeaux ou même un accès exclusif à des événements et des promotions.

Le pouvoir des entreprises locales réside dans les relations qu'elles peuvent établir avec leurs clients existants. Les propriétaires d'entreprises devraient donc concentrer tous leurs efforts sur la création d'un programme de recommandation qui renforce la loyauté et les relations avec les acheteurs locaux.

02 Organiser un concours

En tant que propriétaire d'une entreprise locale, l'organisation d'un concours est un moyen astucieux de susciter l'intérêt des clients et d'attirer l'attention sur vos produits ou services. Vous pouvez utiliser les plateformes de médias sociaux comme un moyen facile de stocker les participations et d'informer les gens du concours.

En fin de compte, l'organisation d'un bon cadeau vous permettra d'attirer de nouveaux clients et d'encourager d'autres personnes à rester impliquées dans votre entreprise. Commencez par déterminer le type de prix que vous offrirez et assurez-vous qu'il s'agit d'un produit intéressant pour le public.

À partir de là, créez des posts créatifs sur les médias sociaux en utilisant des visuels accrocheurs, des hashtags pertinents et un langage excitant qui incite les utilisateurs à participer à votre concours. Donnez à tous les participants la possibilité de partager le concours avec leur cercle social afin de sensibiliser les clients potentiels.

L'organisation d'un concours bien planifié qui incite réellement les clients à participer vous donne l'occasion de vous démarquer tout en envoyant un message montrant que vous vous souciez de l'engagement des clients !

03 Tirer parti des médias sociaux

60% de la population mondiale utilise les médias sociaux. Une présence active sur les pages Facebook, Twitter ou Instagram et la publication régulière de nouveaux contenus vous permettront de maintenir l'intérêt de votre public actuel et d'attirer de nouveaux clients potentiels.

Les médias sociaux sont un excellent outil pour entrer en contact avec les groupes locaux, les clients et les personnes influentes, alors assurez-vous qu'ils font partie de votre stratégie de marketing local. 

Partagez des informations sur les promotions à venir ou les événements locaux auxquels votre entreprise participera, ainsi que des succès ou des commentaires de clients sur le marché local. 

Utilisez des hashtags spécifiques à votre région pour susciter l'intérêt et suivez les analyses pour savoir qui s'intéresse à votre contenu.

04 Mettez votre référencement sur la bonne voie

Les recherches locales ont une Taux de conversion 80%. Il est essentiel de mettre votre référencement local sur la bonne voie pour garantir un succès à long terme. Grâce à une solide stratégie de référencement local, vous pouvez aider les clients potentiels à trouver facilement votre entreprise et vos produits lorsqu'ils les recherchent sur les moteurs de recherche ou les sites d'inscription locaux.

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir recherché le nom de votre entreprise sur différents moteurs de recherche ; si elle n'apparaît pas, travaillez à la mise en place de profils optimisés pour les sites de citations locales (comme Yelp, Apple Maps et Google My Business).

Ensuite, créez du contenu axé sur des sujets locaux et incluez des phrases et des mots-clés locaux dans votre texte. Enfin, vérifiez que les informations locales associées à l'entreprise sont exactes dans Google Search Console. 

05 Créer une page d'instructions

La page d'itinéraire est un élément essentiel du service à la clientèle. Elle doit être simple et claire afin que les clients ne perdent pas de temps à chercher l'information dont ils ont besoin.

Commencez par ajouter des étiquettes permettant de localiser le magasin sur Google Maps, notamment le nom, les coordonnées, un aperçu de l'itinéraire et des indications étape par étape. Assurez-vous de leur offrir une expérience optimale en optimisant la page en fonction de son emplacement précis.

En outre, intégrez Google Maps et envisagez d'ajouter des options d'intégration telles que Waze ou Apple Maps. Enfin, n'oubliez pas les utilisateurs mobiles : concevez votre site pour eux aussi ! Tous ces éléments combinés créeront un moyen infaillible pour que les clients vous trouvent en un rien de temps.

06 Créer des pages d'atterrissage locales

La création de pages web spécifiques à un lieu est une étape importante pour les entreprises locales qui souhaitent avoir un impact en ligne. Non seulement cela améliorera le classement général de votre site web et la visibilité de la recherche organique, mais cela peut également vous aider à gagner du terrain sur les marchés cibles qui sont à votre portée.

En créant des pages de localisation, vous pouvez tirer parti des capacités de ciblage et d'optimisation locales des moteurs de recherche pour mieux mettre en valeur vos services ou produits spécifiques. Les clients potentiels qui recherchent un service ou un produit dans votre région peuvent ainsi vous trouver plus facilement et plus rapidement.

La mise en place de pages d'atterrissage géolocalisées permet aux clients de trouver plus facilement les informations dont ils ont besoin, ainsi que les coordonnées et les itinéraires qui peuvent les aider à entrer en contact avec votre entreprise.

07 Annonces Google

Les annonces Google peuvent changer la donne en matière de marketing numérique. La possibilité de cibler précisément vos clients tout en contrôlant entièrement le budget et les enchères est inégalée.

Avec des millions de clients potentiels sur le réseau Google, vous pouvez rapidement développer la notoriété de votre marque et accroître votre visibilité en quelques secondes. En outre, grâce à des outils de segmentation avancés, vous pouvez vous assurer que vous ne diffusez des annonces qu'auprès de personnes susceptibles d'être intéressées par votre offre. Enfin, les fonctions de mesure sophistiquées de Google vous permettent de vous assurer que vos dépenses numériques sont rentables et offrent un retour sur investissement maximal.

08 Publicités Facebook

En tant que propriétaire d'une entreprise locale, tirer parti de la puissance des publicités Facebook est l'un des moyens les plus efficaces et les plus rentables d'accroître la notoriété locale.

Qu'il s'agisse de témoignages locaux ou de réductions, les annonces locales peuvent encourager les clients locaux à devenir des habitués de votre magasin, ce qui stimule à la fois le trafic et les ventes. En outre, vous avez la possibilité de nouer des relations avec des influenceurs locaux, qui peuvent contribuer à faire passer le message et à créer un engouement autour de votre entreprise locale.

09 Profil d'entreprise Google

Commencez par vous assurer que toutes les informations essentielles telles que le nom de l'entreprise, l'adresse, les heures de travail et le numéro de téléphone sont correctement mises à jour sur votre profil. En outre, l'ajout de photos de votre entreprise et de messages uniques liés à des offres ou à des événements encourage les utilisateurs à interagir avec votre profil et à le partager sur les médias sociaux. Il est également important que vous restiez actif sur la page en répondant rapidement aux commentaires et aux questions des clients.

10 Utiliser le reciblage

Le taux de clics est de 0,7% pour les publicités reciblées, contre 0,07% pour les publicités classiques.. 

Le reciblage vous permet de cibler les clients qui ont déjà manifesté un certain intérêt pour vos produits ou services. Le reciblage affiche des publicités pertinentes après qu'ils ont visité votre site web ou utilisé votre application.

Elle vous permet d'entretenir les utilisateurs qui souhaitent devenir des clients et de réduire les coûts de conversion en offrant des expériences plus personnalisées qui renforcent la fidélité des clients. Comme les campagnes de reciblage vous permettent de communiquer avec les clients à des moments précis de leur parcours d'achat, cette méthode de marketing vous permet de mieux vous engager auprès de votre public et de le tenir au courant de l'évolution de son achat.

11 Obtenir une preuve sociale

88% des consommateurs font confiance aux avis en ligne.

Le fait que des utilisateurs locaux parlent de votre entreprise est le meilleur moyen d'attirer des clients et de les fidéliser.

L'établissement d'un lien avec les clients locaux en affichant des témoignages et des histoires d'interactions réussies sur votre site web ou par le biais d'avis peut aider les entreprises locales à étendre leur présence et à s'implanter dans la zone locale. La preuve sociale permet également aux entreprises locales de s'engager plus profondément avec leur clientèle locale, car elles peuvent communiquer ouvertement leurs objectifs et leurs réussites tout en recevant de véritables éloges de la part de leurs fans locaux.

Lire aussi : Qu'est-ce que la preuve sociale ? Exemples testés et approuvés

12 Obtenir des citations locales

Les citations locales sont un moyen important de renforcer votre référencement local et d'être trouvé dans les résultats des moteurs de recherche locaux.

Pour commencer à collecter des citations locales, la première chose à faire est de créer des listes locales. Il peut s'agir d'annuaires locaux, de listes d'entreprises et d'autres sites connexes présentant un intérêt local. Veillez à ce que votre profil soit cohérent sur l'ensemble de ces comptes et à ce qu'il contienne vos coordonnées de base (adresse, numéro de téléphone, URL du site web et autres détails pertinents).

En outre, veillez à l'exactitude des noms et des descriptions afin que les clients potentiels puissent se fier aux informations que vous leur fournissez.

13 Utiliser le marketing par courrier électronique

77% des spécialistes de l'email marketing ont constaté une augmentation de l'engagement l'année dernière. Le marketing par courrier électronique offre aux entreprises locales une formidable occasion de nouer des relations avec leurs clients et de les fidéliser.

Pour commencer, assurez-vous de disposer d'une liste de contacts ou d'adresses électroniques de clients locaux que vous pouvez cibler avec vos campagnes. Il s'agit notamment de recueillir les coordonnées des clients locaux au moyen de formulaires d'inscription sur votre site web, de collectes d'e-mails en magasin, d'événements, de salons professionnels, etc.

Il est ensuite temps d'élaborer un contenu convaincant et de concevoir des messages pertinents et personnalisés pour les publics locaux. Une fois les messages mis en place et prêts à être envoyés, il s'agit de suivre les résultats de vos campagnes : taux d'ouverture, taux de clics et taux de conversion.

14 Encourager les critiques

Les avis sont un excellent moyen d'attirer les clients et de stimuler les ventes, en particulier pour les campagnes de marketing des magasins locaux.

Pour encourager les commentaires, vous pouvez offrir des réductions ou des points de fidélité pour chaque commentaire positif laissé par vos clients. En outre, vous pouvez offrir des échantillons de vos produits ou services lorsque les clients publient des avis. Vous pouvez également demander à vos clients de raconter leur expérience dans votre magasin et les faire participer à un tirage au sort pour gagner un prix.

15 Utiliser la surveillance des médias

La veille médiatique est une nécessité pour les entreprises locales qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur couverture médiatique.

En surveillant régulièrement les sites web des médias, les journaux et d'autres organes de diffusion des mention de votre entreprise, vous pouvez facilement suivre ce qui se dit à votre sujet dans les nouvelles. Vous avez ainsi la possibilité de réagir rapidement en cas de références négatives à votre entreprise ou d'adapter votre politique ou vos services en fonction des commentaires positifs.

La veille médiatique peut également contribuer à la planification et à la tactique marketing - le fait de voir les types d'articles qui suscitent le plus d'intérêt dans votre région peut s'avérer inestimable pour vous aider à cibler votre message. 

En savoir plus : Tout sur l'observation des médias

Stratégies communautaires locales

Le marketing en ligne doit être relié d'une manière ou d'une autre au marketing hors ligne. Que pouvez-vous faire pour attirer les visiteurs sur le site physique ?

16 Le marketing de bouche à oreille

Le marketing de bouche à oreille est l'une des stratégies de marketing local les plus efficaces pour attirer le trafic en ligne vers un lieu physique.

Si vous avez une activité hors ligne, vous devez vous assurer que votre public cible en a connaissance. Cela permet de susciter l'intérêt pour votre entreprise et d'encourager davantage de personnes à visiter votre magasin ou votre point de vente. Pour ce faire, envisagez d'intégrer des tactiques de marketing de proximité, comme l'offre de réductions ou de services par l'intermédiaire de groupes locaux ou la distribution de prospectus dans des zones très fréquentées. Vous pouvez également encourager les utilisateurs à taguer leurs photos lorsqu'ils visitent votre établissement et faire connaître votre entreprise sur les réseaux sociaux.

Tirer parti d'initiatives efficaces de marketing du bouche-à-oreille peut grandement contribuer à augmenter la fréquentation et à attirer le trafic en ligne vers votre magasin physique.

En savoir plus : Guide du marketing de bouche à oreille

17 Faire équipe avec d'autres entreprises locales

Faites équipe avec des entreprises locales pour créer des campagnes de marketing local qui vous aideront à la fois à vous faire connaître et à accroître votre rentabilité.

Travailler ensemble vous permettra de sortir de votre zone de confort, de pénétrer de nouveaux marchés et d'accéder aux ressources de vos partenaires locaux. Contactez les propriétaires d'entreprises locales du même secteur ou d'un secteur connexe pour savoir comment vous pouvez collaborer à des promotions locales, à des coentreprises ou à des programmes d'échange d'informations. Ce type de réseau local est un excellent moyen d'établir des relations avec des entreprises locales tout en tirant parti des possibilités de marketing à votre portée. 

18 Travailler avec les influenceurs locaux

Travailler avec des influenceurs locaux est l'une des nombreuses stratégies de marketing local qui méritent d'être prises en compte.

Les entreprises peuvent engager leur public cible plus efficacement en s'associant à une équipe sportive locale, en suivant des créateurs de contenu intéressants ou en s'associant à une organisation caritative locale. L'établissement de relations avec des personnalités influentes de la communauté locale aidera les marques à établir un lien authentique avec leurs clients potentiels et à créer une notoriété positive.

Il est toujours utile de prendre le temps de rechercher des influenceurs potentiels dans votre région qui pourraient être intéressés par la promotion de votre entreprise ou de votre produit.

Lire aussi : Le guide de Brand24 sur le marketing d'influence

19 Devenir un sponsor local

Devenir un sponsor local est un excellent moyen d'aider la communauté et de montrer aux entreprises et organisations locales que vous les soutenez.

Les sponsors locaux sont essentiels pour aider les événements locaux à obtenir le financement dont ils ont besoin, il est donc important de comprendre ce qu'impliquent les parrainages locaux.

Tout d'abord, vous devez entrer en contact avec des groupes ou des organisations locales susceptibles d'être intéressés par le parrainage de leurs événements. Vous pouvez les contacter directement ou utiliser des sites web qui permettent aux groupes locaux et aux entreprises d'entrer en contact.

Une fois connectés, les parrains locaux contribueront à fournir les ressources nécessaires, telles que du matériel, des outils, des bénévoles, etc. en fonction de l'événement. En outre, les parrains locaux offrent un soutien financier par l'intermédiaire de divers donateurs ou en proposant eux-mêmes des parrainages.

Après être devenu un sponsor local, continuez à montrer votre soutien en participant régulièrement aux événements locaux et communautaires que vous avez parrainés.

20 Utiliser les médias locaux

L'utilisation des médias locaux peut être un excellent moyen d'accroître la visibilité et de développer votre entreprise locale. Les journaux et les publications locales sont d'excellentes ressources pour atteindre le public local et développer la reconnaissance de la marque.

Une stratégie de marketing local qui intègre les médias locaux doit toujours prendre en compte les journaux locaux. Ils offrent la possibilité de partager des événements dignes d'intérêt, de mettre en avant les réussites des clients et d'établir des liens avec les parties prenantes locales.

Tirer parti du journal local pour créer des campagnes percutantes qui génèrent de la notoriété et encouragent l'engagement est l'une des tactiques les plus efficaces que vous puissiez mettre en œuvre dans le cadre de vos efforts de marketing local.

21 Utiliser le marketing personnalisé

Le marketing personnalisé est un moyen efficace pour les petites entreprises d'atteindre leurs clients et de créer des liens significatifs. Les efforts dans ce domaine doivent porter sur l'identification des clients individuels, l'établissement de relations personnalisées avec eux par le biais d'une communication directe et la fourniture d'expériences sur mesure répondant à des besoins spécifiques.

Pour commencer, consacrez du temps à l'étude de votre public cible afin d'identifier les possibilités stratégiques de le segmenter en petits groupes ayant des besoins et des préoccupations différents.

En outre, créez des messages personnalisés qui touchent les clients sur le plan émotionnel.

Enfin, évaluez en permanence le comportement des clients afin de mieux comprendre leurs intérêts et leurs préférences et d'adapter les produits ou les services en conséquence. 

22 Maintenez votre marketing traditionnel en vie

L'utilisation de méthodes de marketing traditionnelles peut être un moyen efficace de faire remarquer votre entreprise. Continuez à vous adresser à vos clients et à diffuser votre message.

Commencez par élaborer des campagnes ciblées qui mettent en œuvre des stratégies de marketing local - les publipostages, les annonces dans les journaux, les spots radio et les prospectus sont autant de moyens d'atteindre les clients potentiels au sein de la communauté. Au fur et à mesure que vous mettez en œuvre ces stratégies, tenez compte des réactions des clients et utilisez leurs commentaires pour procéder à des ajustements ou créer un nouveau contenu pertinent et attrayant.

Synthèse

Avec les campagnes de marketing local, les possibilités sont infinies lorsqu'il s'agit de trouver des moyens astucieux et efficaces d'entrer en contact avec des clients potentiels dans votre région. Non seulement le marketing local vous aide à vous démarquer de la concurrence et à attirer de nouveaux clients, mais il renforce également les relations avec les clients actuels, ce qui se traduit par une fidélisation à la marque et des possibilités d'expansion. Grâce aux 22 conseils fournis dans cet article, vous pouvez dès aujourd'hui lancer votre campagne de marketing local et propulser rapidement votre entreprise locale vers l'avant !