Qu'est-ce que le marketing basé sur les données ? Avantages et stratégie

Bien que de nombreuses campagnes de marketing fassent appel à la créativité et au brainstorming, vous pouvez utiliser des données concrètes obtenues grâce à divers outils d'analyse pour améliorer votre stratégie. Voici comment pratiquer correctement le marketing basé sur les données et augmenter vos ventes.

Vous pouvez atteindre les sommets de la créativité et n'obtenir que très peu de résultats avec vos campagnes de marketing. C'est pourquoi vous devez savoir ce qui trouve le plus d'écho auprès de votre public cible. L'approche fondée sur les données s'appuie sur des preuves, et non sur des hypothèses, et a donc plus de chances de réussir.

Si vos efforts de marketing ne donnent pas de résultats satisfaisants, il est temps d'envisager une stratégie de marketing basée sur les données.

Dans cet article, je vais vous expliquer tout ce qu'il faut savoir sur la stratégie fondée sur les données. Nous verrons comment la mettre en œuvre correctement, quels outils utiliser et comment la combiner avec d'autres efforts de marketing.

Contenu :

1. Qu'est-ce qu'une approche décisionnelle fondée sur les données ?
2. Exemples de stratégies de marketing basées sur les données
3. Les défis les plus courants en matière de marketing basé sur les données
4. Avantages de la stratégie fondée sur les données
5. Outils de collecte et d'analyse des données sur les consommateurs

Qu'est-ce qu'une approche décisionnelle fondée sur les données ?

Une approche de la prise de décision fondée sur les données implique l'utilisation de données et d'analyses pour informer et guider les décisions plutôt que de se fier uniquement à l'intuition, aux opinions ou à l'expérience passée. Dans ce type d'approche, les données sont collectées, traitées et analysées afin d'identifier des modèles, des tendances et des idées qui peuvent être utilisés pour éclairer la prise de décision.

Dans le cadre du marketing axé sur les données, vous utilisez l'analyse des données pour déterminer les décisions de marketing au lieu de trouver des idées lors de séances de brainstorming (par exemple).

Pour suivre cette approche, les spécialistes du marketing doivent d'abord définir le problème ou la décision à prendre et identifier les sources de données pertinentes. Une fois les données collectées, elles doivent être nettoyées et préparées pour l'analyse. Le processus d'analyse consiste à identifier les informations clés qui peuvent être utilisées pour éclairer le processus de prise de décision et améliorer les efforts de marketing.

Exemples de stratégies de marketing basées sur les données

La prise de décision fondée sur les données dans la stratégie numérique est cruciale si vous voulez maximiser le retour sur investissement de votre marketing. Vous trouverez ci-dessous une liste d'exemples où vous pouvez utiliser le marketing basé sur les données.

Personnalisation

Vous pouvez utiliser diverses sources de données sur les clients pour personnaliser vos messages. Utilisez des outils d'analyse pour étudier le comportement de vos clients afin d'élaborer des messages et des expériences marketing sur mesure. Cette technique peut inclure des courriels personnalisés, des recommandations basées sur l'historique des achats et des publicités ciblées basées sur le comportement de l'utilisateur.

Tests A/B

Le test A/B est l'une de mes stratégies marketing préférées, basée sur les données. Créez deux versions de votre campagne et testez-les auprès de différents segments du public cible. Analysez ensuite les résultats pour déterminer la variante qui convertit le mieux.

Vous pouvez effectuer des tests A/B sur presque tout. Les textes publicitaires, les éléments créatifs tels que les packshots ou les infographies, les pages d'atterrissage, les titres des lettres d'information, et bien d'autres choses encore !

Reciblage

Le reciblage est une stratégie qui consiste à utiliser les données des clients pour diffuser des publicités ciblées aux utilisateurs qui ont déjà été en contact avec votre marque. Par exemple, vous pouvez mettre en place le reciblage pour afficher des publicités aux utilisateurs qui ont visité votre site web mais qui n'ont pas effectué d'achat ou qui ont abandonné le panier d'achat.

Analyse prédictive

Vous pouvez utiliser des données historiques et des algorithmes statistiques pour faire des prédictions sur l'avenir. comportement des clients. En analysant les données des clients par le biais de l'analyse prédictive, les spécialistes du marketing peuvent identifier des modèles et des tendances qui les aident à prévoir les produits, les services ou les caractéristiques auxquels les clients sont susceptibles de s'intéresser.

Segmentation de la clientèle

La stratégie de segmentation de la clientèle consiste à diviser votre public cible en groupes plus restreints sur la base de caractéristiques communes, telles que les données démographiques ou l'historique des achats. En analysant les données relatives aux clients, vous pouvez créer des campagnes plus ciblées qui trouvent un écho auprès de segments de clientèle spécifiques.

Il existe bien sûr d'autres exemples de stratégies de marketing axées sur les données, mais vous devriez en saisir l'idée dès à présent. Presque tout ce qui implique la gestion et l'analyse de données peut être qualifié de marketing axé sur les données.

Les défis les plus courants en matière de marketing basé sur les données

Chaque stratégie de marketing rencontre des difficultés, et l'approche fondée sur les données ne fait pas exception à la règle. Si vous souhaitez adopter cette stratégie de marketing, voici quelques problèmes auxquels vous pourriez être confronté et comment les surmonter.

Qualité des données

Le marketing axé sur les données reposant uniquement sur la collecte de données, vous devez vous assurer que vos sources sont dignes de confiance. Une mauvaise qualité des données peut conduire à une analyse inexacte et à une prise de décision erronée.

Si vous voulez vous assurer que les données collectées par votre équipe sont exactes, vérifiez vos sources et utilisez les bons outils d'analyse. Assurez-vous que les outils que vous utilisez sont correctement mis en œuvre.

Intégration des données

La collecte de données brutes n'est pas suffisante pour un marketing axé sur les données. L'intégration de plusieurs sources de données peut s'avérer difficile, car les différents outils utilisent des mesures ou une terminologie différentes.

Vérifiez que vos outils de collecte de données sont compatibles et assurez-vous de comprendre tous les chiffres qu'ils fournissent.

Confidentialité et sécurité des données

Dans votre stratégie de marketing axée sur les données, vous devez vous assurer que toutes ces données sont acquises de manière légale et éthique. Surtout aujourd'hui, avec les politiques strictes en matière de GDPR et de cookies.

Tous les outils de marketing basés sur des données devraient contenir des informations juridiques dans leurs conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas sûr de la manière dont l'entreprise acquiert les informations, contactez-la directement et demandez-lui. Mieux vaut prévenir que guérir !

Le déficit de compétences

Selon la taille des équipes de marketing, chaque personne dispose d'un ensemble différent de compétences et d'expériences. Il peut arriver que certains de vos coéquipiers ne soient pas très expérimentés dans le domaine de l'analyse et ne soient pas des experts en marketing basé sur les données. Ce manque de compétences pourrait constituer un défi lors de l'analyse des données pour votre prochaine campagne.

Pour relever ce défi, il faut investir dans des formations et des cours afin de s'assurer que les compétences sont suffisantes pour mettre en œuvre des stratégies basées sur les données.

Mesurer le retour sur investissement

Bien que le marketing axé sur les données s'appuie fortement sur des preuves tangibles, certaines équipes éprouvent des difficultés à calculer le retour sur investissement. Vous devez vous assurer que votre équipe dispose des mesures et des outils nécessaires pour mesurer l'impact des campagnes et prendre des décisions fondées sur les données avec précision.

Avantages de la stratégie fondée sur les données

Malgré quelques difficultés, les spécialistes du marketing axé sur les données font état des nombreux avantages de cette approche. Voici quelques-uns des meilleurs avantages du marketing basé sur les données.

Amélioration de l'efficacité

Ce type de stratégie marketing étant basé sur des données, vous pouvez facilement améliorer l'efficacité de vos campagnes sur la base de simples analyses. Vérifiez quels sont vos efforts de marketing les plus efficaces et concentrez vos actions sur ce qui fonctionne le mieux auprès de votre public cible.

Amélioration du ciblage des clients

En analysant les données des clients, les spécialistes du marketing peuvent mieux comprendre leur public cible et créer des campagnes plus ciblées. Cette tactique peut améliorer l'engagement des clients et augmenter les taux de conversion. La personnalisation précise du marketing est une fonctionnalité importante basée sur les données.

Une meilleure expérience client

Le marketing basé sur les données vous permettra de créer des expériences plus personnalisées et plus pertinentes pour vos clients. En exploitant les données des clients, les spécialistes du marketing peuvent proposer des messages, des recommandations et des offres personnalisés, adaptés aux préférences et au comportement de chaque client.

Augmentation du retour sur investissement

J'ai mentioned que le calcul du retour sur investissement peut être un défi, mais une fois que vous l'aurez surmonté, vous verrez que le marketing axé sur les données peut réellement améliorer cette mesure. Vous pouvez accroître l'efficacité de vos efforts de marketing en exploitant les données pour prendre des décisions éclairées et optimiser les campagnes.

Une meilleure compréhension et de meilleures décisions marketing

Il suffit d'analyser correctement des données complexes pour découvrir des schémas, des tendances et des idées cachées. Vous pouvez ensuite utiliser les informations obtenues pour améliorer la communication marketing et les ventes.

Avantage concurrentiel

Toutes les entreprises n'utilisent pas le marketing basé sur les données, et c'est peut-être là votre principal avantage. Vous pouvez créer des campagnes plus efficaces qui trouvent un écho auprès de votre public cible, prendre des décisions fondées sur des données et obtenir un avantage concurrentiel.

Outils de collecte et d'analyse des données sur les consommateurs

Heureusement pour nous, nous vivons dans une société moderne dotée d'outils en ligne avancés qui peuvent nous aider dans les domaines suivants marketing numérique des efforts. Il existe des tonnes d'entreprises spécialisées dans la création d'applications pour la gestion du marketing basé sur les données. Voici quelques-uns de mes outils préférés. N'oubliez pas que plus vous disposez de sources de données, plus vous êtes axé sur les données. Il est donc judicieux d'utiliser plus d'une aide numérique (bien sûr, si votre budget le permet).

Voici une liste de mes outils préférés de marketing axé sur les données que vous pouvez inclure dans votre pile.

01 Brand24

Le numéro 1 de la liste est Brand24.

Brand24 est un outil de surveillance des médias et d'écoute sociale qui suit les mention en ligne de votre marque et des mots-clés sélectionnés. Mais ce n'est pas tout. Brand24 propose des outils d'analyse avancés, alimentés par l'IA, pour les spécialistes du marketing axés sur les données, tels que analyse des sentimentsLes données relatives à l'audience des médias sociaux et des médias non sociaux, ou le calcul de l'EAV, peuvent également être utilisées pour évaluer l'audience des médias sociaux et des médias non sociaux.

Si vous aimez les rapports personnalisés et les informations approfondies sur votre marque, cet outil est fait pour vous. Nous offrons une période d'essai gratuite de 14 jours, afin que vous puissiez vérifier si vos actions de marketing basées sur les données en tirent profit.

02 Ahrefs

Ahrefs est un autre outil de marketing basé sur les données que j'utilise quotidiennement. Cet outil s'adresse principalement aux référenceurs, mais d'autres spécialistes du marketing trouveront également les données utiles.

Ahrefs fournit aux utilisateurs des statistiques approfondies sur votre site web, à savoir votre profil de liens retour, les résultats organiques, le trafic de recherche payant, et plus encore. Vous pouvez l'utiliser pour la recherche de mots-clés, la planification d'une stratégie de linkbuilding et bien d'autres choses encore.

03 Semrush

Semrush est un outil similaire à Ahrefs, il s'agit donc généralement d'une question de préférence quant à l'outil que vous souhaitez avoir dans votre équipe marketing.

Semrush est un autre outil de référencement avancé qui fournit des informations approfondies sur la santé de votre site web (du point de vue du référencement), les résultats organiques et le profil des liens retour. Les fonctionnalités avancées de recherche de mots-clés sont très appréciées par de nombreux référenceurs dans le monde entier.

L'outil offre un essai gratuit, de sorte qu'avant de baser votre marketing sur les métriques de Semrush, vous pouvez l'essayer et décider par vous-même.

04 Similarweb

Similarweb est un outil pratique qui fournit des indicateurs clés pour les sites web basés sur différentes sources de données. Vous pouvez vérifier le trafic approximatif ou les données démographiques que vous pouvez ensuite utiliser pour des analyses comparatives basées sur des données, des analyses concurrentielles et de nombreux types de recherches marketing.

Similarweb est un plug-in Chrome gratuit qui vous permet d'obtenir certaines des statistiques les plus importantes d'un simple clic de souris. Il s'agit d'un outil très utile pour votre marketing axé sur les données.

05 Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit que tous les spécialistes du marketing ont probablement utilisé à un moment ou à un autre de leur vie. Il est vraiment difficile de planifier des stratégies basées sur des données sans connaître les statistiques de base de votre site web.

Le passage d'Universal Analytics à GA4 a suscité une vive controverse, de nombreux spécialistes du marketing étant mécontents de ce changement. En toute honnêteté, GA4 offre de nombreuses nouvelles fonctionnalités utiles basées sur les événements, qui permettent une personnalisation poussée.

Si vous n'êtes pas encore convaincu par GA4 et que vous recherchez des alternatives, je vous recommande vivement de consulter quelques cours sur la nouvelle solution Google avant de vous tourner vers un autre fournisseur de données. Il existe d'excellentes alternatives à Google Analytics, mais peut-être n'avez-vous pas encore réalisé tout le potentiel de l'outil gratuit.

06 AdRoll

Dernier point, mais non des moindres - AdRoll. Les outils de publicité basés sur les données comme AdRoll facilitent grandement le marketing dans les campagnes de reciblage et la segmentation des utilisateurs. L'outil comprend de nombreuses intégrations utiles pour le commerce électronique, ce qui facilite grandement la gestion des paniers abandonnés et des utilisateurs non convertis.

Maintenant que vous savez tout ce qu'il y a à savoir sur le marketing basé sur les données, il est temps pour vous de commencer à planifier votre prochaine stratégie. Quelles sources de données allez-vous utiliser et comment ?