Offre de pizza basée sur l'écoute sociale

Surveillance des médias sociaux peut vous servir de base parfaite pour une campagne de marketing innovante. Sortez des sentiers battus et proposez des opérations de relations publiques qui amélioreront votre image, augmenteront l'engagement et resteront longtemps dans les mémoires.

De nombreuses entreprises ont leur le service à la clientèle à leur actif et l'un d'entre eux est Da Grasso, une chaîne de restaurants de pizzas, qui a réussi à augmenter le buzz sur les médias sociaux de 135% en quelques heures.

Pizza offerte avec Social Listening

C'est l'une de nos campagnes préférées qui a été menée avec écoute sociale par Brand24. En collaboration avec hyperCREW, nous avons mis en place et réalisé une opération publicitaire spéciale sur les médias sociaux, avec des pizzas gratuites à la clé. Ça a l'air cool, non ?

L'utilisation de la outil d'écoute sociale nous avons suivi tous les mention sur Facebook afin de trouver des personnes qui avaient envie d'une pizza ou de quelque chose à manger en général. Après avoir obtenu l'adresse (généralement par un ami ou sur la base d'un lieu de travail), l'équipe de la patrouille Da Grasso a livré une pizza chaude à l'auteur du message.

Faire un effort supplémentaire pour vos clients porte ses fruits et la chaîne Da Grasso Pizza Restraurants l'a prouvé avec sa campagne d'une journée sur les médias sociaux.

Concept

• Sur la base des données de l'enquête sociale surveillance des médias nous recherchions des personnes originaires d'une ville spécifique (par exemple Varsovie) qui avaient indiqué sur leur profil Facebook qu'elles aimaient les pizzas.
• Nous avons soigneusement sélectionné les personnes qui étaient des utilisateurs avertis et avancés des médias sociaux.
• Nous avons obtenu la localisation d'une certaine personne par l'intermédiaire d'amis ou d'un lieu de travail.
• Quelques dizaines de minutes ou quelques heures après le post sur Facebook, la "Patrouille Da Grasso" est apparue à la porte avec le repas désiré et quelques gadgets supplémentaires.

Pizza à gagner

En pratique, nous étions à l'affût des nouvelles publications sur Facebook, potentiellement utiles dans notre cascade. Lorsqu'un utilisateur informait qu'il avait faim et que nous parvenions à obtenir l'adresse de cette personne, nous signalions immédiatement la pizzeria, où la nourriture était alors préparée. Entre-temps, nous sommes partis rapidement, rejoints par Da Grasso, puis nous nous sommes précipités à un endroit où la pizza devait être livrée.

Je vous le dis, la livraison de pizzas est un travail difficile.

Résultats

• 52 pizzas distribuées
• 60 000 personnes ont découvert l'action "Da Grasso Patrol" sur Facebook*.
• 135% augmentation d'une discussion en ligne à propos de Da Grasso
• 95% les avis sur la cascade sont positifs
• Augmentation générale de la discussion en ligne sur la pizza - 12%
• Le nombre d'interactions avec la page Facebook de Da Grasso a augmenté de 25%
• Au cours de cette action, nous avons publié des photos qui se sont propagées de manière virale sur le web. Notre étude de cas a été approuvée par les blogueurs et vloggers les plus populaires.