L'une des questions que l'on me pose le plus souvent concerne l'établissement de relations avec les clients. Étant donné que notre objectif est de gérer Brand24 en toute transparence, j'ai pensé partager nos lignes directrices internes en matière de service à la clientèle. Je les partage sous la même forme que je le ferais avec notre équipe. D'habitude, je les envoie par e-mail à [...]
Heineken sait comment s'y prendre avec les médias sociaux. Nous nous sommes penchés sur leur stratégie en matière de médias sociaux pour découvrir les raisons de leur succès. Vous voulez connaître les résultats ?
Voici les principales erreurs de mesure des médias sociaux que vous pouvez facilement éviter et faire passer votre stratégie marketing à la vitesse supérieure !
Selon le Cisco Visual Networking Index, 74% de l'ensemble du trafic Internet en 2018 sera constitué de vidéos. Cela montre l'énorme potentiel du contenu audiovisuel. Les entreprises qui n'ont pas encore intégré le marketing vidéo dans leur stratégie fixe devraient commencer à y réfléchir plus sérieusement. L'avenir des médias sociaux appartient à la vidéo.
Un tweet chat est une conversation sur Twitter, axée sur un sujet spécifique et modérée par un hôte. Un hashtag spécifique est utilisé pour filtrer cette discussion. Il ne fait aucun doute que l'organisation d'un chat Twitter peut être bénéfique pour votre marque. Voici les principaux avantages et conseils relatifs à l'organisation d'un tweet chat.
