Les ONG, en tant qu'organisations caritatives à but non lucratif, devraient, entre autres, concentrer leurs efforts de marketing sur le développement de la notoriété en ligne. Que vous soyez responsable marketing d'une ONG nouvellement créée ou d'une ONG présente sur le marché depuis de nombreuses années, l'écoute sociale et la surveillance de la marque en ligne doivent faire partie de votre stratégie.
Les communautés sociales sont des lieux privilégiés pour recueillir les commentaires des clients, mais elles font aussi des miracles pour générer des prospects. Voici tout ce qu'il faut savoir avant de planifier une stratégie de gestion des communautés sociales.
![Comment répondre aux commentaires négatifs sur les réseaux sociaux : plan d'action en 6 étapes [Infographie]](https://brand24.com/blog/app/uploads/2017/06/75839997_ml.jpg)
Comment gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux ? De la recherche des commentaires au suivi des clients, nous avons tout ce qu'il faut. Infographie incluse.
La campagne Uber Ice Cream a été lancée le 24 juillet pour la quatrième fois et couvrait 252 villes dans 57 pays. Les utilisateurs pouvaient demander la livraison d'une glace à l'endroit où ils se trouvaient par l'intermédiaire de leur application mobile. Grâce à leurs efforts, ils ont réussi à accroître leur portée, à gagner de nouveaux utilisateurs et à augmenter l'engagement.
La fidélisation de la clientèle est un facteur majeur qui détermine le succès d'une entreprise. Shane Barker vous présente 5 méthodes éprouvées pour vous aider à fidéliser vos clients !
