Un mauvais service à la clientèle vous coûte de l'argent (et pour être honnête, beaucoup d'argent). Que ce soit sur Facebook ou dans la vie réelle, vous ne pouvez pas vous permettre de commettre ces erreurs lorsque vous traitez avec un client.
Les réactions Facebook ont été lancées hier, rendant les fils d'actualité du monde entier beaucoup plus expressifs. Auparavant, il était difficile de réagir à certaines publications, en particulier celles où les gens se plaignaient, pestaient ou parlaient d'événements tristes. La plupart d'entre nous se sont probablement retrouvés un jour ou l'autre dans de telles situations - parfois [...]
Il n'y a pas de meilleur moyen de trouver de nouveaux clients en ligne que de se montrer capable de résoudre leurs problèmes. C'est l'idée centrale du marketing de contenu - en abordant ces problèmes dans votre contenu, vous construirez une marque forte pour vous-même et prouverez que vous êtes un grand résolveur de problèmes dans le domaine. Un [...]
Inspirés par la popularité croissante des entreprises SaaS (Software as a Service), nous avons décidé d'examiner de plus près le buzz autour de ce type de solutions (ce qui est assez pratique étant donné que l'événement SaaS le plus important et le plus attendu de l'année, SaaStr Annual, commence aujourd'hui). Pour les besoins de cette analyse, nous avons examiné les mention de la [...]
Vous vous souvenez que nous avons gagné des billets pour la conférence SaaStr Annual 2016 à San Francisco ? Eh bien, il est temps d'y aller ! Encore une fois, un grand merci à ceux qui ont voté pour nous ! Si vous êtes un participant SaaS désireux d'échanger vos points de vue, de parler de faire des affaires ensemble, ou simplement de dire bonjour, gardez les yeux ouverts pour ces gars : [...]