5 étapes pour personnaliser votre communication marketing afin d'améliorer les conversions

75% des clients américains sont satisfaits lorsqu'ils reçoivent des cadeaux et des offres personnalisés. Ils sont plus fidèles aux entreprises qui adaptent leur offre aux préférences individuelles, même si cela implique moins de respect de la vie privée. Il ne fait aucun doute que la personnalisation apporte de nombreux avantages à votre entreprise et 94% des entreprises estiment qu'elle est essentielle à leur succès actuel et futur. Cependant, seulement 6% admettent avoir une stratégie de personnalisation fixe. Internet regorge de données que vous pouvez exploiter, ne ratez pas l'occasion.

10 exemples remarquables d'un excellent service à la clientèle

10 exemples remarquables d'un excellent service à la clientèle

De nos jours, un excellent service à la clientèle est considéré comme le plus grand mérite qu'une entreprise puisse acquérir. C'est l'attribut que les gens apprécient plus que le bon prix d'un produit ou même plus que sa qualité. C'est pourquoi les entrepreneurs qui se concentrent sur les besoins de leurs clients et recherchent des opportunités permettant de faire passer leur service à la clientèle au niveau supérieur acquièrent un avantage concurrentiel sur le marché.

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