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PODCAST : Le pouvoir de la narration avec Tara Clapper

Mise à jour: 27 novembre 2025

19 min lire

Votre entreprise a besoin d'une histoire, d'un contexte. Tara Clapper explique comment en trouver un et élaborer une stratégie de contenu. 

Tara est une créatrice de contenu prolifique et une rédactrice accomplie, ayant rédigé et édité des milliers d'articles de blog, de sites web pour petites entreprises et d'autres contenus de marketing entrant. Tara aime bloguer sur la rédaction de qualité, la gestion de contenu, la culture d'entreprise, l'image de marque personnelle et le réseautage.

Elle anime une communauté en ligne de femmes passionnées par la culture geek et entretient ses talents de conteuse grâce au GN (jeu de rôle grandeur nature).

Magdalena : Tara, commençons par la première question. Pourquoi avons-nous besoin de raconter des histoires pour notre marque ?

Tara : Il existe de nombreuses marques et, quel que soit votre secteur d'activité, vous n'êtes probablement pas la seule personne à faire ce que vous faites. Vous n'êtes pas la seule entreprise à faire ce que vous faites.

Le storytelling de la marque vous aide à vous différencier des autres marques et à vous démarquer. Il donne aux gens une raison de s'intéresser vraiment à votre entreprise, et s'ils s'y intéressent, cela peut créer un climat de confiance qui, espérons-le, débouchera sur une relation d'affaires entre vous et ce client.

Magdalena : Alors, s'il vous plaît, dites-moi, comment trouver notre histoire ? Une histoire que les gens seront impatients d'entendre.

Tara : Souvent, l'histoire que les gens racontent à propos de leur marque vient de la façon dont l'entreprise a été fondée. C'est une belle histoire, mais je ne pense pas qu'elle soit complète. Même si votre marque est assez récente, même si votre entreprise est marque nouveau.

Chez Express Writers, cela fait partie intégrante de l'histoire de notre marque, mais ce n'est pas tout, n'est-ce pas ? Cela raconte comment l'entreprise a été fondée, avec un investissement extrêmement modeste de moins de $100 de la part de notre PDG, et comment elle s'est développée pour devenir une grande agence de contenu comptant de nombreux rédacteurs indépendants.

Mais cela ne reflète pas nécessairement qui nous sommes aujourd'hui. Cela ne parle pas de nos valeurs. Cela ne parle pas de l'ensemble de l'équipe.

Ainsi, lorsque nous racontons l'histoire de notre marque, nous aimons mettre en avant la croissance de l'entreprise, nos valeurs, nos pratiques commerciales et notre intégrité, qui constituent une partie importante de notre identité. Cela nous différencie des autres créateurs de contenu qui ne partagent peut-être pas ces mêmes valeurs.

La première chose à faire est donc de trouver vos histoires, qui ne se limitent pas à la création de votre entreprise ou à vos débuts. Il s'agit de parler de la façon dont vous avez progressé et de votre situation actuelle. Pour ce qui est de la manière d'y parvenir, de naviguer dans ce processus. Je trouve que c'est en en parlant qu'on y arrive.

Au lieu de simplement monter sur scène et raconter l'histoire de votre marque comme je viens de le faire pour Express Writers, c'est quelque chose dont vous devez vraiment parler.

Discutez-en avec vos collègues, avec votre partenaire, et l'histoire de votre marque se révélera d'elle-même. Si vous n'êtes toujours pas sûr, c'est peut-être le moment de faire appel à un expert en marketing de contenu qui discutera avec vous de votre marque et en fera ressortir l'histoire.

J'ai récemment aidé quelqu'un à lancer un kickstarter, et il vend des jouets vraiment innovants. Il s'est dit : "Oui, je veux me lancer à plein temps dans la fabrication de jouets".

Et je me dis : "C'est très bien, et vous avez un produit vraiment merveilleux dans lequel les gens vont investir, mais je dois leur donner une raison pour laquelle".

Et j'ai découvert qu'il avait en fait un lourd passé à ce sujet. Il a une famille et veut passer plus de temps avec elle. C'est un héros local qui a risqué sa vie pour faire la différence dans sa communauté, et je me suis dit : "C'est ça l'histoire. C'est ce que les gens veulent voir".

Et ils n'investissent pas seulement dans un jouet que vous vendez pour qu'il soit rapporté à la famille, ils investissent dans le fait que vous voulez passer plus de temps avec votre famille et que cette entreprise vous permet de le faire. Ils investissent dans le fait que vous êtes un exemple et un héros pour la communauté, et c'est ainsi que vous trouvez votre histoire.

Dans son cas, il connaît très bien son produit, mais il a dû m'appeler à l'aide parce qu'il ne savait pas comment s'y prendre.

Donc, simplement en lui parlant – et il n'est même pas nécessaire que ce soit un expert en marketing de contenu, cela peut être quelqu'un que vous ne connaissez peut-être pas aussi bien que votre famille ou vos collègues – en lui disant, par exemple : ‘ Hé, peux-tu m'aider à tirer quelque chose de cette histoire ? ’

Et c'est ainsi que cela a fonctionné pour lui. Il s'agissait de trouver plus de détails, de découvrir l'histoire derrière le rideau, parce que c'est ce que les gens veulent voir.

Magdalena : Je pense que tu as soulevé un point très intéressant. Tu as dit que nous devrions embaucher un expert en contenu ou quelqu'un extérieur à l'entreprise.

Donc, c'est parce que cette personne a, disons, une vision pour notre entreprise ?

Tara : Exactement, oui. Ce n'est pas le cas, c'est comme dans mon exemple, avec le gars qui a lancé la campagne Kickstarter et la société de jouets. Vous savez, je m'y connais un peu en marketing de jeux, en général, mais ce n'est pas mon domaine de prédilection. Je travaille dans le marketing de contenu.

Mon point de vue a donc été très utile, car je m'intéresse depuis toujours au marketing de contenu, à la recherche de l'histoire d'une marque, et je sais comment m'y prendre. Mais je connais aussi un peu ce secteur.

Mon point de vue est suffisamment familier pour comprendre ce qu'il essaie de faire, mais suffisamment éloigné pour que je sois totalement novice en ce qui concerne son concept, son entreprise et, vous savez, cela m'a donné une nouvelle perspective.

C'est une façon dont cela peut vraiment aider de sortir de votre entreprise et de votre cercle d'amis habituel, et même, vous savez, d'avoir différents contacts professionnels pour vraiment faire ressortir cette histoire.

Magdalena : Oui, je pense qu'une nouvelle perspective est essentielle. C'est vraiment une bonne chose. Puisque nous avons le "point" de départ, par où devrions-nous commencer notre stratégie de contenu ?

Tara : Donc, maintenant que vous savez comment trouver l'histoire de votre marque, vous pouvez avoir l'histoire de votre marque. Vous devez savoir quoi en faire. La stratégie de contenu dépend des objectifs de votre entreprise. Qui voulez-vous atteindre ? Qui voulez-vous engager ? Et c'est à partir de là que tout commence.

Tout d'abord, vous devez vraiment réfléchir à votre public.

Deuxièmement, vous devez réfléchir à l'endroit où vit votre public, c'est-à-dire aux sites de médias sociaux qu'il fréquente et à la manière dont il reçoit les informations marketing que vous diffusez.

Ensuite, vous devez réfléchir à la façon dont votre histoire s'inscrit dans ce contexte et à la partie de votre histoire qui sera la plus convaincante pour eux. Votre histoire ne va donc pas représenter tout votre contenu ou tout votre marketing de contenu, mais elle s'y intègre et vous donne un très bon point de départ.

Votre stratégie de contenu sera basée sur vos objectifs. Elle s'appuiera également sur des éléments techniques, tels que mots-clés que vous souhaitez classer, et ce sont toujours de très bonnes ‘ pratiques exemplaires ’ à garder à l'esprit.

Mais au bout du compte, votre histoire pourrait vraiment vous permettre de gagner des clients et de bénéficier d'une couverture médiatique que toutes ces considérations techniques ne vous permettraient peut-être pas d'obtenir, ou qui vous coûteraient plus cher.

Il faut le construire avec soin et penser aux aspects techniques, comme l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO). Il faut y penser très sérieusement, mais aussi prendre en compte votre profil d'acheteur.

Vous devez déterminer où vivent ces acheteurs et réfléchir à votre public en vous demandant ‘ qui est-ce que je souhaite atteindre au-delà des personnes qui achètent des produits ?

Chez Express Writers, j'adore bien sûr discuter avec les clients potentiels et les aider à obtenir le contenu dont ils ont besoin, mais je ne passe pas vraiment la majeure partie de mon temps en tête-à-tête avec eux. Je dirais que je passe environ la moitié de mon temps à discuter directement avec eux.

Je passe le reste de mon temps à faire ce genre de choses. Je souhaite toucher un public plus large. Je dois également nouer des relations au sein du secteur du marketing. Je dois m'assurer que le message passe, afin que les entreprises qui vous écoutent et qui souhaitent en savoir plus sur l'image de marque comprennent bien le message.

C'est aussi un élément important. Il s'agit en quelque sorte d'être présent et d'intégrer cela dans votre stratégie de contenu dès que vous en avez le temps.

Magdalena : On peut donc dire que la définition d'objectifs est également cruciale au début. Pour de nombreuses entreprises, le blogging fait partie intégrante de leur stratégie de contenu. Ma question est la suivante :

Pensez-vous que les blogs constituent le moyen idéal pour créer du contenu pour les marques, quelle que soit leur taille ?

Tara : Oui, je pense que le blogging est bénéfique pour tout le monde. Même s'il ne s'agit que d'attirer les bonnes pistes de recherche.

Vous créez donc un blog sur une innovation que vous faites dans votre secteur, ou même simplement sur un produit que vous vendez, et vous espérez que les gens chercheront ce produit et vous trouveront.

Et lorsqu'ils arriveront sur votre site, ils vous considéreront comme un expert sur ce sujet, un innovateur. Ou encore, il se peut que vous ayez la chose qu'ils veulent acheter en ce moment et que votre article de blog les y ait conduits.

Même si vous travaillez dans ce que l'on appelle un secteur ‘ peu sexy ’, comme la vente de pièces industrielles ou quelque chose de ce genre, les blogs restent très utiles, car je ne pense pas que beaucoup de gens aient envie de lire des blogs, encore des blogs et toujours des blogs sur les pièces industrielles.

Je pense que les gens veulent généralement acheter uniquement la pièce dont ils ont besoin pour faire le travail. Mais cela peut tout de même attirer des clients grâce au marketing sur les moteurs de recherche, qui marketing entrant.

Ainsi, même pour les marques peu attrayantes, les petites marques, les grandes marques, les blogs sont utiles tant que vous êtes présent sur le web, sans aucun doute.

Je pense qu'il existe différentes stratégies en fonction de la taille de votre marque, de votre budget marketing, de vos objectifs – encore une fois, tout dépend de vos objectifs. Si vous êtes une grande entreprise ou une entreprise en pleine croissance, vous devrez peut-être changer votre façon de penser et passer de ‘ quel est notre classement dans les moteurs de recherche ? » à « comment notre marque est-elle perçue ? ».

Comment interagir avec les autres influenceurs de notre secteur ? Comment passer au niveau supérieur ?’

Et j'ai pu voir ce changement se concrétiser avec Express Writers, car nous avons commencé, je dirais, il y a environ deux ans ou un an et demi, avant que je rejoigne l'équipe, ils ont lancé le #ContentWritingChat sur Twitter.

C'était une décision importante pour Express Writers, car cela impliquait d'investir du temps – et donc de l'argent – pour vraiment renforcer la notoriété de la marque et, surtout, aider la communauté à mieux comprendre le marketing de contenu.

Bien sûr, le marketing n'est pas seulement fait par bonté d'âme pour aider les gens, mais il doit être un facteur déterminant. Bien sûr, vous voulez des prospects, bien sûr, vous voulez des prospects de #ContentWritingChat, mais l'objectif principal est d'aider les gens.

Ainsi, lorsqu'une marque connaît une telle croissance, les gens le remarquent. Vous savez, je participe à différentes conférences au nom de la marque, et les gens le remarquent.

Ils me contactent et me disent : ‘ Oh, wow, je pensais que tu faisais juste de la révision pour Express Writers ‘, et je leur réponds : ’ Eh bien, l'année dernière, oui, mais notre marque s'est beaucoup développée et maintenant j'ai un peu plus de liberté pour parler de ce que nous faisons et de notre volonté de croître. »

Donc, le blogging – votre stratégie de blogging, oui, c'est utile pour une entreprise de toute taille. Mais vous devez également réaliser que votre marque va, espérons-le, se développer et que vos besoins vont évoluer. Vous devez évaluer ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et ajuster votre stratégie de blogging en conséquence.

Une chose que j'ai faite sur mon propre site web – j'ai un site web appelé The Geek Initiative qui traite des femmes dans la culture geek.

Avant, je publiais des articles sur mon blog tous les jours ou tous les deux jours. Puis, d'autres auteurs ont pris le relais. Mais j'ai arrêté de le faire. J'ai arrêté de publier des articles tous les jours.

Maintenant, je blogue environ deux fois par mois et au lieu de faire des articles de 500 mots, je fais des articles de plus de 2000 mots qui nécessitent beaucoup d'expérience personnelle, beaucoup de réflexion, beaucoup de conversation et beaucoup de temps pour les créer parce que le contenu long et les blogs longs sont plus bénéfiques pour moi.

Je gagne un peu d'argent sur le site grâce aux recettes publicitaires. Je ne gagne pas beaucoup d'argent. Il s'agit davantage d'une question d'image de marque et de ce que je souhaite faire, mais je constate que le contenu long me permet d'obtenir plus de pages vues, plus d'engagement, plus d'enthousiasme et plus de reconnaissance de ma marque en tant qu'expert du sujet.

Pour ce faire, j'ai dû réévaluer ma stratégie de blogging et la modifier pour m'assurer que mon temps était précieux et que le contenu que je créais était utile à la communauté. Dès que j'ai opéré ce changement, j'ai constaté que les gens commençaient à dire des choses vraiment étonnantes sur le contenu que je créais.

La leçon à en tirer est que j'aurais probablement dû évaluer ma stratégie de blogging avant de me lancer. Mais une fois que j'ai opéré ce changement, j'ai immédiatement constaté des résultats positifs. Il est judicieux de réévaluer votre stratégie de blogging, dans certains cas tous les 4 à 6 mois.

Il existe des tendances dans l'industrie qui évoluent.

Les lecteurs ont des attentes différentes, et cette réévaluation est vraiment importante.

Cela fonctionnait pour moi de faire ces blogs, tous les jours ou tous les deux jours - ces blogs de 500 mots. Je n'échouais pas. Les gens les appréciaient. Ils les partageaient. Mais la différence notable en termes de succès était phénoménale.

Ce n'est donc pas nécessairement que votre stratégie de blogging actuelle ne fonctionne pas bien. Mais vous devez tout de même y jeter un coup d'œil, car les choses changent. Vos clients changent. Le type de client que vous essayez d'attirer peut changer, et vous pourriez avoir l'occasion de faire mieux.

Magdalena : Waouh, quelle réponse complexe. C'était génial. Tout était génial, mais d'après ce que j'ai compris, vous avez souligné trois points très importants.

Même avec des marques ‘ peu sexy ’, les blogs peuvent être très utiles. Nous devons également souligner que nous essayons d'aider les gens, non seulement parce que nous avons un produit ou un service, mais aussi parce que nous voulons les aider.

Et cela fonctionne bien pour accroître la notoriété de notre marque.

Ce que vous avez dit est très instructif, et je suis d'accord avec 100%, mais revenons à la narration. Je suis curieux de savoir comment la narration va de pair avec l'élaboration d'une stratégie de contenu.

Tara : La narration est un élément que vous pouvez intégrer à votre stratégie de contenu. Comme je l'ai dit précédemment, les gens veulent savoir qui vous êtes. Ils veulent connaître cet aspect de votre marque, et vous pouvez intégrer le contenu dans le reste de votre calendrier éditorial.

Cela signifie également, en quelque sorte, redéfinir votre histoire de temps à autre. Je viens de parler longuement de la réévaluation de votre succès grâce aux blogs. Vous savez, le storytelling fonctionne de la même manière, car vous pouvez créer une entreprise et n'être que vous-même.

C'est donc votre histoire, celle du lancement de votre entreprise. Cinq ans plus tard, ce n'est plus seulement votre histoire. C'est celle du succès de votre entreprise.

C'est l'histoire des trois autres personnes que vous avez embauchées depuis vos débuts. Ainsi, réévaluer votre histoire et examiner votre évolution peut non seulement vous aider à évaluer le succès de votre entreprise, mais aussi à déterminer comment vous pouvez réellement changer votre histoire et intégrer ces changements dans votre stratégie de contenu.

L'autre réponse à cette question est ‘ moyen ’. Parfois, nous racontons des histoires à travers des blogs, mais aujourd'hui, la vidéo est parfois considérée comme un meilleur moyen de raconter des histoires.

Une façon de réévaluer votre narration ou d'enrichir votre récit consiste à montrer, et vous pouvez le faire à l'aide d'une vidéo ou d'un podcast, alors qu'auparavant, vous vous contentiez peut-être de tenir un blog.

De même, beaucoup de gens se contentent de vidéos. Beaucoup de gens se contentent de YouTube, et c'est très efficace, mais un article de blog vraiment solide pourrait les aider à raconter leur histoire d'une manière qui leur permette également d'obtenir plus de trafic entrant sur les moteurs de recherche.

Il faut donc réfléchir au support que vous utilisez pour raconter votre histoire, le diversifier et l'inclure dans votre stratégie de contenu.

Magdalena : J'ai compris. J'ai entendu dire que tout commence par une mission et qu'elle est renforcée par le contenu que nous créons. Êtes-vous d'accord avec cette phrase ?

Tara : La réponse courte est "oui". Je suis d'accord pour dire qu'il faut avoir un objectif et que le contenu vous aide vraiment à exprimer cet objectif, et qu'il soutient vraiment votre objectif. C'est un contenu bien fait.

Cela dit, nous nous lançons – marques, entreprises – et nous créons du contenu pour toutes sortes de raisons. Et ce n'est généralement pas aussi simple que ‘ bon, je vais m'asseoir et créer une entreprise aujourd'hui, puis je vais créer du contenu pour la commercialiser ’.

Une fois que vous avez une histoire de marque vraiment solide et que vous commencez à créer du contenu pour soutenir cette histoire, cela reflète beaucoup de réflexion, beaucoup de travail acharné, beaucoup d'analyse des chiffres, beaucoup de stratégie, et donc... en termes simples, oui.

Vous commencez avec une mission, vous commencez avec votre passion. Vous avez votre propre façon d'aider les gens et le contenu que vous créez soutient vraiment cela. Si vous êtes une agence de contenu ou une agence de marketing, vous savez, c'est un peu comme une expression littérale, n'est-ce pas ?

Express Writers repose sur son contenu, il est donc littéralement renforcé par le contenu que nous créons.

Donc, oui, je suis d'accord avec cela, et je pense que considérer le contenu comme un élément secondaire, par exemple dans votre stratégie, est une excellente façon de penser en tant qu'entreprise. Le contenu est un investissement. Il n'est pas gratuit.

Il faut du temps pour créer ou embaucher quelqu'un pour le faire à votre place, et si vous considérez cela comme une fortification nécessaire pour vous permettre d'être fort et de réussir dans votre mission, cela peut être une bonne façon d'envisager vos dépenses en matière de contenu, surtout si vous savez que vous ne faites probablement pas tout ce que vous devriez en matière de création et de marketing de contenu.

Magdalena : En parlant de contenu, qu'est-ce qui est le plus difficile pour les marques aujourd'hui, à votre avis : faire participer les communautés ou créer le contenu lui-même ?

Tara : Ils vont de pair parce que vous voulez créer un contenu qui soit engageant, et chaque marque a son propre défi à relever.

Je pense que l'engagement des communautés est un peu plus difficile parce que la création de contenu consiste souvent à s'asseoir et à faire le travail ou à engager quelqu'un pour le faire à votre place. Vous savez, le contenu est créé, le contenu est commercialisé - l'engagement est difficile.

Vous pouvez contrôler la manière dont vous créez du contenu. Vous pouvez contrôler le montant que vous dépensez pour que quelqu'un d'autre crée du contenu de qualité pour vous. Vous ne pouvez pas forcer votre communauté à s'intéresser au contenu que vous créez ou à vos publications sur les réseaux sociaux. C'est donc un peu plus aléatoire.

Et selon la taille de votre entreprise, vous pouvez être la seule personne à créer du contenu, à le commercialiser et à répondre à tous vos fans par e-mail, sur les réseaux sociaux, sur les plateformes de chat en direct ou par téléphone. Cela peut donc représenter une charge de travail importante pour une seule personne.

Je pense qu'une partie de la réponse dépend également de la structure de votre entreprise et du fait que vous puissiez vous permettre d'avoir une personne qui se consacre spécifiquement à l'engagement des communautés.

Je travaillais auparavant chez SEMrush, une entreprise très réputée dans le domaine du marketing.

Chez SEMrush, je travaillais comme rédacteur pour le blog, mais j'étais assis à côté du responsable de la communauté qui veillait à ce que le niveau d'engagement dans nos communautés soit élevé. Ainsi, en tant que créateur de contenu et rédacteur, cela m'a permis de me concentrer sur le calendrier éditorial, sur le contenu lui-même, sur la relecture du contenu et sur la garantie de sa qualité plutôt que sur l'obtention d'un nombre élevé de pages vues.

Quand je savais que j'allais avoir un article vraiment fantastique, lorsqu'un influenceur soumettait un article au blog, je pouvais dire au responsable de la communauté : ‘ Hé, pourrais-tu promouvoir ce blog et le publier vendredi ? ’ Et ensuite, je n'avais plus à m'en soucier.

Nous travaillerions simplement ensemble et nous y arriverions. Mais je trouve que c'est vraiment un défi, en particulier sur mon propre blog, d'être la personne qui doit vraiment se concentrer sur la création du contenu, l'élaboration de stratégies et la mise en œuvre.

C'est vraiment difficile pour un entrepreneur solo. Je dirais qu'on ne peut pas se tromper en créant du contenu de qualité, mais pour vraiment rentabiliser le temps ou l'argent que l'on investit dans ce contenu, il faut s'assurer que les gens le voient. Ce sont des défis qui vont de pair.

Je trouve que l'engagement de la communauté est plus difficile que la création d'un bon contenu, mais cela peut varier. Pour une petite marque, je pense que l'engagement est difficile parce qu'il prend du temps, qu'il est parfois plus difficile de mesurer le retour sur investissement et qu'il y a beaucoup de variables.

Je dirais donc que l'engagement communautaire est plus général, mais qu'il va de pair avec l'engagement communautaire.

Magdalena : Puisque vous parlez du temps nécessaire à la création de contenu, je dois vous poser cette question, car j'ai rencontré deux approches différentes.

L'un d'eux a déclaré qu'il fallait être présent sur toutes les plateformes de réseaux sociaux les plus populaires, car on ne sait jamais où se trouvent les gens. Il faut donc être partout.

La deuxième approche consiste à se concentrer sur une, deux ou trois plateformes au maximum, afin de pouvoir se consacrer entièrement à celles-ci, car, comme vous l'avez dit, la création de contenu prend beaucoup de temps. 

Que diriez-vous aux personnes qui cherchent à trouver la meilleure façon d'être performantes sur les réseaux sociaux ?

Tara : Je dois dire que c'est l'une des questions que l'on me pose le plus souvent. Je fais beaucoup de consultations individuelles avec des clients potentiels et nous vendons des services de médias sociaux, des services de publication et de planification, et c'est une des questions les plus fréquentes : sur quelle plateforme dois-je être ? Dois-je être sur toutes les plateformes ?

Et la réponse est - c'est une question complexe - pour la plupart des gens, ce sera 3 plateformes, comme vous mentioned. Il est très difficile de les gérer toutes, et pour la plupart des entreprises, votre public cible ne vit probablement pas sur toutes les plateformes. Du moins, pas de manière significative.

Ainsi, si vous vendez des costumes pour hommes coûteux, vous avez tout intérêt à être présent sur LinkedIn, car c'est là que vivent les personnes qui achètent des costumes pour hommes coûteux.

Voulez-vous être sur Snapchat ? Je veux dire que vous pourriez réussir sur Snapchat si vous faisiez des publicités vraiment cool qui attirent des personnes plus jeunes et plus riches. Ce n'est pas ce que je recommanderai en premier lieu, à moins que vous ne soyez une grande marque qui a de l'argent à investir dans des goûts et des publicités très spécifiques.

Cela dépend de votre activité et de ce que vous faites. Je recommande généralement de commencer par 3, puis si vous constatez que vous avez le temps ou que votre public ne cesse de vous demander " hey, est-ce que je peux vous suivre sur Instagram ? ", c'est en quelque sorte une bonne indication que vous devriez peut-être envisager d'avoir un compte Instagram.

Et cela dépend de la quantité de contenu que vous créez, n'est-ce pas ? Parce que c'est une chose de mettre un lien vers tous vos articles de blog sur toutes vos plateformes de réseaux sociaux, mais si vous êtes comme moi, je ne suis pas un bon graphiste.

Si vous me demandez de vous faire un bon graphisme, je vais demander à notre graphiste chez Express Writer de me faire quelque chose de bien, parce que sinon je vous ferais un bonhomme allumette, n'est-ce pas ?

Cela signifie que si je gère mon propre compte Instagram, et que je ne suis pas doué pour créer des graphiques ou prendre des photos, il faut peut-être réfléchir à vos ressources. Si je suis ma seule ressource, ce n'est pas un bon endroit pour rester. Si j'ai la ressource d'un graphiste et que mon audience vit là, c'est mieux.

Au fur et à mesure que votre marque se développe et que vous en savez plus sur le lieu de résidence de vos clients, vous pouvez tout à fait élargir votre champ d'action.

Les grandes marques expérimentent. Parfois, les grandes marques sont les premières à se lancer sur une nouvelle plateforme. Et parfois, elles n'y restent pas. Il arrive que la plateforme ne leur convienne pas ou qu'elles réduisent leur engagement. Et ce n'est pas grave.

D'autres marques vous voient expérimenter et vous considèrent comme un innovateur. C'est une bonne chose. Mais il s'agit d'un équilibre entre le temps et l'argent, car vous créez du contenu, et parfois ce contenu est simplement destiné aux médias sociaux, en particulier lorsqu'il s'agit de ces plates-formes visuelles. Vous devez vraiment en tenir compte dans le temps et l'argent que vous consacrez à la création de contenu.

Donc, oui, c'est un défi. Et je pense que mon dernier point ici est le suivant : ne les considérez pas toujours comme des choses distinctes. Par exemple, les réseaux sociaux et la création de contenu, car une bonne publication Instagram, qui peut être simplement une photo, peut avoir plus de valeur à court terme et vous rapporter beaucoup de clients, plus qu'un article de blog de 2 500 mots.

Tout dépend de votre marque, de votre public et de ce que vous proposez.

La plupart de votre contenu devrait avoir pour but d'aider les gens et de les informer, mais si c'est, par exemple, la fête du Travail et que vous organisez une vente (c'est une période de soldes importante pour nous aux États-Unis), et que vous publiez simplement une image qui dit ‘ Coupon pour la fête du Travail, 25% de réduction ’ avec un code promo, cela attirera certains clients, et ce code promo ainsi que l'image qui en fait la publicité constituent également du contenu.

Et vous devez vraiment y réfléchir dans le cadre de votre stratégie de création de contenu.

Magdalena : Je n'avais jamais pensé aux coupons comme du contenu, mais c'est aussi une bonne idée. Je dirais donc qu'il faut absolument avoir un plan, mais qu'il ne faut pas se fermer l'esprit et se limiter.

Je pense que nous aurions beaucoup de chance si notre public nous demandait de passer à une autre plateforme, car il s'attend à voir notre contenu ailleurs. Je pense que c'est vraiment un bon retour d'information.

Cela signifie que les gens veulent nous voir, nous entendre, etc.

Ma dernière question porte sur la stratégie éditoriale, parce que, comme certains le prétendent, c'est la prochaine grande chose. Quelle est donc la chose la plus importante à retenir lorsqu'il s'agit de créer une stratégie éditoriale ?

Tara : La cohérence est la chose la plus importante à faire lorsqu'il s'agit de planifier du contenu. Ne vous surmenez pas au début. Les gens préfèrent voir un article de blog par semaine de votre part, fait de manière cohérente et bien fait, plutôt qu'un article de blog chaque jour qui n'est pas bon. Ou encore, trois articles de blog une semaine et aucun la semaine suivante.

La cohérence aide. Ce n'est pas comme si votre public était... Moz en est un excellent exemple. Rand Fishkin organise les ‘ Whiteboard Fridays ’. Son public se dit : « C'est vendredi ! Où est le Whiteboard Friday ? ». Ils l'attendent. Une marque vraiment forte peut avoir des clients qui attendent du contenu à des jours précis.

Mais même si votre marque vient de se lancer ou est encore petite, la cohérence vous aidera à réussir. Elle vous apportera un trafic entrant plus régulier, mais elle soulignera également la fiabilité de notre marque.

Si je vous montre que je peux bloguer régulièrement tous les vendredis, vous savez que vous pouvez compter sur moi pour faire ce que je dis quand je le dis. C'est un aspect essentiel du monde des affaires, surtout si vous travaillez dans le domaine du marketing, de la rédaction ou de l'édition, c'est-à-dire dans n'importe quel secteur d'activité où les délais sont importants.

La cohérence est donc la chose la plus importante que vous puissiez faire. Un calendrier éditorial est un excellent moyen d'y parvenir, surtout si vous êtes plusieurs à créer du contenu. Pour les projets sur lesquels je travaille en solo, j'ai tendance à garder tout cela dans Trello pour ne pas perdre le fil. Dès que quelqu'un d'autre est impliqué dans le processus de création de contenu, je l'inscris dans un calendrier éditorial.

J'utilise CoSchedule, qui est également une plateforme de planification pour les réseaux sociaux, pour gérer mon calendrier éditorial pour ma publication, mais Julia, notre PDG, a récemment commencé à utiliser Air Table. Elle adore cet outil.

Il crée en fait un calendrier de contenu très simple, facile à utiliser et visuellement attrayant pour vous-même ou vos clients. C'est donc un autre outil très utile.

Magdalena : D'accord, je me souviendrai que la cohérence est un élément important. Et l'autre chose, c'est de programmer notre contenu, n'est-ce pas ?

Tara : C'est exact.

Magdalena : Super, c'était ma dernière question. Waouh, je pense que vous venez de nous donner une excellente leçon sur la manière de créer du contenu et sur ce qu'il faut garder à l'esprit pendant ce processus.

Merci beaucoup pour votre temps et pour toutes vos remarques très intéressantes.

Tara : Il n'y a pas de quoi. Merci beaucoup de m'avoir invitée.

Magdalena : Merci et au revoir !

Tara : Au revoir !