Design com foco no usuário: Um olhar interno sobre o papel vital da UX/UI

Conversamos com Bartek Bednarski, CEO da Visux, sobre pesquisa de usuários, testes e o impacto das tecnologias emergentes na experiência do usuário. Esta entrevista fornece uma análise aprofundada da função do design de UX/UI na formação de estratégias de marketing, incluindo as últimas tendências, práticas recomendadas e dicas para melhorar a presença digital e o envolvimento do cliente. Prepare-se para mergulhar no mundo do design da experiência do usuário no cenário de marketing atual.

Visux é uma equipe de especialistas em UX/UI altamente qualificados, focada na criação de sites, projetos SaaS e aplicativos móveis visualmente atraentes e fáceis de usar. Com uma equipe diversificada de especialistas em várias áreas, eles oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo design, desenvolvimento, testes e implementação. Sua alta especialização permite que criem soluções personalizadas que atendam a todas as necessidades específicas do cliente. Um de seus projetos mais recentes foi a criação do página principal do Brand24.

O setor de design de UX/UI está passando por uma rápida evolução. Quais são as mudanças significativas que ocorreram nos últimos anos?

Sem dúvida, testemunhamos uma evolução significativa no setor de design de UX/UI nos últimos anos. Pessoalmente, tive a oportunidade de observar uma mudança significativa em relação à importância do design móvel, tanto em termos do número de usuários que acessam o conteúdo em dispositivos móveis quanto da funcionalidade desses dispositivos.

Também notamos uma ênfase cada vez maior no design de interações e animações, o que ajuda a criar interfaces de usuário mais avançadas e atraentes. Além disso, os designers agora contam com várias ferramentas para testar e pesquisar seus designs com o objetivo de garantir a melhor experiência possível para o usuário.

E com isso em mente, quais são, em sua opinião, os maiores desafios enfrentados pelos designers de interface do usuário atualmente?

Acredito firmemente que o desafio mais significativo atualmente está em equilibrar a funcionalidade com a estética e projetar para tecnologias que mudam rapidamente.

O objetivo dos designers é criar interfaces de usuário que equilibrem a aparência e a função em uma ampla gama de dispositivos, incluindo computadores, tablets e telefones. Além disso, acreditamos firmemente na importância de projetar uma interface que se alinhe aos objetivos comerciais, em vez de nos concentrarmos apenas em sua parte visual. No entanto, é fundamental atender à necessidade atual de adaptar as interfaces às novas possibilidades apresentadas pelas tecnologias emergentes, como dispositivos inteligentes e realidade aumentada.

Você tem alguns projetos excelentes de páginas de destino em seu portfólio. Quais são as melhores práticas para criar uma landing page? 

A garantia de sucesso na criação de uma página de destino baseia-se principalmente na implementação de boas práticas de UX. Ao criar uma, temos em mente que a página de destino bem-sucedida deve ter uma mensagem clara e direta focada em um objetivo principal, como uma compra ou assinatura de boletim informativo, juntamente com um design atraente. Além disso, um processo de call-to-action simples e fácil de entender e otimização para SEO.

E quais soluções visuais são mais úteis para manter o interesse do usuário e mantê-lo no site visualizado?

Para manter o usuário em um site, podemos usar um design atraente e orientado para o usuário, que certamente chamará a atenção e incentivará mais interação. Um layout claro ajudará os usuários a entender rapidamente o conteúdo da página. Gráficos, multimídia, animações e interatividade chamarão a atenção dos usuários e transmitirão informações importantes.

Um conteúdo breve e conciso manterá os usuários envolvidos e garantirá que eles recebam informações fáceis de entender. Adaptar a aparência e o conteúdo da página às necessidades e aos interesses dos usuários também pode ser um fator vital.

No entanto, design responsivo é essencial para proporcionar aos usuários uma experiência perfeita em qualquer dispositivo, ajudando a manter o interesse deles. Eu arriscaria a afirmação de que não há muitas coisas mais irritantes para os usuários do que um site difícil de navegar.

Então, que dicas você daria para alguém que deseja implementar o UX design em sua estratégia de marketing?

Antes de mais nada, precisamos priorizar a compreensão do usuário. Isso inclui dedicar tempo para identificar suas necessidades, expectativas e comportamentos, de modo que você possa criar soluções de UX eficazes que atendam a seus requisitos.

Outra dica fundamental é integrar o design de UX perfeitamente à sua estratégia geral de marketing. Em vez de tratá-lo como um elemento separado, ele deve ser considerado parte integrante de sua abordagem. Essa integração garante que suas soluções de UX estejam alinhadas com suas metas e objetivos comerciais, aprimorando a experiência geral do usuário. 

Outro aspecto importante é considerar os testes e a iteração. Ao testar seus projetos de UX, você pode medir a eficácia e identificar áreas de melhoria. Esse processo permite que você refine seus projetos ao longo do tempo, otimizando-os para garantir que forneçam os melhores resultados.

No entanto, o monitoramento e a análise dos dados do usuário desempenham um papel fundamental. Ao rastrear e analisar os dados dos usuários, você pode obter insights valiosos sobre suas experiências e comportamentos. Esses insights podem ser usados para otimizar sua estratégia de marketing e o design de UX, garantindo que você continue a fornecer soluções eficazes que atendam às necessidades dos usuários.

Já falamos bastante sobre a importância da experiência do usuário, mas e o design da interface do usuário? Como ele pode, por exemplo, ajudar as empresas a aumentar a fidelidade e reter clientes?

Acredito que o design da interface do usuário desempenha um papel importante no aprimoramento da experiência do usuário. Uma interface de usuário fácil e intuitiva é fundamental para manter os clientes e fidelizá-los.

Além disso, uma interface de usuário bem projetada pode aumentar a eficiência do produto, levando à satisfação do cliente. Ela também ajuda as empresas a desenvolver e fortalecer uma imagem positiva da marca, o que atrai e retém clientes. No entanto, é importante que uma interface de usuário visualmente atraente só funcione de forma eficaz quando combinada com uma experiência de usuário bem pensada.

Eu entendo. Também gostaria de lhe perguntar sobre o futuro da UX/UI. A tecnologia está evoluindo rapidamente. Há novas soluções que podem mudar a direção dos designs de sites. Uma das mais comentadas é a plataforma NoCode. Como isso pode afetar o setor de UX/UI?

As plataformas NoCode, como Bubble, Webflow e Adalo, permitem a criação de aplicativos e sites sem a necessidade de conhecimento especializado em programação, e o impacto dessas plataformas no setor de design de UX/UI pode ser significativo. Elas fornecem ferramentas para a criação de aplicativos e sites, o que pode simplificar o processo de design e reduzir o tempo necessário para criar um produto. 

De fato, essas plataformas podem mudar o modelo de negócios do setor de design de UX/UI, pois permitem a criação de aplicativos e sites sem a necessidade de recursos humanos e financeiros significativos. Quanto aos designers, as plataformas NoCode podem mudar as qualificações necessárias, pois suas ferramentas são mais fáceis de usar e estão disponíveis para uma gama mais ampla de usuários.

Na Visux, aproveitamos plataformas sem código e usamos um sistema de design bem construído, o que ajuda nossos clientes a economizar 20-40% no desenvolvimento de seus produtos.

Em suma, as plataformas NoCode podem possivelmente mudar o setor de design de UX/UI. No entanto, é importante mention que os designers de UI ainda desempenhem um papel crucial no processo de design e sejam responsáveis por garantir a qualidade das interações e experiências do usuário. Acredito firmemente que sempre haverá necessidade disso.

Por fim, observamos um grande boom nas soluções de IA em diferentes áreas do marketing. Que ameaças e oportunidades você vê nessa tecnologia para o setor de UX/UI?

As ameaças relacionadas à IA no setor de UX/UI podem incluir a possível substituição de designers por algoritmos, o que poderia levar à perda de empregos e à diminuição da qualidade dos projetos. Há também o risco de projetos imperfeitos ou inadequados resultantes de dificuldades algorítmicas, o que poderia levar a conclusões errôneas e ações inadequadas. 

Por outro lado, há muitas oportunidades relacionadas à IA no setor de UX/UI. Acho que todo designer está empolgado com sua capacidade de automatizar tarefas repetitivas e necessárias. Quem não gostaria de reduzir algumas horas com isso e se concentrar nos aspectos criativos e desafiadores de seu trabalho? Especialmente se a IA puder melhorar a eficiência e a qualidade dos projetos por meio de algoritmos para análise de dados e comportamento do usuário.

Para resumir, acredito firmemente que a IA pode ser uma ferramenta importante no setor de UX/UI. Ainda assim, os designers e as empresas devem tomar decisões responsáveis com relação ao seu uso para evitar ameaças e maximizar seu potencial.