Tabela de conteúdo
2 milhões de profissionais de marketing
Em 2026, as marcas estão competindo por atenção. O share of voice revela quem está realmente vencendo essa batalha. O SOV não é apenas mais uma métrica de marketing, é um sistema de alerta antecipado de crescimento ou declínio.
O que é Share of Voice? Definição
Em resumo, Share of Voice (SOV) é uma métrica (geralmente expressa em porcentagem) que mostra quanto da conversa ou visibilidade total em um mercado sua marca detém em comparação com os concorrentes. Quanto mais alto o SOV, mais autoridade você tem em seu nicho de negócios.
Você pode calcular o SOV em qualquer canal onde as marcas competem pela atenção. Aqui estão as principais áreas:
- Publicidade: Sua parte do gasto total com publicidade ou impressões na TV, mídia digital, impressa ou outdoor.
- Mídia social: Participação de menções, engagement ou conversas em comparação com os concorrentes.
- Pesquisa/SEO: Participação nas classificações de palavras-chave, cliques ou visibilidade geral nas pesquisas.
- Relações Públicas e Mídia: A cobertura da mídia que sua marca recebe em comparação com outras.
- Comércio eletrônico: Sua participação em impressões de produtos, posicionamentos patrocinados ou avaliações em mercados.
Acompanhar o SOV ajuda você a:
- Entender a sua visibilidade da marca em comparação com os concorrentes.
- Identifique os líderes do setor e a posição no mercado.
- Otimize os esforços de relações públicas e marketing.
- Avalie o impacto das campanhas.
Como interpretar o SOV?
O SOV mede a visibilidade, não a eficiência ou a lucratividade. É um indicador importante de crescimento.
Uma maneira prática de analisar o SOV é comparar essa métrica:
- com os concorrentes,
- com participação de mercado,
- ao longo do tempo,
- entre os canais.
O SOV é importante apenas no contexto, especialmente em comparação com o Share of Market.
O sinal principal é o ESOV, calculado como SOV menos SOM:
- se o SOV for maior que o SOM, é mais provável que haja crescimento,
- Se for menor, o declínio é um risco,
- Se for praticamente igual, o desempenho provavelmente é estável.
Além disso:
- Alto SOV = sua marca é uma das mais visíveis no mercado.
- SOV médio = sua marca é competitiva, mas não dominante,
- Baixo SOV = sua marca não está sendo tão divulgada quanto as dos concorrentes.
Os maiores erros são:
- tratar o SOV como bom por si só,
- misturando métricas incompatíveis,
- olhando apenas para um curto período de tempo,
- usando o conjunto de concorrentes errado,
- supondo que o SOV seja igual ao ROI.
Participação no mercado vs. share of voice
Embora os dois conceitos sejam frequentemente usados de forma intercambiável, na verdade eles são bem diferentes.
Em poucas palavras: Participação de mercado representa a porcentagem da sua empresa nas vendas totais do setor, enquanto Share of Voice mede a visibilidade e o reconhecimento da sua marca em comparação com os concorrentes.
| Participação de mercado | Share of Voice |
| Mede a porcentagem das vendas totais no mercado | Mede a porcentagem de menções da marca no mercado |
| Mostra o desempenho dos negócios | Mostra presença de marketing |
| Concentre-se na receita e nos clientes | Concentre-se na visibilidade e na conscientização |
| Informa qual é a sua participação no mercado | Indica o quanto você domina a conversa |
| Com base nos dados de vendas | Com base em métricas de monitoramento de mídia |
Na prática:
- Alta SOV e baixa participação no mercado Você está investindo em crescimento, provavelmente para ganhar participação no mercado mais tarde.
- Baixo SOV e alta participação no mercado = Risco de perder visibilidade e vendas futuras.
- SOV ≈ Participação no mercado = Presença e desempenho equilibrados.
- Share of Voice > Participação no mercado chamado de Excess SOV (ESOV) — muitas vezes leva ao crescimento.
Como calcular o share of voice?
Como medir o share of voice? Para calcular o SOV, você deve dividir as medidas de sua marca pelas medidas totais do mercado.
Podem ser seus menções nas redes sociais, tráfego do site, cliques em links ou cliques em anúncios pagos.
Fórmula de share of voice:
Share of Voice = (métricas de sua marca / métricas do mercado total) x 100
Isso pode parecer desafiador, mas, felizmente, você não precisa mais fazer isso manualmente. Você pode usar ferramentas de share of voice para fazer o trabalho por você.
Como o share of voice pode ser rastreado em vários canais, incluindo mídia social, mídia tradicional e pesquisa on-line, você pode implementar essa fórmula para medir:
- Share of voice de RP
- Share of voice de PPC
- SEO share of voice
Share of voice em relações públicas
O share of voice é uma excelente métrica de monitoramento da marca para avaliar os resultados de uma campanha de relações públicas.
Calcular o share of voice que você gera com atividades orgânicas de RP é um pouco mais complicado do que medir o share of voice pago.
Você precisa conhecer o alcance de cada postagem nas redes sociais, o tipo e o número de interações, e comparar essas métricas com o conjunto do setor.
Sim, isso dá muito trabalho.
Uma mão amiga é uma ferramenta de monitoramento de mídia.
Essas ferramentas coletam e analisam os dados necessários para calcular o SOV e podem analisar a métrica para você.
Se estiver procurando a melhor ferramenta de SOV, passe para o parágrafo "As melhores ferramentas de share of voice".
Share of voice na publicidade paga
Obviamente, a maneira mais fácil de calcular o share of voice de PPC é usar uma ferramenta dedicada.
No entanto, há também uma maneira de medi-la sem usar uma ferramenta paga. No entanto, não é fácil.
Farei o possível para tornar todo o processo o mais fácil possível!
Para calcular o SOV no PPC, você deve dividir a publicidade de sua marca pela publicidade total do mercado.
PPC Share of Voice = (publicidade de sua marca / publicidade total do mercado) x 100
Usando o Google Ads, você pode rastrear colunas de share of impressions para determinar a frequência com que seus anúncios são exibidos em comparação com o espaço total disponível para anúncios, fornecendo insights sobre a eficácia e a vantagem competitiva de sua campanha.
De quais métricas você precisará?
- Lista de suas palavras-chave ou das palavras-chave de seus concorrentes (se estiver conduzindo uma pesquisa de mercado) Análise da concorrência)
- O valor total de seu mercado
- CTR
As duas primeiras métricas são relativamente fáceis de encontrar, especialmente se você usar uma ferramenta de SEO.
A CTR de cada palavra-chave, por outro lado, é difícil de avaliar. Muitos fatores externos influenciam a CTR, por exemplo, sua autoridade de domínio ou quaisquer alterações no algoritmo do Google. E isso é apenas para o share of voice de uma única palavra-chave.
Se quiser calcular o SOV de um grupo inteiro de palavras-chave, dê uma olhada no volume de pesquisa mensal (você o encontrará no Google Analytics).
Para calcular sua participação de voz, divida o tráfego da marca pelo tráfego total do mercado.
A desvantagem de calcular seu SOV é que você precisa fazer isso manualmente. Além de ser um processo demorado, é fácil deixar passar detalhes importantes da marca. Você também precisa saber seus gastos com mídia e publicidade paga.
Algumas ferramentas de SEO calcularão o SOV para você e o farão regularmente. Você poderá comparar as flutuações na participação da marca ao longo do tempo e, em última análise, aumentar o share of voice da sua marca.
SEO share of voice
Para medir o share of voice de SEO, você precisa da ajuda de ferramentas de SEO que comparem sua visibilidade de pesquisa com a dos concorrentes. Para medir o SEO share of voice de forma eficaz, você precisa rastrear várias métricas, como impressões, cliques e palavras-chave orgânicas, para entender o domínio da sua marca nos resultados de pesquisa. Deixe-me explicar esse processo usando o Ahrefs, a ferramenta que uso diariamente para fins de SEO.
Primeiro, você precisa escolher palavras-chave e configurar um rastreador de classificação. Em seguida, você pode adicionar seus principais concorrentes. Como resultado, a ferramenta comparará sua visibilidade com a dos concorrentes.
Experimente as ferramentas de share of voice da IA
A IA agora governa o mundo. Amantes de IA, amigos de IA e... assistentes de IA.
Bem, acho que todos podemos concordar que a inteligência artificial simplifica nosso trabalho. E ela pode fazer o mesmo com a medição do SOV.
Vamos falar um pouco sobre o Brand Assistant da Brand24. É um recurso absolutamente incrível para monitorar a presença online e comparar com os concorrentes.
Ele combina o conhecimento do ChatGPT com os dados coletados em seus projetos. É por isso que você obtém uma perspectiva muito ampla e os dados mais precisos que pode imaginar.
O Brand Assistant funciona como seu analista de dados pessoal. Você pode perguntar a ele:
- Como o SoV da [sua marca] mudou no último trimestre em comparação com o mesmo período do ano passado?
- Que porcentagem da conversa on-line no setor é dominada por [sua marca] versus [seu concorrente]?
- Quais são as principais fontes de menções que contribuem para o SoV da [sua marca] , e como elas se comparam às fontes do [seu concorrente] ?
- Existem campanhas ou eventos específicos que tiveram um impacto significativo no SoV da [sua marca] ?
- Como os endossos de influenciadores e celebridades afetam o SoV da [sua marca] ?
Perguntei: “Qual é o SoV da Nike em comparação com a Reebok?”
E essa é a análise que recebi:
Ele pode até criar um gráfico para apresentar como o número de mentions difere entre sua marca e a de seu concorrente:
As melhores ferramentas de share of voice
Como eu disse anteriormente, medir o share of voice manualmente pode exigir muito de seu tempo e esforço. Felizmente, algumas ferramentas podem fazer isso automaticamente para você.
Essas ferramentas podem ajudá-lo a rastrear o share of voice da sua marca em vários canais, fornecendo insights sobre a visibilidade e a posição de mercado da sua marca.
Dependendo dos dados e das informações que você está procurando, é possível usar diferentes tipos de soluções para medir o SOV.
Preparei uma lista de ferramentas de monitoramento de mídia social que você pode verificar para essa finalidade.
01 Brand24
O Brand24 é uma das ferramentas de monitoramento de redes sociais mais robustas e acessíveis do mercado. Ele monitora menções de marcas em tempo real, mas é uma ferramenta de monitoramento da web com uma seção de análise avançada.
A ferramenta abrange várias fontes, incluindo:
- principais redes de mídia social (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube e Twitch)
- sites de avaliação
- sites de notícias
- blogs
- boletins informativos
- podcasts
- outras fontes da Web disponíveis publicamente
O Brand24 mede a participação na conversa, a pontuação de presença online, o sentimento e outras métricas que podem dar uma ideia do desempenho da sua empresa, dos esforços de relações públicas ou das campanhas.
Com o Brand24, você descobrirá a porcentagem de participação dos autores mais influentes em discussões nas mídias sociais. Além disso, a ferramenta permitirá que você compare seu share of voice com o dos concorrentes.
Você pode detectar facilmente o share of voice total, nas redes sociais e fora delas.
Como medir o SOV usando-o?
Basta configurar projetos para sua própria marca e para seus concorrentes. Dessa forma, você pode realizar pesquisas sobre a concorrência e medir o SOV.
Você pode calcular o share of voice manualmente ou dar uma olhada no painel da ferramenta:
Você também pode obter uma lista dos 10 perfis mais ativos para comparar o share of voice gerado por sua marca com o SOV de seus concorrentes.
Além disso, ele o ajudará a detectar quais tópicos interessam ao seu público:
O Brand24 também fornecerá os componentes da métrica, como o alcance estimado ou o número total e o tipo de interações.
Combine todos os dados com a análise de sentimentos e você terá todas as informações de que precisa sobre a da sua marca..
Além disso, você pode configurar um projeto para seus concorrentes. Você não só obterá informações sobre a sua empresa, mas também sobre todas as marcas com as quais está competindo.
Você também terá acesso ao seu Brand Assistant pessoal, que mencionei anteriormente.
02 Brandwatch
O Brandwatch é uma ferramenta de monitoramento de mídia social de nível empresarial. Ela oferece uma ampla gama de funcionalidades, mas é uma das ferramentas mais caras do mercado.
A Brandwatch pode ser útil para medir a participação de uma marca no mercado, pois fornece insights prontos para implementar que podem impulsionar a presença online da sua empresa, ajudá-lo a tomar decisões mais informadas e, por fim, aumentar sua participação no mercado.
Brandwatch não oferece avaliação gratuita e não há informações sobre o preço no site oficial.
Aqui está um artigo sobre Alternativas ao Brandwatch. Se você não quiser gastar tanto em uma ferramenta de monitoramento social, talvez queira dar uma olhada nela.
03 Talkwalker
A Talkwalker é uma empresa de análise e social listening. Ela é usada para monitoramento de mídia social pelas maiores marcas e agências de todo o mundo. Ele oferece vários recursos para proporcionar resultados avançados a todos os clientes.
Ele oferece análises, portanto, certamente ajudará a medir o share of voice.
O plano básico, voltado para marcas menores ou empresas focadas em mídia própria, custa US$ 9.600 por ano. Os preços dos dois planos restantes, Corporativo e Empresarial, são discutidos mediante solicitação.
Aqui está uma postagem sobre Alternativas ao Talkwalker se você estiver interessado em experimentar soluções diferentes.
04 Sprout Social
O Sprout Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídia que também pode ser usada para monitoramento.
A ferramenta coleta mentions da sua marca nas principais plataformas de mídia social. Ela oferece automação de mídia social que o ajudará a gerenciar sua presença online, mas também a obter os insights de monitoramento de mídia social necessários para impulsionar seus negócios, incluindo informações sobre sua participação nas conversas.
Aqui está uma postagem sobre Alternativas ao Sprout Social se você quiser experimentar soluções diferentes.
Como aumentar o share of voice?
Depois de medir seu SOV, você saberá se precisa melhorá-lo.
Compare seu SOV com o da concorrência. A comparação lhe dará pontos de referência e você poderá avaliar corretamente seus níveis de SOV.
Quando as pessoas procuram por um determinado serviço ou produto, elas devem pensar em sua empresa. Se a sua marca não for tão reconhecida quanto você gostaria que fosse, não se preocupe!
A otimização da palavra-chave e das configurações da campanha no Google Ads pode ter um impacto significativo na sua parcela de impressões, ajudando você a aumentar seu share of voice na publicidade paga.
As redes de mídia social nos deram, além de distrações e vídeos de gatinhos fofos, ótimas plataformas para transmitir sua mensagem.
Aqui estão nossas dicas e truques sobre como aumentar seu SOV.
01 Desenvolva suas contas de mídia social
A primeira dica parece óbvia, mas ainda é uma surpresa para muitas empresas. Principalmente porque criar uma presença sólida na mídia social leva muito tempo e os resultados não aparecem imediatamente.
No entanto, escolher a plataforma de mídia social certa, publicar regularmente e interagir com seu público é a melhor maneira de melhorar sua participação nas mídias sociais.
02 Não venda imediatamente
A beleza da mídia social? Trata-se de ser social - conversar com seus amigos, enviar GIFs e compartilhar fotos.
É por isso que o objetivo principal de sua presença na mídia social deve ser o engagement natural com seu público. Agradeça os comentários, responda às reclamações e compartilhe as publicações. As pessoas virão e comprarão seu produto, mesmo que você não venda diretamente para elas.
Leia mais: O que é Social Selling? Gerar melhores leads
03 Invista em conteúdo digno de ser compartilhado
Quanto mais pessoas virem suas postagens, maior será seu SOV. É por isso que é importante investir em conteúdo que as pessoas queiram compartilhar.
Se você não tem ideia do tipo de conteúdo que funciona melhor em seu setor, explore as páginas de seus concorrentes. Eles já descobriram o que funciona e, nesse caso, você pode se inspirar nas publicações deles.
Ou eles estão completamente perdidos e, nesse caso, você pode aprender com os erros deles.
04 Pense além da mídia social
A mídia tradicional não está morta! Você pode aumentar sua participação on-line promovendo sua empresa off-line, aumentando o tráfego de pesquisa orgânica e aprimorando sua publicidade on-line. marketing digital esforços. Parece loucura, não é?
Mas funciona!
Muitas pessoas levam a conversa do off-line para o on-line. Se sua campanha for bem executada e interessante, haverá um burburinho on-line em torno dela. Você pode expandir seu alcance sendo destaque em um dos sites de notícias.
Além disso, você pode investir em SEO do seu site para que sua página inicial ou blog tenha uma classificação elevada nos resultados de pesquisa do Google. Isso aumentará sua visibilidade.
05 Torne-se um líder do setor
Fazer parte da conversa é uma coisa, mas liderar o setor aumentará sua participação.Michał SadowskiCEO e fundador da Brand24, atua nas redes sociais há muitos anos. Atualmente, ele é um dos especialistas em marketing mais reconhecidos na Polônia.
Que tal desenvolver sua presença on-line para se tornar um especialista do setor?
É a tática que consome mais tempo para criar o SOV, mas produzirá os melhores resultados. Comece iniciando conversas em seus perfis de mídia social.
Qual é a melhor maneira de construir sua posição de líder do setor e iniciar uma conversa?
Comece a fazer perguntas!
Nada torna o perfil de sua empresa mais acessível do que mostrar um pouco dos bastidores. Isso faz com que as pessoas se sintam conectadas à sua marca e a humaniza.
Se você estiver oferecendo um produto tangível, por exemplo, roupas ou cosméticos, há muitas oportunidades para iniciar uma conversa. De cabeça, você poderia:
- Pergunte como você deve nomear seu produto.
- Pergunte qual cor você deve produzir em seguida.
- Mostre como é a produção. Os clientes estão mais conscientes do impacto ecológico e econômico que suas compras têm sobre o meio ambiente.
A lista pode continuar e continuar! O céu é o limite.
Uma rápida recapitulação
Vamos resumir o que você sabe.
O SOV funciona como um indicador-chave de desempenho e pode ajudá-lo a avaliar sua estratégia de marketing, detectar mudanças nos interesses dos consumidores e fazer ajustes para ficar à frente dos concorrentes.
- O share of voice (SOV) compara a visibilidade de sua marca com a dos concorrentes em diferentes canais de marketing.
- As ferramentas de IA podem simplificar muito a medição do SOV e fornecer insights sobre a análise da concorrência.
- A medição do SOV o ajudará a dimensionar melhor seus esforços de marketing e a aumentar a eficácia da campanha.
- Você pode tentar medir o share of voice por conta própria, mas isso consumirá muito tempo e será menos eficaz do que usar uma ferramenta especializada.
- Ao comparar seus resultados com os da concorrência, você pode acompanhar o progresso ao longo do tempo.
Então, qual é a proeminência de sua marca na conversa do setor? Experimente a ferramenta Brand24 gratuitamente!
