Tabela de conteúdo
2 milhões de profissionais de marketing
O Google se tornou um verbo. O mesmo aconteceu com o Uber e o Photoshop. Quando o nome da sua marca substitui o termo genérico para designar o que ela faz, você atingiu o nível máximo de reconhecimento da marca. É o momento em que as pessoas deixam de procurar por uma categoria e passam a procurar por você.
Este artigo apresenta uma estratégia de sete etapas para construir um melhor reconhecimento da marca e, esperamos, alcançar esse nível.
Principais conclusões:
-
O marketing de conteúdo impulsiona o reconhecimento da marca para 87% dos profissionais de marketing B2B
O relatório “2025 B2B Content Marketing Benchmarks” do Content Marketing Institute, realizado entre junho e agosto de 2024, revelou que 87% de profissionais de marketing B2B afirmaram que o marketing de conteúdo ajudou a aumentar o reconhecimento da marca nos últimos 12 meses.
-
O conteúdo educativo gera confiança rapidamente, embora os dados em si sejam de 2022
Um estudo da Conductor de 2022 revelou que, uma semana após a leitura de conteúdo educacional, 73,3% dos consumidores classificaram uma marca como confiável, um aumento de 9% em relação à sua reação inicial, tornando um guia ou webinar bem elaborado uma alavanca mensurável de confiança.
-
Nem todos os formatos educacionais têm o mesmo impacto no reconhecimento da marca
As sessões ao vivo exigem menos esforço para serem produzidas, mas geram o menor impacto, enquanto os workshops e cursos exigem mais esforço, mas geram maior engajamento e retenção, pois mantêm a atenção das pessoas por horas, em vez de minutos.
-
Uma pessoa comum passa 2 horas e 21 minutos por dia nas redes sociais
Esse é o dado global da Statista para 2025 sobre o uso diário das redes sociais, o que significa que mesmo alguns segundos de conteúdo que chamam a atenção se somam, gerando impressões significativas para a marca ao longo de um mês de publicações consistentes.
-
As sete táticas só funcionam como um sistema, não isoladamente
A identidade da marca, a pesquisa de público-alvo, o marketing de conteúdo, as redes sociais, as relações públicas, a publicidade paga e a avaliação se complementam; portanto, deixar de fazer uma avaliação contínua significa que você está apenas adivinhando se alguma das outras seis estratégias está realmente funcionando.
O que é brand awareness? Definição
Brand awareness é o grau em que os clientes reconhecem e se lembram de uma marca, incluindo seu nome, logotipo, produtos e outros elementos de identidade.
É um ponto crítico primeira etapa do funil de marketing porque os consumidores precisam estar familiarizados com uma marca antes de considerarem comprá-la.
A consciência existe em um espectro que varia desde a completa desconhecimento até um alto nível de lembrança e reconhecimento da marca.Quanto maior for o brand awareness, maior será a probabilidade de as pessoas confiarem nela e escolherem seus produtos em detrimento dos concorrentes.
Simplesmente disse: brand awareness = o quanto as pessoas reconhecem e se lembram da sua marca.
Tipos de reconhecimento de marca
O reconhecimento da marca divide-se em três níveis distintos:
- Reconhecimento da marca
- Reconhecimento da marca
- Reconhecimento de marca como primeira opção.
Basicamente, elas diferem em termos de profundidade:
01 Reconhecimento da marca (consciência assistida)
O reconhecimento da marca é a capacidade do consumidor de identificar sua marca quando exposto a um estímulo (um logotipo, uma cor, um slogan ou uma embalagem).
É “auxiliado” porque a pessoa não precisa se lembrar do seu nome por conta própria; basta que ela o reconheça quando o vir.
Exemplo: Avistar uma lata vermelha e branca e reconhecê-la imediatamente como Coca-Cola, mesmo com o logotipo parcialmente coberto.
02 Reconhecimento da marca (consciência espontânea)
O reconhecimento da marca, também chamado de reconhecimento espontâneo ou não induzido, é a capacidade do consumidor de citar o nome da sua marca de memória, sem qualquer estímulo visual ou verbal.
É um sinal mais forte do que o reconhecimento, pois mostra que sua marca está presente na mente das pessoas, e não apenas diante dos olhos delas.
Exemplo: Peça a alguém para citar o nome de um detergente para roupa, e “Tide” vem à mente antes mesmo de você ter mostrado qualquer coisa.
03 Reconhecimento de marca espontâneo
O reconhecimento de marca como primeira opção é o nível mais alto: é a única marca que vem à mente em primeiro lugar quando alguém pensa em uma categoria de produto, à frente de todos os concorrentes.
Exemplo: Peça às pessoas para “procurar algo na internet” e a maioria dirá “procure no Google”, mas nunca “procure no Bing”. Isso é reconhecimento de marca de primeira linha resumido em uma frase.
Em resumo: O reconhecimento faz com que você seja selecionado, a lembrança faz com que você seja lembrado e estar na mente das pessoas faz com que você seja escolhido por padrão.
7 passos para uma estratégia eficaz de brand awareness
Uma estratégia completa de brand awareness requer uma abordagem holística.
Começa com a definição da identidade da sua marca e do seu público-alvo e continua com táticas de marketing intencionais que colocam a sua marca diante das pessoas certas.
Essas táticas fundamentais incluem marketing de conteúdo, mídias sociais, relações públicas, publicidade, educação, presença em eventos e medição contínua do brand awareness.
Pronto para mergulhar? Ótimo! Então, vamos lá!
01 Crie uma identidade de marca consistente
Identidade da marca é o conjunto de elementos que uma marca utiliza para se apresentar, diferenciar-se das outras e moldar a forma como o público a percebe.
Em suma, a identidade da marca responde ao que e por que a empresa quer ser aos olhos dos outros.
Isso é essencial para sua estratégia de reconhecimento da marca, pois a identidade da marca representa sua marca, gera reconhecimento e fica na memória das pessoas.
Na prática, a identidade da marca inclui:
1. Elementos visuais:
- Logotipo – sua marca gráfica exclusiva que representa a marca
- Paleta de cores – as cores específicas que você usa de forma consistente em todos os materiais de marca e marketing
- Tipografia – o tipo ou tipos de letra escolhidos e como são utilizados
- Estilo dos elementos gráficos – o estilo geral de design que você usa, incluindo ícones, formas, ilustrações e infográficos
2. Mensagem da marca:
- Nome da marca – o nome principal da empresa ou do produto
- História da marca – um histórico único e cativante da fundação e desenvolvimento da sua marca
- Voz da marca e tom de voz – a personalidade da sua marca e o seu estilo de comunicação
- Slogans e lemas – frases cativantes e memoráveis que capturam a essência da sua marca e criam associações rápidas
3. Estratégia:
- Valores da marca – as crenças e princípios fundamentais que orientam as ações e decisões da sua marca
- Posicionamento – uma explicação clara sobre como sua marca se diferencia dos concorrentes e por que isso é importante para seu público-alvo
- Proposta única de valor (UVP) – o benefício específico que destaca sua oferta e convence as pessoas a escolherem você.
02 Conheça seu público
Compreensão de seu público é um dos pilares para a construção eficaz do reconhecimento da marca.
É simples assim:
Não dá para conquistar reconhecimento se você não souber por quem quer ser reconhecido.
Quanto mais claramente você compreender as necessidades, expectativas e comportamentos do seu público-alvo e dos clientes potenciais, mais fácil será descobrir como alcançá-los com a mensagem certa.
Em resumo, entender o público-alvo da sua marca é fundamental para alcançá-lo no momento certo, no lugar certo e com a mensagem certa.
Aqui estão algumas táticas práticas que você pode usar para encontrar e entender seu público-alvo:
Use seus dados de clientes existentes
O Google Analytics, o Google Search Console, o CRM ou até mesmo uma análise nativa de mídias sociais oferecem várias informações sobre o seu público, tais como:
- Demografia (idade, localização, gênero, etc.)
- Tendências comportamentais
- Consultas de pesquisa
- Conteúdo e produtos aos quais os clientes voltam
Use o listening social
Social listening é um processo de acompanhamento e análise de conversas online sobre sua marca, setor, concorrentes e tópicos relevantes em fontes de mídia social e não social.
As ferramentas de monitoramento social, ou seja, softwares que automatizam esse processo, podem fornecer insights realmente interessantes sobre:
- O que seu público-alvo fala – para que você possa entender suas necessidades, problemas e expectativas, e personalizar suas mensagens
- Onde essas conversas acontecem – para que você possa se concentrar nas plataformas que realmente importam para a sua marca
- Qual é a opinião deles sobre vários aspectos da sua marca? – para que você possa lidar com a negatividade e destacar os aspectos positivos
- Avaliação comparativa da concorrência – para que você possa descobrir o nível de brand awareness da sua marca em relação aos seus concorrentes no mercado
- Detalhes demográficos do seu público-alvo – para que você possa ajustar o idioma e as mensagens
- Quais perfis ou pessoas moldam as opiniões em seu nicho? – para que você possa identificar potenciais parceiros que possam ajudá-lo a obter mais exposição da marca
03 Ampliar o marketing de conteúdo
Ao discutir táticas de brand awareness, não devemos esquecer a criação de conteúdo.
De acordo com o Instituto de Marketing de Conteúdo, 87% dos profissionais de marketing B2B melhoraram o brand awareness com a criação de conteúdo cativante. Não é nenhuma surpresa!
O marketing de conteúdo gera confiança e expertise ao fornecer informações confiáveis que as pessoas procuram, posiciona a marca como líder de pensamento e aumenta visibilidade da marca através do tráfego orgânico e da pesquisa social.
Em suma, criar conteúdo que resolva problemas reais atrai e envolve novos públicos, tornando-os mais familiarizados com a sua marca e fortalecendo a fidelidade.
Aqui estão os elementos a serem considerados para maximizar o impacto do seu marketing de conteúdo na brand awareness:
Mistura de conteúdos
A combinação de conteúdos refere-se ao uso de uma combinação de vários formatos de conteúdo, como publicações em blogs, vídeos, podcasts, boletins informativos por e-mail, webinars e publicações nas redes sociais, para atrair e envolver um público-alvo.
No cenário digital em constante mudança e nas preferências de consumo de conteúdo, usar vários tipos de conteúdo é fundamental para alcançar um público além do atual.
SEO
A otimização para mecanismos de busca desempenha um papel crucial na descoberta da sua marca.
Quanto mais as pessoas virem sua marca nas páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs), maior será a chance de elas se lembrarem e reconhecerem sua marca.
GEO
Além do SEO, pense no GEO – que significa Generative Engine Optimization (Otimização de Mecanismos Generativos), ou seja, otimizar seu conteúdo para ferramentas de pesquisa baseadas em IA, como ChatGPT, Gemini e Perplexity.
No cenário em rápida mudança do comportamento de pesquisa e na crescente importância de Visibilidade da marca com IA, está se tornando essencial estruturar seu conteúdo para que os modelos de IA possam interpretá-lo e citá-lo facilmente.
Para dicas práticas, recomendo fortemente que você leia Guia completo da Chatbeat sobre como ganhar visibilidade da marca em modelos de IA e pesquisa por IA.
Conteúdo educacional de alto envolvimento
Criar conteúdo educacional é uma das táticas mais eficazes para aumentar o brand awareness.
De acordo com a pesquisa da Conductor, o conteúdo educacional pode Aumente a confiança na marca em 91% em apenas uma semana!
Não é de admirar. Ensinar as pessoas demonstra sua experiência, constrói credibilidade, atrai novos clientes e posiciona sua marca como líder inovadora no setor.
Embora as publicações em blogs e os guias possam ser úteis para você, formatos educacionais mais aprofundados, tais como cursos, webinars, sessões ao vivo e workshops, pode aumentar significativamente a visibilidade da sua marca.
Eles exigem mais tempo e atenção do seu público, o que os torna especialmente poderosos para fortalecer a lembrança da marca.
Os formatos educacionais com maior engajamento são:
| Formato | Esforço para se preparar | Envolvimento do público | Impacto na brand awareness |
| Sessões ao vivo | ★★☆☆☆ | Médio – interação em tempo real, mas com curto período de atenção | ★★★☆☆ |
| Webinars | ★★★☆☆ | Média/alta – interação em tempo real, perguntas e respostas | ★★★★☆ |
| Oficinas | ★★★★☆ | Alta – participação ativa e resolução de problemas | ★★★★★ |
| Cursos | ★★★★★ | Alto/muito alto – contato com uma marca por várias horas ou vários dias | ★★★★★ |
Como um todo, o marketing de conteúdo é um sistema interconectado:
- A combinação de conteúdos multiplica o número de fontes, o que melhora sua visibilidade nos mecanismos de busca e na IA generativa ferramentas.
- O conteúdo educacional demonstra conhecimento especializado, um elemento do principal fator de classificação E-E-A-T do Google, que aumenta a visibilidade da sua marca em consultas específicas de nicho.
- Em última análise, Essas táticas atuam em conjunto para fortalecer o brand awareness da sua marca, tornando sua marca mais fácil de reconhecer, lembrar e confiar.
04 Use as redes sociais com sabedoria
Embora a atividade nas redes sociais seja uma forma de marketing de conteúdo, é um tema tão importante e abrangente que merece ser uma tática separada de brand awareness.
De acordo com Statista, O usuário médio passa 2 horas e 21 minutos por dia nas redes sociais.. É uma grande oportunidade para ser notado e – certo! – construir o brand awareness da sua marca.
Em suma, as redes sociais aumentam a brand awareness ao aumentar a visibilidade, ao interagir com os clientes e ao alcançar novos públicos através de conteúdo de qualidade, anúncios pagos e parcerias com influenciadores.
Aqui está o que você deve lembrar para otimizar seus esforços nas redes sociais e aumentar o brand awareness:
Escolha a plataforma de mídia social certa
O melhor das redes sociais é que elas oferecem uma plataforma eficaz para divulgar sua mensagem. Basta enviar a mensagem certa para as pessoas certas em o momento certo.
E na plataforma certa.
A plataforma certa para o seu negócio é aquela em que seus clientes estão ativos. Veja bem, você não precisa perder tempo tentando entender o Instagram Stories se ninguém está assistindo.
Para evitar suposições e desperdício de orçamento, você pode descobrir quais plataformas de mídia social serão mais adequadas para você usando ferramentas de social listening como o Brand24.
Com sua análise de métricas de IA, você pode descobrir facilmente qual plataforma gera mais mentions sociais para sua marca e qual canal é o mais eficiente em termos de alcance.
Dessa forma, você pode otimizar suas campanhas de marketing nas redes sociais.
Publique conteúdo bom, consistente e de alta qualidade
Dizer que as redes sociais estão repletas de conteúdo é, no mínimo, um eufemismo.
De acordo com Estatísticas recolhidas por Bernard Marr & Co., A cada minuto (!), os usuários assistem a mais de 4 milhões de vídeos no YouTube, enviam quase 500.000 tweets no Twitter e publicam cerca de 50.000 fotos no Instagram.
Em um ambiente tão saturado, Somente o melhor conteúdo pode fazer sua marca se destacar e ser notada.
Analise suas últimas 20 publicações nas redes sociais e marque cada uma delas com “educar”, “entreter” ou “promover”.”
Se houver mais de 40% marcados como “promover”, reequilibre o feed com conteúdo educativo e de entretenimento, pois um feed excessivamente promocional passa a impressão de ser uma conta publicitária, e não uma marca que as pessoas queiram seguir.
Para garantir a consistência visual, elabore um kit de identidade visual com seus códigos hexadecimais exatos, duas fontes e três layouts de modelo, para que cada postagem seja reconhecível instantaneamente ao rolar a página.
Dica profissional
Criar muito conteúdo de alta qualidade pode ser uma tarefa bastante difícil. O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode ajudá-lo com isso! Lembre-se apenas de pedir permissão ao autor para republicar seu trabalho.
Além disso, quando você se depara com um grande fã de sua marca, isso pode ser uma ótima maneira de se comunicar com ele. marketing de influência oportunidade.
Parcerias com influenciadores
A colaboração com influenciadores é uma das táticas mais eficazes para aumentar a visibilidade da marca. Ela pode fazer maravilhas pelo reconhecimento e notoriedade da sua marca, pois uma boa parceria pode:
- Expanda o alcance da sua marca expondo-o a um público mais amplo e específico
- Aumente sua credibilidade e confiança, porque os influenciadores são frequentemente vistos como especialistas ou vozes confiáveis.
De acordo com um Estudo da Marketing Dive, 69% dos consumidores confiam nos influenciadores mais do que qualquer informação proveniente diretamente de uma marca.
- Aumente o engajamento com sua marca, especialmente quando os influenciadores criam conteúdos cativantes que estimulam conversas e incentivam os usuários a participar.
E o que deve caracterizar um influenciador para realmente impulsionar o brand awareness da sua marca?
De acordo com o Revista de Marketing e Pesquisa Social, Os influenciadores mais eficazes são aqueles que combinam:
- Autenticidade – são transparentes com o seu público
- Criatividade narrativa – são hábeis em contar histórias e criar imagens
- Alinhamento ético – eles compartilham os valores da sua marca
- Personalização da interação – eles interagem com seu público (não apenas publicam coisas)
- Ajuste da plataforma – eles são ativos nas plataformas sociais onde seu público naturalmente passa o tempo
Se o influenciador possuir todas essas características, há uma grande chance de que ele transfira naturalmente a confiança para as marcas que promove.
Um dos meus amigos da vida real, um influenciador de estilo de vida e viagens com mais de 137.000 seguidores fiéis, estava prestes a visitar Omã. Esse é um país que conheço bem, tenho amigos lá e organizo viagens para lá.
Fechamos um acordo: em troca de ela mencionar minha marca em seus Stories, eu organizaria uma aventura de três dias para ela, incluindo um carro 4x4 com motorista, hospedagem completa, alimentação e atividades emocionantes, como off-road no deserto, canoagem, escalada e mergulho com snorkel.
Resumindo, em apenas dois meses, essa parceria resultou em um Aumento de +495% nos seguidores da minha marca no Instagram, aumento de +320 % nas visitas ao site e sete inscrições para as minhas viagens..
É preciso ter em mente que esse resultado foi possível principalmente porque:
- Foi minha primeira colaboração de todas, e a influenciadora combinava perfeitamente com a marca, então o público que alcancei tinha um grande potencial.
- É uma marca bem pequena, então esses números são, digamos, “mais fáceis” de alcançar.
No entanto, se eu fosse lhe dar uma dica definitiva para repetir o meu sucesso, seria: foco oA relevância dos influenciadores.
Interaja com seu público
Interagir com o seu público é uma das maneiras mais simples, mas poderosas, de fortalecer o brand awareness.
As redes sociais não são um canal de transmissão unidirecional – são uma conversa.
Ao responder a comentários, perguntas, reações ao conteúdo dos usuários e participar de discussões relevantes, você mostre ao seu público que há pessoas reais por trás da marca.
Na prática:
- Responder para comentários rapidamente
- Reagir para mentions (marcado e não marcado)
- Participe discussões no seu nicho
- Pergunte faça perguntas, realize enquetes, incentive opiniões
Dica profissional
Configure o monitoramento de mention usando uma ferramenta de monitoramento de redes sociais. Ela identificará tanto as menções marcadas quanto as não marcadas. Em seguida, crie uma rotina diária de 10 minutos em torno disso: verifique novas menções mention não marcadas, responda às perguntas em até 2 horas e sinalize sentimentos negativos para sua equipe de suporte.
Marcas que interagem de forma consistente com usuários do mention que não as mencionaram geram um reconhecimento de marca mais forte do que marcas que só respondem quando são mencionadas.
Por quê? Você está transformando mentions passivos em conversas ativas, em vez de deixá-los passar completamente.
05 Aumente sua visibilidade com RP
Relações públicas pode fortalecer significativamente o brand awareness da sua marca, construindo credibilidade e expertise, moldando a percepção do público e aumentando a visibilidade por meio da cobertura da mídia.
É um jogo de reconhecimento a longo prazo por meio de várias táticas, incluindo relações com a mídia, criação de conteúdo e liderança inovadora.
Em suma, as relações públicas ampliam o brand awareness da sua marca ao garantir exposição em veículos relevantes, obter citações e demonstrar expertise.
Veja como você pode usar as relações públicas para aumentar o brand awareness na prática:
1. Estabeleça relações autênticas com jornalistas
Conecte-se com veículos de comunicação e jornalistas influentes em seu nicho para aumentar sua cobertura na imprensa por meio de comunicados de imprensa direcionados e networking.
Lembre-se de que construindo relacionamentos de longo prazo baseada na confiança torna os jornalistas muito mais propenso a trabalhar com você em vez de entrar em contato apenas quando você “precisa de cobertura”.
2. Crie conteúdo que possa ser citado
Listas, e-books, relatórios e estudos podem ser elementos valiosos da sua estratégia de RP digital. Eles aumente sua visibilidade e aumentar as cotações que são inestimáveis para seus esforços de SEO e GEO.
Criar esses recursos baseados em dados ou insights posiciona sua marca como uma fonte confiável, que jornalistas e criadores de conteúdo tendem a referenciar com mais frequência.
Por exemplo, lançamos recentemente este e-book:
Você pode baixar seu e-book agora mesmo.
(Se você não recebeu a mensagem, significa que já está inscrito)
3. Incentive e apoie seus funcionários a desenvolverem suas marcas pessoais
Os esforços de relações públicas não precisam ser conduzidos exclusivamente por uma equipe de comunicação ou agência de RP.
Seus funcionários especializados podem mostrar seus conhecimentos, compartilhar ideias e se tornar vozes influentes em seu setor.
Quando mais pessoas da organização falam publicamente – seja no LinkedIn, em entrevistas, em conferências ou por meio de artigos de liderança inovadora – a visibilidade da sua marca cresce naturalmente.
Mas não é uma tarefa fácil. Todos os especialistas em relações públicas e gerentes de mídias sociais têm dificuldade em encontrar pessoas dispostas a participar nos perfis da empresa.
Mas… é assim que fazemos na Brand24, e funciona muito bem:
- Temos um “dia de conteúdo” pré-definido, em que nosso especialista em redes sociais ajuda na gravação de conteúdo, e qualquer pessoa pode participar.
- Temos um canal especial de apoio no Slack, onde qualquer pessoa pode compartilhar suas ideias de conteúdo para debater e obter apoio antes (ou depois) da publicação.
4. Seja um membro ativo de uma comunidade
Participe de grupos relevantes, contribua com discussões no Reddit e ofereça valor real sem promover sua agenda o tempo todo.
As comunidades, como fóruns, grupos nas redes sociais, canais do Slack ou círculos profissionais offline, recompensam as marcas que se mostram consistentes, ouvem primeiro e ajudam a resolver problemas.
Além disso, patrocinar eventos que estejam alinhados com a identidade da sua marca, organizar encontros offline para fortalecer as relações com clientes ou parceiros, e participar de vários eventos profissionais para construir sua liderança inovadora.
06 Implementar publicidade paga
Publicidade paga é uma das formas mais rápidas e confiáveis de aumentar a visibilidade da marca, que é um componente crucial do brand awareness.
É como se destacando seus esforços para aumentar o brand awareness da sua marca.
Em vez de esperar que as pessoas encontrem seu conteúdo orgânico, você coloca sua marca diante do público certo, no momento certo.
Em suma, embora marketing orgânico constrói confiança e publicidade paga aumenta a visibilidade, o seu A estratégia de brand awareness precisa de ambos.
Veja como usar anúncios pagos de forma eficaz para fortalecer o brand awareness:
Escolha formatos de anúncios voltados para a conscientização
A maioria das plataformas de publicidade oferece formatos específicos criados para o reconhecimento e a lembrança da marca. Como seu objetivo é aumentar o brand awareness, escolha aqueles projetados para alcance e volume de impressões, e não para conversões.
Conte a história
Anúncios de conscientização não são demonstrações de produtos. Não são mensagens do tipo “Compre agora”.
Em vez disso, eles devem:
- Presente a personalidade da sua marca
- Mostrar os valores da sua marca
- Descreva o problema que você resolve
- Gatilho emoções
- Plante uma semente para o futuro
Na prática, use mensagens curtas, memoráveis e visualmente consistentes que fiquem na mente do público após apenas alguns segundos.
Use o redirecionamento
O redirecionamento é uma tática que consiste em mostrar anúncios personalizados a usuários que já interagiram com sua marca anteriormente (por exemplo, visitaram seu site), mas não concluíram a ação desejada.
Dependendo de como você definir sua campanha de retargeting de brand awareness, ela pode:
- Lembre os visitantes sobre sua marca – exibindo anúncios para pessoas que visitaram seu site, mas não se envolveram
- Reconecte-se com usuários de mídias sociais – exibindo anúncios para pessoas que interagiram com seu conteúdo nas redes sociais, mas não exploraram mais a fundo
- Aumente a familiaridade ao longo do tempo – apresentando anúncios para pessoas que viram seu conteúdo em outros lugares
Adapte o formato à plataforma, e não apenas ao objetivo:
- Meta: Utilize o objetivo de campanha “Alcance” ou “Conscientização da marca”. Os próprios dados de medição da Meta mostram que cerca de 70% da lembrança de um anúncio em vídeo é estabelecida nos primeiros 10 segundos; portanto, destaque o nome da sua marca, o logotipo ou o gancho logo no início, em vez de guardá-los para o final.
- YouTube: Exiba anúncios de 6 segundos entre programas para obter um alcance de baixo custo e alta frequência, ou use um vídeo de 15 segundos como seu principal material publicitário.
- LinkedIn: Utilize o Conteúdo Patrocinado com publicações de liderança de pensamento que incluam uma única imagem, direcionadas por cargo, em vez de por dados demográficos gerais.
07 Medir o brand awareness
Medindo o brand awareness é complicado. Em suma, não existe uma escala única e universal que permita afirmar: “Ei, este mês nossa notoriedade de marca melhorou para 420!”.
Em suma, para medir o brand awareness, você precisa de um conjunto de sinais que, juntos, pintem um quadro realista de quão visível, reconhecível e memorável é a sua marca.
Alguns sinais capturam o alcance, outros refletem a lembrança e outros mostram como as pessoas o percebem.
Somente quando você juntá-los pode você realmente vê se o brand awareness da sua marca está crescendo.
Para monitorar com eficiência o brand awareness, você precisa:
Acompanhe as principais métricas de brand awareness
Cada estratégia de reconhecimento de marca (como marketing de conteúdo, mídias sociais ou relações públicas) vem com seu próprio conjunto de métricas.
Independentemente das estratégias que você escolher, é útil monitorar algumas métricas gerais de brand awareness que se aplicam a quase todas as marcas.
Isso inclui, por exemplo:
- Volume da marca mentions – com que frequência as pessoas falam sobre sua marca online
- Volume de pesquisa de marca – com que frequência os usuários pesquisam o nome da sua marca
- Pontuação de presença – uma métrica nativa Brand24 que apresenta a popularidade online de uma marca num determinado momento, numa escala de 0 a 100. Muito útil para obter uma visão rápida do reconhecimento atual da sua marca.
Explore o tema: Principais métricas de brand awareness que você precisa medir
Implementar métricas específicas para cada tática
Depois de ter seus indicadores gerais de conscientização sob controle, vá um nível mais fundo.
Cada tática de reconhecimento de marca que você usa requer seu próprio conjunto de métricas granulares e específicas do contexto.
Por exemplo:
- Para marketing de conteúdo, acompanhe o crescimento do tráfego orgânico, o alcance do conteúdo, o tempo na página, a visibilidade SERP e IA, etc.
- Para mídia social, acompanhe a taxa de engajamento, o crescimento do número de seguidores, as CTRs, o tempo de exibição dos vídeos, etc.
Leia mais: Métricas de redes sociais a serem monitoradas para o sucesso
- Para relações públicas, você pode se concentrar em mídias mentions, tráfego do site proveniente de uma campanha de relações públicas ou análise de sentimentos.
- Para publicidade paga, você analisará o custo por mil impressões (CPM), a frequência, a taxa de visualização e os resultados do Brand Lift.
Essas métricas detalhadas mostram quais táticas contribuem mais para sua visibilidade e se seus esforços para aumentar o brand awareness realmente funcionam.
Use as ferramentas certas para aumentar o brand awareness
Acompanhar manualmente o brand awareness é quase impossível.
Felizmente, existem excelentes ferramentas que ajudam a coletar dados, analisar resultados, fornecer insights e ajudar na tomada de decisões mais inteligentes.
Leia: As melhores ferramentas de reconhecimento de marca para expandir seus negócios
Conclusão
Uma forte brand awareness ajuda as pessoas a reconhecer, lembrar e confiar na sua marca.
Começa com um identidade clara e um profundo conhecimento sobre quem é o seu público – você simplesmente precisa saber o que comunicar e para quem.
O marketing de conteúdo, as redes sociais, as relações públicas, a educação e os anúncios pagos funcionam em conjunto. para aumentar sua visibilidade. Cada uma dessas táticas dá à sua marca mais chances de aparecer diante das pessoas certas.
Lembre-se de que conteúdo de alta qualidade e mensagens consistentes torne sua marca mais fácil de lembrar. Com o tempo, esforço constante e exposição repetida construir naturalmente reconhecimento e fidelidade.
Além disso, não se esqueça de avalie o brand awareness da sua marca.
Acompanhar os principais sinais ajuda você não apenas a entender com que frequência sua marca aparece e como as pessoas a percebem, mas também a eficiência de seus esforços para aumentar a conscientização.
Quando você combina todos esses elementos, o brand awareness se torna um resultado natural do seu trabalho diário.
Considerações finais:
- Pequenas ações repetidas ao longo do tempo muitas vezes criam uma conscientização mais forte do que uma grande campanha.
- As marcas que sabem ouvir compreendem melhor os seus clientes do que as marcas que apenas falam.
- Aparecer com frequência cria confiança mesmo antes de vender qualquer coisa.
- A brand awareness cresce mais rapidamente quando todos os canais contam a mesma história.
PERGUNTAS FREQUENTES
Quanto tempo é necessário para desenvolver o brand awareness?
No entanto, com uma campanha de reconhecimento de marca bem planejada e executada, é possível começar a ver resultados em poucos meses.
O reconhecimento da marca é um processo de longo prazo. O importante é construí-lo dia após dia, de forma consistente.
Por que o brand awareness é importante?
O reconhecimento da marca gera confiança ao comunicar consistentemente seus valores e sua missão. A confiança leva a compras repetidas, maior fidelidade e, por fim, maior receita.
Aumento do valor da marca
A conscientização aumenta as interações com sua marca, o que naturalmente aumenta a confiança e a percepção. Essas associações positivas fortalecem o valor geral da sua marca.
Facilitando o marketing
Uma forte conscientização cria associações instantâneas com a categoria do seu produto, tornando sua marca a primeira lembrança. Isso reduz o atrito de marketing e estimula o boca a boca orgânico.
Ajudando a alcançar o público-alvo
Marcas conhecidas atraem novos clientes com mais facilidade e a um custo menor. A notoriedade ajuda a alcançar um público mais amplo e atrai mais pessoas para o seu funil de vendas.
Influenciando as decisões de compra do consumidor
As pessoas preferem marcas conhecidas, pois, de acordo com Pesquisa de consumo da Red C, 82% escolhe opções conhecidas em vez de desconhecidas. Portanto, uma maior conscientização aumenta diretamente suas chances de ser selecionado.
Levando à fidelidade à marca
A conscientização gera reconhecimento e familiaridade, ajudando os clientes a se sentirem confiantes na escolha da sua marca. Com o tempo, essa familiaridade se transforma em fidelidade, fazendo com que eles continuem voltando.
Ajudando as empresas a competir de forma mais eficaz
Marcas reconhecíveis destacam-se em mercados concorridos e ganham mais atenção. O reconhecimento, combinado com a fidelidade, cria uma vantagem competitiva a longo prazo.
Quais são os principais elementos do brand awareness?
1. Recall da marca: A capacidade dos consumidores de se lembrarem de uma marca quando pensam em uma categoria de produto.
2. Reconhecimento da marca: A capacidade que os consumidores têm de identificar uma marca quando apresentam seu logotipo, embalagem ou nome.
3. Conscientização da mente: A marca que vem à mente em primeiro lugar quando se pensa em uma categoria de produto. Por exemplo: quando você quer dizer que vai procurar algo na internet, nunca diz que vai “Safari-ar”, “Edge-ar” ou “Firefox-ar”; você sempre diz que vai “Google-ar”.
4. Associação de marcas: As conexões emocionais, cognitivas ou sensoriais dos consumidores com uma marca. Por exemplo, pense no slogan da Haribo: ’Crianças e adultos adoram – o mundo feliz da Haribo.“
5. Visibilidade da marca: Com que frequência e onde uma marca é vista no mercado (anúncios, patrocínios, etc.).
6. Identidade da marca: As características e os recursos exclusivos de uma marca que a diferenciam dos concorrentes.
7. Qualidade percebida: Percepção dos consumidores sobre a qualidade de uma marca em comparação com outras no mercado.
8. Fidelidade à marca: A tendência dos consumidores de escolher consistentemente uma marca em detrimento de outras.
9. Comunicação da marca: Como a mensagem de uma marca é transmitida e recebida por meio de esforços de marketing.
10. Experiência da marca: A experiência geral dos clientes com uma marca molda suas percepções e seu conhecimento. Por exemplo, os anúncios da Coca-Cola promovem a alegria e o tempo passado com amigos e familiares.
