5 dicas fáceis para levar sua campanha de férias ao próximo nível

A temporada de férias já começou. As pessoas estão se preparando para esse dia mágico e único há muito tempo. No entanto, a temporada de festas de fim de ano não se resume a preparar tudo para um dia em dezembro. Se você dirige uma empresa, deve pensar em preparar sua empresa para a temporada de férias com antecedência também.

Leva algum tempo para preparar uma boa campanha de mídia social que lhe trará benefícios mensuráveis. Portanto, se você ainda não começou a planejar, recomendo que o faça imediatamente. Além disso, com nossas dicas e conselhos úteis, você pode lidar facilmente com todas as atividades de marketing que aumentarão seu desempenho antes das festas. Dedique alguns minutos a este artigo e você certamente economizará muito tempo mais tarde.

1. Surpreenda seus clientes

Você já se perguntou por que todos gostam tanto do Papai Noel? Ele sempre foi retratado como um velhinho generoso e de boa índole que, a cada feriado, dá presentes a todas as crianças bem-comportadas. Portanto, não é de surpreender que as pessoas o associem à atmosfera feliz das festas de fim de ano.

Como você pode obter uma atitude positiva semelhante em relação à sua empresa? Faça o papel de Papai Noel e surpreenda seus clientes com os presentes com que eles sempre sonharam. Use o monitoramento da Internet para saber o que os usuários de mídia social realmente querem receber e, em seguida, faça uma surpresa para eles. Posso garantir que eles compartilharão isso em seus perfis, mas você também pode criar uma filmagem viral na qual mostrará como isso foi feito.

No último feriado, a WestJet, uma companhia aérea canadense de baixo custo, realizou uma campanha semelhante que é um excelente exemplo de doação em tempo real. O milagre de Natal da WestJet fez sorrir mais de 250 passageiros em dois voos com destino a Calgary, que fizeram seus pedidos antes da partida e receberam os presentes tão desejados após o pouso. Confira o vídeo abaixo para ver mais detalhes.

2. As emoções geram interações

Os usuários de mídias sociais estão mais dispostos a interagir com conteúdos que mexem com suas emoções. A maioria das entradas mais influentes na Internet inclui histórias polêmicas, engraçadas, emocionantes ou tristes. Muitos estudos comprovaram que as mensagens que carregam sentimentos mais fortes incentivam as pessoas a expressar sua opinião e a demonstrar preocupação. As pessoas adoram as imagens que trazem à tona sentimentos positivos e bons. Se o anúncio apelar para momentos agradáveis, é mais provável que seja compartilhado.

A temporada de férias é uma época especial em que as pessoas estão mais suscetíveis a conteúdos que tocam o coração. É o momento perfeito para abrir o coração para seus clientes. Ofereça a eles algo comovente, que ficará na mente deles por muito tempo e os lembrará de sua marca. Deixe que as lembranças boas e calorosas das férias sejam associadas à sua campanha. Dessa forma, você pode aumentar a possibilidade de sucesso de seu marketing viral.

O exemplo perfeito de uma empresa que encanta as pessoas todos os anos e, graças a isso, acumula vendas durante as festas de fim de ano é uma cadeia de lojas de departamentos de luxo, a John Lewis. Anualmente, a marca lança anúncios curtos antecipados que já se tornaram o pontapé inicial não oficial do período festivo. O número de visualizações dos vídeos da John Lewis tem aumentado a cada ano e o vídeo #MontyThePenguin de 2014 já atingiu 17 milhões de visualizações!

Além disso, todos os anos a empresa contrata artistas famosos no momento certo de suas carreiras. Os cantores aparecem nos anúncios com uma música cativante e comovente, o que aumenta os efeitos da campanha. Todos esses elementos têm um impacto no enorme sucesso da estratégia da John Lewis, que é considerada uma das campanhas de marketing de conteúdo mais memoráveis. Todas as criações são assinadas como #MontyThePenguin.

3. Proporcione aos seus clientes uma experiência especial na mídia social

Envolva seus clientes em diferentes tipos de atividades relacionadas à época festiva que os lembrarão de sua marca e os manterão em um clima feliz de férias. Ofereça a eles uma experiência on-line exclusiva e personalizada que eles compartilharão com outras pessoas. Pode ser uma plataforma digital dedicada ou uma rede de mídia social em que o usuário possa interagir com seus canais de comunicação e compartilhar momentos mágicos com a pessoa amada.

A Coca-Cola é uma das empresas mais experientes nesse campo. Juntamente com o comercial da John Lewis, o anúncio da Coca-Cola "Holidays are Coming" (As festas de fim de ano estão chegando) com caminhões queridos é o sinal da abertura da temporada de férias. No entanto, a campanha deste ano - "Give A Little Happiness" (Dê um pouco de felicidade) - também apresenta diferentes atos de bondade entre famílias, amigos e desconhecidos. Além disso, ela incentiva as pessoas a compartilhar desejos, seguir o Christmas Truck Tour e presentear parentes com uma garrafa de vidro de Natal de edição limitada. Tudo isso pode ser encontrado no site especialmente projetado plataforma. A extensão digital da campanha da Coca-Cola aumenta o entusiasmo e o envolvimento on-line.

 4. Ouça seus clientes e seja direto

As pessoas apreciam quando as marcas as tratam individualmente. Isso faz com que elas se sintam especiais e únicas. Entretanto, não é muito fácil gerenciar todas as suas redes de mídia social, especialmente na movimentada temporada de férias. Por isso, recomendo fortemente que você ouça as mídias sociais com a ajuda de ferramentas de monitoramento da Internet. Esse suporte permitirá que você obtenha facilmente insights sobre as necessidades de seus clientes pouco antes da temporada de férias.

Naturalmente, ao conhecer suas atitudes e opiniões, você deve interagir com elas. Nem sempre se trata de promover links para seus sites a fim de gerar vendas. Às vezes, talvez você precise ajudar as pessoas a resolverem seus problemas ou simplesmente agradecê-las pelo interesse em sua marca. Posso garantir que elas apreciarão e você ficará mais rico com novos embaixadores da marca. Conforme mencionei no subtítulo, você deve ser direto, portanto, responder a partir do perfil pessoal é melhor do que a partir do perfil da empresa. Você também pode usar mensagens privadas para individualizar ainda mais sua comunicação com cada um dos clientes.

5. O tempo é crucial

A mídia social é o ambiente em que tudo acontece rapidamente. Alguém publica uma informação na Internet e, em minutos, ela pode se espalhar entre milhares ou até milhões de pessoas. Portanto, você deve sempre reagir rapidamente a qualquer discussão sobre sua marca ou seus produtos. A resposta imediata muitas vezes poupa você de esforços desnecessários e, obviamente, é bem-vinda e apreciada pelos clientes.

O tempo também tem outra dimensão que gostaria de discutir. A campanha de marketing de férias deve ser extremamente bem planejada para evitar armadilhas e garantir um grande sucesso. Portanto, planeje tudo minuciosamente com antecedência e, se ainda não tiver começado, já é hora de fazê-lo.

 Conclusão

A temporada de férias é um excelente momento para aumentar suas vendas. As pessoas estão dispostas a gastar e consumir muito mais. Elas são sensíveis a conteúdos emocionais, portanto, lembre-se de incluí-los em sua campanha. Vídeos com momentos emocionantes e música comovente atrairá os consumidores. O impacto dos efeitos de áudio e filme é inestimável. Vários estudos foram realizados e os resultados indicam claramente que as impressões de uma marca podem ser manipuladas por música e vídeo.

No entanto, o fator crucial em uma campanha de marketing durante uma época festiva é planejamento. Leve em consideração o tempo e seus recursos e comece a trabalhar com antecedência. Certifique-se de que você pode oferecer aos seus clientes um experiência individual e única nesse momento mágico. E, por último, mas não menos importante, seus clientes apreciam serviço personalizado. Assim, ouvir suas necessidades e responder diretamente, usando mensagens privadas e seu perfil privado também.