A confiança do cliente é a moeda do futuro?
Os clientes estão muito mais dispostos a comprar um produto de uma empresa em que confiam. Você pode desenvolver a confiança ouvindo seus clientes e mostrando que se importa.
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Como oferecer um excelente atendimento ao cliente?
O atendimento ao cliente é vital para a experiência de seus clientes e para a imagem da marca, portanto, certifique-se de que ele seja incrível! Ofereça a seus clientes o melhor serviço possível.
Levando o marketing personalizado para o próximo nível
A personalização no marketing é um tema recorrente. Nosso amigo, Andrei Tiburca, compartilha suas ideias sobre como podemos tornar o marketing mais pessoal.
Entrevista: Birgit Pauli-Haack sobre como vencer o jogo do marketing
Confira nossa entrevista com Birgit Pauli-Haack e veja o que ela pensa sobre marketing digital, presença on-line e o uso de ferramentas de monitoramento de mídia social.
ESTUDO DE CASO: Como uma instituição cultural e de pesquisa usa o monitoramento da Web
O monitoramento de mídia social também funciona bem para instituições científicas e culturais. Veja como o Center Mill of Knowledge se beneficia do uso do Brand24.