A imagem da marca é mais do que um logotipo que ajuda a identificar sua marca. Ela desempenha um papel crucial na definição de quais empresas podem ter sucesso ou não. Se você deseja criar um plano de negócios sólido, precisa saber como os clientes se sentem em relação à sua marca. Confira as postagens do blog para começar a identificar o que as pessoas estão pensando sobre você.
Lee Odden responde suas perguntas sobre marketing de influenciadores e fala sobre a melhor campanha de marketing de influenciadores que ele já viu - e por que ela foi tão bem-sucedida!
A experiência do cliente se tornará a pedra angular de sua estratégia de negócios dentro de dois anos. Os consumidores estão dispostos a pagar mais por um produto se ele oferecer uma CX melhor.
Quase 50% dos usuários de mídias sociais esperam uma resposta das marcas dentro de uma hora. Não deixe que um atendimento ao cliente ruim nas mídias sociais afete negativamente seus negócios.
Uma das coisas que mais me perguntam é sobre a construção de relacionamentos com os clientes. Como nosso objetivo é administrar o Brand24 com transparência, pensei em compartilhar nossas diretrizes internas para atendimento ao cliente. Estou compartilhando-as da mesma forma que faria com nossa equipe. Normalmente, eu as enviaria em um e-mail para [...]
Assuma o gerenciamento da reputação de seu CEO e veja como isso beneficia a empresa que você dirige. Além disso, há um conselho sobre como aprimorar sua reputação.
