A imagem da marca é mais do que um logotipo que ajuda a identificar sua marca. Ela desempenha um papel crucial na definição de quais empresas podem ter sucesso ou não. Se você deseja criar um plano de negócios sólido, precisa saber como os clientes se sentem em relação à sua marca. Confira as postagens do blog para começar a identificar o que as pessoas estão pensando sobre você.
As estratégias de engajamento do cliente têm a ver com um bom ATENDIMENTO ao cliente para criar relacionamentos leais. As necessidades de seus clientes devem vir antes das vendas. Veja como e por quê.
Mais um artigo de nossa série Social Listening 101. Desta vez, discutiremos como a escuta social pode ser usada para monitorar e controlar a imagem da sua marca.
Receber uma avaliação ruim on-line é inevitável. O segredo é encontrá-la e assumir o controle dela antes que seja compartilhada e todos os seus clientes a vejam. Veja como!
Outra estratégia para aumentar o envolvimento do cliente? Mostrar a personalidade de sua marca. Crie relacionamentos permitindo que seus clientes conheçam VOCÊ.
As estratégias de engajamento do cliente são cruciais para a construção de relacionamentos com os clientes. Quando elas apresentam conteúdo gerado pelo usuário (exemplos), elas fazem ainda mais.
