5 razões para adotar a gestão da reputação da marca e como começar
Mais um artigo de nossa série Social Listening 101. Desta vez, discutiremos como a escuta social pode ser usada para monitorar e controlar a imagem da sua marca.
Categoria: Imagem da marca
A imagem da marca é mais do que um logotipo que ajuda a identificar sua marca. Ela desempenha um papel crucial na definição de quais empresas podem ter sucesso ou não. Se você deseja criar um plano de negócios sólido, precisa saber como os clientes se sentem em relação à sua marca. Confira as postagens do blog para começar a identificar o que as pessoas estão pensando sobre você.
Estratégias de engajamento do cliente 3: Fornecer atendimento ao cliente, não vendas
As estratégias de engajamento do cliente têm a ver com um bom ATENDIMENTO ao cliente para criar relacionamentos leais. As necessidades de seus clientes devem vir antes das vendas. Veja como e por quê.
Avaliações e comentários Pt. 1 - Os benefícios das avaliações on-line para sua empresa
Bem-vindo à primeira parte da trilogia Avaliações e comentários. Hoje, vamos dar uma olhada na importância das avaliações em geral, já que as avaliações on-line geralmente são colocadas em segundo plano.
PODCAST: "Gestão de marcas nas mídias sociais" com Katyan Roach
Em outro episódio do podcast BrandTalks, Katyan Roach, gerente de mídia social e coach, discute o gerenciamento da marca na mídia social.
Entrevista: Neal Schaffer sobre como maximizar seu negócio social
Neal Schaffer, blogueiro, autor, consultor e coach de destaque, fala sobre estratégias de mídia social, sua ferramenta favorita, como tornar o conteúdo viral e muito mais.