O que é gerenciamento da reputação corporativa? [Guia 2025].
A reputação da sua marca deve ser uma das prioridades do seu planejamento estratégico de negócios, e estou aqui para lhe dizer por que e como.
A imagem da marca é mais do que um logotipo que ajuda a identificar sua marca. Ela desempenha um papel crucial na definição de quais empresas podem ter sucesso ou não. Se você deseja criar um plano de negócios sólido, precisa saber como os clientes se sentem em relação à sua marca. Confira as postagens do blog para começar a identificar o que as pessoas estão pensando sobre você.
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Como fazer a análise de sentimentos do Twitter? Em 7 etapas simples! Você não precisa de nenhuma habilidade de codificação para fazer isso! Leia o guia!
Um bom negócio mantém os clientes engajados. E há várias maneiras de fazer isso acontecer. Hoje, discutiremos o aumento do envolvimento do cliente usando o software de base de conhecimento.
Mais um artigo de nossa série Social Listening 101. Desta vez, discutiremos como a escuta social pode ser usada para monitorar e controlar a imagem da sua marca.
As estratégias de engajamento do cliente têm a ver com um bom ATENDIMENTO ao cliente para criar relacionamentos leais. As necessidades de seus clientes devem vir antes das vendas. Veja como e por quê.