Entrevista: Ross Quintana sobre como valorizar e medir o marketing de influência
O marketing de influência é o método de aquisição de clientes on-line que mais cresce, com eficácia de 22%. Por que isso acontece? Ross explica tudo.
Categoria: Imagem da marca
A imagem da marca é mais do que um logotipo que ajuda a identificar sua marca. Ela desempenha um papel crucial na definição de quais empresas podem ter sucesso ou não. Se você deseja criar um plano de negócios sólido, precisa saber como os clientes se sentem em relação à sua marca. Confira as postagens do blog para começar a identificar o que as pessoas estão pensando sobre você.
Um pouco educado demais: 13 boas práticas para criar relacionamentos com os clientes
Uma das coisas que mais me perguntam é sobre a construção de relacionamentos com os clientes. Como nosso objetivo é administrar o Brand24 com transparência, pensei em compartilhar nossas diretrizes internas para atendimento ao cliente. Estou compartilhando-as da mesma forma que faria com nossa equipe. Normalmente, eu as enviaria em um e-mail para [...]
8 maneiras de obter feedback do cliente on-line
É muito importante ouvir seus clientes.... O feedback negativo é tão importante quanto o positivo...
Como se comunicar de forma eficaz com seus clientes - 10 dicas comprovadas
Construir relações com um cliente requer muito trabalho e engajamento. Nem todo mundo é um vendedor nato, mas existem algumas regras simples que podem ajudá-lo durante as negociações de vendas.
Práticas recomendadas de atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é vital para a sobrevivência em nosso mundo excessivamente competitivo. Esta postagem apresenta 8 práticas recomendadas de atendimento ao cliente que farão sua empresa prosperar.
