Categoria: Imagem da marca

A imagem da marca é mais do que um logotipo que ajuda a identificar sua marca. Ela desempenha um papel crucial na definição de quais empresas podem ter sucesso ou não. Se você deseja criar um plano de negócios sólido, precisa saber como os clientes se sentem em relação à sua marca. Confira as postagens do blog para começar a identificar o que as pessoas estão pensando sobre você.

Aumentar o envolvimento do cliente on-line

Aumentar o envolvimento do cliente on-line

Atualmente, a mídia social está se tornando um elemento ainda mais importante na comunicação de marketing e na interação entre marcas e consumidores. Entretanto, elas são substancialmente diferentes das outras mídias tradicionais e exigem uma abordagem distinta para o cliente. Os usuários de mídia social também estão evoluindo e se tornando mais exigentes na era da informação massiva. Sua capacidade de dizer o que pensa a qualquer momento e em qualquer lugar na Web cria uma grande oportunidade para as empresas interagirem com eles e obterem seu envolvimento - elemento crucial para melhorar a imagem da marca.

Natalia Chrzanowska Natalia Chrzanowska |
11 de abril de 2014
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Um pouco educado demais: 13 boas práticas para criar relacionamentos com os clientes

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Uma das coisas que mais me perguntam é sobre a construção de relacionamentos com os clientes. Como nosso objetivo é administrar o Brand24 com transparência, pensei em compartilhar nossas diretrizes internas para atendimento ao cliente. Estou compartilhando-as da mesma forma que faria com nossa equipe. Normalmente, eu as enviaria em um e-mail para [...]

Michal Sadowski Michal Sadowski |
6 de dezembro de 2017
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9 leituras mínimas
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