O mau atendimento ao cliente está lhe custando dinheiro (e, para ser honesto, muito dinheiro). Seja no Facebook ou na vida real, você não pode se dar ao luxo de cometer esses erros ao lidar com um cliente.
As Reações do Facebook foram lançadas ontem, tornando os feeds de todo o mundo muito mais expressivos. No passado, era difícil reagir a algumas publicações, especialmente àquelas em que as pessoas estavam reclamando, reclamando ou falando sobre eventos tristes. A maioria de nós provavelmente já se sentiu constrangida em tais situações em algum momento - às vezes [...]
Não há melhor maneira de encontrar novos clientes on-line do que mostrar-se como alguém capaz de resolver os problemas deles. Essa é basicamente a ideia central por trás do marketing de conteúdo - ao abordar esses problemas em seu conteúdo, você estará construindo uma marca forte para si mesmo e provando que é um grande solucionador de problemas na área. Uma [...]
Inspirados pela crescente popularidade das empresas de SaaS (Software as a Service), decidimos dar uma olhada mais de perto no burburinho em torno desse tipo de solução (o que é bastante útil, já que o maior e mais esperado evento de SaaS do ano, o SaaStr Annual, começa hoje). Para fins dessa análise, examinamos os mentions da [...]
Lembra que ganhamos ingressos para a conferência SaaStr Annual 2016 em São Francisco? Bem, chegou a hora de ir! Mais uma vez, um enorme "obrigado" àqueles que votaram em nós! Se você for um participante de SaaS disposto a trocar opiniões, falar sobre como fazer negócios juntos ou simplesmente dizer olá, fique atento a esses caras: [...]