5 etapas para personalizar sua comunicação de marketing para obter melhores conversões

75% dos clientes dos EUA ficam satisfeitos quando recebem presentes e ofertas personalizados. Eles são mais fiéis a empresas que ajustam suas ofertas às preferências individuais, mesmo que isso esteja relacionado a menos privacidade. Não há dúvida de que a personalização traz muitos benefícios para sua empresa e 94% das empresas acreditam que ela é fundamental para o sucesso atual e futuro. Entretanto, apenas 6% admitem ter uma estratégia de personalização fixa. A Internet está repleta de dados que você pode aproveitar, não perca a oportunidade.

10 exemplos excepcionais de ótimo atendimento ao cliente

10 exemplos excepcionais de ótimo atendimento ao cliente

Atualmente, o excelente atendimento ao cliente é considerado o maior mérito que uma empresa pode conquistar. É o atributo que as pessoas valorizam mais do que o bom preço de um produto ou até mais do que sua qualidade. É por isso que os empreendedores que se concentram nas necessidades de seus clientes e buscam oportunidades que elevam o atendimento ao cliente a um novo patamar estão ganhando vantagem competitiva no mercado.

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