7 maneiras comprovadas de melhorar a satisfação do cliente com o feedback do site
O feedback do site pode aumentar a satisfação de seus clientes. Você só precisa seguir algumas regras.
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O estudo de caso a seguir é um excelente exemplo de como combinar o envolvimento on-line e off-line durante um evento e, consequentemente, aumentar o número de participantes e o alcance de um determinado evento.
Testar todas as ferramentas disponíveis no mercado pode lhe tomar muito tempo. Por isso, preparamos uma lista de ferramentas que o ajudarão a expandir seus negócios no ambiente on-line. Todas elas são aprovadas e recomendadas pela Brand24.
Hoje, as eleições gerais do Reino Unido são um dos tópicos mais populares da Internet. Os eleitores ainda têm algumas horas para visitar suas seções eleitorais e votar. Tentamos prever o resultado com base nos dados do monitoramento de mídia social.
75% dos clientes dos EUA ficam satisfeitos quando recebem presentes e ofertas personalizados. Eles são mais fiéis a empresas que ajustam suas ofertas às preferências individuais, mesmo que isso esteja relacionado a menos privacidade. Não há dúvida de que a personalização traz muitos benefícios para sua empresa e 94% das empresas acreditam que ela é fundamental para o sucesso atual e futuro. Entretanto, apenas 6% admitem ter uma estratégia de personalização fixa. A Internet está repleta de dados que você pode aproveitar, não perca a oportunidade.