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Convierta Brand Assistant en el núcleo de las operaciones de marketing. Deje que la IA le ayude a desarrollar y aplicar sus estrategias de marketing.
En Uber, utilizamos la escucha social a diario, lo que nos permite comprender cómo se sienten nuestros usuarios con los cambios que estamos implementando. En cuanto introducimos una modificación, sabemos qué partes son recibidas con entusiasmo y cuáles necesitan más trabajo.
Llevo trabajando con Brand24 desde su versión beta y sigo recomendando su plataforma sin dudarlo. Su herramienta sofisticada pero fácil de usar te permite descubrir lo que la gente dice de tu marca en tiempo real.
Utilizamos Brand24 para conocer la reputación de nuestra marca, saber lo que la gente dice de nosotros y medir la repercusión de nuestros esfuerzos.
Con frecuencia
Preguntado Preguntas:
¿Qué son las soluciones de IA de Brand24?
Las soluciones de IA de Brand24 son herramientas y funciones que utilizan la inteligencia artificial para realizar tareas complejas que imitan la inteligencia humana. Estas soluciones aprovechan los modelos de IA y los grandes modelos lingüísticos para procesar grandes cantidades de datos. Las soluciones de IA transforman la forma en que las empresas abordan las tareas, ayudando a los equipos a resolver los retos de forma eficiente e impulsando la innovación.
¿Qué es la IA generativa?
La IA generativa es la inteligencia artificial que utiliza algoritmos avanzados para crear contenidos o predicciones basados en el análisis de datos. En Brand24, genera nuestros insights y, en general, convierte los datos en texto.
¿Cómo ayudarán las soluciones de IA a mi empresa?
Las soluciones de IA ofrecen información basada en datos que permite a su empresa tomar decisiones estratégicas. Ayudan a los equipos a conseguir más automatizando el análisis de datos y proporcionando una visión completa de la actividad en línea de la marca. Permiten a los líderes empresariales centrarse en la planificación de la misión en lugar de en tareas rutinarias de recopilación de datos.
¿Qué sectores se benefician del uso de soluciones de IA?
Varias industrias, incluidas las de tecnología y servicios, pueden beneficiarse de las soluciones de IA. Sectores como el desarrollo de software, los servicios en la nube o el aseguramiento de sistemas de misión utilizan modelos de IA para mejorar la productividad y la eficiencia. El poder de la IA es evidente en la forma en que transforma la gestión de riesgos, la experiencia del cliente y la planificación de misiones. Ya sea en operaciones espaciales o en atención al cliente, las herramientas de IA ayudan a obtener mejores resultados, reducir costes y resolver retos específicos del sector.
¿Cómo ayuda la IA a identificar posibles retos y responder a ellos?
Las soluciones de IA ayudan a las empresas a identificar posibles riesgos y retos en tiempo real. Utilizan el análisis de datos para detectar anomalías y proporcionar alertas oportunas. Esta capacidad permite a los equipos mitigar los riesgos y tomar medidas proactivas.
¿Cómo pueden utilizarse las soluciones de IA para el análisis de la competencia?
Mediante el uso de asistentes digitales (como el Asistente de Marca) y modelos de IA, las empresas pueden analizar las actividades de la competencia, incluida la captación de clientes y las estrategias de contenidos.
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Identifique picos inusuales en el número o el alcance de los mention. Aborde rápidamente posibles problemas o aproveche las tendencias emergentes.
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Detección de anomalías mediante IA.
Comprueba el gráfico para encontrar rápidamente los motivos del pico de alcance o de mention. AI Anomaly Detector investiga picos repentinos en mentions y analiza rápidamente la causa.
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Profundiza y entiende lo que la gente siente por tu marca. La IA analiza todos los comentarios, reseñas y publicaciones. Detecta automáticamente si el sentimiento es positivo, neutral o negativo.
Esto permite tener una visión general de la reputación de la marca y actuar rápidamente en caso necesario.
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- Te permite identificar qué canal es la fuente principal de mention negativos y positivos.
- Muestra las opiniones independientes de los clientes, que pueden utilizarse para mejorar productos y servicios.
Análisis de emociones por IA.
Descubra las emociones exactas que hay detrás de sus mention recogidos. Esta solución de IA profundiza detectando admiración, enfado, asco, miedo, alegría o tristeza.
Compruebe las emociones de los clientes en un periodo de tiempo determinado para obtener una instantánea rápida. Siga los cambios a lo largo del tiempo para obtener un análisis detallado.
- Le permite resolver los problemas antes de que se conviertan en problemas mayores
- Ayuda a mejorar los productos y servicios centrándose en lo que realmente importa a la audiencia.
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Análisis de las intenciones de la IA.
Entienda lo que dicen sus clientes y por qué lo dicen.
Revise sus mention para conocer la intención específica que hay detrás de ellos. Son promocionales, informativos, de entretenimiento, sobre defensa, preguntas, opiniones u otra cosa?
A continuación, clasifícalos por recuento, alcance o participación.
- Le permite saber qué tipo de contenido genera más participación.
- Detecta a los defensores de la marca, para que usted aproveche el rumor orgánico
- Ayuda a predecir el comportamiento de los clientes. Están comprando, buscando apoyo o explorando a la competencia?
Análisis temático de la IA.
Descubra las tendencias clave en sus proyectos. Utilice soluciones de IA para comprobar las conversaciones más populares. Brand24 analiza todos los mention para encontrar temas comunes y los presenta de forma sencilla.
Cada tema se analiza por alcance, mentions, sentimiento y share of voice.
- Identifica los debates clave sobre su marca para que pueda priorizar sus respuestas con la orientación de expertos.
- Analiza las expectativas de los clientes respecto a su empresa
- Ayuda a crear contenidos acordes con las tendencias del momento
Las nuevas funciones de IA de Brand24 son increíbles. Recuerdo pasar horas intentando crear informes Insight como estos. Ahora lo tienes literalmente al alcance de la mano. Mostrando insights para el periodo dado, tendencias, mentions y sentimiento.
Adam Stewart
Consultor de marketing digital
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Segura Matiz
Jefe de Comunicación Estratégica
@Global66
Medir el impacto de estas colaboraciones puede resultar complicado. Sin embargo, los informes basados en IA han sido fundamentales para analizar y resumir los avances semanales.
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Contenido ¿AI Insights?
Todo lo que necesita para comprender el rendimiento de una marca de un vistazo.
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Perspectivas
Obtenga una visión clara de lo que impulsa el sentimiento y la atención.
AI Insights capta detalles clave sobre las conversaciones de marca. Esta función desglosa los mention por sentimiento y tema, lo que te ayuda a detectar rápidamente lo que fomenta la participación. Aquí encontrarás enlaces directos a tus mention clave. Síguelos fácilmente y responde cuando sea necesario. La vinculación de mention específicos con acontecimientos del mundo real explica por qué está cambiando la participación.
Sin esfuerzo
Detección de tendencias
Detecte las tendencias emergentes y adelántese a los acontecimientos.
Las tendencias ponen de relieve los mention de la marca y los patrones de sentimiento a lo largo del tiempo, lo que facilita la detección temprana de oportunidades o problemas potenciales. Averigüe si los mention generales, el alcance y el sentimiento están subiendo o bajando. Está ganando tracción o encontrando problemas potenciales?
Recomendaciones prácticas para el crecimiento
Convierta sus datos en oportunidades de crecimiento.
La IA generativa traduce los datos en estrategias prácticas adaptadas a su negocio. Proporciona pasos claros para impulsar el compromiso y fortalecer la reputación de la marca.
Deja que AI Insights se encargue trabajo pesado.
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Identifique las conversaciones que importan.Acceda fácilmente a comentarios en tiempo real sobre la experiencia del cliente.
Ya sea una reseña de una persona influyente o un artículo de actualidad, la IA integra estos enlaces en el informe.
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