¿Cómo puede beneficiarse mi empresa del seguimiento de las menciones?
Muy buena pregunta. Utilizando una herramienta de monitorización de medios como Brand24 puedes recibir una alerta cada vez que alguien utilice la palabra que quieres rastrear. Es como buscar tu nombre en Google cada segundo. ¿Por qué?
Proteja su reputación
Busque comentarios negativos y hable con sus autores antes de que se conviertan en una crisis de relaciones públicas.
Encuentre información sobre marketing
Conozca la opinión de sus clientes sobre sus productos y adapte su oferta a sus necesidades.
Mejore su servicio de atención al cliente
Los clientes hablan de los productos en la web y las redes sociales con más frecuencia que directamente con usted.
El primer paso suele ser hacer un seguimiento de su marca y/o productos para ver qué dicen de usted sus clientes o clientes potenciales. Pero hay muchas otras posibilidades.
Contar y medir hashtags
Averigua quién, dónde y con qué frecuencia utiliza tus hashtags.
Comparación de la competencia
Compare su buzz y sentimiento con los de sus principales competidores.
Encontrar personas influyentes
Identifique y capte a las personas influyentes y a los usuarios más activos de su nicho.
En qué se diferencia Brand24 del resto de herramientas de seguimiento de marcas.
Potentes análisis
Convierta los datos en información con análisis únicos. Brand24 no sólo recopila menciones de marcas. Analizamos el alcance, la participación, la influencia y las emociones de las menciones sociales y no sociales por igual. Todo para ahorrarle tiempo.
Informes PDF con etiqueta blanca
Aproveche nuestros atractivos informes personalizables y automatizados. Crea informes en PDF con los datos más importantes sobre tu marca. También puedes introducir tus menciones en un widget social de acceso público para mostrar el amor a tus clientes.
Facilidad de uso
Utiliza nuestra aplicación móvil o nuestro panel de control para acceder a tus menciones en cualquier lugar. Llevamos más de 10 años monitorizando medios y actualizando nuestras herramientas con frecuencia para asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan monitorizar su marca fácilmente.
¿La supervisión es sólo para marketing?
Por supuesto que no. Hay muchas cosas que puedes hacer gracias a la combinación de la monitorización de Internet con el análisis de sentimientos.
Enriquece tus contenidos con datos
Si eres periodista, estudiante o gestor de contenidos, tu historia será aún más fiable con los datos de seguimiento.
Predecir las fluctuaciones bursátiles
Si la empresa en la que quería invertir ha recibido recientemente montones de opiniones negativas, puede ahorrarse mucho dinero.
Investigue sobre cualquier tema que desee
Predecir resultados electorales, realizar investigaciones sociales o verificar opiniones sobre sus contratistas. Las posibilidades son infinitas.
Trabajamos con miles de marcas de más de 150 países.
Atención al cliente de primera clase
El servicio de atención al cliente no es sólo un departamento, es la filosofía que sustenta de toda nuestra empresa.
Marta Piotrowiak
Responsable de Marketing de
TimeCamp
Gracias al seguimiento de los medios de comunicación, podemos estar al día de temas dignos de mención y ver dónde se habla de nosotros. Además, podemos encontrar temas interesantes en los que merezca la pena dejar un comentario.