3 stratégies de storytelling pour gagner les médias sociaux avec votre marque

Rebekah Radice, stratège en médias sociaux, affirme qu'il existe des 7 règles d'or pour réussir dans les médias sociaux : 1. Écouter, 2. comprendre, 3. s'engager, 4. collaborer, 5. éduquer, 6. communiquer et 7. se connecter. Connecter. Nous pensons qu'ils peuvent être résumés par un seul mot : Raconter une histoire.

Les histoires sont importantes.

Elles sont bien plus mémorables que des données. Elles ajoutent du sens, nous aident à comprendre le monde qui nous entoure et à nous y rattacher. Les histoires sont un langage universel et intemporel. COMMUNIQUER avec, CONNECTER à et par, les uns les autres.

Une histoire peut franchir les barrières du temps - passé, présent, futur - et nous permet d'expérimenter les similitudes entre nous et à travers les autres

- dit Andrew Stanton, cinéaste chez Pixar.

Chaque personne a une histoire. Nous CONNECTER avec cette personne si cette histoire moyens quelque chose pour nous. Il en va de même pour les marques. Les marques qui créent des récits convaincants et significatifs suscitent beaucoup plus de conversations sociales et d'engagement. Pourquoi ? Parce que leur message est suffisamment bon pour qu'on en parle. Les marques qui réussissent le mieux sont souvent celles qui racontent le mieux leur histoire. Vous voulez savoir comment elles y parviennent ? Voici les 3 stratégies de storytelling pour gagner les médias sociaux et construire une marque puissante.

3 stratégies de storytelling pour gagner les médias sociaux avec votre marque

1. Faire en sorte que les gens se sentent partie prenante de l'expérience

L'essor des médias sociaux a permis aux consommateurs ordinaires de s'exprimer au nom des marques et de diffuser le message d'une marque de manière encore plus efficace que la marque elle-même. Nous savons déjà que le contenu généré par les utilisateurs peut être un investissement lucratif pour la stratégie des médias sociaux, mais comment le générer ? Dannijo, une marque de bijoux, connaît parfaitement le secret. Il s'agit de faire les gens se sentent partie prenante de l'expérience.

Danielle et Jodie Snyder, les fondatrices de l'entreprise, ont créé un espace commercial unique. Une salle d'exposition des bijoux de la marque qui combine un café, des installations et des conférences qui abordent souvent des sujets inattendus et pourtant liés à la marque, comme la santé, le fitness, mais aussi la sororité et la philanthropie. L'un des éléments clés de cet espace est un espace dédié à la vente de bijoux. cabine selfie pour que les gens se prennent en photo. "Il permet à vos clients de participer à l'expérience, lui donne une nouvelle dimension et la rend plus dynamique. C'est un moyen pour les gens de faire partie de l'expérience et de la partager avec d'autres". dire Snyder.

Dannijo est une marque de mode qui reste à la pointe du mouvement numérique et des médias sociaux. En faisant participer ses clients à l'image de la marque - littéralement et métaphoriquement - le duo Snyder S'ENGAGER La marque s'efforce de faire participer son public à un dialogue authentique qui génère beaucoup d'enthousiasme et d'interactions numériques. Et ils le font bien, puisque la liste des fans de la marque comprend des noms tels que Beyoncé, Lupita N'Yongo, Zosia Mamet et Sarah Jessica Parker.

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2. Écouter et créer un contexte pertinent

Aujourd'hui, pour vendre une paire de chaussures, il ne suffit pas de dire aux gens "Hé, je vends des chaussures" paraphrase JR Little, un auteur de "Listening Brands - How Data is Rewriting the Rules of Branding". Vous devez raconter aux gens une histoire convaincante et significative à propos de ces chaussures pour qu'ils puissent les utiliser. COMPRENDRE et CONNECTER à. JR Little souligne que les médias sociaux ont changé la façon dont les gens rencontrent les marques et interagissent avec elles. "Bes marques sont tellement habituées à parler de leur catégorie (...) J'ai une chaussure de course. Ma chaussure de course est la plus abordable (...) mais ce n'est plus vraiment la façon dont nous interagissons avec les marques. il dit - Nous les voyons sur Instagram ou sur les photos Facebook de nos amis. Il y a donc un petit changement dans la mesure où nous interagissons et rencontrons les marques dans des scénarios culturels et pas nécessairement dans un centre commercial dans un contexte catégoriel".

Les médias sociaux ont créé une nouvelle catégorie de marques - une marque à l'écoute. Pour rester en contact et communiquer avec votre public par l'intermédiaire des médias sociaux (là où les interactions se produisent réellement), vous devez ÉCOUTER et COMPRENDRE ce qui les intéresse, comprendre leur contexte de vie. Ce n'est qu'ensuite que vous pourrez utiliser ce contexte pour faire passer le message de votre marque dans les conversations sociales.

Adidas est une marque qui sait écouter. Les images qu'Adidas U.S. publie sur Instagram abordent un large éventail de sujets allant des relations entre personnes du même sexe au skateboard, en passant par la Journée internationale de la femme - des sujets pertinents pour leur public, mais qui ne sont pas nécessairement liés de si près au produit de base qu'ils fournissent - les chaussures. Ci-dessus, une photo célébrant la Journée internationale de la femme avec une déclaration audacieuse. "Quand l'extraordinaire est votre ordinaire, cela vaut la peine d'être célébré., un hashtag dédié #heretocreate et un concours pour les adeptes afin d'attirer leur attention et d'amplifier les conversations sociales. Facile de s'identifier, n'est-ce pas ?

3. Mettez en avant vos valeurs

Les histoires de marque ne sont pas de simples publicités. Elles ne sont pas argumentaires de vente. Une très bonne histoire de marque vend une marque sans même que le public se rende compte qu'il l'achète. Ce type d'histoire crée un expérience de la marque en communiquant ses valeurs et croyances plutôt que de pousser ses produits. Dove, le géant de la beauté, a parfaitement maîtrisé cette leçon. Ils ont créé un ÉDUCATION campagne pour dire à toutes les femmes "Yous êtes plus beaux que vous ne le pensez".

Dove a recruté sept femmes d'âges et d'horizons différents et les a invitées à participer à la conférence. COLLABORÉ avec un artiste médico-légal formé par le FBI, Gil Zamora, pour créer deux types de portraits-robots de ces femmes. Le premier, basé sur leurs propres descriptions, et le second, basé sur les descriptions d'autres femmes. Comme vous pouvez vous en douter, les deux dessins de chaque femme sont très différents, car les femmes ont tendance à se voir d'un œil beaucoup plus critique et sévère que celui des autres femmes.

Malgré les intentions commerciales évidentes qui sous-tendent cette campagne, le message de Dove vise à ÉDUQUER et rompre avec ce que les publicités grand public ciblant les femmes considèrent comme la "beauté". Elles se sont concentrées sur les  valeurs et croyances - Ils ont vendu le produit, mais le point de vue, un mode de vie que les femmes pourraient vouloir rejoindre et suivre.

Peu de temps après sa sortie, la vidéo poignante de la colombe a été visionnée à un nombre stupéfiant d'exemplaires. 6,5 millions de fois sur la chaîne YouTube de la marque. Mais ce qui est encore plus frappant ici, c'est que le nom de Dove n'apparaît pas une seule fois pendant tout le film !

À vous de jouer :

Raconter une histoire de marque qui fonctionne, c'est se préoccuper du message que l'on envoie autant que du produit que l'on vend. Une bonne histoire incite les gens à intégrer un produit dans leur vie sans même qu'ils s'en rendent compte. Dans le domaine numérique, cela signifie

1. Écouter
2. Comprendre,
3. S'engager,
4. Collaborer,
5. Éduquer,
6. Communiquer
7. Connecter.

Nous venons d'utiliser ces 7 mots-clés du succès dans les médias sociaux pour vous raconter l'histoire de ce billet. Pouvez-vous la reproduire dans votre stratégie de médias sociaux ?