3 stratégies de storytelling pour gagner les médias sociaux avec votre marque

Rebekah Radice, stratège en médias sociaux, affirme qu'il existe des 7 règles d'or pour réussir dans les médias sociaux : 1. Écouter, 2. comprendre, 3. s'engager, 4. collaborer, 5. éduquer, 6. communiquer et 7. se connecter. Connecter. Nous pensons qu'ils peuvent être résumés par un seul mot : Raconter une histoire.

Les histoires sont importantes.

Elles sont bien plus mémorables que des données. Elles ajoutent du sens, nous aident à comprendre le monde qui nous entoure et à nous y rattacher. Les histoires sont un langage universel et intemporel. COMMUNIQUER avec, CONNECTER à et par, les uns les autres.

Une histoire peut franchir les barrières du temps - passé, présent, futur - et nous permet d'expérimenter les similitudes entre nous et à travers les autres

- dit Andrew Stanton, cinéaste chez Pixar.

Chaque personne a une histoire. Nous CONNECTER avec cette personne si cette histoire moyens something to us. The same applies for brands. Brands that create compelling/meaningful narratives elicit much more social conversation and engagement.

Pourquoi ?

Because their message is good enough to be talked about. The most successful brands are often the best storytellers. What to know how they do that?

Voici les 3 stratégies de storytelling pour gagner les médias sociaux et construire une marque puissante.

Let’s divide!

3 stratégies de storytelling pour gagner les médias sociaux avec votre marque

1. Faire en sorte que les gens se sentent partie prenante de l'expérience

The rise of social media has allowed and empowered everyday consumers to speak on behalf of brands and deliver a brand’s message even more effectively than the brand itself.

We already know, that user-driven content can be a lucrative investment for social media strategy, but how to generate it?  Dannijo, a jewelry brand, knows exactly the secret. And that is to faire les gens se sentent partie prenante de l'expérience.

Danielle and Jodie Snyder, the company’s founders, created a unique retail space. A showroom of the brand’s jewelry that combines a cafe, installations, and host talks often touching unexpected and yet brand-related subjects like health, fitness but also sisterhood and philanthropy.

A key element of that space, though, is a dedicated cabine selfie pour que les gens se prennent en photo.

"Il permet à vos clients de participer à l'expérience, lui donne une nouvelle dimension et la rend plus dynamique. C'est un moyen pour les gens de faire partie de l'expérience et de la partager avec d'autres".

dire Snyder.

Dannijo est une marque de mode qui reste à la pointe du mouvement numérique et des médias sociaux. En faisant participer ses clients à l'image de la marque - littéralement et métaphoriquement - le duo Snyder S'ENGAGER their audience into an authentic dialogue that generates a lot of excitement and digital interactions.

And they do it well, as brand’s prominent roster of fans includes such names as  Beyoncé, Lupita N’Yongo, Zosia Mamet, and Sarah Jessica Parker.

2. Écouter et créer un contexte pertinent

Aujourd'hui, pour vendre une paire de chaussures, il ne suffit pas de dire aux gens "Hé, je vends des chaussures" paraphrase JR Little, un auteur de "Listening Brands - How Data is Rewriting the Rules of Branding". 

Vous devez raconter aux gens une histoire convaincante et significative à propos de ces chaussures pour qu'ils puissent les utiliser. COMPRENDRE et CONNECTER to. JR Little points out that social media has changed the way people meet and interact with brands.

“Bes marques sont tellement habituées à parler de leur catégorie (...) J'ai une chaussure de course. Ma chaussure de course est la plus abordable (...) mais ce n'est plus vraiment la façon dont nous interagissons avec les marques. il dit - Nous les voyons sur Instagram ou sur les photos Facebook de nos amis. Il y a donc un petit changement dans la mesure où nous interagissons et rencontrons les marques dans des scénarios culturels et pas nécessairement dans un centre commercial dans un contexte catégoriel".

Les médias sociaux ont créé une nouvelle catégorie de marques - une marque à l'écoute. Pour rester en contact et communiquer avec votre public par l'intermédiaire des médias sociaux (là où les interactions se produisent réellement), vous devez ÉCOUTER et COMPRENDRE what they care about, understand their life context.

And only then you can use this context to bring up your brand message through social conversations.

Look how a skillful listening brand Adidas is. The images Adidas U.S. post on Instagram bring up a diverse range of topics from same-sex relationships, skateboarding, up to the International Woman’s Day – relevant for their public and yet not necessarily so closely related to the core product they provide – shoes.

Above a picture celebrating the International Woman’s Day with a bold statement "Quand l'extraordinaire est votre ordinaire, cela vaut la peine d'être célébré., un hashtag dédié #heretocreate et un concours pour les adeptes afin d'attirer leur attention et d'amplifier les conversations sociales. Facile de s'identifier, n'est-ce pas ?

3. Mettez en avant vos valeurs

Les histoires de marque ne sont pas de simples publicités. Elles ne sont pas argumentaires de vente. Une très bonne histoire de marque vend une marque sans même que le public se rende compte qu'il l'achète. Ce type d'histoire crée un expérience de la marque en communiquant ses valeurs et croyances rather than pushing its products. Dove, the beauty giant, mastered this lesson perfectly.

They created an ÉDUCATION campagne pour dire à toutes les femmes "Yous êtes plus beaux que vous ne le pensez".

Dove a recruté sept femmes d'âges et d'horizons différents et les a invitées à participer à la conférence. COLLABORÉ with an FBI-trained forensic artist Gil Zamora to create two types of composite sketches of the ladies.

First – based on their own descriptions, and second – based on other women’s descriptions.

As you may suspect, the two resulting drawings of each woman differ significantly as women tend to see themselves with much more critical and harsh eyes than they are actually seen by the others.

Malgré les intentions commerciales évidentes qui sous-tendent cette campagne, le message de Dove vise à ÉDUQUER and break with what mainstream female-targeted ads consider as “beauty”.

They concentrated on brand’s  valeurs et croyances - Ils ont vendu le produit, mais le point de vue, un mode de vie que les femmes pourraient vouloir rejoindre et suivre.

Peu de temps après sa sortie, la vidéo poignante de la colombe a été visionnée à un nombre stupéfiant d'exemplaires. 6,5 millions de fois sur la chaîne YouTube de la marque. Mais ce qui est encore plus frappant ici, c'est que le nom de Dove n'apparaît pas une seule fois pendant tout le film !

À vous de jouer :

To tell a brand story that works is to care about the message you send as much as about the product you sell. A good story makes people build a product into their lives without even letting them realize that. In the digital realm, it means to:

1. Écouter
2. Comprendre
3. S'engager
4. Collaborate
5. Éduquer
6. Communiquer
7. Connecter

Nous venons d'utiliser ces 7 mots-clés du succès dans les médias sociaux pour vous raconter l'histoire de ce billet. Pouvez-vous la reproduire dans votre stratégie de médias sociaux ?