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2 millions de professionnels du marketing lui font confiance
Les Mention de TikTok vous permettent de voir instantanément qui parle de votre marque, de vos produits ou de vos campagnes, et pourquoi. Suivez-les pour tSuivez les conversations en temps réel, identifiez les tendances dès leur apparition et transformez l'intérêt en actions concrètes.
Principaux enseignements
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Que sont les TikTok mention ?
Sur TikTok, les mentions désignent les publications, les commentaires ou les vidéos dans lesquels les utilisateurs parlent de votre marque. Il peut s'agir de mentions directes (@mentions) ou de références sans mention à votre marque, à vos produits ou à vos hashtags.
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Comment puis-je suivre les TikTok mention ?
Vous pouvez suivre manuellement les mention sur TikTok à l'aide des notifications et de la fonction de recherche (méthode limitée et chronophage), ou utiliser un outil dédié aux social listening pour une couverture plus large. Ce dernier permet de détecter les mention avec ou sans balise, ainsi que ceux prononcés à voix haute, et d'analyser la portée, le sentiment et les pics d'activité (méthode rapide et détaillée).
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Pourquoi devrais-je suivre les mention sur TikTok ?
TikTok est un canal de découverte majeur : 61% des utilisateurs découvrent de nouvelles marques et de nouveaux produits sur la plateforme, et 1 sur 2 l'utilise pour se renseigner à leur sujet. Le suivi des mentions vous permet de savoir ce que les gens en disent au fur et à mesure, afin que vous puissiez répondre aux commentaires, repérer les tendances et comprendre comment votre marque est perçue. Les mentions sur TikTok contribuent également à élargir votre présence en ligne, ce qui peut influencer la manière dont les modèles de langage de grande envergure (LLM) comprennent et mettent en avant votre marque dans les recherches basées sur l'IA.
Que sont les TikTok Mention ?
Sur TikTok, il y a mention lorsqu'un utilisateur marque le nom d'utilisateur d'un autre utilisateur dans la légende de sa vidéo ou dans son commentaire à l'aide du symbole “@”.
Les Mentions peuvent également apparaître dans les Stories de TikTok, même s’ils sont moins courants. Ceux-ci sont également ajoutés par le “ @nomd’utilisateur ”.
Un mention direct peut renforcer la visibilité de votre marque et vous orienter directement vers du contenu généré par les utilisateurs qui pourrait vous intéresser et que vous souhaiteriez partager sur vos propres canaux.
Avantages du suivi de mentions sur TikTok :
- Un engagement accru: Le suivi des mention vous aide à identifier les personnes qui parlent déjà de votre marque, afin que vous puissiez participer à la conversation en répondant, en commentant ou en partageant leur publication.
- Plus grand notoriété de la marque: Vous pouvez repérer les publications organiques et les contenus générés par les utilisateurs qui méritent d'être relayés, en particulier lorsqu'un mention commence à faire le buzz.
- Une réponse plus rapide aux commentaires: Les Mentions permettent de repérer rapidement les réclamations, les questions et les commentaires sur les produits, afin que votre équipe puisse réagir sans tarder et préserver la réputation en ligne de votre marque avant que la conversation ne passe à autre chose.
- Une meilleure compréhension du public: Vous pouvez découvrir ce que les gens associent à votre marque, ce qu'ils aiment ou n'aiment pas, et quels nouveaux publics participent désormais à la conversation.
- Détection plus précoce des tendances: Les pics de tendance Mention peuvent mettre en évidence les sons, les thèmes ou les formats de contenu en vogue, que vous pouvez exploiter pour définir votre propre stratégie TikTok tant qu’ils restent d’actualité.
💡 Pourquoi les TikTok mention sont-ils importants en 2026 ?
Les publicités TikTok mentions peuvent faire connaître votre marque à des personnes qui ne l'ont pas encore découverte. D'après les études TikTok Marketing Science menées par Material, 61% des utilisateurs de TikTok découvrent de nouvelles marques et de nouveaux produits sur la plateforme, et 1 sur 2 utilise TikTok pour se renseigner ou en savoir plus à leur sujet.
Mais cette visibilité ne se limite pas à TikTok.
Les Mention renforcent votre visibilité. En 2026, les TikTok mention influencent la façon dont votre marque est comprise et diffusée par Grands modèles linguistiques (LLM) comme ChatGPT.
Les LLM analysent les conversations en ligne, les articles et les mention des médias sociaux afin d'établir un contexte autour des marques. Même si le nom de votre marque n'est pas lié, chaque mention renforce votre empreinte numérique.
Plus votre présence en ligne est forte, plus les outils d'IA sont susceptibles de font référence à votre marque dans leurs réponses.
Mais tous les mention ne seront pas répertoriés. Certains ne seront même pas consignés par écrit.
Les internautes peuvent mentionner votre marque dans une légende ou un commentaire sans utiliser le symbole @, ou simplement en parler dans la vidéo elle-même. Alors, comment vous assurer d’obtenir des données pertinentes tout en surveillant ces mentions non accompagnées du symbole @ ?
C'est ici que les social media monitoring les outils interviennent.
Ils peuvent facilement capturer ces mention non marquées mais précieuses et vous aider à les analyser en termes de portée, de sentiment, de sujets et bien plus encore !
Voici à quoi ressemble un mention non marqué détecté par un Brand24 :
Mais suivre les mention, ce n'est pas seulement les trouver. Il s'agit aussi de creuser leur histoire. Que nous disent-ils ?
Pour moi, chaque mention est une pièce du puzzle qui nous aide à affiner notre stratégie marketing sur TikTok.
Comment suivre les TikTok mention ?
Il existe deux méthodes principales pour suivre les mention sur TikTok, et d'après mon expérience, l'une est nettement plus efficace que l'autre. Cela dit, les deux ont leurs avantages ; examinons-les donc côte à côte.
01 Suivi manuel
Vous pouvez commencer à utiliser l'application TikTok elle-même.
Pour consulter vos mention sur TikTok, rendez-vous sur Boîte de réception → Activités → Toutes les activités et sélectionnez Mentions et balises. Cette fonctionnalité filtre vos notifications afin que vous puissiez repérer rapidement les publications et les commentaires dans lesquels quelqu'un a tagué votre compte.
Plutôt pratique, non ?
Le plus difficile, c'est de trouver des mention sans étiquette.
Vous pouvez essayer de les trouver manuellement en tapant simplement le nom de votre marque ou les hashtags associés dans la barre de recherche de TikTok.
De cette manière, vous pourrez probablement trouver quelques endroits où vous êtes mentioned.
Je l'ai essayé et j'ai tapé "Coachella" pour voir si je pouvais trouver des mention pertinents.
Malheureusement, les résultats ne comprenaient que les vidéos les plus populaires et le compte officiel. Rendre cette méthode efficace prendrait énormément de temps (surtout avec un volume élevé de mentions).
De plus, il manque quelques mention et des analyses approfondies, telles que portée des médias sociaux et le sentiment.
C'est pourquoi il est beaucoup plus efficace de contrôler vos TikTok mention en utilisant des systèmes avancés de surveillance de la qualité de l'air. outils d'écoute sociale.
02 Utiliser un outil de surveillance des médias sociaux
Ces outils offrent un moyen complet de surveiller les mention sur diverses plateformes, y compris TikTok.
Ils sont conçus pour suivre les mention publiques, les hashtags et pratiquement tous les mots clés associés à votre marque.
L'avantage ? Ils ne se contentent pas de collecter des données, ils les analysent, ce qui permet d'obtenir des informations à partir de nombreuses nouvelles sources.
Brand24, par exemple, vous aide à découvrir les discussions (y compris celles qui ne sont pas directement étiquetées) à travers le monde :
- Plateformes de médias sociaux
- Sites d'examen
- Podcasts
- Forums
- Autres sources accessibles au public
Brand24 vous permet également d'accéder aux transcriptions vidéo issues de profils TikTok surveillés, ce qui vous aide à repérer les mention prononcés qui correspondent aux mots-clés de votre projet.
Il s'agit donc d'un outil robuste pour la mise en place d'un système complet de gestion de l'information. social listening.
Conseil : utiliser Détecteur d'événements caractéristique
Jetez un œil à ça : une fonctionnalité « Événements » qui identifie les pics dans votre mentions de marque et explique instantanément ce qui s'est passé et qui a provoqué le pic :
Honnêtement, je ne sais pas si j'aurais pu découvrir moi-même que l'apparition de Billie Eilish a créé autant de buzz sur TikTok.
Comment analyser les TikTok mentions pour en tirer des enseignements ?
Des outils avancés tels que Brand24 facilitent considérablement l'analyse grâce à des fonctionnalités spécialement conçues pour explorer en profondeur vos mention et fournir des résultats automatisés les perspectives des médias sociaux. Je vais vous présenter ceux que j'utilise le plus souvent et les étapes que je suis généralement.
01 Définir une base de référence
Commencez par comparer vos résultats actuels à ceux d'une période type, afin de vous faire une idée de ce qu'est une situation “ normale ”.
J'ai fait ça pour Coachella en utilisant le Affichage comparatif des périodes. Il offre une vue d'ensemble complète des statistiques du projet et permet de comparer les données sur une période donnée.
Voici les résultats enregistrés par Coachella sur TikTok entre le 27 mars et le 26 avril, par rapport à la période des 30 jours précédents :
Comme vous pouvez le constater, Coachella a généré 22 000 mentions et 2,6 milliards de personnes touchées sur les réseaux sociaux, rien que sur TikTok, contre seulement 67 mention et 1,1 million de personnes touchées au cours de la période précédente.
Cet écart considérable nous rappelle qu'il faut replacer les chiffres dans leur contexte. Pour un événement comme Coachella, le festival lui-même constitue naturellement la période où les discussions atteignent leur apogée ; il est donc tout à fait normal que le mois précédent ait été plus calme.
En règle générale, Je surveillerais de plus près chaque fois que les mention quotidiens atteignent environ 2 à 3 fois votre moyenne sur 30 jours. Cela indique généralement qu'il se passe quelque chose qui mérite d'être examiné de plus près.
Sur l'ensemble des sources suivies par Brand24, les discussions autour de Coachella ont pris encore plus d'ampleur, avec 104 000 au total mentions, dont 77 000 mention sur les réseaux sociaux et 27 000 mention hors réseaux sociaux :
02 Étudier les pics
Dès que les mention dépassent largement votre niveau habituel, examinez à quel moment ce pic s'est produit et quels messages ou événements l'ont provoqué.
C'est là qu'AI Insights peut vous éviter bien des recherches fastidieuses. Dans le cadre du projet Coachella, elle a établi un lien entre les pics d'activité les plus importants et les événements et spectacles en direct, ce qui m'a évité d'avoir à passer moi-même au crible des milliers de mention.
À partir de là, examinez les mention ayant la plus grande portée ou le plus fort taux d'engagement afin d'identifier les publications qui ont eu le plus d'impact sur la conversation.
03 Analyser les sentiments et les thèmes récurrents
Une fois que vous savez ce qui a provoqué ce pic, examinez comment les gens ont réagi et de quoi ils parlaient réellement.
Cela signifie replacer ces chiffres dans leur contexte. On s'attend à une forte hausse des recherches sur « Coachella mentions » pendant le festival ou juste après l'annonce de la programmation ; une telle hausse au cours d'un mois par ailleurs calme serait bien plus intéressante.
Et le volume à lui seul ne vous permettra toujours pas de savoir si les gens ont adoré ce qui s'est passé ou s'ils l'ont détesté. Pour cela, il faut analyser le sentiment.
À ce stade de l'analyse, je me tourne généralement vers Aperçus sur l'IA. Grâce à cette fonctionnalité, au lieu d'examiner chaque indicateur séparément, je peux mettre en perspective le contexte qui se cache derrière ces chiffres : les évolutions du sentiment, les thèmes récurrents et les événements qui ont pu les provoquer.
Voici à quoi ressemble un résumé basé sur l'IA :
Comme vous pouvez le constater, AI Insights a établi un lien entre les pics d'activité les plus importants et les événements et spectacles en direct, a relevé une hausse des mention négatifs lors d'une des journées du festival, et a identifié la mode, les apparitions de célébrités et les spectacles comme des thèmes récurrents dans les conversations.
04 Tirez parti de ces conclusions pour définir votre prochaine stratégie
AI Insights transforme également ces tendances en recommandations concrètes.
Pour Coachella, cela signifiait envisager des partenariats avec des marques de mode ou des influenceurs et mieux exploiter les informations relatives aux apparitions de célébrités – par exemple, pour repérer des personnes susceptibles de devenir les figures de proue de futures campagnes ou des candidats de poids à inviter à la prochaine édition.
Plus généralement, AI Insights peut vous aider à identifier des opportunités liées aux tendances, aux retours d'expérience, aux partenariats et aux thèmes récurrents qui méritent d'être approfondis.
Dans l'ensemble, il offre :
- Une vue d'ensemble des activités de pointe et du moment où elles se produisent.
- Aperçu des pics ou des chutes spécifiques dans les social mentions et leurs raisons possibles.
- Tendances indiquant des changements significatifs dans le nombre de mention, y compris des augmentations ou des diminutions.
- Analyse des sentiments montrant les fluctuations des mention positives et négatives au fil du temps.
- Recommandations pour tirer parti des tendances, tenir compte du retour d'information et établir des partenariats stratégiques.
05 Approfondissez vos recherches là où c'est nécessaire
Parfois, le résumé automatique suffit. D'autres fois, il soulève une nouvelle question.
En prenant l'exemple de Coachella, vous pourriez aller au-delà de l'idée selon laquelle “ les apparitions de célébrités ont suscité l'engouement ” et vous demander quels noms ont le plus retenu l'attention, si les commentaires à leur sujet étaient positifs et quels créateurs ont contribué à amplifier ce buzz.
C'est le genre d'informations dont vous auriez besoin pour les prochaines éditions du festival.
À ce stade, vous pouvez soit approfondir vous-même vos recherches en consultant différents graphiques, soit faire comme moi et vous tourner vers le Assistant de marque AI.
Au lieu de parcourir à nouveau l'intégralité du projet, vous pouvez lui poser une question sur un ensemble de données spécifique ou passer directement à la question à laquelle vous souhaitez obtenir une réponse :
AI Brand Assistant peut répondre à toutes vos questions concernant vos données, par exemple : pourquoi le sentiment négatif a augmenté, quels sujets ont dominé les discussions, quels créateurs ont généré la plus grande portée, ou encore ce qui a changé par rapport à la période précédente.
Avec un tel outil à votre disposition, vous pouvez un aperçu rapide des conclusions essentielles et prendre des décisions éclairées concernant la présence de votre marque sur TikTok.
Conclusion
Alors, que choisir ? Utiliser uniquement l'application ou une application externe ? Outils de surveillance TikTok pour les mention ?
Pour les petites marques, les outils natifs de TikTok peuvent suffire, mais pas sans surprises, comme vous l'avez vu).
Cependant, un outil de suivi avancé s'avère indispensable pour collecter des milliers de mention chaque mois.
Il automatise la collecte et l'analyse des média mentions et aide à naviguer dans les complexités de la présence de la marque en ligne.
Personnellement, je ne miserais pas uniquement sur les mentions directes @mentions si TikTok est un canal important pour votre marque. Une grande partie des informations utiles ne figure pas dans vos notifications.
Lorsque j'ai essayé de suivre « Coachella » manuellement sur TikTok, les résultats de recherche m'ont principalement proposé le compte officiel et les vidéos les plus populaires.
Les données d'écoute ont révélé une tout autre réalité : 22 000 mention sur TikTok pendant la durée du festival, avec un pic évident autour de la prestation de Lana Del Rey et de l'apparition surprise de Billie Eilish. C'est à ce moment-là que j'ai vraiment compris que le suivi natif était utile pour des vérifications rapides, mais qu'il ne suffisait pas pour avoir une vue d'ensemble.
Réflexions finales :
- Répondez tant que la conversation est encore d'actualité. Selon l'étude « Sprout Social Index » de 2025, près des trois quarts des consommateurs s'attendent à ce que les marques leur répondent sur les réseaux sociaux dans les 24 heures. Donnez la priorité aux questions, aux réclamations et aux commentaires négatifs, en utilisant le filtre « Mentions » et les hashtags de TikTok, ou en activant des alertes de surveillance pour les repérer rapidement.
- Suivez la quantité et la qualité des mention pour bien cerner l'impact de votre marque. Analysez la portée et le sentiment en parallèle du volume mention pour évaluer l'ampleur de la diffusion de la conversation et déterminer si elle joue en votre faveur.
- Dressez une liste des noms et thèmes récurrents. Si les mêmes créateurs, célébrités, produits ou thèmes reviennent régulièrement, notez-les. Ils pourraient déboucher sur de futurs partenariats ou des idées de campagne.
- Cherchez des moyens de simplifier votre travail. Peut-être que la solution réside dans l'utilisation de fonctionnalités d'IA ?
FAQ
Un utilisateur tape “@” suivi de votre nom d'utilisateur et sélectionne votre compte. Vous recevez une notification et le mention devient cliquable.
Vous pouvez voir les mention marquées dans vos notifications TikTok. Pour trouver des mention de marque non marquées, vous avez besoin d'un outil d'écoute sociale.
Vous ne pouvez pas supprimer un « mention » qu’une autre personne a déjà ajouté. Mais si vous souhaitez éviter les « mention » indésirables à l’avenir, vous pouvez contrôler qui est autorisé à vous attribuer un « mention » dans les commentaires, les Stories, les publications de photos et les descriptions de vidéos.
Aller à Profil → Menu ☰ → Paramètres et confidentialité → Confidentialité → Mentions et balises → Mentions. À partir de là, choisissez qui peut vous envoyer un mention : Tout le monde, Les personnes que vous suivez, Vos amis ou Personne.
Ils indiquent qui parle de votre marque en temps réel. Les Mention vous aident à suivre la notoriété, l'engagement, les tendances et les risques potentiels pour la réputation.
Vous pouvez surveiller les notifications manuellement dans l'application. Pour une couverture complète, y compris les mention non marquées, utilisez un outil d'écoute sociale.
Un mention utilise “@username” dans les légendes ou les commentaires. Un tag fait généralement référence au fait de marquer quelqu'un directement dans une vidéo avant de la publier.
Oui. Les utilisateurs peuvent écrire votre nom de marque sans utiliser “@”. Ces mention ne déclenchent pas de notifications.
Répondez rapidement et restez authentique. Remerciez les utilisateurs pour les mention positives et répondez aux préoccupations de manière claire et professionnelle.
Oui. Les Mention vous aident à identifier les créateurs qui parlent déjà de votre marque. Il est ainsi plus facile de trouver des partenaires influenceurs potentiels.
Vous risquez de manquer des mention non marquées, des fautes d'orthographe ou des messages de comptes privés. Les notifications natives n'affichent que les mention marquées.
Oui, mais pas dans l'application TikTok. Vous avez besoin d'un outil de surveillance des médias sociaux pour suivre les mention des marques concurrentes.
Oui, les comptes personnels et professionnels peuvent recevoir des mention si les utilisateurs les marquent correctement.
