Comment GoPro génère des conversions grâce à son contenu

Le marketing de contenu a radicalement changé la façon dont les entreprises tentent de se faire connaître auprès de leurs clients potentiels. Cependant, une grande partie des efforts de marketing entrant semblent perdre de vue l'objectif final de tout marketing - les conversions. Si votre contenu n'aboutit pas à des conversions réelles, vous gaspillez votre argent. Heureusement, si votre marque est confrontée à ce problème, vous pouvez chercher des exemples de la manière dont elle peut y parvenir. Parmi ceux-ci, aucun ne le fait mieux que GoPro.

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Un contenu que les gens veulent vraiment voir

GoPro ne se contente pas de faire marketing entrantIls en ont fait leur identité. Chaque jour, ils publient de nouvelles vidéos ou photos sur leur chaîne YouTube et sur diverses plateformes de médias sociaux, en abordant une grande variété de sujets. La beauté de ce contenu réside dans le fait qu'il ne contient que très peu de publicité, tout en démontrant les capacités de leur produit. Au lieu de passer du temps à dire aux spectateurs qu'ils devraient acheter une de leurs caméras, ils leur montrent en démontrant les capacités des caméras GoPro.

Le logo et la caméra de GoPro apparaissent au début et à la fin, mais la majeure partie de la vidéo est consacrée à un contenu sans marque. Cette stratégie a été rendue encore plus efficace grâce à la vision avant-gardiste de GoPro. être un adepte précoce d'Instagramet l'utilisent pour diffuser leur contenu sur des canaux que d'autres entreprises n'ont pas encore utilisés.

Le marketing entrant de GoPro est particulièrement efficace lorsqu'il s'agit de donner aux gens quelque chose qu'ils ont envie de voir. Bien qu'une grande partie de ses vidéos soient axées sur les sports d'action ou les activités de casse-cou, l'entreprise propose des vidéos couvrant un large éventail de centres d'intérêt pour ses clients. Cet aspect est particulièrement important lorsque l'on essaie d'utiliser le marketing de contenu pour aboutir directement à des conversions. Un grand nombre de personnes peuvent être intéressées par le visionnage de vidéos d'athlètes extraordinaires faisant des choses risquées, mais s'ils ne produisaient que ce type de contenu, ils limiteraient leur clientèle. De nombreuses personnes seraient impressionnées par la vidéo, mais ne verraient pas la nécessité d'acheter une caméra. Au lieu de cela, GoPro produit également du contenu présentant des activités de la vie quotidienne.

Vous ne faites peut-être pas de deltaplane, mais... avez-vous un chien? Ou j'adore les vidéos de chats mignons? Indépendamment de ce qui vous intéresse, GoPro a certainement créé un contenu qui commercialise ses produits en vous montrant comment vous pourriez en utiliser un dans votre vie, et ils fonctionnent.

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Évidemment, tous les produits ne se prêtent pas aussi naturellement à la création de contenu entrant. Il s'agit d'un avantage très spécifique à l'activité de GoPro. Cependant, les autres marques peuvent tirer de nombreux enseignements de GoPro. Demandez-vous pourquoi quelqu'un voudrait acheter votre produit. Pouvez-vous faire quelque chose d'unique que vos clients ne peuvent pas faire ? Votre produit peut-il améliorer la vie de vos clients ? Ces questions sont plus délicates pour certaines marques que pour d'autres, mais il est essentiel de les poser si vous voulez imiter les stratégies et le succès de GoPro.

Montrer, ne pas dire

Une fois que vous avez trouvé les réponses à ces questions, la partie la plus difficile commence : vous devez trouver le moyen de montrer, et non de dire. Il est facile de dire que votre produit présente des caractéristiques qui intéressent les clients potentiels, mais le montrer à travers votre contenu est un moyen bien plus efficace d'utiliser votre contenu pour générer des conversions. Si votre produit peut faire gagner du temps à vos clients ou résoudre un problème courant qu'ils peuvent rencontrer, utilisez votre contenu pour le représenter de manière visuelle.

Mieux encore, si votre produit peut faire quelque chose de cool ou d'attrayant visuellement (comme GoPro), montrez-le. Si vous parvenez à convaincre quelqu'un de dépenser de l'argent pour votre produit sans que cela ressemble à un argumentaire, vous aurez beaucoup plus de chances de conclure des ventes grâce à votre contenu. Souvent, GoPro n'a même pas d'argumentaire de vente explicite dans son contenu, parce qu'elle est convaincue que son contenu réussira à intéresser son public cible à son produit, et qu'il cherchera ensuite à obtenir plus d'informations à son sujet.

En publiant du contenu contenant des informations utiles ou présentant le potentiel des produits d'une niche, vous établissez également votre marque en tant que source d'expertise fiable dans ce domaine. Comme l'indique Jeanine Guidry dans un webinaire pour le programme de relations publiques en ligne de l'Université George Washington,

Il est très tentant pour nous de publier des informations sur notre organisation, notre entreprise, "Regardez ce nouveau produit. Voyez ce que nous faisons ici. Rejoignez-nous pour cela'. Mais si vous équilibrez cela avec des informations dans votre domaine qui ne font pas directement la promotion de ce que vous faites mais qui y sont liées, vous vous profilez tout d'abord comme un expert dans le domaine et vous gagnez la confiance des personnes qui sont vos amis ou qui vous suivent".

Si votre produit vaut vraiment la peine qu'on y consacre de l'argent, identifiez votre valeur ajoutée et utilisez votre contenu pour la démontrer. Conseil : vous pouvez également intégrer le contenu généré par l'utilisateur dans votre stratégie.

Marché des conversions futures

GoPro pense également à l'avenir avec son contenu. Bien qu'elle se soit attachée à diversifier les types d'activités présentés dans la plupart de ses contenus afin de convaincre un plus grand nombre de personnes de passer à l'acte d'achat, elle utilise également le "facteur d'attraction" pour faire connaître des produits plus récents dont les marchés sont actuellement plus spécialisés, en particulier ses produits de réalité virtuelle.

GoPro sait que la RV est encore un marché de niche, c'est pourquoi son contenu RV n'est pas strictement destiné à obtenir des conversions immédiates. Cependant, le marché de la RV se développe rapidement et ne sera plus un marché de niche pendant longtemps, de sorte que les efforts déployés pour accroître la notoriété de la marque par le biais du contenu aujourd'hui seront payants à terme.

La stratégie de GoPro en matière de RV montre que, lorsqu'il s'agit de stimuler les ventes avec votre contenu, vous devez parfois comprendre où votre contenu doit se situer dans l'entonnoir de conversion. La majorité des efforts de GoPro en matière de contenu sont répartis dans l'entonnoir, remplissant même souvent plusieurs endroits au sein d'un même contenu.

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Avec la RV, GoPro semble toutefois comprendre qu'il est plus important pour eux de concentrer leur contenu sur le haut de l'entonnoir. La RV étant encore un marché de niche, il est primordial qu'elle utilise son contenu pour montrer les possibilités de ses produits de RV de manière impressionnante, même si cela ne permet pas de convertir une large base de clients à ce stade. Pour l'instant, ils doivent faire connaître la technologie de la RV en général et les possibilités offertes par leurs produits. Ainsi, à mesure que le marché de la RV se développera, ils pourront adapter leur stratégie de contenu pour utiliser une plus grande partie de l'entonnoir et obtenir des conversions de la part d'un plus grand nombre de clients.

Vous devez également y réfléchir dans le cadre de votre stratégie de contenu. Si vous proposez un produit de pointe que les clients ne connaissent pas, vous devez réfléchir sérieusement à la manière dont vous concevez le contenu de ce produit. Si les clients ne sont même pas au courant de l'existence d'un nouveau produit, ou s'ils n'en ont pas perçu le potentiel, il ne sert pas à grand-chose de publier du contenu dans le but de les convaincre d'acheter le produit.

Si votre entreprise est l'une des premières à adopter une nouvelle technologie, il est important d'être à l'avant-garde. Bien qu'il puisse sembler que vous consacriez du temps et de l'argent à un contenu qui n'aboutira pas directement à des conversions à court terme, vous préparez en fait votre réussite future. Si les clients connaissent déjà votre marque ou votre produit au moment où le marché se développe et que l'intérêt est grand, vous avez déjà une longueur d'avance sur vos concurrents qui ont attendu que les gens soient prêts à acheter. C'est ce que GoPro fait actuellement avec ses produits VR, et cela devrait porter ses fruits car ce marché continue à se développer rapidement.

Conclusion

Le marketing de contenu est incroyablement important dans le monde des affaires d'aujourd'hui, et devrait être une priorité si vous voulez atteindre de nouveaux clients. Cependant, si vous passez trop de temps à rendre votre contenu amusant et intéressant et qu'il n'aboutit pas à des conversions, votre marque n'en profitera pas. Si vous voulez changer cela, regardez comment GoPro a géré ses efforts de marketing de contenu et inspirez-vous de leur exemple. Vous devez créer un contenu intéressant qui démontre la valeur de votre produit d'une manière authentique et qui ne semble pas strictement publicitaire. Vous devez également veiller à utiliser le contenu à tous les stades de l'entonnoir de conversion et à accroître la notoriété de la marque à un stade précoce afin de convertir les clients au moment où ils sont prêts à passer à l'achat.

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Bio de l'auteur :
Zachary Evans est un rédacteur indépendant de Boise, Idaho, qui couvre une grande variété de sujets qui l'intéressent. Il a obtenu une licence d'anglais avec spécialisation en création littéraire à l'université d'État de Boise en 2013. Il passe ses journées à écrire, à lire, à jouer de la musique et à vouloir devenir un explorateur de l'espace quand il sera grand.