Como a GoPro gera conversões por meio de seu conteúdo

O marketing de conteúdo mudou completamente a maneira como as empresas tentam se promover para os clientes em potencial. Entretanto, uma grande quantidade de esforços de marketing de entrada parece perder de vista o objetivo final de todo marketing - as conversões. Se não houver conversões reais como resultado do seu conteúdo, você estará desperdiçando seu dinheiro. Felizmente, se isso é algo com que sua marca está lutando, você tem lugares para procurar exemplos de como fazer isso acontecer. Entre eles, nenhum faz isso melhor do que a GoPro.

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Conteúdo que as pessoas realmente querem ver

A GoPro não faz apenas marketing de entradaEles assumiram isso como sua identidade. Eles lançam novos vídeos ou fotos em seu canal do YouTube e em várias plataformas de mídia social todos os dias, capturando uma grande variedade de assuntos. A beleza desse conteúdo é o fato de ser minimamente publicitário e, ao mesmo tempo, demonstrar as habilidades do produto. Em vez de gastar tempo dizendo aos espectadores que eles devem comprar uma de suas câmeras, eles mostram a eles os recursos das câmeras GoPro.

Esses vídeos mantêm a marca no mínimo, com o logotipo e a câmera da GoPro aparecendo no início e no final, mas a maior parte do vídeo é dedicada a conteúdo sem marca. Essa estratégia se tornou ainda mais eficaz devido à visão de futuro da GoPro ao ser um dos primeiros a adotar o Instagrame usá-lo para divulgar seu conteúdo por meio de canais que outras empresas ainda não haviam utilizado.

Oferecer às pessoas algo que elas realmente gostariam de ver é o ponto em que o inbound marketing da GoPro é especialmente eficaz. Embora grande parte de seus vídeos se concentre em esportes de ação ou atividades ousadas, eles têm vídeos que abrangem uma ampla gama de interesses que seus clientes podem ter. Isso é especialmente importante quando se tenta usar o marketing de conteúdo para levar diretamente a conversões. Uma grande variedade de pessoas pode estar interessada em assistir a vídeos de atletas incríveis fazendo coisas arriscadas, mas se eles produzissem apenas esse tipo de conteúdo, estariam limitando sua base de clientes. Muitas pessoas ficariam impressionadas com o vídeo, mas não veriam uma necessidade prática de comprar uma câmera. Em vez disso, a GoPro também produz conteúdo com mais atividades da vida cotidiana.

Talvez você não voe de asa delta, mas Você tem um cachorro?? Ou adoro vídeos de gatos fofos? Independentemente do seu interesse, é quase certo que a GoPro tenha criado conteúdo que comercializa seus produtos para você, mostrando como você poderia usá-los em sua vida, e eles estão funcionando.

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Obviamente, nem todos os produtos se prestam tão naturalmente à criação de conteúdo de entrada. Essa é uma vantagem muito específica do que a GoPro faz. Entretanto, ainda há muitas lições que outras marcas podem aprender com a GoPro. Pergunte a si mesmo por que alguém gostaria de comprar seu produto. Há algo único que você pode fazer e que seus clientes não podem? Isso pode, de alguma forma, melhorar a vida de seus clientes? Essas perguntas são mais complicadas para algumas marcas do que para outras, mas é fundamental fazê-las se você quiser imitar as estratégias e o sucesso da GoPro.

Mostre, não conte

Depois de identificar as respostas a essas perguntas, começa a parte realmente difícil: você precisa descobrir como mostrar, e não dizer. É fácil dizer que seu produto tem recursos nos quais os clientes em potencial estariam interessados, mas mostrar isso por meio do seu conteúdo é uma maneira muito mais poderosa de utilizá-lo para gerar conversões. Se o seu produto pode economizar o tempo dos clientes ou resolver um problema comum que eles possam ter, use seu conteúdo para representar isso de forma visual.

Melhor ainda, se o seu produto puder fazer algo legal ou visualmente atraente (como a GoPro), mostre isso. Se você conseguir fazer uma proposta para que alguém gaste dinheiro com seu produto sem que isso pareça ou soe como uma proposta, será muito mais provável que você converta vendas com seu conteúdo. Frequentemente, a GoPro nem sequer tem um argumento de venda explícito de qualquer tipo em seu conteúdo, porque acredita que seu conteúdo fará o trabalho de fazer com que o público-alvo se interesse pelo produto e, assim, busque mais informações sobre ele.

Ao publicar conteúdo com informações úteis ou que mostre o potencial de produtos em um nicho, você também estabelece sua marca como uma fonte confiável de conhecimento especializado nesse campo. Conforme afirmado por Jeanine Guidry em um webinar para o programa de relações públicas on-line da Universidade George Washington,

"É muito tentador para nós publicar coisas sobre nossa organização, nosso negócio, 'Veja este novo produto. Veja o que estamos fazendo aqui. Junte-se a nós para isso'. Mas se você equilibrar isso com informações da sua área que não promovam diretamente o que você está fazendo, mas que estejam relacionadas a isso, você se tornará, em primeiro lugar, um especialista na área e ganhará a confiança das pessoas que o seguem ou que são suas amigas."

Se realmente vale a pena gastar dinheiro com seu produto, identifique qual é o seu valor agregado e use seu conteúdo para demonstrar isso. Dica: você também pode incorporar o conteúdo gerado pelo usuário em sua estratégia.

Mercado para futuras conversões

A GoPro também está pensando no futuro com seu conteúdo. Embora tenha se concentrado em diversificar os tipos de atividades mostradas na maior parte de seu conteúdo para convencer um público mais amplo a fazer uma compra, ela também está usando o "fator surpresa" para divulgar produtos mais novos que atualmente têm mais nichos de mercado, especificamente seus produtos de realidade virtual.

A GoPro sabe que a RV ainda é um mercado de nicho, portanto, seu conteúdo de RV não é estritamente um esforço para obter conversões imediatas. No entanto, o mercado de RV está se expandindo rapidamente e não será um nicho por muito mais tempo, portanto, seus esforços para aumentar o reconhecimento da marca por meio de conteúdo agora valerão a pena no futuro.

A estratégia de RV da GoPro mostra que, quando se trata de impulsionar as vendas com o seu conteúdo, às vezes é preciso entender onde o conteúdo precisa estar no funil de conversão. A maioria dos esforços de conteúdo da GoPro está espalhada pelo funil, frequentemente até preenchendo vários lugares em uma única peça de conteúdo.

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Com a RV, no entanto, a GoPro parece entender que, no momento, é mais importante que ela concentre seu conteúdo no topo do funil. Como a RV ainda é um nicho de mercado, é mais importante que eles usem seu conteúdo para mostrar as possibilidades de seus produtos de RV de forma impressionante, mesmo que isso não faça muito para converter uma grande base de clientes neste momento. No momento, elas precisam aumentar a conscientização sobre a tecnologia de RV em geral e sobre o que seus produtos são capazes de fazer. Dessa forma, à medida que o mercado de RV crescer, eles poderão fazer a transição de sua estratégia de conteúdo para utilizar uma parte maior do funil e obter conversões de uma gama maior de clientes.

Você precisa pensar nisso também em sua estratégia de conteúdo. Se você oferece um produto de ponta com o qual os clientes não estão familiarizados, é preciso considerar muito bem como abordar a criação de conteúdo para esse produto. Se os clientes nem sequer estão cientes de um novo produto ou ainda não viram seu potencial, então, apresentar conteúdo com o objetivo de convencê-los a fazer uma compra não adianta muito.

Se sua empresa for uma das primeiras a adotar uma nova tecnologia, é importante estar à frente dela. Embora possa parecer que você esteja gastando tempo e dinheiro em conteúdo que não levará diretamente a conversões no curto prazo, na verdade isso o está preparando para o sucesso futuro. Se os clientes já estiverem cientes de sua marca ou produto quando o mercado crescer e houver um grande nível de interesse, você já estará um passo à frente dos concorrentes que esperaram até que as pessoas estivessem prontas para comprar. Isso é o que a GoPro está fazendo atualmente com seus produtos de RV, e é provável que seja proveitoso, pois esse mercado continua a crescer rapidamente.

Conclusão

O marketing de conteúdo é incrivelmente importante no mundo dos negócios de hoje e deve ser um foco importante se você quiser alcançar novos clientes. No entanto, se você gastar muito tempo tornando seu conteúdo divertido e interessante e ele não levar a conversões, então ele realmente não estará fazendo nenhum bem à sua marca. Se você quiser mudar isso, veja como a GoPro lidou com seus esforços de marketing de conteúdo e aprenda com o exemplo deles. Você precisa criar conteúdo interessante que demonstre o valor do seu produto de uma forma genuína que não pareça estritamente publicitária. Isso também inclui certificar-se de utilizar o conteúdo em todas as partes do funil de conversão e aumentar o conhecimento da marca desde o início para que você possa converter os clientes no momento em que eles estiverem prontos para fazer uma compra.

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Biografia do autor:
Zachary Evans é um escritor freelancer de Boise, Idaho, que cobre uma ampla variedade de tópicos de seu interesse. Ele se formou na Boise State University como bacharel em inglês com ênfase em redação criativa em 2013. Atualmente, ele passa seus dias escrevendo, lendo, tocando música e querendo ser um explorador espacial quando crescer.