Comment repérer la désinformation en ligne ? Un petit guide pour détecter les bots, les trolls et les fausses informations

Kuba Kuba Spiryn
Mise à jour 20 mars 2024
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Table des matières

Étant donné que presque tout le monde peut désormais avoir accès à l'internet, de nombreuses personnes (ou groupes de personnes) sont en mesure d'accéder à l'internet. les choses) qui ne devraient peut-être pas l'être. Cette situation crée des possibilités infinies de diffusion de fausses informations, de "fake news" et de propagande néfaste. Voici quelques points à connaître lorsque vous naviguez sur le web pour vous protéger des fausses informations.

Quel est l'objet de cet article ?

Ne vous méprenez pas. Je ne veux pas vous dire que telle ou telle information est fausse, ou que vous devez signaler tel ou tel robot à Twitter. Je veux vous donner des conseils simples pour repérer une fake news potentielle ou un robot qui diffuse des informations erronées.

Je pense que nous sommes tous d'accord pour dire qu'il y a beaucoup de contenus potentiellement dangereux sur l'internet. Il est très facile d'être victime d'une fausse propagande et de propager involontairement des fausses nouvelles. En particulier en temps de crise, nous pouvons observer un pic massif de fausses informations, souvent partagées par des personnes qui n'en sont pas conscientes. Cela se produit lorsque les émotions sont plus fortes que le bon sens. C'est compréhensible. 

Parce qu'il est si facile de tomber dans une spirale d'émotions négatives et de diffuser involontairement de fausses informations, nous avons préparé quelques conseils qui pourraient vous aider à identifier les faux, les robots et les trolls en ligne. 

Pourquoi est-ce important ?

Pour bien comprendre ce qui se passe, vous devez avoir accès à des informations objectives afin de pouvoir vous forger une opinion personnelle. Certaines informations peuvent être biaisées et ne montrer qu'une fraction de ce qui se passe réellement. D'autres sont totalement fausses et ont pour but de semer la panique, de faire changer d'avis sur certains sujets ou de faire diversion.

Vous devez être conscient du fonctionnement de certains mécanismes afin de ne pas être victime de la désinformation et de la diffusion de faits erronés.

Ne suivez que des sources fiables

Le premier conseil, et peut-être le plus important, est de disposer d'une liste de sources fiables et de n'utiliser que celles-ci pour s'informer. 

Les services d'information populaires tels que BBC News, CNN ou Huffington Post sont moins susceptibles de diffuser des informations non confirmées que certains sites inconnus. Ils peuvent eux aussi être partiaux, mais ils ont une énorme réputation à protéger et ils essaient toujours de vérifier les sources pour présenter la version la plus exacte possible de ce qui se passe. 

Cependant, même des sites tels que la BBC peuvent parfois diffuser involontairement des informations erronées. C'est ce qui s'est passé pendant la guerre en Ukraine, lorsque la société de radiodiffusion a diffusé des informations sur des réfugiés non ukrainiens fuyant la zone de guerre, qui auraient pu être préjudiciables à la Pologne. Le tweet a été corrigé par la suite.

Soyez prudent lorsque vous lisez des informations sur les médias sociaux

Même si j'aime beaucoup Twitter, la diffusion d'informations erronées peut s'avérer désagréable. Les tweets sont relativement courts et rarement étayés par des sources et des confirmations. C'est un excellent outil pour les bots et les trolls qui veulent diffuser des fausses nouvelles.

Il en va de même pour les autres médias sociaux. Il est facile de publier un commentaire disant : "Je viens d'apprendre que xxx s'est produit. Je n'ai aucune confirmation de l'information, mais ma source est très fiable". Peut-on faire confiance à ce message ? N'importe qui peut dire n'importe quoi sur l'internet. Il peut être exact, mais il peut aussi s'agir d'un troll qui veut semer la confusion.

Vérifiez toujours, TOUJOURS, des sources d'information fiables avant de transmettre la nouvelle à quelqu'un d'autre. Il est très facile de diffuser des informations erronées, mais très difficile de les retirer. Les fausses nouvelles commencent à circuler, peuvent être très émotionnelles (et donc plus susceptibles d'être partagées) et provoquer la panique. La correction n'est pas très intéressante, n'est pas émotionnelle et a beaucoup moins de chances de devenir virale. 

Ce problème se pose également lorsque des célébrités partagent des informations. Cela nous amène à la partie suivante.

Vérifier les influenceurs et les activistes

Dans le monde d'aujourd'hui, beaucoup d'informations proviennent de nos célébrités, influenceurs et activistes préférés. Et ce n'est pas grave, à condition de vérifier les informations. Il y a probablement des personnes en qui nous pouvons avoir plus confiance, mais n'oubliez pas que de nombreux influenceurs Instagram peuvent être facilement achetés. 

Si vous remarquez un changement soudain d'opinion ou si une personne qui s'abstient habituellement de suivre l'actualité politique s'engage fortement sur un sujet, assurez-vous que ce qu'elle dit n'est pas radicalement différent de ce qu'annoncent les sources officielles et les services d'information populaires.

Ce n'est pas qu'ils aient pu devenir des trolls rémunérés pour diffuser de la fausse propagande - leurs comptes auraient également pu être facilement piratés. 

Je ne dis pas qu'il ne faut jamais faire confiance aux influenceurs et aux célébrités, mais à moins de leur faire confiance 100%, il est préférable de vérifier les faits par soi-même. Heureusement, il existe de nombreux sites web qui vérifient les informations virales.

Prêtez une attention particulière aux messages émotionnels

Les "fake news", la propagande et la désinformation s'appuient fortement sur les émotions. Elles visent à susciter des émotions fortes (positives ou négatives) afin que quelqu'un soit plus enclin à partager l'information. Les rapports objectifs contenant de nombreuses sources et confirmations peuvent sembler ennuyeux. 

J'ai déjà parlé des tweets courts - il est si facile de rediffuser un message sur Twitter. Vos likes peuvent également être visibles par vos followers. Il suffit d'un tweet émotionnel sur un événement en cours pour que des milliers de personnes le voient avant qu'il ne soit vérifié. 

Je ne dis pas que tout ce qui est émotionnel n'est pas valable, mais avant d'aimer ou de retweeter (cela s'applique également aux autres médias sociaux - observez ce que vous partagez sur Facebook, Linkedin ou via des chats comme Whatsapp ou Telegram), assurez-vous de connaître la source de l'information. S'il s'agit d'un blogueur, d'un politicien ou d'un activiste en qui vous avez confiance et dont vous savez qu'il n'est pas enclin à mentir et qu'il vérifie lui-même les faits, vous ne risquez probablement rien. Mais s'il s'agit d'un profil inconnu, prenez ce qu'il dit avec des pincettes.

Les analyses longues sont beaucoup plus fiables

Comme je l'ai déjà dit, il est facile de manipuler le destinataire avec un court message émotionnel. Toutefois, une analyse approfondie avec des liens vers des sources, des citations d'experts et des sentiments moins exacerbés sont bien plus précieux. 

Tout d'abord, ils envisagent le problème dans une perspective plus large. Une telle analyse omet moins de faits et montre plus d'aspects de la question. 

Deuxièmement, ils comprennent généralement des avis d'experts, ce qui signifie que vous absorbez les connaissances de quelqu'un qui a étudié le problème auparavant et qui dispose d'années d'études pour étayer ce qu'il a à dire.

Enfin, même s'ils permettent de se forger une opinion, ils sont au moins basés sur des faits et non sur des émotions. 

Les sites de vérification des faits sont vos amis

Même si de nombreuses personnes tentent de les discréditer, il existe un grand nombre de sites web de vérification des faits qui contrôlent les informations virales circulant sur l'internet. 

Si une information semble trop belle pour être vraie, si elle est très émotionnelle ou si elle attaque quelqu'un, cela devrait vous alerter avant que vous ne commenciez à diffuser des documents nuisibles. Vérifiez toujours les faits de tout ce qui provient d'une source inconnue et non fiable. 

Voici quelques sites web de vérification des faits que vous pouvez essayer :

Ne croyez pas toutes les vidéos ou photos que vous voyez

Certes, une photo est un élément de preuve bien meilleur qu'un tweet aléatoire ou un commentaire sur Facebook, mais vous devez savoir que certaines sources les utilisent dans le mauvais contexte pour diffuser de la propagande. 

Les vidéos et les photos peuvent également être facilement fabriquées. 

Lire les articles dans leur intégralité, et pas seulement les titres

De nos jours, de nombreux sites s'appuient sur des articles clickbait pour attirer le plus grand nombre de visiteurs possible. C'est un peu ennuyeux, mais cela peut parfois se retourner contre eux. Comme de nombreuses personnes ne lisent que les titres, elles risquent de ne pas avoir une vue d'ensemble.

Par exemple, il y a eu une course entre deux athlètes. Appelons-les Josh et Adam. Josh est arrivé premier et Adam deuxième, et ils ont tous deux réalisé un temps similaire. Ces deux affirmations sont factuelles :

"Les résultats d'Adam étaient parfaits. Il est arrivé deuxième.

"Adam n'a pas eu de bons résultats. Il était dernier."

Vous voyez ? En vous basant uniquement sur ces deux déclarations, vous pourriez penser qu'Adam est un excellent coureur ou un mauvais coureur. Ce n'est que lorsque vous connaîtrez toute l'histoire et le contexte que votre opinion ne sera pas biaisée. 

Comment repérer les bots et les trolls qui diffusent des informations ?

Il est parfois difficile de distinguer un robot ou un troll rémunéré d'une personne qui diffuse involontairement des informations erronées parce qu'elle y croit. Quelques facteurs peuvent toutefois vous aider à repérer un robot conçu pour diffuser de la propagande nuisible.

N'oubliez pas que l'intelligence artificielle est aujourd'hui capable de rédiger des articles entiers, qu'il est parfois impossible de distinguer de ceux écrits par une personne réelle. L'époque où les textes de l'intelligence artificielle étaient truffés de fautes de grammaire et de structures de phrases bizarres est révolue.

Tout d'abord, vérifiez le nom du compte. Les robots primitifs ont souvent une chaîne de chiffres ou de lettres aléatoires dans l'URL de leur profil. Cela ne signifie pas automatiquement que le compte est faux, mais c'est un signal d'alarme.

La deuxième chose à vérifier est l'ancienneté du compte. Les bots ont généralement une durée de vie courte car ils sont bannis dès qu'ils sont signalés. Les nouveaux profils avec un petit nombre de followers sont certainement suspects. 

Voyez de quoi ils ont parlé récemment. Certains sujets sont évidemment plus importants, de sorte que les personnes peuvent ne parler que d'une seule chose pendant une courte période. Mais si une personne ne parle que d'un seul sujet et utilise des phrases et des formulations similaires dans chaque message, il peut s'agir d'un profil destiné à diffuser de la propagande. 

Les faux trolls et bots utilisent souvent des formulations extrêmes, des messages émotionnels et sèment la panique. Si vous voyez un message susceptible d'être polarisé, soyez très prudent avant de le partager. 

Si vous pensez qu'il s'agit d'un bot ou d'un troll, la meilleure chose à faire est de le signaler aux modérateurs. Ne réagissez pas sous le message, ne commentez pas, n'essayez pas de discuter. Cela ne fera qu'aider à atteindre un public plus large.

Signaler un message sur Twitter.

Notre commentaire

Même s'il existe de nombreux moyens de repérer les fake news et les fausses informations, certaines histoires sont difficiles à vérifier et circulent sur l'internet, partagées par des personnes qui ne sont pas au courant. Nous espérons que nos conseils vous permettront de faire la différence entre une source fiable et la propagande. 

Dans le contexte des derniers événements, Brand24 est aux côtés de l'Ukraine et nous sommes profondément préoccupés par l'invasion russe. En tant qu'entreprise polonaise, où la guerre se déroule juste de l'autre côté de notre frontière orientale, nous nous sentons obligés d'aider ceux qui sont dans le besoin par tous les moyens possibles. 

Nous utilisons notre outil dans le cadre d'une campagne de lutte contre les faux bots qui diffusent de fausses informations et nous travaillons avec des dizaines d'organisations vérifiées qui font de même. Ensemble, nous sommes en mesure d'identifier rapidement les contenus nuisibles et de signaler les comptes. En outre, nous nous impliquons personnellement et en équipe pour organiser l'aide, le transport et le soutien matériel.

Kuba Spiryn
Kuba Spiryn
Gestionnaire de contenu
Passionné de musique, DJ et ancien animateur radio. Mais avant tout, c'est un passionné de marketing et maintenant aussi un créateur de contenu chez Brand24.

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