Les 13 meilleurs outils d'étude de marché à utiliser [2025]

Pour que votre entreprise réussisse, les clients doivent aimer ce que vous proposez. Comment savoir ce qu'ils aiment ? Les outils d'étude de marché vous y aideront. Dans cet article, vous découvrirez les meilleurs outils pour faciliter votre processus d'étude de marché et le rendre plus efficace. Découvrons-les !

Outils d'étude de marché vous aident à réaliser des études de marché ou à soutenir ce processus. Grâce à ces outils, vous identifierez rapidement les groupes cibles et les tendances du marché, et vous collecterez et analyserez les données des clients. Vous pourrez ainsi comprendre ce que le marché attend de votre produit ou service.

Vous réalisez une étude de marché ? Choisissez vos outils ici !

J'ai testé tous les outils de cette liste, pour que vous ne perdiez pas votre temps.

Voici les 13 principaux outils d'étude de marché :

01 Brand24

Essai gratuit de 14 jours.

Brand24 est un puissant outil d'étude de marché et d'évaluation de la qualité de l'eau. outil de suivi des médias. Il surveille l'Internet en général et découvre connaissance des consommateurs.

Découvrez nos l'histoire de la réussite d'un client - lire le étude de cas.

Quelqu'un écrit quelque chose sur votre marque, votre produit ou votre service ? Grâce à Brand24, vous en êtes immédiatement informé.

Il recueille les opinions des gens sur littéralement tous les sujets :

• Plateformes de médias sociaux comme Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), LinkedIn
• Blogs
• Forums et sites d'évaluation
• Actualités et autres sites
• Bulletins d'information
• Podcasts
• Et bien d'autres encore !

Vous obtenez des informations sur ce que les clients pensent de vous et sur leurs attentes.

Les mention collectées sur votre marque, votre produit ou votre service montrent les besoins et les problèmes de vos clients.

Ils expriment souvent leur insatisfaction : mauvaise qualité du produit, mauvais service à la clientèle, retards de livraison ou autres expériences.

Brand24 surveille la situation en temps réel, ce qui vous permet de détecter les points faibles, de réagir rapidement et d'améliorer vos produits ou services.

Vous devez utiliser le Assistant de marque AIqui fonctionne de la même manière que ChatGPT. Vous pouvez interroger l'assistant de marque sur n'importe quel sujet.

Prenons l'exemple de FedEx et posons la question, Quelles sont les critiques négatives à l'égard de FedEx ?:

Brand Assistant résume toutes les mention négatives et vous les présente de manière compréhensible.

Sur cette base, vous savez ce que votre entreprise doit améliorer. Vous pouvez également demander à l'assistant de marque des recommandations spécifiques :

Pour information, FedEx a reçu plus de 51 000 mention en seulement un moisdont plus de 15 000 étaient négatifs!

Imaginez que vous les analysiez vous-même : c'est impossible !

De plus, vous pouvez effectuer une analyse de la concurrence avec cet outil d'étude de marché !

Vous pouvez :

• Créez un projet de surveillance des mots-clés liés à votre secteur d'activité afin d'identifier votre véritable concurrence.
• Utilisez également l'assistant de marque et posez des questions, "Quels sont les principaux concurrents dans le marché (préciser ici quel marché) ?“

Comme vous pouvez le constater, les trois principaux concurrents de FedEx sont UPS, DHL et Amazon Logistics.

Une fois que vous connaissez vos concurrents, mettez en place un projet dans Brand24 avec leurs noms ou leurs produits. Vous obtiendrez ainsi des informations qui vous aideront à répondre aux besoins du marché que vos concurrents ont négligés.

Vous pouvez même vous comparer à vos plus grands ennemis grâce à l'application Comparaison caractéristiques :

Brand24 vous aide également à identifier les tendances dans votre secteur d'activité !

Grâce à la Analyse du sujet vous pouvez les découvrir rapidement.

Cela vous permettra de rester dans le coup et d'adapter rapidement votre offre aux demandes actuelles des consommateurs, d'autant plus que les tendances du marché émergent rapidement.

Vous aurez toujours une longueur d'avance sur vos concurrents !

Caractéristiques principales :

• Connaissances des consommateurs
• Assistant de marque IA (plus intelligent que ChatGPT)
• De nombreuses fonctions d'intelligence artificielle telles que l'analyse des sujets, l'analyse des sentiments, l'analyse de l'intelligence artificielle et l'analyse des mesures.
• Analyse des données en temps réel
• Tableaux de bord interactifs
• Visualisation de données de haute qualité
• Livraison de vos rapports d'études de marché

02 Question de départ

Startquestion est un outil de création d'enquêtes en ligne. Il vous permet de créer facilement différents types d'enquêtes afin de collecter des informations. étude de marché données !

Les réponses collectées par Startquestion fourniront des données fiables de votre public cible sur tout ce que vous souhaitez, que votre entreprise soit déjà sur le marché ou qu'elle vienne juste d'y entrer.

Il propose des modèles prêts à l'emploi, comprenant différentes questions (à choix multiples, ouvertes, échelles d'évaluation, matrices, etc.) Vous pouvez les personnaliser en fonction de vos besoins.

De plus, Startquestion est alimenté par l'IA !

Si la création d'une étude de marché vous semble être un défi de taille, il la préparera pour vous. Il vous suffit de préciser l'objectif.

Les inconvénients de cet outil ? Il ne tire pas de conclusions des analyses.

Caractéristiques principales :

• Créateur d'enquêtes AI
• Analyse des données et rapports en temps réel
• Modèles prêts à l'emploi
• Enquêtes personnalisées, y compris votre logo, des couleurs et des polices de caractères personnalisées
• Différents types de questions

03 SurveyMonkey

SurveyMonkey est un autre outil d'étude de marché permettant de créer, de lancer et d'analyser des enquêtes. C'est probablement mon outil préféré parmi les outils d'enquête.

L'IA le prend largement en charge. Il offre donc de nombreuses fonctionnalités puissantes.

Cependant, la création d'enquêtes est très facile avec SurveyMonkey :

• Il offre une variété de modèles pré-fabriqués que vous pouvez personnaliser.
• Vous pouvez créer des enquêtes à partir de zéro

De plus, les enquêtes peuvent être facilement intégrées dans différents systèmes.

SurveyMonkey est gratuit, mais seulement si vous souhaitez poser un maximum de 10 questions et avoir un petit échantillon représentatif. Vous devez payer pour créer des études de marché complexes et utiliser toutes les fonctions avancées.

Caractéristiques principales :

• De nombreuses fonctions alimentées par l'IA
• Enquêtes multilingues
• Modèles d'enquête préétablis
• Intégration automatisée des données d'enquête
• Rapports personnalisés
• Facile à utiliser

04 Typeform

Typeform est un autre outil d'étude de marché permettant de créer des formulaires et des enquêtes.

Qu'est-ce qui rend Typeform unique ?

Il offre d'excellentes possibilités en ce qui concerne l'aspect visuel de vos enquêtes !

Vous pouvez TOUT personnaliser, des logos aux couleurs.

En outre, vous pouvez créer votre kit de marque. De cette manière, tout le monde peut facilement créer des formulaires conformes à votre image de marque.

Lorsque le design est agréable, les gens sont plus enclins à répondre. Il y a donc de fortes chances que vous obteniez plus de données et des informations plus approfondies.

Typeform est idéal pour les entreprises B2B et B2C.

Il s'agit d'une dépense importante si vous souhaitez disposer de cet outil dans votre entreprise.

Caractéristiques principales :

• Des enquêtes visuellement captivantes
• Modèles prêts à l'emploi
• Haut niveau de personnalisation et d'image de marque
• Kit de marque
• Connexion avec de nombreuses applications

05 Créer ma personnalité

Make My Persona de Hubsport est l'un des outils d'étude de marché permettant de créer profils d'acheteurs.

Ce créateur de persona vous aidera à mieux comprendre vos clients, utilisateurs et acheteurs.

Malheureusement, il s'adresse spécifiquement aux personas d'acheteurs B2B. Je ne le recommanderais donc pas pour le B2C.

Pourquoi est-ce que j'aime tant Make My Persona ?

Parce que c'est un outil gratuit, mais suffisant !

Le processus de création d'un persona est incroyablement simple. Vous n'avez pas à vous soucier du format et de la conception du modèle ; vous entrez les informations pertinentes sur votre persona, comme le nom, l'âge, l'éducation, le titre du poste, etc.

Quels sont les inconvénients de cet outil ? Vous ne pouvez pas modifier le modèle, il est donc impossible de rester cohérent avec votre image de marque.

En outre, vous disposez d'un choix limité d'avatars, qui peuvent sembler trop enfantins.

Caractéristiques principales :

• Conseils étape par étape
• Détails complets sur le personnage
• Option d'exportation et de partage
• Facile à utiliser

06 UXPressia

UXPressia propose son propre Online Persona Creator. Ce créateur est très polyvalent ; vous pouvez créer n'importe quel personnage tel que :

• Personnage marketing
• Acheteur B2B et B2C
• Personnage de l'employé
• Personnalité de l'utilisateur

Le processus de création est très simple ; il est basé sur l'IA. Vous n'avez qu'à saisir les données d'entrée, et l'IA s'occupe du reste.

UXPressia vous créera même un avatar réaliste !

De plus, il est possible de travailler avec vos coéquipiers et d'autres personnes sur un même personnage ! Vous pouvez publier des notes textuelles et vocales, lancer des discussions ou ajouter des autocollants.

Si vous avez déjà créé des personas pour votre entreprise, vous pouvez les comparer dans l'outil.

UXPressia offre de nombreuses possibilités, et pas seulement la création de personas. Les plus grands acteurs du marché utilisent cet outil, c'est pourquoi je recommanderais un autre outil comme premier choix pour les petites et moyennes entreprises.

Caractéristiques principales :

• Création rapide
• Données détaillées sur l'industrie et les clients
• Recherche démographique
• Bibliothèque de modèles
• Comparaison des personas
• Création d'avatars par l'IA

07 Google Trends

Nous connaissons tous Google Trends. Il indique la popularité d'un mot-clé donné et constitue un excellent point de départ pour une étude de marché !

Il s'agit de l'un des outils d'étude de marché entièrement gratuits.

Avec Google Trends, vous obtenez gratuitement des informations précieuses !

Vous pouvez voir comment l'intérêt pour votre entreprise, vos produits ou vos services évolue dans le temps et dans les différentes régions.

En analysant les tendances de recherche sur Google, vous pouvez rapidement identifier les tendances et suivre l'intérêt des consommateurs pour votre secteur d'activité.

Et vous pouvez effectuer des recherches comparatives sur les mots clés !

Google Trends lui-même vous donne également les tendances les plus populaires du moment.

Ce qui me manque dans cet outil, c'est le contexte dans lequel un sujet particulier est populaire.

Mais que faire ? On ne peut pas tout avoir.

Caractéristiques principales :

• Aperçu du volume de recherche
• Accès aux données en temps réel et aux données historiques
• Recherches en cours
• Recherche et comparaison de mots-clés
• Données géographiques
• Tableaux de bord interactifs

08 Répondre au public

Answer the Public est un autre outil d'étude de marché qui permet de découvrir ce que les gens demandent. C'est charmant !

Il fournit des ensembles de données non seulement à partir des recherches Google, mais aussi à partir des recherches de la Commission européenne :

• Bing
• YouTube
• TikTok
• Amazon

Il est très utile pour élaborer des stratégies de marketing.

Les données de la recherche sont présentées sous la forme de visuels interactifs faciles à comprendre.

Ce qui est intéressant, c'est que vous pouvez effectuer gratuitement trois recherches par jour à l'aide de cet outil.

Bien entendu, les recherches plus approfondies et les fonctions avancées sont payantes.

Caractéristiques principales :

• Volume de recherche
• Coût par clic
• Comparaison des recherches
• Données visuelles
• Recherches alphabétiques
• Interface conviviale

09 Tableau

Tableau est un outil d'intelligence économique pour la visualisation des données.

Très pratique pour les études de marché ! Il transforme les données brutes ; vous pouvez visualiser joliment les données de votre étude et connecter plusieurs sources.

Il est particulièrement utile pour réaliser des études de marché de grande envergure et présenter les données à des parties externes.

Cet outil est assez cher, alors pensez-y à deux fois avant de l'acheter ! Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours l'essayer gratuitement.

Caractéristiques principales :

• Visualisations de données de haute qualité
• Connexion à des sources multiples
• Tableaux de bord interactifs et partageables

10 Census Bureau

Le Census Bureau est une agence gouvernementale américaine. Son objectif est de collecter des données sur la population et l'économie des États-Unis.

Vous vous rendez sur leur page web et vous avez accès à des milliers d'informations :

• Tableaux de données
• Cartes de données
• Livres blancs
• Et bien d'autres encore !

Je doute que vous puissiez mener des enquêtes aussi précises que le Census Bureau.

Il s'agit d'une ressource gratuite qui fournit de nombreuses données !

Utilisez donc leurs données de recensement et leurs rapports sectoriels autant que possible !

Il existe de nombreuses informations utiles que vous pouvez utiliser pour votre entreprise.

Le seul inconvénient est que les données ne s'appliquent qu'aux États-Unis. Par conséquent, si ce pays n'est pas l'un de vos marchés cibles, vous n'avez rien à y chercher.

Caractéristiques principales :

• Données sur les consommateurs
• Des données détaillées et de qualité
• Moteur de recherche avancé
• Analyse sectorielle
• Analyse régionale
• Rapports et notes d'information sur divers sujets contenant des informations précieuses

11 Statista

Statista est un outil d'étude de marché qui recueille des données mondiales sur divers sujets auprès de sources réputées. C'est un agrégateur de données.

Si vous ne trouvez pas certaines données, vous les trouverez probablement sur Statista.

Même si de nombreux ensembles de données sont très complexes, Statista présente toujours des visualisations soignées avec les données.

Il fournit des données sur le marché, les entreprises et les consommateurs.

Il est important de noter que toutes ces données sont actualisées et, si possible, assorties de prévisions.

Bien que Statista n'effectue pas de recherches, elle dispose de ses propres experts qui inspectent tout et recherchent les lacunes.

L'inconvénient ? Un accès limité. L'accès complet n'est possible que si vous payez quelques milliers de dollars.

Si le prix est si élevé, c'est qu'il s'agit sans aucun doute d'un support irremplaçable pour vos recherches visant à obtenir des informations sur les consommateurs.

Caractéristiques principales :

• Large éventail de données
• Données provenant de sources fiables
• Infographies, diagrammes, tableaux et graphiques personnalisables
• Les tendances de l'industrie dans les rapports
• Prévisions de marché

12 Pew Research Center

Pew Research Center est une organisation à but non lucratif qui réalise des études de marché et des analyses de données. Il étudie divers sujets, notamment l'utilisation des médias sociaux, l'IdO et la protection de la vie privée en ligne.

Cet outil est l'un des meilleurs outils d'étude de marché pour fournir des données sur votre public cible.

Si la plupart des études du Pew Research Centre se concentrent sur les États-Unis, il mène également des recherches dans d'autres pays.

C'est un outil gratuit - l'utilisation des données fournies par le Pew Research Centre ne coûte RIEN !

Caractéristiques principales :

• Large éventail de données
• Tendances et perspectives du secteur
• Sondage d'opinion

13 G2

G2 est une plateforme d'avis d'utilisateurs et d'évaluation de produits logiciels. Elle est utile pour les études de marché si vous travaillez dans le domaine des logiciels.

Vous pouvez obtenir des informations fiables basées sur les expériences des utilisateurs réels.

Vous pouvez également vérifier ce que les clients disent des produits et services de nos concurrents.

La bonne nouvelle, c'est que vous n'avez pas besoin d'un compte pour consulter les avis qui y sont publiés. Mais vous devez en avoir un pour les donner.

Caractéristiques principales :

• Commentaires vérifiés
• Catégories d'évaluation
• Mise à jour des données
• Comparaison des produits

Quelles sont les principales caractéristiques d'un bon outil d'étude de marché ?

Ma liste des meilleurs outils pourrait se poursuivre à l'infini ; il existe de nombreux excellents outils d'étude de marché.

Je suis sûr que vous en trouverez aussi d'autres.

Quels outils choisir ? Comment s'assurer dans un premier temps que l'outil choisi est le meilleur ?

Pour que vous puissiez vérifier et choisir le meilleur, l'outil doit offrir les cinq caractéristiques suivantes :

• Des données fiables et en temps réel : Quel que soit leur type, les outils d'étude de marché doivent pouvoir fournir des données actualisées en temps réel et provenant de sources fiables. L'accès à ces informations est nécessaire pour une étude de marché efficace.
• Caractéristiques de l'IA : L'IA améliore la fonctionnalité des outils d'étude de marché. L'IA automatise de nombreuses tâches, ce qui vous fait gagner du temps. Plus l'IA fonctionne, plus l'étude de marché est facile à réaliser. L'outil s'appuie fortement sur l'IA ? C'est mieux pour vous !
• Visualisations de données : Qui se soucie de collecter des données si personne ne sait de quoi il s'agit ? Les visualisations interactives présentent les données de manière attrayante, ce qui les rend plus faciles à comprendre et plus rapides à conclure.
• Rapports : Le meilleur outil d'étude de marché doit générer des rapports, mais des rapports qui peuvent être facilement personnalisés. Vous devez pouvoir ajouter des éléments de votre identité de marque, tels qu'un logo et des couleurs spécifiques. Les rapports sont essentiels car ils vous permettent de présenter les données à qui vous voulez, sans avoir à vous plonger dans le tableau de bord. Les rapports fournis par Statista et d'autres sources de données sont également importants ; ils montrent les nouvelles tendances du marché. Cela vaut la peine de les suivre.
• Tableaux de bord interactifs : Il s'agit d'une autre caractéristique importante. Ils facilitent et accélèrent la lecture des données et, grâce aux filtres, ils s'adaptent facilement aux besoins de chaque utilisateur.

Quels sont les outils d'étude de marché ?

Comme vous l'avez peut-être remarqué à la lecture de cet article, il existe un grand nombre d'outils d'étude de marché.

L'étude de marché est un processus complexe, c'est pourquoi les outils diffèrent dans leur utilisation :

• Brand24 - le meilleur pour la surveillance des médias, l'analyse des concurrents et l'étude des tendances
• Question de départ - le meilleur pour la création rapide d'enquêtes
• SurveyMonkey - le meilleur pour la création d'enquêtes AI
• Typeform - le meilleur pour créer des enquêtes visuellement attrayantes
• Créer ma personnalité - le meilleur pour créer des personas B2B
• UXPressia - le meilleur pour créer des personas B2B/B2C
• Google Trends - le meilleur pour identifier les tendances
• Répondre au public - le meilleur pour l'écoute de la recherche
• Tableau - le meilleur pour la visualisation des données d'études de marché
• Bureau du recensement - le meilleur pour comprendre le public cible aux États-Unis.
• Statista - le meilleur pour obtenir rapidement des statistiques globales sur un large éventail de sujets
• Centre de recherche Pew - le meilleur pour obtenir des données sur le public cible
• G2 - le meilleur pour vérifier ce que le public cible dit des produits logiciels

Quels sont les outils gratuits d'étude de marché ?

Le prix ne devrait pas être le principal facteur déterminant l'utilisation (ou non) d'un outil. Cependant, je sais ce qu'il en est dans la pratique.

Quels sont donc les meilleurs outils gratuits ?

La plupart proposent un essai gratuit ou un plan de base gratuit, et certains sont COMPLÈTEMENT GRATUITS. Consultez les listes ci-dessous !

Outils gratuits d'étude de marché :

• Créer ma personnalité
• Google Trends
• Bureau du recensement
• Centre de recherche Pew
• G2

Outils d'étude de marché qui proposent des plans gratuits avec certaines limitations :

• Question de départ
• SurveyMonkey
• Typeform
• UXPressia
• Répondre au public
• Statista

Outils d'étude de marché qui n'offrent qu'un essai gratuit :

• Brand24
• Tableau

Conclusion

Vous voulez comprendre les besoins de votre public cible ? Vous devez réaliser une étude de marché.

Cela prend du temps, c'est pourquoi vous devez utiliser les bons outils d'étude de marché !

Encore une fois, regardez les outils que j'ai testés ; je confirme ils sont au sommet de l'échelle:

Réflexions finales :

• Dans le cadre d'une étude de marché, vous pouvez mélanger les données que vous obtenez et celles que d'autres proposent. Cependant, n'oubliez pas de vérifier soigneusement que la source est fiable. Il est préférable d'utiliser les données du Census Bureau, de Statista et du Pew Research Center.
• Tous les les données doivent être organisées et analysées de manière adéquate afin d'identifier facilement les modèles, les tendances et les résultats clés.
• Soyez conscient de l'ampleur de votre étude de marché. Des outils d'étude de marché gratuits peuvent être plus que suffisants.
• Certains outils d'étude de marché peuvent être assez coûteux. Cependant, investir dans ces outils et il est parfois plus rentable d'effectuer la recherche soi-même que de faire appel à une société externe pour réaliser l'étude de marché.

Réaliser une étude de marché n'a jamais été aussi facile - essayer Brand24L'un des meilleurs outils d'étude de marché ! Essai gratuit de 14 jours !