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#SocialRecap 15 : La technologie prend le dessus et les records sont pulvérisés dans les 7 principales actualités des médias sociaux de cette semaine

Mise à jour 20 mars 2024

7 min lire

#SocialRecap 15 constate une tendance croissante à des développements plus high-tech parmi les outils populaires et les stratégies numériques dans les médias sociaux - en particulier avec l'intégration des technologies vocales et de la réalité augmentée (AR). Cette semaine, ces développements s'accompagnent de nouvelles et de mises à jour record de la part de géants des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Slack !

Branchez vos écouteurs pour écouter ces mises à jour sur les médias sociaux (et d'autres) sur YouTube, ou faites défiler l'écran pour lire les points saillants ci-dessous :

Et voici le récapitulatif de cette semaine, en commençant par Google Home :

1. Vous pouvez maintenant calendrier vos routines dans Google Home, au lieu de donner les mêmes commandes tous les jours

En début d'année, Google Home a mis en place des routines à plusieurs étapes, qui vous permettent de combiner plusieurs actions avec une seule commande. Ainsi, vous pouvez avoir Google Home :

Diminuer les lumières.
Régler le thermostat.
Et mettez de la musique.

Tout cela en donnant un seul ordre, comme par exemple : Google, se détendre.

#okgoogle #googlehome

Un message partagé par Jérôme No (@jerom2paris) le 4 août 2018 à 3:48am PDT

Désormais, les utilisateurs américains peuvent programmer une routine en plusieurs étapes bien à l'avance, grâce aux nouveaux paramètres "Time & Day" de l'application Google Home. Vous pouvez ainsi faire en sorte que les lumières soient tamisées, la température ajustée et la musique diffusée tous les soirs à 20 heures, automatiquement.

2. BMW x Alexa lance la prise en charge complète de la commande et de la recherche vocales dans les voitures iDrive 7.0

Ce n'est un secret pour personne que les assistants numériques à commande vocale sont à l'ordre du jour de BMW depuis un certain temps, mais c'est enfin chose faite ! L'intégration d'Alexa sera disponible dans le nouveau système d'exploitation 7.0, pour les véhicules BMW produits après mars de cette année.

L'intégration d'Alexa d'Amazon avec BMW va au-delà de la simple fourniture de réponses audio. Lorsque vous faites une demande et qu'Alexa trouve des graphiques, des tableaux ou d'autres informations visuelles en rapport avec votre sujet, vous verrez tout cela s'afficher sur l'écran de la console centrale à l'intérieur de la voiture. C'est donc un peu plus avancé que l'Echo Dot.

De plus, BMW s'est assuré de garder le contrôle sur le cadre en s'insérant comme intermédiaire entre les conducteurs et Alexa. Cela signifie essentiellement que lorsque vous faites une demande vocale, vous parlez d'abord aux serveurs de BMW. Ensuite, ils transmettent votre demande à Alexa.

Cette étape supplémentaire pourrait entraîner un léger décalage entre votre demande et l'obtention d'une réponse, mais jusqu'à présent, les testeurs n'ont signalé aucun retard notable. Et c'est une façon très intelligente de laisser la porte ouverte à une future collaboration avec d'autres entreprises technologiques, comme Microsoft.

3. La messagerie vocale est désormais disponible sur LinkedIn

LinkedIn a récemment pris des mesures pour donner à son application une tournure plus high-tech. Ils viennent d'ajouter :

Des codes QR pour faciliter la recherche de votre profil d'utilisateur
un bouton de traduction qui prend en charge plus de 60 langues différentes dans votre flux
et la messagerie vocale vient également d'être disponible - les utilisateurs peuvent donc enregistrer et envoyer des messages vocaux d'une durée maximale d'une minute sur l'application.

Cette fonctionnalité est actuellement disponible sur LinkedIn pour les utilisateurs d'Android et d'iOS (si elle n'est pas encore disponible pour vous, elle le sera bientôt). Les utilisateurs d'ordinateurs de bureau pourront toujours recevoir et écouter des messages vocaux.

4. Domino's introduit la technologie de la réalité augmentée (RA) dans la livraison de pizzas

Domino's est sans doute plus sensible à la technologie que la plupart des chaînes de pizzas, puisqu'elle a été l'une des premières à permettre aux clients de commander des pizzas par le biais d'une application de reconnaissance vocale (ce qui revient à peu près à commander une pizza par téléphone... mais en plus high-tech). Elle permet également aux clients de commander une pizza en tweetant un emoji pizza sur Twitter, et même simplement en commandant une pizza en ligne. lancement sans avoir à appuyer sur un bouton. Domino's est devenue la première chaîne de pizzas à permettre aux gens de commander des pizzas par le biais de la réalité augmentée.Domino's est devenue la première chaîne de pizzas à permettre aux gens de commander des pizzas en utilisant les lentilles AR de SnapChat. Les utilisateurs de Snap peuvent jouer avec le filtre et l'utiliser sur leur visage pour se voir porter une paire de lunettes de soleil avec une pizza dans le reflet. En retournant la caméra, une boîte de pizza flottante apparaîtra à l'écran dans leur environnement. Ils peuvent ainsi commander une pizza directement depuis Snapchat !

L'utilisation de la haute technologie n'est cependant pas bon marché : il faut payer un forfait de $500 000 euros pour faire de la publicité sur l'objectif AR Lens de Snapchat. Snap estime que les marques peuvent toucher jusqu'à 20 millions d'utilisateurs et obtenir 40 à 60 millions d'impressions grâce à l'AR. Le CPM (ou coût par mille impressions) est donc plus élevé, ce qui ne convient pas à toutes les entreprises. Mais pour celles qui ont les poches pleines, c'est certainement un moyen de se démarquer et de construire une image de marque. la notoriété de la marque, accroître l'engagement des clients et les taux de fidélisation - d'une manière tout à fait mémorable.

Passons maintenant à des nouvelles moins high-tech, mais qui battent des records.

5. Facebook bat le record de la plus forte perte jamais enregistrée en un jour par la bourse américaine

Un jour seulement après avoir publié des résultats trimestriels loin d'être optimaux, l'action Facebook s'est effondrée d'environ 1T20T120 milliards. En moins de 24 heures, la société est passée d'un capital boursier de près de 1T20T630 milliards à près de 1T20T510 milliards, soit une baisse d'environ 191T19T. Aucune autre entreprise n'a jamais perdu autant en une seule journée dans toute l'histoire du marché boursier américain.

L'énorme perte de Facebook s'est produite le lendemain de la publication de son rapport trimestriel, révélant qu'elle n'avait pas atteint ses objectifs en matière de revenus et que le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens était également en baisse. Non seulement cette perte a établi un record sur le marché boursier américain, mais il s'agit également de la pire baisse en termes de pourcentage jamais enregistrée dans l'histoire de Facebook.

6. Twitter perd aussi 20% en valeur boursière... mais avec des résultats exceptionnels

Quelques jours seulement après ce fiasco financier avec Facebook, Twitter a également subi une chute de 20% de sa valeur de marché, très similaire à la perte de Facebook en termes de pourcentage, mais pas en chiffres réels. Cela s'est produit après la publication par Twitter de son propre rapport trimestriel, qui était à la fois décevant et remarquable.

La partie décevante s'est reflétée dans la croissance du nombre d'utilisateurs mensuels actifs de Twitter - ou dans l'absence de croissance. Twitter a perdu environ un million d'utilisateurs mensuels au deuxième trimestre de cette année. Le nombre d'utilisateurs mondiaux est resté relativement stable, avec une tendance générale à la croissance. En revanche, le nombre d'utilisateurs américains est passé de 69 à 68 millions. Il semble que ce chiffre ne puisse pas être dépassé, car il oscille entre 68 et 69 millions d'utilisateurs aux États-Unis depuis quelques trimestres.

La partie la plus contradictoire de leur rapport se trouve dans leurs bénéfices. Malgré la perte d'un nombre décent d'utilisateurs actifs mensuels sur le marché américain, l'entreprise a également enregistré un record trimestriel historique, en termes de bénéfices. Le site de Twitter revenu net a atteint environ 1T20T1 000 000,00 avec une augmentation de 241T19T en glissement annuel d'environ 1T20T710 millions.

Même si les chiffres relatifs aux utilisateurs actifs mensuels et quotidiens sont des indicateurs clés de la croissance, il est important de rappeler qu'environ 50% du chiffre d'affaires de Twitter au premier trimestre de l'année dernière provenaient uniquement des publicités vidéo - et que le nombre de visionnages de vidéos sur la plateforme en général est de l'ordre du million. doublé en l'espace d'un an.

7. Slack acquiert HipChat et Microsoft Teams se développe

HipChat est - ou était - HipChat est l'un des plus grands concurrents de Slack dans le monde des solutions de chat sur le lieu de travail, mais sa récente acquisition par Slack permettra aux utilisateurs de HipChat de migrer vers Slack. HipChat sera disponible jusqu'en février, puis les utilisateurs seront encouragés à transférer leurs activités vers Slack. Il en va de même pour Stride, un produit similaire qui, comme HipChat, provient également d'Atlassian.

Comme Slack n'a acheté que la propriété intellectuelle de HipChat et de Stride, Slack et Atlassian ont davantage un partenariat qu'un rachat, ce qui ouvre la voie à de futures intégrations.

👋 Doux-amer mais impatient de voir le prochain chapitre ! https://t.co/RTE0fMJJLs

- Atlassian Hipchat (@HipChat) 26 juillet 2018

Le moment choisi pour cette fusion pourrait s'avérer crucial, surtout si l'on considère que de grands acteurs comme Microsoft donnent du fil à retordre à Slack dans l'espace de discussion des entreprises. Teams est la réponse de Microsoft à Slack, et il est immédiatement disponible pour plus de 130 millions d'abonnés à Office Cloud. Il existe même une version gratuite pour attirer de nouveaux utilisateurs. À l'heure actuelle, Microsoft indique que 200 000 organisations utilisent Teams, tandis que Slack fait état de 500 000 organisations utilisant ses propres services.

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Chia Lee

Gestionnaire de contenu

Expert en marketing numérique et passionné. Créatrice et productrice de vidéos. Chia a écrit et créé la plupart des supports pédagogiques de Brand24, des guides d'écoute sociale et des analyses de tendances. Elle est la personne à qui vous voulez demander comment mettre en œuvre quelque chose dans votre stratégie de marketing numérique.