10 razões pelas quais o modelo SaaS é benéfico para fornecedores e clientes

O software como serviço é considerado o ramo mais próspero do mercado de TI. Os analistas da Forrester Research estimaram o crescimento médio do valor de mercado em 56,2% por ano e previram que ele continuará a crescer até 2020 a uma velocidade de 18,9% por ano. Não é nenhuma surpresa que o mercado de SaaS esteja se expandindo rapidamente. Esse tipo de modelo de negócios tem muitas vantagens que atraem novos empreendedores para seguir o modelo de distribuição de software. Por outro lado, as empresas estão mais dispostas a escolher o SaaS em vez de aplicativos locais, pois é uma solução mais vantajosa e segura.

Benefícios para os clientes

1. Pagamento por uso

Não há custos iniciais relacionados à compra de um aplicativo SaaS, pois não é necessária nenhuma taxa de licença. Os clientes não são obrigados a comprar um produto completo. Se um cliente precisar de um software por um período limitado ou para uma única finalidade, ele pagará apenas por um período específico. As assinaturas podem ser interrompidas a qualquer momento. O risco do comprador é reduzido ao mínimo.

2. Acessível de qualquer local

Uma das maiores desvantagens do software licenciado é sua acessibilidade limitada. Normalmente, uma licença é dedicada a um número específico de dispositivos e não é possível usá-la em um computador externo. Com o SaaS, você pode acessá-lo de qualquer dispositivo com conexão à Internet, a qualquer momento. Isso aumenta sua mobilidade e independência ao trabalhar com um software.

3. As atualizações são automatizadas

Quando você compra um software licenciado e o instala em seu computador, precisa se lembrar de atualizá-lo constantemente. Se você explorar um software em nuvem, todas as atualizações serão automatizadas e implementadas por um provedor de SaaS. Você não precisa fazer download e instalar nenhum patch para seus aplicativos, pois isso é feito automaticamente para você.

4. Compatível com vários dispositivos

A localização não é a única vantagem do SaaS quando consideramos a acessibilidade. Esse tipo de modelo de distribuição de software permite que um usuário o acesse de diferentes dispositivos. Portanto, é ainda mais conveniente para um cliente explorar o software.

5. Personalização e customização

Os produtos fornecidos no modelo SaaS podem ser facilmente ajustados às necessidades específicas do cliente. A maioria dessas empresas oferece planos de assinatura fixos, mas também oferece a possibilidade de alterar as configurações e as funcionalidades para atender às necessidades do cliente com mais precisão. Naturalmente, o preço é definido individualmente de acordo com um software personalizado. Além disso, muitos provedores de SaaS dão acesso a suas APIs que permitem a integração com sistemas existentes.

Benefícios para as empresas no modelo SaaS

 1. Estabilidade e previsibilidade

É muito mais fácil prever as receitas com base nas taxas de assinatura regulares. O modelo de negócios SaaS permite que você monitore todas as faturas recebidas, a expiração de contratos de clientes específicos, as alterações nos planos de assinatura etc. O risco de redução repentina da receita é minimizado, portanto, seria muito mais fácil desenvolver sua estratégia de marketing.

 2. Sem pirataria

Como fornecedor de SaaS, você não vende uma licença para o seu software, apenas o entrega aos seus clientes com base no pagamento pelo uso ou como uma assinatura baseada em métricas de uso. Nos modelos de SaaS, a nuvem se torna uma plataforma de dados acessível somente aos clientes pagantes. Isso elimina o risco de alguém piratear seu software, pois você gerencia os servidores que hospedam seus dados.

 3. Expansão mais fácil para mercados estrangeiros

No modelo de negócios SaaS, você não precisa de revendedores ou intermediários para ajudá-lo na distribuição. Como seu produto é um aplicativo baseado na Internet, a única coisa de que você precisa para comercializá-lo globalmente é o acesso à Internet.

 4. Automação da prestação de serviços

Na minha opinião, a melhor coisa de operar no modelo SaaS é a automação. O sistema funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, de modo que você pode conquistar novos clientes a qualquer momento do dia. Sempre haverá um grupo significativo de clientes que entram em seu site e compram um plano de assinatura imediatamente, sem qualquer dúvida. Isso significa que você obtém receitas mesmo quando você e toda a sua equipe dormem.

 5. Efeitos de rede

Esse setor está sob uma influência substancial do marketing boca a boca. Quanto mais as pessoas usam uma ferramenta, mais os clientes em potencial a utilizam. As decisões dos clientes são fortemente baseadas em recomendações de influenciadores, blogueiros e formadores de opinião.

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