Quase 50% dos usuários de mídias sociais esperam uma resposta das marcas dentro de uma hora. Não deixe que um atendimento ao cliente ruim nas mídias sociais afete negativamente seus negócios.
O kit de ferramentas de um gerente de comunidade consiste em uma grande variedade de ferramentas. Dê uma olhada em algumas das que usamos e diga-nos quais seriam as suas adições à lista!
Você já saiu do Slack da sua empresa? Centenas de comunidades são onde a verdadeira mágica acontece e o que torna o Slack muito mais do que uma ferramenta que mantém todos na empresa na mesma página!