Como medir a reputação da marca usando o monitoramento da Web e das mídias sociais
Veja como é possível medir a reputação da marca usando o monitoramento da Web e das mídias sociais.
A imagem da marca é mais do que um logotipo que ajuda a identificar sua marca. Ela desempenha um papel crucial na definição de quais empresas podem ter sucesso ou não. Se você deseja criar um plano de negócios sólido, precisa saber como os clientes se sentem em relação à sua marca. Confira as postagens do blog para começar a identificar o que as pessoas estão pensando sobre você.
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O desempenho em situações de crise significa quão bem você lida com uma situação difícil. Para medi-lo, você precisa de apenas cinco indicadores simples. Dê uma olhada neles!
Como os clientes se sentem em relação a seus produtos ou serviços? Essa é uma pergunta importante que os proprietários de empresas não devem negligenciar. Palavras positivas e negativas são importantes. A boa notícia é que você pode medir a satisfação do cliente por meio da análise de sentimentos.
Aprenda a medir e aumentar a visibilidade social de sua marca! Ganhe vantagem com dicas e métricas essenciais, como alcance de mídia social, mentions e Presence Score.
Uma crise de marca pode acontecer com qualquer pessoa e a qualquer momento. Como se preparar para essa ocasião? E se ela ocorrer? Use a ajuda do melhor software de gerenciamento de crises!