ESTUDIO DE CASO

¿Cómo utiliza Bidroom Brand24 para encontrar menciones sobre su marca?

Paulina Wałczyk
26 de mayo de 2021
12 min leer

Resumen

Bidroom, el mercado de viajes basado en la afiliación que pretende crear equidad en el sector hotelero, confía en Brand24 para la escucha de las redes sociales.

Su principal objetivo es rastrear las menciones sobre su marca e identificar sus fuentes.

Además, utilizan Brand24 para supervisar también otras marcas. La página principal de Brand24 sirve como valioso recurso para encontrar menciones y sitios web relevantes.

1. Sobre el cliente

Sala de ofertas

Fundada con la misión de hacer que la industria hotelera sea justa tanto para los viajeros como para los hoteles, Sala de ofertas es el primer mercado basado en la afiliación para amantes de los viajes. Los hoteles obtienen reservas sin comisiones y, en su lugar, ofrecen descuentos y ventajas añadidas a los socios.

2. Entrevista

¿Cuál es el uso principal de Brand24? ¿Para qué utiliza Brand24 y cómo lo hace?

Utilizo Brand24 para Social Media Listening.

Lo más importante para mí es comprobar las menciones sobre nuestra marca, de dónde proceden, pero también lo utilizo para comprobar otras marcas.

 

 

Cuando utilizo Brand, me fijo sobre todo en la página principal, donde puedo encontrar esas menciones y sitios web.

 

¿Qué es lo que más le ha sorprendido del seguimiento de los medios de comunicación?

Brand24 me ayuda a encontrar dos sitios web en los que alguien ha creado una cuenta sobre mi marca, que yo desconocía, y gracias a estos resultados he podido dar algunos pasos.

¿Cuál es el KPI más importante que obtiene de Brand24?

Comparación, alcance en las redes sociales y número de menciones.

 

¿Qué características le parecen más valiosas?

Informes en PDF y Comparación (pero aquí estaría bien añadir alcance).

 

 

Quiero añadir de nuevo, que realmente aprecio Brand24 Atención al Cliente. Siempre recibo ayuda rápida 🙂 .

¡Hola!

Me alegro de que haya llegado hasta aquí. En Brand24, nos encanta escuchar las historias de éxito de nuestros clientes. Esto nos asegura la utilidad de la herramienta y nos hace sentir orgullosos de poder ayudarte con cualquier cosa para la que utilices nuestra herramienta.

Puede que tú también utilices Brand24 en tu trabajo diario y quieras compartir tu caso con el mundo. Si es así, ¡no dudes en escribirme!

Hasta el próximo caso práctico. Hasta la vista.

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Waleria Pagowska
Especialista en marketing de productos