Condiciones de servicio de Brand24.com

ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO ESTABLECEN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALMENTE VINCULANTES QUE RIGEN EL USO DEL SERVICIO POR PARTE DEL USUARIO (TANTO SI EL USUARIO CREA O UTILIZA UNA CUENTA COMO SI NO). AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, EL USUARIO ACEPTA ESTAS CONDICIONES Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL OPERADOR (EN NOMBRE DEL USUARIO O DE LA ENTIDAD A LA QUE EL USUARIO REPRESENTA), Y EL USUARIO DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO, LA AUTORIDAD Y LA CAPACIDAD PARA ACEPTAR ESTAS CONDICIONES (EN NOMBRE DEL USUARIO O DE LA ENTIDAD A LA QUE EL USUARIO REPRESENTA). EL USUARIO NO PODRÁ ACCEDER NI UTILIZAR EL SERVICIO NI ACEPTAR LAS CONDICIONES SI NO ES MAYOR DE 18 AÑOS. SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS LAS DISPOSICIONES DE ESTAS CONDICIONES, NO DEBERÁ ACCEDER AL SERVICIO NI UTILIZARLO.
ESTAS CONDICIONES EXIGEN EL USO DEL ARBITRAJE INDIVIDUAL PARA RESOLVER LOS LITIGIOS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS, Y TAMBIÉN LIMITAN LOS RECURSOS DE QUE DISPONE EL USUARIO EN CASO DE LITIGIO.

I. DEFINICIONES

Definiciones utilizadas en estas Condiciones de servicio:
1. Operador - Brand24 Global Inc. 121 Executive Circle Daytona Beach, FL 32114 USA.
2. Sitio Web - el portal de Internet Brand24.com que opera bajo la dirección de Internet https://brand24.com, operado por el Operador, bajo las condiciones establecidas en estos Términos de servicio.
3. Usuario - una persona física (mayor de 18 años), una persona jurídica, una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga la capacidad de adquirir derechos y contraer obligaciones, que utiliza los Servicios en las condiciones especificadas en estas Condiciones de servicio.
4. Login - una dirección de correo electrónico individual y única, que es un identificador único del Usuario en el Sitio Web.
5. Contraseña: secuencia de caracteres especificada por el Usuario y asignada al mismo. La contraseña es necesaria para que el Usuario pueda iniciar sesión en el Sitio Web.
6. Cuenta - un espacio dentro del Sitio Web con configuraciones individuales del Usuario, gracias al cual el Usuario puede utilizar los servicios del Sitio Web.
7. Período de prueba - el período especificado por el Operador en el sitio web https://brand24.com/prices/, durante el cual el funcionamiento de la Cuenta se pone a disposición del Usuario de forma gratuita.
8. Periodo de suscripción: periodo de explotación de la Cuenta por el que se abona la Cuota de Suscripción.
9. Cuota de suscripción: la cuota mensual total de una Cuenta por el importe establecido en el Plan de Suscripción.
10. Plan de suscripción: la variante de la operación Cuenta seleccionada entre los planes disponibles en https://brand24.com/prices.
11. Actualización de los parámetros de la Cuenta - aumento de los parámetros seleccionados de la Cuenta a un Plan de Suscripción superior realizado a petición del Usuario.
12. Reducción de los parámetros de la Cuenta - reducción de los parámetros seleccionados de la Cuenta a un Plan de Suscripción inferior realizada a petición del Usuario.
13. Lista de precios: la lista de precios de los Servicios disponible en https://brand24.com/prices/.
14. Registro - acción única que consiste en la creación de una Cuenta por parte del Usuario, realizada con el uso de un formulario de registro proporcionado por el Operador en una de las páginas del Sitio Web.
15. Informe: recopilación de datos recogidos en el Sitio Web de acuerdo con los parámetros especificados por el Usuario o el Sitio Web, creada como parte del funcionamiento del Sitio Web.
16. Servicios (Servicio) - servicios relacionados con la monitorización de Internet y los medios sociales, prestados en el Sitio Web por el Operador en las condiciones establecidas en estas Condiciones de servicio.
17. Palabra clave - frase definida por el Usuario, monitorizada en Internet por el Sitio Web a petición del Usuario.
18. Panel de configuración de la cuenta: una subpágina del sitio web situada en https://app.brand24.com/accountdonde el usuario puede editar la configuración de la cuenta.
19. Acuerdo - un acuerdo para la prestación de servicios por medios electrónicos celebrado entre el Usuario y el Operador, con contenido correspondiente al contenido de las Condiciones de servicio, que es vinculante para el Usuario y todas las personas a las que el Usuario ha concedido acceso a la Cuenta.
20. Condiciones: las presentes Condiciones de servicio.

II. DISPOSICIONES GENERALES

Las Condiciones establecen las reglas de uso del portal de Internet Brand24.com, del Sitio Web y de los Servicios ofrecidos por el Operador, así como los derechos y obligaciones del Operador y del Usuario.
El Operador es el propietario del Sitio Web y presta los Servicios especificados en las Condiciones.
Con el uso del Sitio Web y en los términos especificados en las Condiciones, el Operador proporciona un Servicio que apoya la comercialización de los productos, servicios o persona del Usuario y el cuidado de la marca corporativa o personal del Usuario, en particular mediante:
1. Seguimiento de menciones de marca, producto, tema en Internet;
2. Creación de informes, resúmenes y análisis basados en los resultados del seguimiento;
3. Notificación de nuevos resultados de vigilancia web;
4. Archivo de los resultados del seguimiento.
El acceso a la Cuenta y a los Servicios ofrecidos por el Sitio Web sólo está disponible para los Usuarios que hayan registrado la Cuenta en la forma especificada en las Condiciones o para otras personas a las que el Usuario haya asignado el acceso a la Cuenta. El Usuario será responsable de los actos y omisiones de las personas a las que haya asignado acceso a la Cuenta como de sus propios actos.
Para utilizar el Sitio Web y los Servicios prestados por el Operador, el Usuario deberá leer las Condiciones y aceptar las condiciones establecidas en las mismas.
El Operador se reserva el derecho de restringir el acceso a determinados Servicios ofrecidos a través del Sitio Web a los Usuarios que no cumplan con las condiciones especificadas por el Operador en las Condiciones. La información sobre la imposibilidad de utilizar el Sitio web se publicará cada vez en el Sitio web o en comunicación directa con el Usuario, incluso a través del Sitio web.
El Operador tendrá derecho a confiar el funcionamiento diario del Sitio Web a un tercero, a lo que el Usuario se compromete por la presente al aceptar el contenido de las Condiciones.
El Sitio Web es accesible a través de Internet. El Operador hará todo lo posible para garantizar que la transmisión de datos a través de Internet como parte del uso de los Servicios sea segura, es decir, que la información transmitida sea confidencial y completa.
El Operador no será responsable de los problemas técnicos o limitaciones en los equipos y herramientas informáticas (por ejemplo, versiones inadecuadas de los navegadores de Internet) utilizados por el Usuario, que le impidan utilizar el Sitio Web y los Servicios ofrecidos a través de él.

III. REGISTRO DE UNA CUENTA EN EL SERVICIO

El Operador informa que el acceso a los Servicios es posible después del registro de la Cuenta en el Sitio Web, y por lo tanto dejando los datos personales del Usuario en el Sitio Web, en la forma descrita en este capítulo de las Condiciones, así como después del cumplimiento de otras condiciones especificadas en las Condiciones, incluyendo el pago del Plan de Suscripción seleccionado por el Usuario.
El registro de un Usuario en el Sitio Web, y por lo tanto la creación de una Cuenta, tiene lugar mediante la cumplimentación de un formulario de registro proporcionado en uno de los sitios del Sitio Web, tras rellenar las secciones correspondientes del formulario.
La cumplimentación del formulario de registro requiere que el Usuario facilite al menos los siguientes datos:
1. La dirección de correo electrónico del usuario;
2. La contraseña de acceso del usuario (Password);
3. El Operador se reserva el derecho de ampliar el formulario de inscripción con campos adicionales.
Tras la activación de una Cuenta, el Usuario podrá utilizarla gratuitamente durante un determinado Período de Prueba. Una vez finalizado este periodo, para seguir utilizando la Cuenta, el Usuario deberá pagar el Plan de Suscripción que haya elegido. Se podrá acordar un Plan de Suscripción individual a petición del Usuario.
Una vez finalizado el Período de Prueba, el Usuario tiene derecho a utilizar el Período de Suscripción. Para ello, el Usuario está obligado a seleccionar un Plan de Suscripción para su Cuenta y completar el registro y proporcionar adicionalmente:
1. en el caso de una persona física, nombre y apellidos, dirección residencial;
2. en el caso de una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica: la razón social; el número de identificación fiscal; la dirección del domicilio social.
Si el Usuario decide utilizar el Período de Suscripción, el Operador, en el plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de selección del Plan de Suscripción y de la recepción de los datos mencionados en el apartado 5 anterior, pondrá a disposición del Usuario en el Panel de Usuario una factura IVA PROFORMA por los Servicios prestados. Desde el momento del registro del pago por parte del Operador, el Operador pondrá a disposición del Usuario la factura con IVA en el Panel de Usuario en el plazo de 3 días hábiles.
El Usuario estará obligado a pagar la Cuota de Suscripción en la fecha especificada en la factura con IVA de PROFORMA que se le proporcione. El día de pago se considerará el día de abono en la cuenta bancaria del Operador. Si el Usuario no cumple este plazo, el Operador tendrá derecho a:
1. en un plazo de 7 días a partir de la fecha de expiración ineficaz del plazo de pago, bloquear el acceso del Usuario a la Cuenta,
2. en un plazo de 14 días a partir de la fecha de expiración ineficaz del plazo de pago, cesar el seguimiento de la información sobre las Palabras clave definidas por el Usuario,
3. en un plazo de 92 días a partir de la fecha de expiración ineficaz del plazo de pago, eliminar la Cuenta del Usuario y toda la información almacenada en ella.
El pago de la Cuota de Suscripción dentro del plazo especificado en la factura con IVA de PROFORMA entregada al Usuario hará que comience un nuevo Periodo de Suscripción.
El Acuerdo finalizará al término del Período de Suscripción, sin perjuicio del contenido del apartado 7 anterior. Si el Usuario presenta una declaración de rescisión del Contrato antes de que finalice el Período de Suscripción, podrá utilizar la Cuenta y los Servicios hasta que finalice el Período de Suscripción de pago. El Usuario tiene derecho a rescindir el Contrato celebrado por tiempo definido con un preaviso de un mes. Si el Usuario no rescinde el Contrato de duración determinada al menos 30 días antes de su finalización, éste se transformará automáticamente en un Contrato de duración indefinida con la obligación de pagar por adelantado las Cuotas de Suscripción de los Períodos de Suscripción siguientes. En caso de incumplimiento de pago al Operador o terminación de la cooperación entre el Operador y el Usuario, el Operador tendrá los derechos descritos en el párrafo 7 anterior.
Al registrarse, el Usuario está obligado a facilitar datos veraces, exactos y actualizados, que no induzcan a error y que no vulneren derechos de terceros. Asimismo, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
La rescisión por parte del Usuario de un Contrato celebrado por tiempo definido en condiciones promocionales antes de que finalice el período para el que fue celebrado, da derecho al Operador a cobrar al Usuario un importe proporcionalmente reducido de los descuentos concedidos.
El Usuario será el único responsable del contenido de los datos facilitados por él. El Operador informa que cualquier contenido enviado o cualquier pedido realizado por terceros que se identifiquen con el Login y la Contraseña del Usuario serán atribuidos al Usuario.
El Usuario puede acceder a la Cuenta de Usuario y utilizar los Servicios prestados por el Operador a través del Sitio Web sólo después de iniciar sesión en el Sitio Web con un Nombre de Usuario y una Contraseña válidos.
El Operador se reserva el derecho de bloquear el acceso del Usuario a los Servicios si:
1. durante el Período de Prueba, el Operador tenga dudas razonables de que el Usuario haya activado de nuevo la Cuenta, habiendo eliminado previamente su Cuenta debido a la expiración del Período de Prueba;
2. el Usuario haya facilitado datos falsos, inexactos, obsoletos, engañosos o que infrinjan los derechos de terceros;
3. el Usuario es menor de 18 años.

IV. NORMAS DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El Operador se reserva el derecho de modificar la forma técnica de prestación de los Servicios, de acuerdo con el alcance y las condiciones derivadas de su potestad, y según sus capacidades técnicas.
Para garantizar la seguridad de las comunicaciones y en relación con los Servicios prestados, el Operador adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de riesgo de seguridad de los Servicios prestados.
En particular, el Usuario estará obligado a:
1. utilizar el Servicio de forma que no interfiera en su funcionamiento, en particular mediante el uso de bots u otros programas informáticos (por ejemplo, utilizados para atacar el Sitio Web, extraer y raspar datos del Sitio Web, utilizados para enviar spam), herramientas o dispositivos informáticos;
2. no realizar actividades tales como: enviar información comercial no solicitada u otra información no solicitada por el Usuario (spam) a través del Sitio Web o publicarla en el Sitio Web, realizar actividades informáticas o cualquier otra actividad destinada a obtener información no destinada al Usuario;
3. utilizar el Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable y las disposiciones de las Condiciones;
4. utilizar el Sitio Web de conformidad con las condiciones de uso de proveedores de datos externos, en particular las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram y YouTube,
5. no proporcionar ni colocar en el Sitio Web ningún contenido prohibido por la legislación vigente;
6. a utilizar el Sitio Web de forma que no resulte inconveniente para otros Usuarios y el Operador, respetando sus derechos personales (incluido el derecho a la intimidad) y todos los demás derechos.
7. a utilizar cualquier contenido publicado en el Sitio Web únicamente para su uso interno o personal. El uso del contenido en cualquier otro ámbito sólo está permitido sobre la base de un consentimiento por escrito concedido por el Operador. En caso de citar o publicar datos obtenidos en relación con la prestación del Servicio por parte del Operador, el Usuario estará obligado cada vez a indicar la fuente de los datos obtenidos en la forma sugerida: "*Fuente: brand24.com" y la fecha de su obtención.
El Usuario tiene derecho a cambiar cada Palabra Clave un máximo de 5 veces durante cada Período de Suscripción.
El Operador no será responsable de ninguna manera por cualquier infracción de los derechos de terceros o cualquier daño causado a terceros como resultado de y en relación con las actividades realizadas por el Usuario utilizando los datos recopilados por el Usuario en relación con los Servicios prestados.
El Operador no será responsable de ninguna manera por el contenido obtenido en el curso de la prestación del Servicio al Usuario y cualquier daño causado por el mismo.
El Usuario estará obligado a notificar inmediatamente al Operador cualquier infracción de los derechos del Usuario en su uso del Sitio Web, así como cualquier infracción de las normas establecidas en estas Condiciones.
El Operador puede privar al Usuario del derecho a utilizar el Sitio web, así como restringir el acceso del Usuario a algunos o todos los recursos del Sitio web o los Servicios ofrecidos por el Operador, con efecto inmediato, con o sin previo aviso, en caso de sospecha razonable de que las acciones del Usuario constituyen una violación de cualquiera de las disposiciones de la legislación vigente, las Condiciones, los derechos de terceros, o son incompatibles con los principios generales del uso de Internet, los objetivos del establecimiento del Sitio web, o son perjudiciales para el buen nombre del Operador.
En el caso mencionado en el apartado 7, el Usuario no tendrá derecho al reembolso de las Cuotas de Suscripción pagadas o por pagar.
Una persona que haya sido privada del derecho a utilizar el Sitio Web no podrá registrarse de nuevo sin el consentimiento previo del Operador.
El Usuario podrá, en cualquier momento durante la disponibilidad del Sitio Web, solicitar la eliminación de una Cuenta, en cuyo caso también se eliminará toda la información publicada en el Sitio Web que esté relacionada con la Cuenta del Usuario. Al eliminar la Cuenta, el Usuario renuncia a seguir utilizando los Servicios pagados en el Sitio Web.
Los derechos concedidos al Usuario en las presentes Condiciones están sujetos a las siguientes restricciones: (a) el Usuario no concederá licencias, venderá, alquilará, arrendará, transferirá, cederá, distribuirá, alojará ni explotará de ningún otro modo el Sitio Web, ya sea en su totalidad o en parte, ni ningún contenido que aparezca en el Sitio Web; (b) el Usuario no modificará, realizará trabajos derivados, desensamblará, realizará compilación inversa ni realizará ingeniería inversa de ninguna parte del Sitio Web; (c) el Usuario no accederá al Sitio Web con el fin de crear un sitio web, producto o servicio similar o competidor; y (d) salvo que se indique expresamente en el presente documento, ninguna parte del Sitio Web podrá ser copiada, reproducida, distribuida, republicada, descargada, mostrada, publicada o transmitida de ninguna forma ni por ningún medio. A menos que se indique lo contrario, cualquier lanzamiento futuro, actualización u otra adición a la funcionalidad del Sitio Web estará sujeta a estas Condiciones. Todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad del Sitio Web (o de cualquier contenido que aparezca en el Sitio Web) deberán conservarse en todas las copias del mismo.
Si el Usuario proporciona al Operador cualquier comentario o sugerencia sobre el Sitio Web ("Comentario"), el Usuario cede al Operador todos los derechos sobre dicho Comentario y acepta que el Operador tendrá derecho a utilizar y explotar plenamente dicho Comentario e información relacionada de la forma que considere apropiada. El Operador tratará cualquier Feedback que el Usuario proporcione al Operador como no confidencial y no propietario. El Usuario acepta que no enviará al Operador ninguna información o idea que el Usuario considere confidencial o propietaria.
El Operador se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, suspender o interrumpir el Sitio Web (en su totalidad o en parte) con o sin previo aviso al Usuario. El Usuario acepta que el Operador no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Sitio web o de cualquier parte del mismo.
El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Operador (y sus funcionarios, empleados y agentes), incluyendo costos y honorarios de abogados, por cualquier reclamo o demanda realizada por un tercero debido a o que surja de (a) el uso del Servicio por parte del Usuario, (b) la violación de los Términos por parte del Usuario, (c) la violación de las leyes o regulaciones aplicables por parte del Usuario o (d) el contenido proporcionado por el Usuario. El Operador se reserva el derecho, a expensas del Usuario, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que el Usuario deba indemnizar al Operador, y el Usuario acepta cooperar con la defensa del Operador de estas reclamaciones. El Usuario se compromete a no llegar a ningún acuerdo sin el consentimiento previo por escrito del Operador. El Operador hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Usuario de cualquier reclamo, acción o procedimiento en cuanto tenga conocimiento de ello.
Por la presente, el Usuario libera y descarga para siempre al Operador (y a sus funcionarios, empleados, agentes, sucesores y cesionarios) de, y por la presente renuncia y renuncia a, todas y cada una de las disputas, reclamaciones, controversias, demandas, derechos, obligaciones, responsabilidades pasadas, presentes y futuras, acción y causa de acción de cualquier tipo y naturaleza (incluyendo lesiones personales, muerte y daños a la propiedad), que haya surgido o surja directa o indirectamente de, o que se relacione directa o indirectamente con, el Servicio (incluyendo cualquier interacción con, o acto u omisión de, otros usuarios del Servicio o cualquier Enlace y Anuncio de Terceros). SI EL USUARIO ES RESIDENTE DE CALIFORNIA, RENUNCIA POR EL PRESENTE AL ARTÍCULO 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA EN RELACIÓN CON LO ANTERIOR, QUE ESTABLECE: "UNA EXONERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR NO CONOZCA O SOSPECHE QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXONERACIÓN, LAS CUALES, DE HABER SIDO CONOCIDAS POR ÉL, HABRÍAN AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR".
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO EL OPERADOR (O SUS PROVEEDORES) SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS DE SUSTITUCIÓN, O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON LOS TÉRMINOS O EL USO DE, O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR, EL SERVICIO, INCLUSO SI EL OPERADOR HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EL ACCESO AL SERVICIO Y SU USO SE REALIZAN BAJO LA PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO DEL USUARIO, QUE SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO QUE SE PRODUZCA EN EL DISPOSITIVO O SISTEMA INFORMÁTICO DEL USUARIO, O DE LA PÉRDIDA DE DATOS RESULTANTE.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR ANTE EL USUARIO POR CUALQUIER DAÑO DERIVADO DE ESTE ACUERDO O RELACIONADO CON EL MISMO (POR CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN), SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A UN MÁXIMO DE LA CANTIDAD MENOR ENTRE LA CANTIDAD QUE NOS HAYA PAGADO EL USUARIO EN EL PERIODO DE 12 MESES ANTERIOR Y CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($50). LA EXISTENCIA DE MÁS DE UNA RECLAMACIÓN NO AMPLIARÁ ESTE LÍMITE. EL USUARIO ACEPTA QUE LOS PROVEEDORES DEL OPERADOR NO TENDRÁN NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD DERIVADA DE ESTE ACUERDO O RELACIONADA CON EL MISMO.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A TODOS LOS USUARIOS.

V. CONTENIDO

El Usuario reconoce que el contenido que se pone a su disposición en el Sitio Web, en particular cualquier información, dato, texto, gráfico, logotipo, vídeo y material musical, está destinado exclusivamente al uso del Usuario y que sólo podrá utilizarlo de conformidad con la finalidad especificada en las Condiciones.
El Usuario reconoce que el contenido del Sitio Web:
1. puede contener material protegido por derechos de autor de terceros, en particular menciones, entradas y comentarios publicados en las redes sociales;
2. debido a derechos de autor de terceros u otros derechos de propiedad intelectual, podrán ponerse a disposición del Usuario de forma fragmentada y de una forma que tenga en cuenta las normas de terceros proveedores de datos o la legislación aplicable;
3. debido a la dinámica de la información que aparece en Internet, pueden ser actuales en el momento de su publicación en el Sitio Web;
4. debido a la inconmensurabilidad e incalculabilidad de ciertos fenómenos que ocurren en Internet y a su modalidad (volatilidad), pueden contener datos aproximados o estimados.
Excluyendo cualquier contenido proporcionado por el Usuario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, patentes, marcas registradas y secretos comerciales, en el Servicio y su contenido son propiedad del Operador o de los proveedores del Operador. Nada de lo aquí expuesto se interpretará como una restricción de los derechos del Operador a utilizar el contenido del Usuario en relación con el Servicio o a agregar cualquier contenido del Usuario con otros datos para su uso por el Operador. Entre el Usuario y el Operador, todos los derechos sobre los datos agregados pertenecen al Operador. Ninguno de los Términos (ni el acceso del Usuario al Servicio) transfiere al Usuario o a terceros ningún derecho, título o interés en o para tales derechos de propiedad intelectual. El Operador y sus proveedores se reservan todos los derechos no concedidos en los Términos. No se conceden licencias implícitas en virtud de los Términos.
El Operador se reserva el derecho de retirar en cualquier momento del Sitio Web contenidos que amparen derechos de autor de terceros, bloquear el acceso a dichos contenidos o exigir al Usuario que deje de utilizarlos inmediatamente.
El Operador respeta la propiedad intelectual de los demás. En relación con los Servicios, el Operador ha adoptado e implementado una política de respeto a la ley de derechos de autor que prevé la eliminación de cualquier material infractor y la terminación, en circunstancias apropiadas, de los usuarios del Sitio Web que sean infractores reincidentes de los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor. Si el Usuario cree que otro usuario, mediante el uso del Sitio web, está infringiendo ilegalmente los derechos de autor de una obra y desea que se retire el material supuestamente infractor, deberá proporcionar la siguiente información en forma de notificación escrita (de conformidad con 17 U.S.C. § 512(c)) § 512(c)) al agente de derechos de autor designado: (1) la firma física o electrónica del Usuario; (2) la identificación de la(s) obra(s) protegida(s) por derechos de autor que el Usuario afirma que se ha(n) infringido; (3) la identificación del material del Sitio Web que el Usuario afirma que se ha infringido y que el Usuario solicita retirar; (4) información suficiente para permitir al Agente localizar dicho material; (5) la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Usuario; (6) una declaración de que el Usuario cree de buena fe que el uso del material censurable no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (7) una declaración de que la información de la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que el Usuario es el propietario de los derechos de autor que supuestamente se han infringido o que está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
De conformidad con 17 U.S.C. § 512(f), cualquier tergiversación de hechos materiales (falsedades) en una notificación escrita somete automáticamente a la parte reclamante a responsabilidad por cualquier daño, coste y honorarios de abogados en los que hayamos incurrido en relación con la notificación escrita y la alegación de infracción de derechos de autor.
El agente de derechos de autor designado para el operador es Philip A. Nicolosi
Agente designado: Brand24 Global, Inc. Agente DMCA
Dirección del agente: Phil Nicolosi Law, P.C. 6735 Vistagreen Way, Suite 210 Rockford, IL 61107
Teléfono: (815)314-0022
Correo electrónico: dmca@philnicolosilaw.com.
Prestando el Servicio al Usuario, el Operador no garantiza encontrar todas las ocurrencias de la Palabra Clave monitorizada que están presentes y accesibles en Internet.
En el caso de que el Usuario publique cualquier contenido en el Sitio Web, el Usuario estará obligado a cumplir las disposiciones pertinentes de la legislación vigente y las condiciones de los servicios u otras normas aplicables a otros sitios o servicios - cuando el Usuario descargue información de ellos. El Operador no será responsable de ninguna infracción del Usuario a este respecto.
El Operador no está obligado a realizar copias de seguridad de ningún contenido proporcionado por el Usuario y éste puede ser eliminado en cualquier momento sin previo aviso. El Usuario es el único responsable de crear y mantener sus propias copias de seguridad de su contenido si fuera necesario.
Si el Usuario se integra con servicios externos, proporciona su token y/u otros derechos de acceso de titularidad legal a sus cuentas en servicios o sitios externos. El Operador utilizará estos permisos de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable y las normas de privacidad de los reglamentos de estos servicios con el fin de alimentar el Sitio Web con datos de estos servicios externos. El Usuario autoriza al Operador a reutilizar el contenido introducido en el Sitio web a través de las autorizaciones del Usuario y los datos relacionados pertinentes, incluidos los metadatos, entre ellos: el título abreviado de la publicación (post) y otras partes de la publicación. Estos datos pueden ser compartidos con otros Usuarios, incluso de forma automatizada y no automatizada.

VI. TASAS

El uso de los Servicios individuales proporcionados por el Operador como parte del Sitio web es de pago e independiente de la frecuencia de uso del Sitio web, con la excepción del Período de prueba. No obstante lo anterior, el Usuario tendrá derecho al reembolso de la Tarifa hasta 1 mes atrás si el Usuario no utiliza el Servicio.
Encontrará información detallada sobre el importe de las Cuotas de Suscripción y los parámetros de los distintos Planes de Suscripción en la Lista de Precios situada en https://brand24.com/prices/ o directamente en el sitio web (por ejemplo, en el panel de configuración de la cuenta).
Las Cuotas de Suscripción se pagarán por adelantado para Períodos de Suscripción consecutivos, a menos que un acuerdo de cooperación separado entre el Operador y el Usuario establezca un modo de pago diferente.
El día del mes en que se iniciará el Periodo de Suscripción vendrá determinado por la fecha en que se abone el primer pago. El Periodo de Suscripción finalizará en la fecha que corresponda al día inicial en que comenzó el Periodo de Suscripción y, si no hay tal día en el mes siguiente, el último día del mes.
La Cuota de Suscripción consistirá en:
1. La cuota del Plan de Suscripción seleccionado,
2. Comisiones por actualización de parámetros de cuenta:
  1. Tasa por palabras clave adicionales.
  2. Tasa por otras prestaciones descritas en https://brand24.com/prices/ o directamente en el Servicio (por ejemplo, en el Panel de configuración de la cuenta).
La actualización de los parámetros de la cuenta puede realizarse en cualquier momento. La Actualización de los Parámetros de la Cuenta entrará en vigor inmediatamente, previo pago de una tasa adicional por el importe especificado en la Lista de Precios o en el Panel de Configuración de la Cuenta y presentado al Usuario de la Cuenta. La tarifa adicional se calculará como el precio mensual de la Actualización de Parámetros de Cuenta reducido proporcionalmente por el número de días transcurridos desde el inicio del Periodo de Suscripción actual.
La actualización de los parámetros de la cuenta a la que se hace referencia más arriba será realizada por el usuario de la cuenta en el panel de configuración de la cuenta.
El pago de la Cuota de Suscripción puede realizarse mediante transferencia bancaria, pago con tarjeta de débito o crédito y sistema de pago en línea.
Al elegir una tarjeta de crédito o débito como medio de pago de la Cuota de Suscripción, el Usuario acepta simultáneamente que la tarjeta de débito/crédito o la cuenta bancaria se carguen automáticamente por todas las cuotas adeudadas durante el Período de Suscripción correspondiente. Al mismo tiempo, el Usuario acepta que el Operador utilice terceros intermediarios en el proceso de pago y que comparta con ellos los datos de las transacciones.
Cuando se seleccione una tarjeta de crédito o débito como medio de pago de la Cuota de Suscripción, la cuota correspondiente a cada Período de Suscripción subsiguiente se cargará automáticamente, hasta que el Usuario solicite la cancelación del Servicio. Dicha cancelación deberá notificarse a la dirección de correo electrónico help@brand24.com hasta 7 días antes del inicio del nuevo Período de Suscripción.
En caso de que la transacción de pago de la Cuota de Suscripción no tenga éxito, el sistema intentará repetir la transacción en unos días. Si ninguno de los intentos tiene éxito en el plazo de 30 días, la tarjeta de crédito o débito se desvinculará del sistema y se bloqueará automáticamente el acceso del Usuario a la Cuenta. Para volver a pagar las Cuotas de Suscripción con tarjeta de crédito o débito será necesario volver a conectar la tarjeta al sistema de pago.
El Usuario tendrá acceso a la información sobre cómo realizar una Cuota de Suscripción en el Panel de Configuración de la Cuenta.
El pago correcto de la Cuota de Suscripción será registrado por el Sitio Web en un plazo máximo de 3 días hábiles tras el abono de la transferencia en la cuenta bancaria del Operador.
El Usuario podrá solicitar en el Sitio Web la Reducción de los Parámetros de la Cuenta antes del inicio del siguiente Periodo de Suscripción. La Reducción de los Parámetros de la Cuenta será efectiva a partir del nuevo Período de Suscripción, siempre y cuando el Usuario haya abonado la cuota de activación del Plan de Suscripción seleccionado. El importe de la tasa se presentará al Usuario en el Panel de Configuración de la Cuenta.
Cualquier información sobre cambios en la lista de precios de las cuotas de abono se anunciará en https://brand24.com/prices/ y sólo serán aplicables al Usuario a partir del siguiente Periodo de Suscripción. El Usuario podrá cancelar el Servicio si no acepta las nuevas tarifas. La no presentación de una declaración de cancelación del Servicio en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la información sobre el cambio en la Lista de Precios constituirá la aceptación de los cambios en la Lista de Precios.
El Usuario es responsable de todos los impuestos aplicables, independientemente de cómo se designen, en los que incurra en relación con su uso del Servicio, incluidos, entre otros, los impuestos estatales y locales sobre privilegios, consumos, ventas, IVA y uso, así como cualquier impuesto o cantidad en lugar de los mismos pagados o pagaderos por el Operador, pero excluidos los impuestos basados en los ingresos netos del Operador.

VII. INTERRUPCIONES TÉCNICAS

El Operador tendrá derecho a interrumpir temporalmente el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios que presta por razones técnicas.
El Operador hará todo lo posible para que las interrupciones técnicas tengan lugar durante las horas nocturnas y duren lo menos posible.
En caso de que la interrupción técnica dure más de 24 horas, el Usuario tendrá derecho a prorrogar la validez del Período de Suscripción durante el cual se produjo la interrupción técnica tantos días como haya durado la interrupción técnica.
El Operador no será responsable ante los Usuarios por la no prestación o prestación incorrecta de los Servicios por razones imputables a terceros (incluidos los operadores de redes de telecomunicaciones, medios de comunicación social), causadas por fuerza mayor o resultantes de las leyes de determinados países (por ejemplo, listas de sanciones personales, relativas a la exportación de servicios o su disponibilidad en determinados países).
EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EL OPERADOR RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, PRECISIÓN O NO INFRACCIÓN. EL OPERADOR NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SATISFAGA LAS NECESIDADES DEL USUARIO, ESTÉ DISPONIBLE DE FORMA ININTERRUMPIDA, PUNTUAL, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, NI QUE SEA FIABLE, ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS CÓDIGOS DAÑINOS, SEA COMPLETO, LEGAL O SEGURO. SI LA LEGISLACIÓN APLICABLE EXIGE ALGUNA GARANTÍA CON RESPECTO AL SERVICIO, TODAS ESAS GARANTÍAS TIENEN UNA DURACIÓN LIMITADA A NOVENTA (90) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DEL PRIMER USO.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE A TODOS LOS USUARIOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE A TODOS LOS USUARIOS.

VIII. ENCARGO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - (APLICABLE ÚNICAMENTE A LOS CLIENTES DE LA UE)

El Usuario, con el fin de permitir al Operador proporcionar Servicios al Usuario, confía al Operador el procesamiento de datos personales en la medida y de la manera especificada en este párrafo. Sobre esta base, el Operador tendrá derecho a procesar los datos personales en nombre del Usuario sólo para el propósito anterior y en la forma especificada a continuación y de conformidad con las normas GDPR vinculantes en la Unión Europea. Estos términos IX.1 a IX.9 se aplican sólo en relación con los Clientes establecidos en la Unión Europea.
El encargo del tratamiento de datos personales incluye los datos personales relativos al Usuario o a las personas a las que el Usuario ha concedido acceso a la Cuenta en la siguiente medida: nombre, apellidos, apodo en una red social o foro en línea, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información contenida en los mensajes publicados en dichos portales o foros, que contengan Palabras clave, en lo sucesivo denominados "Datos personales".
El encargo del tratamiento de Datos Personales incluirá las siguientes actividades: recogida, registro, organización, ordenación, almacenamiento, adaptación, descarga, visualización, utilización, divulgación mediante transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o combinación, limitación, supresión o destrucción.
El Operador proporcionará garantías suficientes -en particular mediante conocimientos, experiencia, fiabilidad y recursos- para la aplicación de medidas técnicas y organizativas destinadas a procesar los Datos Personales de forma que se cumpla la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular con respecto a la seguridad de los Datos Personales.
El Operador informará inmediatamente al Usuario de:
1. cualquier procedimiento o resolución relativa a los Datos Personales, incluida, en particular, su debida seguridad;
2. cualquier violación de la protección de Datos Personales o amenaza de tal violación identificada por el Operador, junto con una información de:
  1. la naturaleza de la violación de los datos personales, incluida la categoría y el número aproximado de interesados;
  2. las posibles consecuencias de la violación de los datos personales;
  3. las medidas aplicadas o propuestas por el Operador para remediar la violación de los Datos Personales, incluidas las medidas para minimizar sus posibles efectos adversos;
3. el anuncio o el inicio por parte de una autoridad de control de una inspección o investigación relativa a Datos Personales.
El Operador pondrá a disposición del Usuario toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones de tratamiento lícito de Datos Personales y permitirá al Usuario o a un auditor autorizado por el Usuario realizar auditorías, incluidas inspecciones, así como contribuir a las mismas. El Usuario presentará solicitudes de auditoría al Operador. Cuando el Operador reciba una solicitud, el Operador y el Usuario discutirán y acordarán por adelantado una fecha de inicio, alcance y duración razonables, así como las condiciones de seguridad y confidencialidad aplicables a cualquier auditoría. El Operador puede cobrar una tarifa (basada en los costes razonables del Operador) por cada auditoría. El Operador proporcionará al Usuario más detalles de cualquier tarifa aplicable y la base sobre la que se calculan, antes de cualquier auditoría. El Usuario será responsable de cualquier tarifa cobrada por el auditor designado por el Usuario para llevar a cabo dicha auditoría. El Operador puede objetar por escrito a un auditor designado por el Usuario para llevar a cabo una auditoría si el auditor no es, en la opinión razonable del Operador, adecuadamente calificado o independiente, está asociado con un competidor del Operador o es manifiestamente inadecuado. Cualquier objeción de este tipo por parte del Operador requerirá que el Usuario designe a otro auditor o realice él mismo la auditoría.
El Usuario acepta de antemano que el Operador puede utilizar otro procesador, en lo sucesivo denominado "Subprocesador", para realizar todas o determinadas actividades de procesamiento de Datos Personales en nombre del Operador.
El Operador informará al Usuario con antelación de cualquier cambio previsto en relación con la adición o sustitución de Subprocesadores, en cuyo caso el Usuario tendrá derecho a expresar una objeción vinculante a dichos cambios. La lista actual de Subprocesadores puede consultarse aquí: Política de privacidad | Brand24. En caso de objeción, el Operador está obligado a rescindir el contrato de Servicios.
Los Datos Personales se confían al Operador mientras duren los Servicios. Después de su terminación, el Usuario puede exportar los Datos Personales. Si el Usuario no exporta los Datos Personales en el plazo de 14 días desde la fecha de terminación de los Servicios, el Operador tendrá derecho a eliminar los Datos Personales, sujeto a la Sección III.7.c. Después de que el Usuario exporte los Datos Personales y se terminen los Servicios, el Operador eliminará los Datos Personales.

IX. QUEJAS

Las reclamaciones relativas a la prestación de Servicios por parte del Operador y las preguntas relativas al uso del Sitio Web deben enviarse a la dirección de correo electrónico help@brand24.com o a la dirección postal: Brand24 Global Inc. 121 Executive Circle Daytona Beach, FL 32114 USA con la anotación "Queja".
La reclamación debe incluir: nombre y apellidos -en el caso de una persona física o empresa- en el caso de una persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, nombre de usuario, dirección de residencia o domicilio social, o dirección de correspondencia, si es diferente de la dirección de residencia o domicilio social, y dirección de correo electrónico facilitada durante el registro, así como la descripción exacta y el motivo de la reclamación.
El Operador no tendrá en cuenta las reclamaciones derivadas del incumplimiento de las Condiciones.
El Operador examinará una reclamación en el plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de su recepción e informará inmediatamente al Usuario, por correo electrónico, sobre la forma de su examen. Si es necesario completar los datos o la información facilitados en la reclamación, el Operador, antes de examinar la reclamación, pedirá al reclamante que los complete. El plazo para que el Usuario proporcione explicaciones adicionales amplía en consecuencia el período de examen de la reclamación.
La consideración de la reclamación por parte del Operador será definitiva.
Cualquier otra notificación, comentario o pregunta sobre el funcionamiento del sitio web puede enviarse por correo electrónico a help@brand24.com.
El Operador excluye su responsabilidad bajo garantía con respecto a entidades (personas físicas, personas jurídicas y unidades organizativas sin personalidad jurídica) que lleven a cabo una actividad comercial.
El Usuario que sea consumidor podrá utilizar los procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso. Las normas de acceso a estos procedimientos están disponibles en el sitio web https://webgate.ec.europa.eu/odr.

XII. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

El presente Acuerdo de Arbitraje forma parte del Acuerdo y afecta a los derechos del Usuario. Contiene procedimientos para un ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIÓN DE CLASE.
Todas las reclamaciones y disputas (excluidas las reclamaciones de medidas cautelares u otras medidas equitativas como se establece a continuación) en relación con las Condiciones o los servicios prestados por el Operador que no puedan resolverse de manera informal o en un tribunal de escasa cuantía se resolverán mediante arbitraje vinculante de manera individual según los términos de este Acuerdo de Arbitraje. A menos que se acuerde lo contrario, todos los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en inglés. Este Acuerdo de Arbitraje se aplica al Usuario y al Operador, y a sus subsidiarias, afiliados, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios, así como a todos los usuarios autorizados o no autorizados o beneficiarios de los servicios prestados en virtud de los Términos.
Antes de que cualquiera de las partes pueda recurrir al arbitraje, deberá enviar a la otra parte una Notificación de litigio ("Notificación") por escrito en la que describa la naturaleza y el fundamento de la reclamación o litigio, así como la reparación solicitada. La Notificación al Operador debe enviarse a Operator attn: Disputa sobre los Términos de Uso a la dirección del Operador. Una vez recibida la notificación, el Usuario y el Operador pueden intentar resolver la reclamación o disputa de manera informal. Si el Usuario y el Operador no resuelven el reclamo o disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la Notificación, cualquiera de las partes podrá iniciar un procedimiento de arbitraje. El monto de cualquier oferta de acuerdo realizada por cualquiera de las partes no puede ser revelado al árbitro hasta después de que el árbitro haya determinado el monto del laudo, si lo hubiera, al que cualquiera de las partes tiene derecho.
El Usuario acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en virtud del presente documento o relacionada de algún modo con las Condiciones y que no se resuelva de manera informal se resolverá mediante arbitraje vinculante en Orlando, Florida, de conformidad con las normas de arbitraje comercial de Judicial Arbitration and Mediation Services ("JAMS"). El árbitro emitirá una decisión por escrito en la que se especificarán los fundamentos del laudo emitido. La parte que presente una reclamación o reconvención en el procedimiento de arbitraje deberá abonar el/los depósito(s) determinado(s) por JAMS con respecto a dicha reclamación o reconvención. Todos los demás costes relacionados con el arbitraje e impuestos por JAMS serán pagados según determine el árbitro o árbitros y, en ausencia de tal determinación, a partes iguales por cada parte en el arbitraje. Además, a menos que el árbitro conceda el pago de honorarios razonables de abogados y otros honorarios a una parte, cada parte del arbitraje será responsable de sus propios honorarios de abogados y otros honorarios profesionales incurridos en relación con el arbitraje. Las decisiones del árbitro serán definitivas y vinculantes para las partes del arbitraje, y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentada ante cualquier tribunal competente, o se podrá solicitar a dicho tribunal la aceptación judicial del laudo y una orden de ejecución, según sea el caso. El árbitro aplicará el derecho sustantivo del Estado de Florida, sin dar efecto a sus normas de conflicto de leyes.
LAS PARTES RENUNCIAN POR EL PRESENTE A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y ESTATUTARIOS DE IR A LOS TRIBUNALES Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO, optando en su lugar por que todas las reclamaciones y disputas se resuelvan mediante arbitraje en virtud del presente Acuerdo de Arbitraje. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más limitados, más eficaces y menos costosos que las normas aplicables en un tribunal y están sujetos a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. En caso de que surja cualquier litigio entre el Usuario y el Operador en cualquier tribunal estatal o federal en una demanda para anular o hacer cumplir un laudo arbitral o de otro modo, EL USUARIO Y EL OPERADOR RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO, y en su lugar eligen que la disputa sea resuelta por un juez.
TODAS LAS RECLAMACIONES Y LITIGIOS DENTRO DEL ÁMBITO DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN ARBITRARSE O LITIGARSE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA, Y LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN ARBITRARSE O LITIGARSE DE FORMA CONJUNTA O CONSOLIDADA CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO.
Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje, incluidos, entre otros, el laudo del árbitro y su cumplimiento, serán estrictamente confidenciales. Las partes acuerdan mantener la confidencialidad a menos que la ley exija lo contrario. Este párrafo no impedirá que una de las partes presente ante un tribunal de justicia cualquier información necesaria para hacer cumplir este Acuerdo, para hacer cumplir un laudo arbitral o para solicitar medidas cautelares o equitativas.
En caso de que un tribunal competente considere que alguna parte o partes del presente Acuerdo de Arbitraje son inválidas o inejecutables en virtud de la ley, dicha parte o partes específicas carecerán de fuerza y efecto y se separarán, y el resto del Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.
Cualquiera o todos los derechos y limitaciones establecidos en este Acuerdo de Arbitraje pueden ser renunciados por la parte contra la que se hace valer la reclamación. Dicha renuncia no eximirá ni afectará a ninguna otra parte del presente Acuerdo de Arbitraje.
No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares de emergencia ante un tribunal estatal o federal con el fin de mantener el statu quo en espera del arbitraje. La solicitud de medidas cautelares no se considerará una renuncia a ningún otro derecho u obligación en virtud del presente Acuerdo de Arbitraje.
No obstante lo anterior, las reclamaciones por difamación, violación de la Ley de Fraude y Abuso Informático e infracción o apropiación indebida de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o secretos comerciales de la otra parte no estarán sujetas al presente Acuerdo de Arbitraje.
En cualquier circunstancia en la que el anterior Acuerdo de Arbitraje permita a las partes litigar ante los tribunales, las partes acuerdan por la presente someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en el Condado de Wake, Carolina del Norte, para tal fin.
El Servicio puede estar sujeto a las leyes de control de exportación de EE.UU. y puede estar sujeto a regulaciones de exportación o importación en otros países. El Usuario se compromete a no exportar, reexportar o transferir, directa o indirectamente, ningún dato técnico estadounidense adquirido del Operador, ni ningún producto que utilice dichos datos, infringiendo las leyes o normativas de exportación de Estados Unidos.
Si el Usuario es residente de California, puede reportar quejas a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Productos de Consumo del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, contactándolos por escrito en 400 R Street, Sacramento, CA 95814, o por teléfono al (800) 952-5210.Comunicaciones Electrónicas. Las comunicaciones entre el Usuario y el Operador utilizan medios electrónicos, ya sea que el Usuario utilice el Servicio o envíe correos electrónicos al Operador, o que el Operador publique avisos en el Servicio o se comunique con el Usuario por correo electrónico. Para propósitos contractuales, el Usuario (a) consiente recibir comunicaciones del Operador en forma electrónica; y (b) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones que el Operador proporcione al Usuario electrónicamente satisfacen cualquier requerimiento legal que dichas comunicaciones satisfacerían si estuvieran en un escrito impreso. Lo anterior no afecta los derechos irrenunciables del Usuario.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Operador con respecto al uso del Servicio. Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no operará como una renuncia a tal derecho o disposición. Los títulos de las secciones en estos Términos son sólo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual. La palabra "incluido" significa "incluido sin limitación". Si alguna disposición de estos Términos, por cualquier razón, se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones de estos Términos no se verán afectadas y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la medida máxima permitida por la ley. La relación del Usuario con el Operador es la de un contratista independiente, y ninguna de las partes es agente o socio de la otra. Estos Términos, y los derechos y obligaciones del Usuario en el presente, no pueden ser cedidos, subcontratados, delegados o transferidos de otro modo por el Usuario sin el consentimiento previo por escrito del Operador, y cualquier intento de cesión, subcontratación, delegación o transferencia en violación de lo anterior será nulo y sin efecto. El Operador puede ceder libremente estos Términos y cualquier derecho u obligación del Operador bajo estos Términos, incluyendo pero no limitado a la Cuenta del Usuario o cualquier dato almacenado en ella. Los términos y condiciones establecidos en estos Términos serán vinculantes para los cesionarios.
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XIII. DISPOSICIONES FINALES

El Operador declara que pondrá especial cuidado en garantizar un alto nivel de seguridad en el uso del Sitio Web por parte de los Usuarios. Todos los incidentes que afecten a la seguridad de la transmisión de información, incluida la sospecha de compartir archivos que contengan virus y otros archivos de naturaleza similar, deben comunicarse al Operador a la siguiente dirección help@brand24.com.
El Operador informa, y el Usuario acepta, que cualquier notificación, información u otros mensajes del Operador relacionados con la prestación de los Servicios pueden ser enviados electrónicamente a la dirección de correo electrónico del Usuario indicada en el formulario de Registro o en el Panel de Configuración de la Cuenta.
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El Operador tiene derecho a modificar las Condiciones en cualquier momento. El Usuario queda vinculado por el nuevo contenido de las Condiciones si no rescinde el Contrato en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la información sobre la modificación de las normas. Si el Usuario no acepta el nuevo contenido de las Condiciones, mediante la presentación de una notificación de rescisión del Contrato, éste quedará rescindido a partir del último Período de Suscripción íntegramente abonado.