Informes exhaustivos
Genere fácilmente informes personalizados para cualquier intervalo de tiempo. Puedes enviarlos a tu correo electrónico o utilizarlos con herramientas de terceros.
Seguimiento de los comentarios de los clientes
Las opiniones positivas de los clientes tienen un gran poder sobre la percepción del producto o servicio entre los clientes potenciales. No deje escapar este potencial.
Seguimiento de menciones
Ficha Mención
Establezca el proyecto en un nombre de marca específico para reunir todas las menciones públicas en línea en un solo lugar en la pestaña Menciones. Esto facilita el seguimiento y la respuesta a los comentarios de los clientes. A partir de ahora, ¡no te perderás nada!
Análisis del sentimiento
¿Quieres centrarte en responder a las opiniones negativas? Deslice la barra de sentimiento hacia la izquierda. Si quieres centrarte en la creación de enlaces o en los testimonios, deslízala hacia la derecha.
Filtros
Prioriza y clasifica las menciones en función de su alcance, número de reacciones o fuerza utilizando métricas como Presence Score e Influence Score.
Fuentes adicionales
¡Recoge aún más menciones de sitios de reseñas! Para recopilar reseñas y comentarios, pegue el enlace a un sitio de reseñas. Tus menciones aparecerán en la categoría Foro.
Estar siempre al día
Actualizaciones por correo electrónico
Le enviaremos actualizaciones diarias y semanales directamente a su bandeja de entrada. Puede consultarlas cuando le convenga o cambiar la configuración de las notificaciones.
Alertas de tormenta
Siempre que haya un comportamiento inusual en su proyecto, como muchas más menciones de lo normal, se lo haremos saber. Puedes ajustar fácilmente la configuración de las alertas en tu proyecto.
Integración con Slack
Para facilitarte un poco el trabajo, te ofrecemos una integración con Slack que te ayudará a estar al tanto de las nuevas menciones y te permitirá mantener el oído atento.
¿Qué importancia tiene?
84%
de los usuarios de Internet confían en las opiniones online tanto como en una recomendación personal.
BrightLocal
56%
de los clientes afirman que la respuesta de una empresa a una crítica cambió su perspectiva sobre la empresa.
Podio
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Convierta las menciones no enlazadas en valiosos backlinks. Lleva tu estrategia de creación de enlaces al siguiente nivel y mejora tus esfuerzos de difusión.
Análisis de la competencia
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Gestión de la reputación en línea
Aumente la notoriedad y la reputación de su marca y sea siempre el primero en saber qué, cómo y dónde se habla en Internet.
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Mantener un enfoque centrado en el cliente, identificar oportunidades de crecimiento, tomar decisiones más informadas y vigilar las tendencias del mercado.
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