Comment DIYMarketers a augmenté le sponsoring Twitter chat 300%

Résumé

DIYMarketers utilise Brand24 depuis 2 ans pour suivre les paramètres de son Tweet Chat #BizapaloozaChat. Ils se concentrent sur des mesures telles que les interactions avec les médias sociaux et utilisent les données pour les parrainages et les rapports. L'écran d'analyse et l'onglet des sources sont très utiles pour suivre les performances du chat et l'engagement des participants.

Les principaux indicateurs de performance qu'ils suivent sont la portée, les impressions et les interactions dans les médias sociaux. Le retour sur investissement comprend l'augmentation de la satisfaction du sponsor et le renouvellement du parrainage du Tweet Chat. Ils apprécient également la fonction de rapport de comparaison qui leur permet d'évaluer leurs performances par rapport à des chats similaires et d'améliorer l'engagement.

1. A propos du client

Les spécialistes de la vente à domicile

Les spécialistes de la vente à domicile est une plateforme conçue pour les petites entreprises et les entrepreneurs, qui leur fournit des ressources et des outils pratiques pour mettre en œuvre des stratégies de marketing efficaces par leurs propres moyens.

En mettant l'accent sur le marketing DIY (Do-It-Yourself), la plateforme offre un contenu éducatif, des guides étape par étape, des modèles et des conseils d'experts pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de marketing sans avoir besoin de ressources importantes ou d'une équipe de marketing dédiée. DIYmarketers permet aux particuliers de prendre le contrôle de leurs efforts de marketing et d'optimiser leur présence en ligne, le marketing des médias sociaux, la création de contenu et bien plus encore.

2. L'entretien

DIYMarketers utilise Brand24 depuis 2 ans maintenant. C'était génial de se connecter avec leur fondatrice, Ivana Taylor, pour apprendre pourquoi Brand24 est un bon choix pour leur entreprise.

Pourquoi les professionnels du marketing utilisent-ils Brand24 ?

DIYMarketers étant un magazine en ligne destiné aux propriétaires de petites entreprises, nous utilisons Brand24 un peu différemment des autres entreprises. Chez DIYMarketers, nous utilisons Brand24 pour suivre les paramètres de notre Tweet Chat bihebdomadaire #BizapaloozaChat. Ces données sont essentielles car elles nous permettent de savoir combien de personnes sont venues à chaque chat, quelle était l'influence de ces personnes, combien de tweets ont été échangés pendant le chat, etc.

Nous utilisons ces chiffres pour les communiquer aux sponsors potentiels qui souhaitent parrainer le chat.

Nous pouvons également créer des rapports pour certains de nos sponsors afin qu'ils puissent voir l'impact du Tweet Chat sur leurs mention et leur engagement.

Nous utilisons Brand24 pour suivre les paramètres de notre Tweet Chat bihebdomadaire #BizapaloozaChat. Ces données sont essentielles car elles nous permettent de savoir combien de personnes sont venues à chaque chat, quelle était l'influence de ces personnes, combien de tweets ont été échangés pendant le chat, etc.

Ivana Taylor

Éditeur de DIYMarketers.com

Quels sont les indicateurs et les résultats les plus importants que vous obtenez grâce à Brand24 ?

L'écran d'analyse est celui que j'utilise le plus souvent - celui-ci montre les performances de #BizapaloozaChat au cours des 30 derniers jours. J'analyse également ces données chaque semaine afin de voir les tendances et si le chat se développe en fonction de l'usine.

La plupart des gens veulent augmenter leur nombre de contacts, et c'est très bien, nous voulons aussi que ce nombre augmente. Cependant, un meilleur chiffre à augmenter (à mon avis) est le bloc "Interactions avec les médias sociaux". Plus le chiffre est élevé, plus la vitesse de la conversation est grande - cela m'indique à quel point la discussion est "énergique" - plus il y a de tweets échangés sur le hashtag, mieux c'est.

J'utilise également l'onglet "sources" pour savoir qui a participé au chat et combien de personnes ont participé aux chats au cours de la semaine. À l'aide d'une feuille de calcul de base, vous pouvez déterminer la fréquence de participation des participants. Voici une capture d'écran d'un exemple de rapport.

Nous avons créé ce rapport pour essayer de voir qui était notre participant le plus fréquent - ou quels participants étaient les plus actifs dans le chat - qui était un participant fidèle. Bien que notre application soit différente en tant que publication, je peux certainement imaginer que ce rapport soit utile pour une entreprise qui souhaite identifier ses fans les plus actifs ou les plus engagés.

Nous ne faisons qu'effleurer la surface en ce qui concerne les rapports, mais cela a été très utile.

Quels sont les indicateurs clés de performance les plus importants que vous obtenez de Brand24 ?

Portée, impressions, interactions avec les médias sociaux.

Quel est le retour sur investissement de B24 ?

Augmentation de la satisfaction des sponsors et renouvellement du parrainage de #BizapaloozaChat Tweet Chat.

Brand24 est en apparence une dépense pour moi. C'est un outil de reporting que j'utilise et que je dois utiliser pour montrer aux sponsors les résultats de leur Tweet Chat. En tant qu'outil de reporting, il me permet de suivre et d'analyser mes données, ce qui me permet d'obtenir davantage de campagnes de sponsoring et d'influence.

Quelles sont les fonctionnalités que vous appréciez le plus ?

Outre les fonctions que j'ai mentioned -- onglets d'analyse, sources, etc -- une fonction que j'adore et que je trouve super utile est le "rapport de comparaison" -- il me permet de comparer #BizapaloozaChat à des chats similaires, ce qui nous aide à fixer les prix -- et aussi à comparer nos performances.

Dans le graphique ci-dessous, je peux voir que #BizapaloozaChat se situe juste au milieu de deux chats bien connus. Il surpasse #SmallBizChat et reste à la traîne de #TwitterSmarter.

Grâce à ces données, je peux voir ou sélectionner les différents éléments sur lesquels je souhaite me concentrer pour améliorer le chat. Le plus grand n'est pas toujours le meilleur - et c'est un point essentiel. Il ne s'agit pas seulement d'impressions et de portée (vous pouvez faire exploser ces chiffres avec 3 influenceurs qui ont un nombre de followers à 6 chiffres), mais cela n'alimente pas la conversation ou l'engagement autour de votre marque.

Vous voulez que des tas de gens parlent de vous - et s'engagent dans un va-et-vient autour de votre marque. Maintenant -- #TwitterSmarter l'a bien compris -- ce chat Twitter hebdomadaire attire beaucoup de monde et génère beaucoup de tweets -- ET - il va TRES très vite et cela signifie que bien qu'il y ait beaucoup d'engagement - il n'y a peut-être pas d'engagement assez profond Alors que nous travaillons à l'amélioration des performances de notre Tweet Chat, nous voulons utiliser ces données pour obtenir le meilleur de ces deux mondes.

Table des matières

Comment DIYMarketer a pu augmenter le parrainage de son chat Twitter 300% en suivant sa portée

Résumé

1. A propos du client

2. L'entretien

Table des matières

Résumé

1. A propos du client

2. L'entretien

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