Analyse de sentiments

Analyse de sentiments pilotée par l'IA

Un outil de surveillance de l'internet combiné à une analyse avancée des sentiments fonctionnent ensemble
pour protéger votre marque, analyser les opinions de votre public et vous mettre en relation avec des clients potentiels.

Apprécié par les startups et les entreprises.

Comment votre entreprise peut-elle bénéficier de l'analyse des sentiments ?

Avec Brand24, vous pouvez trouver des mention positives, négatives et neutres sur votre entreprise, vos concurrents ou n'importe quel mot-clé.

🛡️ Protégez votre réputation
Trouvez les commentaires négatifs et parlez-en à leurs auteurs avant qu'ils ne se transforment en crise de relations publiques.

🔎 Trouver des informations sur le marketing
Découvrez ce que vos clients pensent de vos produits et adaptez votre offre à leurs besoins.

👱 Améliorez votre service à la clientèle
Les clients parlent plus souvent de leurs produits sur le web et dans les médias sociaux qu'en s'adressant directement à vous.

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Comment cela fonctionne-t-il ?

Nous collecterons mentions sur votre entreprise (ou tout autre mot-clé que vous souhaitez) à partir d'Internet et les classerons par catégories :
✔️ Positif
❌ Négatif
💬 Neutre

Vous pourrez compter ces mention, mesurer leur portée et leur engagement ou comparer votre marque à celle de vos concurrents.

Notre outil est basé sur les algorithmes d'apprentissage automatique les plus récents. Grâce à cela, nous pouvons analyser le sentiment et comprendre le contexte des mots dans plus de 90 langues avec une précision comparable à celle d'un humain !

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Les robots peuvent-ils comprendre le sarcasme ?

Eh bien... oui !

Dans certains cas au moins ! Il y a quelques jours, les algorithmes d'analyse des sentiments tentaient de reconnaître certaines émotions dans des phrases telles que "cool" ou "je n'aime pas ça". Mais aujourd'hui, les choses sont un peu plus avancées.

Nous utilisons les réalisations les plus récentes en matière d'apprentissage automatique dans le domaine du traitement du langage naturel. Nous les alimentons avec des milliers de milliers de mention en ligne et, sur la base de ces données, ils peuvent reconnaître les sentiments avec beaucoup plus de précision.

Ce n'est pas 100% précis parce qu'aucun outil ou humain n'est 100% exact, mais c'est assez proche.

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Comment Uber a-t-il utilisé l'outil d'analyse du sentiment Brand24 ?

Avec la sortie de sa nouvelle application, Uber a connu une augmentation massive du buzz dans les médias sociaux.

Nous avons constaté une augmentation de plus de 100% du nombre de mention. Grâce à l'analyse des sentiments, l'équipe marketing d'Uber a pu rapidement recueillir les commentaires sur la nouvelle application et répondre aux questions qu'elle s'est posées.

Lire une étude de cas complète

Est-ce uniquement à des fins de marketing ?

Bien sûr que non ! Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire grâce à la combinaison de la surveillance d'Internet et de l'analyse des sentiments.

🛡️ Enrichissez votre contenu avec des données
Si vous êtes journaliste, étudiant ou gestionnaire de contenu, votre article sera encore plus fiable grâce aux données de sentiment.

🔎 Prévoir les fluctuations des marchés boursiers
Si l'entreprise dans laquelle vous souhaitez investir a récemment fait l'objet d'une multitude d'avis négatifs, vous pouvez économiser beaucoup d'argent.

👱 Faites des recherches sur le sujet de votre choix
Prédire les résultats des élections, faire de la recherche sociale ou vérifier les opinions sur vos entrepreneurs. Les possibilités sont infinies.

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Pourquoi devriez-vous essayer Brand24 ?

Des milliers de clients de plus de 110 pays surveillent l'internet avec nous.
Créez votre compte d'essai et collectez vos premiers mention en 2 minutes. C'est facile, gratuit et aucune carte de crédit n'est requise.

L'interface utilisateur de l'outil est brillante et vraiment intuitive, et la possibilité de comparer des projets pour calculer la part de voix est extrêmement utile. Le fait qu'il puisse également être utilisé comme outil de suivi des sentiments et de recherche d'influenceurs en fait un outil d'un excellent rapport qualité-prix.

MELONIE DODARO
EXPERT EN MÉDIAS SOCIAUX ET DIRECTEUR GÉNÉRAL DE TOP DOG SOCIAL MEDIA