Entrevista: Lee Odden sobre el auge y el éxito del marketing de influencias

1. El marketing de influencers existe desde hace mucho tiempo. Por qué es tan popular ahora?

Creo que es una combinación de cosas. En primer lugar, los compradores de hoy en día están saturados de información y, por lo general, no confían en la publicidad ni en los contenidos de las marcas. Sin embargo, sí confían en sus iguales y en las personas influyentes, y las marcas se están dando cuenta de que trabajar con ellas les abre las puertas para atraer, fidelizar y convertir a nuevos clientes.

Otro reto es que muchos departamentos de marketing están estresados para producir contenidos suficientes para destacar y satisfacer la demanda. Colaborar con personas influyentes ayuda a ampliar las capacidades de creación de contenidos del departamento de marketing, lo que permite a las empresas escalar contenidos de calidad sin un gran aumento de los costes.

Por último, todo el mundo tiene la posibilidad de publicar contenidos, atraer a un público y convertirse en influyente. El inventario de microinfluenciadores representa una gran oportunidad para las marcas que no pueden permitirse grandes celebridades y quieren centrarse en el compromiso por encima de la exposición.

2. ¿Diría que la influencia significa autoridad?

Influencia significa autoridad. Pero hace falta algo más que autoridad para ser un influencer eficaz. Los influencers de más éxito poseen una combinación de personalidad, pasión, popularidad, persuasión y poder.

3. ¿Qué es lo más importante que tenemos que recordar cuando vamos a lanzar una campaña o una cooperación?

La relevancia es clave para cualquier programa de influencers. Sin una alineación clara entre la marca, el influencer y la audiencia, el programa no resonará y todos perderán credibilidad.

4. ¿Crees que hay sectores en los que el marketing de influencers es más eficiente que en otros? ¿Por qué?

A grandes rasgos, marketing de influencers se utiliza más activamente en B2C que en B2B, pero esa brecha se está cerrando. Mi experiencia es principalmente en el espacio B2B y hemos tenido un éxito increíble en términos de eficacia y eficiencia. Como no asumimos automáticamente que todos los influencers B2B quieren o necesitan ser compensados, hemos sido capaces de implementar programas muy eficientes con un gran impacto.

Un proyecto para una empresa de tecnología B2B de la lista Fortune 500 incluyó a 32 personas influyentes y logró más de 18 millones de impresiones con una tasa de compartición de más de 100% entre los participantes. Pocos cobraron, pero todos estaban contentos de formar parte de un proyecto que les dio acceso a otros influencers, expertos en marcas y una exposición increíble.

Estamos encantados de pagar a los influencers, pero no siempre es necesario en B2B como parece serlo en B2C.

5. Un líder de opinión puede tener una gran influencia en la audiencia, pero no en nuestro grupo objetivo. Cuál es la mejor manera de identificar a los influencers para nuestra marca?

Una marca debe empezar con una imagen clara del tema de influencia basada en información sobre los clientes objetivo. A continuación, se puede investigar a los influencers en función de la relevancia del tema, la relevancia de su audiencia, los niveles de compromiso con la audiencia y el tamaño de la audiencia.

Conozca su propia marca y a sus clientes. Con ese conocimiento, puedes utilizar herramientas de descubrimiento de influencers para encontrar a los influencers adecuados.

6. Cuando piensas en el mejor caso práctico de marketing de influencers que has visto, ¿qué es lo primero que te viene a la cabeza? Por qué fue tan excepcional y rentable (desde todos los aspectos)?

Una de mis influencers favoritas de todos los tiempos estudios de casos de marketing es este programa de marketing de contenidos B2B implementado para el Content Marketing Institute.

El tema general era contar historias y, con la ayuda de CMI en el diseño, utilizamos Alicia en el País de las Maravillas como metáfora y para la creatividad.

El programa global incluía una secuencia de 4 libros electrónicos, infografías, entrevistas y entradas de blog con más de 40 personas influyentes que aportaron sus puntos de vista sobre una serie de temas relacionados con el marketing de contenidos para ayudar a promocionar la conferencia Content Marketing World.

Los resultados fueron impresionantes, ya que se basaron casi exclusivamente en la promoción orgánica:

• 218.971 eBooks vistos
• 4.023 descargas totales de libros electrónicos en PDF
• 1.040 Total de prospectos captados

Este programa de marketing de influencers B2B tuvo éxito en múltiples niveles:

1. Creó exposición para los ponentes de la conferencia Content Marketing World al mostrar su experiencia en el tema sobre el que hablarían.
2. Creó una amplia conciencia de la conferencia Content Marketing World al involucrar a los principales comercializadores de contenidos para que contribuyeran y los inspiraran a compartir en sus redes.
3. Generó suficiente publicidad para atraer más de 1.000 solicitudes de más información del patrocinador del proyecto.
4. El programa ayudó a presentar nuestra agencia TopRank Marketing a las personas influyentes más creíbles del sector del marketing de contenidos, incluidos numerosos ejecutivos de marcas.
5. Conseguimos muchos clientes nuevos gracias al proyecto y CMI nos ha contratado para llevar a cabo el programa casi todos los años durante los últimos 7 años.

Un agradecimiento especial a Lee Odden por compartir sus conocimientos con nosotros.
Lee Odden es Consejero Delegado de Marketing TopRank y editor del blog TopRank Marketing. Citado por su experiencia por The Economist, Forbes y el Wall Street Journal, es autor del libro Optimize y presenta internacionalmente contenido integrado, búsqueda, redes sociales y marketing de influencers. Cuando no está en conferencias, asesorando o trabajando con su talentoso equipo, lo más probable es que esté en alguna playa sin hacer absolutamente nada.