Guide to Brand24 : Personnaliser les rapports électroniques et les alertes de tempête pour votre projet

Saviez-vous que vous pouvez créer des rapports personnalisés par courrier électronique et des alertes de tempête pour votre projet ?

Oui !

Vous pouvez créer des rapports et des alertes pour vous-même et pour d'autres destinataires, décider quand vous les recevez, à quelle fréquence, et définir les valeurs qui vous indiquent qu'il est temps de paniquer (ouf !).

Découvrez nos l'histoire de la réussite d'un client - lire l'étude de cas.

Découvrez ce qui est inclus dans vos rapports et alertes de tempête par e-mail et apprenez comment vous pouvez les personnaliser ci-dessous.

Rapports par courrier électronique

Chaque rapport par e-mail vous donnera un aperçu rapide de vos statistiques quotidiennes ou hebdomadaires, y compris :

• le nombre de mention
• tout changement dans l'estimation de la portée des médias sociaux
• le nombre d'interactions
• tout mention positif
• tout mention négatif
• une courte liste des meilleurs mention à partir de sources de médias sociaux
• une courte liste des mention les plus importantes provenant de sources autres que les médias sociaux

Comment pouvez-vous personnaliser vos rapports de courrier électronique ?

1. Vous pouvez décider de recevoir ou non des rapports par courrier électronique.
2. Vous pouvez décider à quelle fréquencevous recevez des rapports:
   • Mise en place rapports quotidiens par courrier électronique pour recevoir des mises à jour sur l'état d'avancement toutes les 24 heures.
   • Ou opter pour rapports hebdomadaires par courrier électronique qui analysent vos chiffres de la semaine écoulée.
   • Si vous souhaitez pouvoir suivre et comparer rapidement vos progrès quotidiens et hebdomadaires, il vous suffit de configurer à la fois rapports quotidiens et hebdomadaires.
3. Vous pouvez également décider qui reçoit les rapportsSi vous travaillez avec une grande équipe ou si plusieurs membres de votre entreprise peuvent bénéficier de la réception de rapports par courrier électronique pour un projet, vous pouvez ajouter la fonction bénéficiaires supplémentaires à tout moment.
4. Vous pouvez refuser de recevoir des rapports vides (lorsque vous n'avez pas de nouveaux mention au cours des dernières 24 heures ou de la dernière semaine).

Vos rapports par e-mail vous attendent dans votre boîte de réception - aussi souvent que vous le souhaitez, à autant de destinataires que vous le souhaitez, et que vous ayez reçu de nouveaux mention ou non (selon vos préférences).

Consultez vos progrès directement depuis votre boîte de réception, à tout moment, pour obtenir une analyse rapide de vos statistiques les plus récentes, même si vous êtes en train de parcourir tous vos autres e-mails.

Comment configurer vos rapports de courrier électronique ?

C'est très simple. Voici une vidéo rapide (seulement 2:30 min !) qui vous guidera dans cette démarche :

Et les instructions pas à pas :

1. Tout d'abord, connectez-vous à votre Brand24 compte. Vous verrez une liste de tous vos projets actifs :
2. Vous pouvez créer des rapports par courrier électronique à partir de votre Paramètres du projet. Cliquez sur Editer pour le bon projet :
3. Cliquez ensuite sur Rapports à partir des onglets disponibles en haut de la page. C'est ici que vous pouvez gérer tous les rapports pour ce projet :
4. Vous pouvez y configurer des rapports quotidiens et hebdomadaires et modifier d'autres paramètres : Par défaut, vous recevrez des rapports quotidiens et hebdomadaires pour votre projet et vous ne recevrez pas de rapports vides. Si ces paramètres ne vous conviennent pas, vous pouvez les modifier ici.
5. Pour ajouter un nouveau destinataire à vos rapports de courrier électronique, il suffit de faire défiler la page et de cliquer sur Ajouter un nouveau destinataire:
6. Sélectionner Ajouter un nouveau destinataire dans le menu déroulant sous Sélectionner un destinataire et saisissez une adresse électronique. Vous pouvez décider de la fréquence à laquelle le nouveau destinataire recevra les rapports par e-mail, et s'il doit ou non recevoir des rapports vides. Une fois que le nouveau destinataire a confirmé son accès par e-mail, il commence à recevoir des rapports par e-mail pour votre projet.

Avis de tempête

Les alertes de tempête vous donneront un aperçu rapide de la situation :

• des changements soudains dans votre volume de mentions
• des changements soudains dans l'estimation de la portée de votre projet sur les médias sociaux
• une courte liste de vos meilleurs mention provenant de sources de médias sociaux
• une courte liste de vos mention les plus importantes provenant de sources autres que les médias sociaux.

Comment personnaliser les alertes de tempête pour votre projet ?

1. Vous pouvez décider de recevoir ou non les alertes de tempête.
2. Vous pouvez décider lorsque vous recevez des alertes de tempête. Par défaut, vous êtes paramétré pour recevoir une alerte tempête lorsque :
   • il existe un 200% changement dans votre volume de mentions et/ou
   • il existe un 500% changement dans l'estimation de votre portée sur les médias sociaux.

Vous pouvez modifier ces valeurs à tout moment.

Par exemple, vous pouvez recevoir des alertes en cas de changement de 300% dans votre volume de mentions et/ou de changement de 250% dans votre portée estimée sur les médias sociaux... ou pour toute autre valeur en pourcentage de votre choix.

Choisissez des valeurs qui vous indiqueront quand il est temps de paniquer ou d'accorder une attention particulière à votre projet.

Comment mettre en place des alertes de tempête pour votre projet ?

La mise en place d'alertes tempête est aussi simple que la mise en place de rapports par e-mail pour vos projets. En fait, il vous suffit de suivre les étapes 1 à 4 de la configuration des rapports de courrier électronique pour configurer les alertes de tempête :

• choisir de désactiver les alertes de tempête. Personnellement, je les garderais activées - sinon, vous risquez de manquer des changements importants et soudains dans vos statistiques !
• choisir de recevoir des alertes de tempête pour des changements plus ou moins importants dans votre projet. Vous pouvez saisir manuellement différents pourcentages à la place de 200% et 500%, selon vos préférences. Vous recevrez des alertes en cas de changement soudain du volume de mention et/ou de la portée des médias sociaux qui atteignent les valeurs que vous avez choisies.

Personnalisez vos rapports par courrier électronique et vos alertes de tempête pour garder une longueur d'avance.

Ce n'était pas si simple ? Vous pouvez désormais personnaliser vos rapports par e-mail et vos alertes de tempête comme vous l'entendez !

Créez des rapports par courrier électronique et des alertes de tempête pour vous et les membres de votre équipe. Consultez les statistiques directement dans votre boîte de réception quand vous le souhaitez et aussi souvent que vous le voulez.

Prenez de l'avance - obtenez un aperçu de vos progrès avant même de vous connecter à votre site Web. Brand24 compte.

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N'oubliez pas de personnaliser vos rapports par e-mail et vos alertes de tempête dès que possible afin de rester au courant de tous les derniers changements concernant votre projet !