The 15 Best AI Social Listening Tools & Software of 2025 (Features, Pricing)

Whether you’re a marketer, brand manager, or business owner, the right social listening software can transform how you monitor conversations, track mentions, and uncover audience insights across the web. In this guide, I’ve created a list of the top social listening tools, including both free and paid options. All to help you understand what people are saying about your brand, competitors, and industry!

So, if you’re looking for a powerful AI-driven platform or a simple free social media listening tool, you’ll find the perfect fit here.

Allons-y !

Résumé rapide :

– Social listening tools are software that allows users to monitor, track, and analyze social media conversations.

– They can track mentions containing brand names, specific keywords, phrases, or hashtags.

– Lately, some advanced tools offer AI features that automatically analyze data and present valuable insights.

– Depending on your needs, you can either use an advanced AI-driven social listening platform with deeper insights, a tool focused on social media, or a free social listening tool without advanced analytics.

There are a number of different social listening tools available, but not all are created equal. Here are the most popular social listening tools to try in 2025!

To make it easy to navigate, I divided these social listening software into four categories:

1. Outils d'écoute sociale AI tout-en-un
2. Social media management tools with listening
3. Social listening tools for small businesses
4. Outils gratuits d'écoute sociale

💡 Important note: Remember that those tools can evolve fast!

I curated the list based on my own experience working with social listening software and publicly available sources, such as the G2 platform, Capterra, or Reddit users’ opinions.

I added the number of reviews and the comparison of the top social listening tool’s performance online to give you more background.

Plongeons dans l'aventure !

Les meilleurs outils d'écoute sociale AI tout-en-un:

01 Brand24

Essai gratuit de 14 jours.

Brand24 is one of the market’s most robust and affordable AI-powered social listening and online media monitoring tools.

This social listening software monitors mentions in real-time. Brand24 uses AI technology to provide insights about your brand, competitors, and industry.

Inside this social listening software, you will find:

• Mentions tab where you can browse all your mentions with advanced filters
• Fonctionnalités avancées de l'IA, such as Event Detector, Topic Analysis, Emotion Analysis, and Brand Assistant
• Estimated social media reach – telling you how many people could have come in contact with your social media posts
• Analyse des sentiments - offrant un aperçu de la façon dont votre marque, votre produit ou votre campagne est perçu sur les médias sociaux.
• Customizable alerts – on Slack, mail, and other platforms.
• Les meilleurs profils publics (influenceurs) qui parlent de votre marque
• Analyse des émotions et des emoji
• <strong>Perspectives de l'IA</strong> about your brand performance
• Analyse géographique
• Highly customizable and shareable social listening reports

This is what its dashboard looks like:

Brand24 uses AI in many ways, but the most helpful feature is definitely the <strong>Assistant de marque AI</strong>, a chat that combines ChatGPT knowledge with your media monitoring projects’ data.

Why is this AI social listening feature so good?

Well, it can cover most of the important analysis and help you manage brand reputation.

Here are a few examples of questions you might ask a Brand Assistant:

• Que pensent les clients de [marque] ?
• Quelles sont les plateformes de médias sociaux qui génèrent le plus de buzz pour [la marque] ?
• Quels sont les sujets les plus populaires liés à [la marque] sur les médias sociaux ?
• À quelle heure le public cible est-il le plus actif sur [la plateforme de médias sociaux] ?

crédits : Phil Pallen

Want to learn more about how social listening software uses AI? Check other Brand24 <strong>Solutions d'IA</strong>.

🔎 Sources surveillées :

• Social media accounts such as Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, TikTok, Reddit, Quora, Telegram, and Twitch
• Sites d'évaluation tels que TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot
• Blogs
• Plates-formes vidéo
• Podcasts
• Forums de discussion
• Bulletins d'information
• Sources d'information en ligne

💪 Strengths :

• Nombreuses fonctions d'IA – from AI Brand Assistant to features that enable detailed analysis within a few clicks.
• Système de notification – every time there is a new mention in the dashboard, you can receive an in-app notification, an email, or integrate your account with a dedicated Slack channel.
• Highly customizable reports – you can export reports in various formats or keep them online and share with anyone you need using a simple link.
• Easy integration – you can easily integrate this social listening software with your current tool kit, for example slack or Google Sheets.

👎 Qu'est-ce qui pourrait être mieux ?

Cet outil de social listening n'a pas accès aux données historiques. Vous obtiendrez une analyse des données collectées lors de la mise en place de votre projet de monitoring.

Ratings:

• G2: 4.6 (300 reviews)

Prix :

• Starting from 149$ per month

⭐️ Verdict général :

This social listening software will be perfect for medium and enterprise companies. It introduces lots of new features and develops rapidly, which helps to keep up with the ever-changing digital world. Brand24 offers fantastic AI-based solutions. It’s a great value for money.

Voici ce que les gens disent de Brand24 sur G2 :

"J'ai passé en revue et essayé plusieurs services de suivi et de portée des marques et des médias, et Brand24 s'est avéré le meilleur. Ils offrent la boîte à outils la plus complète pour configurer votre suivi, en particulier le suivi des #hashtag mentions, ce que peu de services font. En tant qu'agence de marketing, j'ai particulièrement apprécié la possibilité de montrer à mes clients la valeur monétaire de notre travail sur les médias sociaux et le podcasting. Les rapports sont à la fois détaillés et visuels, et peuvent être personnalisés. Mes clients les ont adorés."

Rob S., fondateur et président de l'agence de marketing

Découvrez nos l'histoire de la réussite d'un client - lire le étude de cas.

02 Brandwatch

Brandwatch is a social listening software that offers a wide range of functionalities, but people on G2 consider it quite expensive.

Brandwatch est un outil holistique outil de surveillance des médias sociaux that includes features such as:

• AI analysis, including sentiment
• Reconnaissance d'images
• Des données démographiques puissantes
• Industry trends analysis

Its advanced AI features enhance sentiment analysis and provide predictive analytics, helping businesses identify valuable consumer insights and trends before they peak.

En outre, Brandwatch propose également une plateforme de visualisation des données appelée Vizia. 

Vizia vous aide à visualiser des données en temps réel et à transformer des informations complexes en données facilement compréhensibles.

🔎 Sources surveillées :

• Plateformes de médias sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube, Reddit
• Sites d'évaluation : Trustpilot, Google Play, App Store
• Blogs et forums
• Plateformes d'information en ligne, bulletins d'information

💪 Points forts :

• Capacités d'IA étendues, y compris l'analyse prédictive et la reconnaissance d'images.
• Excellente visualisation des données grâce à Vizia.
• Données démographiques et de géolocalisation.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Les coûts élevés le rendent moins accessible aux petites entreprises.

Ratings:

• G2: 4.2 (1480 reviews)

Prix :

Available upon request

⭐️ Verdict général :

Brandwatch is a social listening tool ideal for large enterprises and organizations with complex social listening needs. It has advanced AI features and comprehensive analytics. However, it may not be affordable for smaller businesses and saas companies.

Not a fit? Check Alternatives à Brandwatch.

03 Meltwater

Meltwater est une plateforme d'écoute sociale qui fournit une surveillance et une analyse avancées des médias sociaux, des forums, des podcasts, des nouvelles en ligne et des sites d'évaluation.

L'outil permet de suivre <strong>marque mentions</strong>Il analyse les sentiments, identifie les tendances émergentes et génère des informations à partir des conversations sociales.

Il vous aidera également à analyser le marché, à surveiller les concurrents et à dialoguer avec le public sur les médias sociaux et les plateformes en ligne.

Plus, it offers a great AI solution called Mira – a chat that answers questions regarding your analysis.

Il offre des fonctionnalités telles que

• AI Insights provided by their Mira Studio
• Surveillance des médias
• Analyse des sentiments
• Alertes personnalisables
• Marketing d'influence

🔎 Sources surveillées :

• Plateformes de médias sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube
• Forums et blogs
• Podcasts
• Médias d'information en ligne
• Sites d'examen

💪 Points forts :

• Surveille de nombreuses sources, y compris les médias sociaux, les organes d'information, les forums et les podcasts.
• Fournit une analyse approfondie des sentiments et une identification des tendances.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Les utilisateurs ont constaté des restrictions dans l'accès aux données d'Instagram et de Facebook en raison de leurs politiques de confidentialité.

Ratings:

• G2: 4.0 (2,289 reviews)

Prix :

Available upon request.

⭐️ Verdict général :

Meltwater is a great social listening tool choice for medium to large enterprises focused on their PR and marketing strategies. It has great source coverage and many advanced analytics, including AI features.

04 Talkwalker

Talkwalker is a social intelligence platform. It allows monitoring relevant conversations across social media, forums, news sites, and blogs.

Ce qui est intéressant, c'est que malgré la surveillance en temps réel, Talkwalker permet l'accès à un maximum de 5 ans de données historiques.

Avec Talkwalker, vous pouvez :

• Trouvez des influenceurs, des sujets et des idées de contenu correspondant à votre niche.
• Suivre les performances des campagnes de marketing numérique.
• Analyser le sentiment des consommateurs et identifier les tendances.
• Protect your brand reputation.
• Create reports on your social media presence and overall performance.

It also offers some interesting AI features that include image and video recognition. Talkwalker AI Engine enables the detection of logos, which adds depth to monitoring visual content and analyzes the context around your sentiment.

🔎 Sources surveillées :

• Plateformes de médias sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube, Reddit
• Sites d'examen
• Blogs et forums
• Points de vente d'informations en ligne, bulletins d'information
• Contenu visuel

💪 Points forts :

• Cinq ans d'accès aux données historiques.
• Fonctions avancées d'intelligence artificielle, y compris la reconnaissance d'images et de vidéos.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• High pricing makes it less accessible to smaller companies or startups.
• Bien que les rapports soient complets, certains utilisateurs trouvent que les options de personnalisation sont limitées (surtout par rapport à la concurrence).

Ratings:

• G2: 4.3 (132 reviews)

Prix :

Available upon request.

⭐️ Verdict général :

Talkwalker est une plateforme d'écoute sociale idéale pour les grandes entreprises qui ont besoin d'analyses puissantes et d'un accès complet aux données. Sa capacité à fournir des données historiques et des informations basées sur l'IA en fait un leader du secteur.

Still not it? Check Alternatives à Talkwalker

05 Mentionlytique

Mentionlytics est un outil de social listening intuitif conçu pour les entreprises de toutes tailles.

Il présente des caractéristiques telles que

• Analyse des sentiments
• Suivi des concurrents
• Découverte d'influenceurs
• Détection des crises grâce à l'intelligence artificielle
• Rapports personnalisables

Plus, it provides SIA – an AI-driven Conseiller en intelligence sociale. 

Elle fournit des informations précieuses, telles que l'identification de crises potentielles, la découverte de tendances ou la suggestion de pistes d'amélioration.

🔎 Sources surveillées :

• Plateformes de médias sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube
• Blogs et forums
• Médias d'information en ligne

💪 Points forts :

• Conseiller en intelligence sociale alimenté par l'IA pour des informations prêtes à l'emploi.
• User-friendly interface – ideal for beginners.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• La couverture des plateformes de niche n'est pas aussi étendue que celle de certains concurrents.
• Les utilisateurs avancés pourraient trouver les fonctions de rapport trop limitées.

Ratings:

• G2: 4.9 (90 reviews)

Prix :

Starting from 69$.

⭐️ Verdict général :

Mentionlytics is a social listening tool suitable for small to medium businesses and agencies. Its AI-based insights and ease of use make it a good choice for marketers looking to improve their social listening without investing in lots of training.

06 Arroseur arrosé

What sets Sprinklr apart of other social listening tools is its surveillance omnicanale, which includes not just social platforms but also traditional media.

Plus, Sprinklr also offers image and video recognition. This enables the identification of logos and visual content in social media posts, advertisements, and other media formats.

Such an approach ensures a 360-degree view of customer sentiment and trends.

This social listening software uses AI that shares these insights with the right teams, like marketing or support, so they can take action quickly.

Avec Sprinklr, vous pouvez :

• Gérer et analyser les interactions avec les clients.
• Comparer les performances avec celles des concurrents.
• Détecter les crises et y répondre rapidement.

🔎 Sources surveillées :

• Plateformes de médias sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube
• Médias traditionnels
• Sites d'examen
• Blogs et forums
• Points de vente d'informations en ligne, bulletins d'information

💪 Points forts :

• Couverture omni-canal à travers les médias sociaux et traditionnels.
• Fonctions avancées d'intelligence artificielle, y compris la reconnaissance d'images et de vidéos.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Coût élevé, limitant l'accessibilité pour les petites entreprises ou les start-ups.
• Une courbe d'apprentissage abrupte qui nécessite beaucoup de temps et de ressources pour l'intégration.

Ratings:

• G2: 4.1 (1,628 reviews)

Prix :

Starting from 299$.

⭐️ Verdict général :

Sprinklr is an excellent social listening tool choice for companies with complex customer management needs and brands that want to analyze their traditional marketing campaigns. Its comprehensive monitoring and AI-driven analytics make it a standout option.

Social media management tools with listening:

07 Sprout Social

Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux doté d'une plateforme d'écoute sociale. Il a plus de 2 000 avis 5 étoiles sur G2.

Il offre une automatisation des médias sociaux pour vous aider à gérer votre présence en ligne et à obtenir les informations dont vous avez besoin pour stimuler votre activité.

Plus, it offers AI features to help you take good care of your customers, for example, by enhancing your replies.

Il offre des fonctionnalités telles que

• Suivi des mots-clés et des hashtags
• Analyse des sentiments dans les médias sociaux
• Mesurer la part de voix
• Analyse concurrentielle
• Social media management and performance reporting

🔎 Sources surveillées :

• Plateformes de médias sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, TikTok
• Blogs et forums
• Médias d'information en ligne

💪 Points forts :

• Intuitive interface that’s easy for teams to use.
• Excellents outils de gestion et de publication des médias sociaux.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Les coûts peuvent représenter un défi pour les petites équipes ou les start-ups.
• Manque de fonctions d'intelligence artificielle avancées.

Ratings:

• G2: 4.4 (4,500 reviews)

Prix :

Starting from 249$.

⭐️ Verdict général :

Sprout Social is a top social media listening software choice for businesses looking for a blend of social listening and social media management. Its analytics and automation features make it ideal for small to medium-sized teams. However, its higher pricing may not be suitable for smaller startups or budget-conscious users.

Need something else? Look at Sprout Social Alternatives

08 Hootsuite

Hootsuite est l'un des outils de gestion des médias sociaux les plus populaires. Il vous permet de consulter les messages, les commentaires et les mention de la marque et d'y répondre.

And, my favorite part – you can use it for multiple accounts.

Il dispose également de fonctions d'écoute sociale. Il vous permet donc de surveiller les marques mention.

Avec Hootsuite, vous pouvez :

• Programmer des posts sur les principaux réseaux sociaux.
• Suivez les conversations sur les médias sociaux pour vous tenir au courant.
• Analyser les performances à l'aide d'analyses détaillées.
• Get AI ideas for social media content.

🔎 Sources surveillées :

• Principales plateformes de médias sociaux : Instagram, TikTok, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, YouTube
• Blogs et forums
• Médias d'information en ligne

💪 Points forts :

• A comprehensive platform integrating scheduling, monitoring, and analytics of your social media.
• AI for content creation.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Les utilisateurs signalent que les comptes sociaux doivent être reconnectés périodiquement.

Ratings:

• G2: 4.2 (6,600 reviews)

Prix :

Starting from 99$.

⭐️ Verdict général :

Hootsuite is a great option for businesses of all sizes looking for a reliable, user-friendly social media management platform and thinking about giving media monitoring a try. It’s great in terms of generating content and managing social media accounts, but it might not be the right social listening tool if you want deep insights.

09 Keyhole

Keyhole est un autre outil d'écoute sociale qui offre à la fois des fonctions de surveillance et de gestion des médias sociaux.

It lets you track the performance of your accounts through various social channels and provides the data necessary for improving strategies.

L'une des principales caractéristiques de cet outil d'écoute sociale est la suivante suivi des hashtags.

You can track the performance of your hashtags across different digital channels. Such social data can be used to measure the results of your social media campaigns.

Il couvre des caractéristiques telles que

• Suivi des mots-clés et des hashtags
• Analyse des sentiments
• Comparaison des marques
• Notifications
• Exporting reports in formats like PDF and XLS

🔎 Sources surveillées :

• Plateformes de médias sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok
• Blogs et forums
• Plateformes d'information en ligne

💪 Points forts :

• Exceptional hashtag tracking for social channels campaigns.
• Il fournit une analyse détaillée des sentiments et des informations sur les mots clés.
• Interface conviviale.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Suivi limité des médias traditionnels.
• Manque de fonctions d'IA avancées pour une meilleure compréhension.

Ratings:

• G2: 4.3 (69 reviews)

Prix :

Starting from 99$.

⭐️ Verdict général :

Keyhole is the right social listening tool for small to medium-sized businesses running social media campaigns. Its focus on hashtags and campaign tracking makes it a great tool for marketers who need actionable insights.

Social listening tools for small businesses:

Cette section est consacrée à des outils moins populaires mais plus spécifiques à certaines niches. En voici la liste :

10 BuzzSumo

BuzzSumo is a social media listening tool focused on improving your social media content and tailoring it to your target audience. 

This social media listening tool will help you learn about your top-performing content, find influencers to promote your social media channels, and monitor your predefined keywords.

In terms of social listening, we’re interested in the last component.

Vous pouvez créer des alertes et recevoir des notifications dès qu'un mot-clé important est utilisé en ligne.

Mais BuzzSumo est surtout un application de veille sur les médias sociaux. L'une de ses principales caractéristiques est l'évaluation du contenu partagé. Vous pouvez ainsi savoir quel type de contenu est le plus performant.

Il couvre des caractéristiques telles que

• Suivi des thèmes, des marques et des mots-clés
• Searching backlinks
• Alertes et notifications
• Rapports sur les médias sociaux

🔎 Sources surveillées :

• Plateformes de médias sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn
• Blogs et forums
• Médias d'information en ligne

💪 Points forts :

• Excellent pour découvrir les contenus et les tendances les plus performants.
• Alertes faciles à définir pour les mots-clés pertinents.
• Caractéristiques d'identification de l'influenceur.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Fonctionnalités d'écoute sociale limitées par rapport aux plateformes d'écoute sociale plus complètes.
• Doesn’t monitor platforms like TikTok or Telegram.

Ratings:

• G2: 4.5 (103 reviews)

Prix :

Starting from 199$.

⭐️ Verdict général :

BuzzSumo est un outil d'écoute sociale idéal pour les spécialistes du marketing de contenu et les responsables des médias sociaux qui cherchent à créer un contenu percutant. Ses fonctions de découverte de contenu et de suivi des performances sont particulièrement utiles pour créer des posts partageables. Cependant, il n'offre pas les fonctions de suivi approfondi nécessaires à l'écoute sociale à grande échelle.

11 Déterminer

Determ is one of the top social media listening software that provides real-time insights into your brand’s public image and media presence.

The tool analyzes the sentiment and offers competitive analysis features. This allows you to monitor competitors’ mentions and performance.

Il offre des fonctionnalités telles que

• Contrôle en temps réel
• Accès aux données historiques
• Alertes aux pics

Determ’s real-time alerts and notifications system quickly informs you of any spikes in activity and shifts in sentiment.

🔎 Sources surveillées :

• Plateformes de médias sociaux : Instagram, Facebook, X (Twitter), YouTube, Reddit
• Sites d'examen
• Blogs et forums
• Sources d'information

💪 Points forts :

• Fournit des informations et des alertes en temps réel.
• Couvre un large éventail de médias sociaux et de sites d'évaluation.
• Offre un accès aux données historiques pour l'analyse des tendances.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Ce logiciel d'écoute sociale ne dispose pas de fonctions avancées telles que l'analyse des sentiments ou le contexte de la discussion pour des analyses approfondies.

Ratings:

• G2: 4.7 (43 reviews)

Prix :

Available upon request.

⭐️ Verdict général :

Determ est un excellent choix d'écoute des médias sociaux pour les entreprises de toutes tailles à la recherche d'une surveillance en temps réel. Ses fonctions d'analyse concurrentielle en font une excellente option.

12 Awario

Awario is an <strong>surveillance en ligne</strong> software with analytical and reporting features.

Il vous aidera à accroître la notoriété de votre marque, à trouver des opportunités de vente, à dialoguer avec vos clients sur les médias sociaux et à trouver des influenceurs.

Awario is one of the most affordable social listening tools… And it is assez basique at the same time. That’s why it is a good choice for small to medium companies looking to track mentions across the Internet.

Il offre des fonctionnalités telles que

• Contrôle en temps réel
• Analyse des sentiments
• Alertes par courriel
• Détection des influenceurs

Awario uses AI for sentiment analysis and to help you discover key influencers.

🔎 Sources surveillées :

• Plateformes de médias sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Reddit
• Blogs et forums
• Médias d'information en ligne

💪 Points forts :

• Prix abordable, ce qui le rend accessible aux petites entreprises.
• Le contrôle en temps réel permet d'obtenir des informations en temps utile.
• Les rapports en marque blanche sont parfaits pour les agences qui gèrent plusieurs clients.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Couverture limitée des plateformes, à l'exception de Telegram et TikTok.
• Moins de fonctions d'analyse avancées par rapport aux outils d'écoute sociale de niveau supérieur.

Ratings:

• G2: 4.0 (40 reviews)

Prix :

Starting from 49$.

⭐️ Verdict général :

Awario est un excellent logiciel de social listening pour les petites et moyennes entreprises. Son prix abordable et sa simplicité le rendent parfait pour les équipes qui débutent dans le social listening. Cependant, il manque certaines fonctionnalités avancées et Surveillance TikTok, which may limit its use for larger enterprises.

13 Critical Mention

Critical Mention is a social listening tool that analyzes important metrics such as sentiment analysis, share coverage, reach, and engagement.

It also offers custom reports and email alerts.

Its main asset is monitoring traditional media like TV and radio.

Cet outil vous aide à mesurer l'impact de vos campagnes de relations publiques et de marketing.

🔎 Sources surveillées :

• Principales plateformes de médias sociaux : Instagram, Facebook, X (Twitter), YouTube
• Médias traditionnels
• Podcasts
• Sources d'information

💪 Points forts :

• Comprend la surveillance des médias traditionnels (télévision et radio).
• Real-time insights and alerts.
• Idéal pour mesurer l'impact des relations publiques.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Doesn’t monitor TikTok, Reddit, or Telegram.

Ratings:

• G2: 4.3 (215 reviews)

Prix :

Available upon request.

⭐️ Verdict général :

Critical Mention est un logiciel d'écoute sociale qui convient parfaitement aux professionnels des relations publiques et aux organisations qui ont besoin de suivre les médias traditionnels et numériques. Sa couverture complète de la télévision, de la radio et des plateformes en ligne en fait un outil précieux pour la gestion des relations publiques.

Outils gratuits d'écoute sociale:

In this section, I listed free tools for social listening. Unfortunately, there aren’t many… But here’s what you can consider!

These free social listening tools don’t include AI insights, social media management, and reporting, but can still be a good starting point.

14 Google Alerts

Google Alerts is one of the most popular free social listening tools for monitoring mentions across the web.

Il vous permet de suivre des mots-clés et des phrases spécifiques en créant des alertes qui vous envoient des mises à jour directement par courrier électronique.

Bien que les fonctionnalités de cet outil d'écoute sociale soient très limitées, il s'agit d'une ressource précieuse pour suivre les mention de la marque, l'activité des concurrents ou les tendances du secteur sans aucun coût.

Il vous permet de :

• Surveiller les mentions de mots clés ou d'expressions spécifiques
• Notifications par courriel des mises à jour
• Paramètres personnalisables pour la fréquence des alertes

However, Google Alerts lacks advanced features that most social listening software cover (like sentiment analysis or social media monitoring). It’s a great starting point for those new to social listening or with a limited budget.

🔎 Sources surveillées :

• Médias d'information en ligne
• Blogs
• Sites web

💪 Points forts :

• L'utilisation est entièrement gratuite.
• Simple à mettre en place et à gérer.
• Fournit des mises à jour en temps utile par courrier électronique.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Aucune fonction de suivi des médias sociaux ou d'analyse des sentiments.
• Limité au contenu web accessible au public, à l'exclusion des forums ou plates-formes privés.
• Les utilisateurs signalent qu'il manque certains mention.
• Les alertes sont envoyées sous forme de liens bruts, sans catégorisation ni analyse.

Ratings:

• non disponible

Prix :

It’s a free social listening tool.

⭐️ Verdict général :

Google Alerts est un outil d'écoute sociale idéal pour les petites entreprises, les blogueurs ou les particuliers qui ont besoin d'une surveillance de base sans investir dans des outils payants.

15 AnswerThePublic

AnswerThePublic is a unique free social listening tool focused on understanding what people are searching for online.

Il analyse les requêtes de recherche pour fournir une carte visuelle des questions, des prépositions et des sujets connexes que les utilisateurs saisissent dans les moteurs de recherche.

While it’s not directly a social listening software, it’s an excellent resource for marketers seeking inspiration or wanting to better understand their audience.

Il vous permet de :

• Identifier les sujets en vogue et les requêtes populaires
• Générer des idées de contenu basées sur le comportement de recherche

🔎 Sources surveillées :

• Moteurs de recherche

💪 Points forts :

• Les représentations visuelles facilitent la compréhension des données.
• Fournit des informations sur les intentions et les intérêts de l'audience.

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Pas de suivi des médias sociaux ni d'analyse des sentiments.
• Fonctionnalité limitée au-delà de la recherche de contenu et de mots-clés.

Ratings:

• non disponible

Prix :

It’s a free social listening tool.

⭐️ Verdict général :

AnswerThePublic is a free social listening tool alternative. It is best suited for content marketers, bloggers, and SEO professionals looking to create engaging, audience-focused content. It doesn’t track social media or online mentions, but focuses on search behavior, filling a unique niche.

The best social listening tools comparison

As you probably realised, there are so many social listening software out there. So, how do you choose the best social listening tool for you?

Let’s understand consumer attitudes about each of them!

Here’s a comparison of social listening tools based on actual online conversations (I used Brand24 to extract the data).

The best all-in-one AI social listening tools:

• Brand24 – number of mentions: 733 (75 positive, 4 negative)
• Brandwatch – number of mentions: 1382 (256 positive, 9 negative)
• Meltwater – number of mentions: 1055 (110 positive, 21 negative)
• Talkwalker – number of mentions: 758 (110 positive, 26 negative)
• Mentionlytique – number of mentions: 69 (13 positive, 0 negative)
• Sprinklr – number of mentions: 1133 (103 positive, 21 negative)

Social media management tools with listening:

• Sprout Social – number of mentions: 1775 (163 positive, 14 negative)
• Hootsuite – number of mentions: 9425 (804 positive, 89 negative)
• Keyhole – number of mentions: 14 (0 positive, 0 negative)

Social listening tools for small businesses:

• BuzzSumo – number of mentions: 1158 (108 positive, 4 negative)
• Déterminer – number of mentions: 135 (27 positive, 5 negative)
• Awario – number of mentions: 76 (7 positive, 2 negative)
• Critical Mention – number of mentions: 86 (2 positive, 3 negative)

Free social listening tools:

• Google Alerts – number of mentions: 4356 (140 positive, 83 negative)
• Answer ThePublic – number of mentions: 1722 (174 positive, 6 negative)

The performance above was analyzed during the last 30 days.

FAQ

Qu'est-ce qu'un outil d'écoute sociale ?

Les outils d'écoute sociale sont des logiciels conçus pour suivre les conversations en ligne sur votre marque, vos concurrents ou votre secteur d'activité.

You can track your brand name, a product, a hashtag – actually, any keyword you need. The only rule is to make sure it is unique. Otherwise, your data won’t be relevant.

Ils surveillent les plateformes en ligne pour les mention et analysent les données pour vous fournir des informations.

As a marketer, I’ve seen the difference they can make. 

Ces outils vous permettent de mieux comprendre votre public, de garder une longueur d'avance sur vos concurrents, de protéger la réputation de votre marque, et bien plus encore !

What social listening tools can do?

• Marque du moniteur mentions: Find out what people are saying about you, even if they don’t tag your account.
• Analyse des sentiments: Mesurer si le discours est positif, négatif ou neutre.
• Identifier les tendances: Repérez les sujets émergents dans votre niche.
• Perspectives concurrentielles: See how your competitors are performing and what’s being said about them.
• Gestion de la réputation: Identifiez rapidement les problèmes potentiels afin d'éviter les crises de relations publiques.
• Commentaires des clients: Recueillir des informations à partir d'avis, de commentaires ou de messages directs.
• Inspiration du contenu: Utilisez les sujets en vogue et les préférences de l'audience pour planifier des posts qui résonnent.

crédits : Krzysiek Radoszewski

How to use social listening tools?

Here’s a list of 5 social listening expert tips:

1. Utiliser des mots-clés uniques.
2. Utiliser des filtres to focus on actionable insights that matter to you.
3. Laisser l'IA s'occuper des tâches monotones like trend detection, sentiment analysis, and reports.
4. Concurrent de piste mentions pour découvrir les lacunes, les opportunités et les stratégies permettant d'améliorer la présence de votre propre marque.
5. Utiliser les notifications to stay updated and act quickly.

Quelles sont les fonctionnalités que doit posséder tout outil d'écoute sociale ?

That’s the most important question. To give you a comprehensive answer, I asked un expert avec plus de 12 ans d'expérience dans le secteur de l'écoute sociale.

Voici la liste des fonctionnalités qu'une plateforme d'écoute sociale doit posséder :

1. Une interface utilisateur conviviale
   Le principal facteur de différenciation d'un outil d'écoute sociale est l'interface utilisateur. Pourquoi ? L'outil doit être accessible à tous les utilisateurs (y compris les moins expérimentés). En outre, il doit présenter les social mentions et des analyses de manière claire et conviviale.
2. Contrôle en temps réel
   La possibilité de suivre les mention au fur et à mesure qu'elles se produisent est essentielle pour rester informé et proactif.
3. Analyse des sentiments
   Comprendre le ton des conversations vous permet d'évaluer la perception de votre marque par le public.
4. Alertes personnalisables
   L'outil doit vous permettre de mettre en place des notifications qui vous parviendront immédiatement dès que la surveillance aura détecté un contenu intéressant. Mise en place alertes aux tempêtes peut être extrêmement utile pour détecter les crises de relations publiques à un stade précoce.
5. Visualisation des données et rapports
   Des tableaux de bord et des rapports clairs et personnalisables facilitent l'analyse et le partage des informations avec votre équipe.
6. Surveillance des concurrents
   Le suivi des mention des concurrents fournit des informations précieuses sur leurs stratégies et permet d'identifier les lacunes du marché.
7. Filtrage avancé
   Les outils d'écoute sociale recueillent des milliers de mention chaque jour. D'un point de vue technique, il est essentiel que l'outil permette de filtrer facilement les données. Grâce à filtres avancésGrâce à des outils tels que la recherche booléenne, nous pouvons trouver rapidement et sans effort les informations qui nous intéressent le plus.
8. Caractéristiques de l'IA
   The AI revolution has arrived. That’s why you should look for a tool with advanced AI features, such as an Event DetectorL'analyse des sujets, l'analyse des émotions et les connaissances de l'IA. Ils porteront votre stratégie d'écoute sociale à un autre niveau.
9. Capacités d'intégration
   L'intégration transparente avec des outils tels que les CRM, Slack ou les logiciels de gestion de projet améliore la productivité et le flux de travail.
10. Accès aux données historiques
    La possibilité d'analyser les données antérieures permet d'identifier les tendances à long terme et de comparer les campagnes dans le temps.

Pourquoi les entreprises utilisent-elles des outils d'écoute sociale ?

Voici ce que disent les experts :

“I use social listening tools to uncover opportunities for high-authority backlinks by identifying unlinked brand mentions across various platforms. These tools allow me to proactively engage and turn these mentions into valuable SEO assets. It’s a big part of my workflow to enhance my clients’ organic visibility and authority. Also being able to connect directly to our slack channel allows us to quickly get onto the mentions."

Adam Stewart, consultant en marketing numérique

crédits : Mateusz Zdziński

What are the benefits of social media listening tools?

En tant que spécialistes du marketing, nous cherchons toujours des moyens de devancer nos concurrents et de renforcer notre stratégie marketing.

Avec l'outil d'écoute sociale approprié, vous serez en mesure de :

1. Suivez les mention de la marque et restez au courant des dernières conversations sur les médias sociaux.
2. Conduite analyse des sentiments d'identifier tout sentiment négatif et de prendre des mesures pour y remédier. Il vous aidera à reconnaître les Crises de relations publiques et prendre des mesures pour atténuer les dégâts.
3. Mesurer la clé mesures des médias sociaux comme la portée, le sentiment, la part de voix, score de présenceet score de réputation.
4. Trouver des hashtags en vogue qui correspondent à votre créneau d'activité.
5. Suivez les hashtags pour découvrir leur engagement dans les médias sociaux et leur portée, le volume de mention, le sentiment, etc.
6. Améliorer le marketing d'influence en trouver des influenceurs qui correspondent à votre créneau d'activité.
7. Comparaison avec les concurrents.

Are there any free social listening tools?

Yes, tools like Google Alerts and AnswerThePublic offer free options to monitor keywords and trends online. However, their functionality is limited compared to premium tools.

Conclusion

There are lots of social media listening tools out there, but not all will meet your expectations.

Social media management tools with listening, such as SproutSocial or Hootsuite, focus on many areas. As a result, the social listening features might not be perfected and might not be so advanced.

La question est de savoir s'ils développent leurs produits et augmentent le nombre de sources contrôlées.

If you care about accurate monitoring data without lots of manual analysis, I recommend focusing on dedicated AI social listening tools such as Brand24 or Brandwatch.

But if your budget is the most important factor, free social listening tools are also a great starting point – go for Google Alert or AnswerThePublic.

Réflexions finales :

• Rechercher des fonctions d'intelligence artificielle. Vous pouvez ainsi gagner du temps tout en conservant une analyse de qualité !
• Le plus important est de bien mettre en place votre projet d'écoute des médias sociaux. Choisissez judicieusement vos mots-clés !
• Recherchez des outils avec alertes et rapports personnalisables. Cela fait une différence dans le travail quotidien.

Alors, prêt à essayer l'outil d'écoute sociale ? Faites un essai gratuit !