Que sont les communautés Slack et comment en tirer le meilleur parti ?

Slack est un endroit où l'on travaille, comme le dit son slogan. C'est là qu'il se passe pour moi et des millions d'autres personnes à travers le monde. Si vous consultez la bio de Slack sur Twitter, vous verrez qu'ils ont pour mission de rendre votre vie professionnelle plus simple, plus agréable et plus productive.

Difficile de ne pas être d'accord. Dire que je suis sur Slack 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 serait un peu exagéré, mais c'est certainement l'une des applications que j'ouvre le plus souvent, qu'il s'agisse de l'application de bureau ou de sa version mobile. Je m'y suis tellement habitué que je ne peux pas imaginer changer d'outil pour notre équipe. Bien sûr, nous l'utilisons principalement pour le travail, mais Slack offre bien plus que cela.

Vous êtes-vous déjà promené en dehors du Slack de votre entreprise ? Si ce n'est pas le cas, il est grand temps de commencer ! Il existe un certain nombre de communautés Slack que vous pouvez rejoindre. Que vous soyez un spécialiste du marketing, un développeur ou un concepteur, tout est là pour vous !

Je suis membre d'un grand nombre d'équipes différentes et j'aimerais partager avec vous quelques conseils sur la manière de les rejoindre, sur les communautés que je considère comme les plus utiles et sur les avantages qu'il y a à être membre de ces communautés.

Comment trouver les communautés Slack ?

Ce n'est pas comme si vous pouviez simplement aller sur la page d'accueil de Slack, ouvrir une liste de groupes et en rejoindre autant que vous le souhaitez. J'ai fait un peu de recherche pour trouver ceux que je considère comme utiles après un certain temps, alors je vous couvre avec celui-ci.

Voici quelques-uns des répertoires ou articles que je vous recommande de consulter pour trouver les communautés que vous souhaitez rejoindre :

• Liste Slack
• Slofile qui, outre le filtrage par catégories, permet également le filtrage par langue et par région.
• La liste complète des 400 communautés Slack
• 97 meilleures communautés slack pour les entrepreneurs
• Les 8 communautés slack que tout marketeur doit rejoindre
• 12 superbes communautés #Slack pour tous les professionnels

Tout cela fait environ 500 communautés Slack différentes parmi lesquelles vous pouvez choisir. Il ne s'agit là que de quelques sources que je conserve dans les onglets de mon navigateur, mais je pense que vous en trouverez d'autres si vous commencez à creuser par vous-même.

Une fois que vous avez fait votre choix et que vous disposez d'une liste d'équipes Slack dont vous souhaitez devenir membre, il est temps pour vous de demander à les rejoindre. Toutes ces équipes ont des formulaires d'inscription que vous devrez remplir et dont vous devrez attendre la vérification avant de pouvoir accéder à ce qui se trouve dans leurs communautés respectives.

D'après mon expérience personnelle, je pense que vous ne devriez pas avoir de problèmes pour être accepté. Gardez à l'esprit que certains d'entre eux peuvent exiger un droit d'entrée allant de $20 en paiement unique à $150 par mois.

Qu'est-ce que vous y gagnez ?

Avant de devenir membre de différentes communautés, je me demandais quel était l'intérêt de rejoindre l'une d'entre elles s'il existait déjà tant d'autres communautés. Il existait déjà d'innombrables groupes Facebook, ainsi que d'autres groupes sur des sites Web destinés aux spécialistes du marketing. Pourtant, les communautés Slack semblaient intrigantes en raison de leur simplicité, de leur instantanéité et du nombre de personnes d'horizons différents qui y sont actives en permanence. De plus, il n'y a pas le spam que l'on trouve dans la plupart des groupes Facebook.

Les communautés Slack ne sont pas toutes roses, car certaines de celles que j'ai rejointes semblaient assez mortes dès le départ, mais il y en a certainement quelques-unes que je peux recommander et qui bourdonnent jour après jour. Online Geniuses est certainement l'une des meilleures, et je n'arrive pas à suivre tout ce qui s'y passe ! Il suffit de jeter un coup d'œil à la barre latérale :

Imaginez maintenant qu'il existe quelques sites similaires que vous pouvez consulter. Si vous avez le temps de le faire, il y a beaucoup à apprendre et de nombreuses possibilités de mise en réseau.

Voici d'autres équipes Slack que je pourrais recommander sans réserve :

• Chat sur la création d'entreprise
• Growmance
• Communauté tampon
• Groupe d'étude sur les start-ups

Je suis principalement membre de subreddits liés au marketing, et il existe des canaux spécifiques en fonction de vos centres d'intérêt. Il suffit de regarder la capture d'écran ci-dessus. Qu'il s'agisse de marketing de contenu, d'optimisation du taux de conversion, d'automatisation du marketing, de PPC ou de SEO, tout est là pour vous, avec des milliers de personnes prêtes à donner des conseils et à en demander.

Pourtant, pourquoi s'en préoccuper s'il existe tant d'autres groupes qui pourraient être plus faciles d'accès ?

Vous pourriez probablement vous dire : "C'est génial, je peux apprendre de tant de gens et partager mes conseils de temps en temps, mais ne serait-ce pas cool si je pouvais obtenir un peu de visibilité pour ma propre entreprise, mon blog, ma chaîne Youtube, etc. C'est là que ça devient intéressant.

Il est évident que vous ne devez pas vous contenter d'aller sur les canaux par défaut et de commencer à promouvoir votre entreprise. C'est un moyen infaillible de se faire éjecter d'une communauté. Cependant, pour autant que je me souvienne, la majorité des équipes Slack que vous rejoindrez auront #shamelessplug ou #humblebrag canaux qui sont là essentiellement à des fins de promotion. C'est là que vous voulez être avec votre dernier article de blog, votre dernier vlog ou votre site web fraîchement remanié.

Mais il y a un autre conseil que j'aimerais partager avec vous du point de vue de la surveillance des médias.

Je suis un utilisateur assidu de notre outil depuis quelques années, et ce serait un mensonge flagrant si je disais que l'idée de surveiller Slack ne m'a jamais traversé l'esprit. Bien que cela ne soit pas possible avec Brand24, il existe un moyen de surveiller différentes équipes Slack à la recherche de discussions que vous aimeriez engager.

C'est très simple et voici comment procéder :

1. Cliquez sur votre profil dans une barre latérale et choisissez Préférences
   
   
2. Ajoutez une liste de mots-clés que vous souhaitez surveiller et recevez une alerte dès qu'ils sont mentioned :
   

Les mots-clés inclus dans cet exemple ne sont que ceux qui me viennent à l'esprit, mais je pourrais continuer encore longtemps, et vous pourriez probablement en ajouter d'autres, si nécessaire.

Une fois cette étape terminée, c'est là que ça devient intéressant : vous commencez à recevoir vos alertes ! Évidemment, vous n'allez pas garder toutes ces équipes Slack ouvertes en permanence et c'est là que votre boîte mail vient à la rescousse.

Voici quelques exemples de mots-clés qui m'ont permis de participer à des discussions liées au secteur que j'aurais pu manquer autrement :

Honnêtement, si je n'avais pas dressé une liste de ces mots-clés, je n'aurais jamais su que ces discussions existaient. En gardant l'œil ouvert, je pouvais non seulement engager des conversations directement liées à notre produit et répondre aux personnes qui avaient des questions et des doutes à son sujet, mais aussi prendre part à des discussions pertinentes où je pouvais en quelque sorte être reconnu comme quelqu'un qui sait ce qu'il fait lorsqu'il s'agit de surveiller les médias.

Si vous décidez d'utiliser des équipes Slack à des fins promotionnelles, je ne saurais trop insister sur l'utilité de cette fonctionnalité.

Surveiller d'autres sources sans jamais quitter Slack

Puisque nous parlons de surveillance, je voulais donner un avertissement à ceux d'entre vous qui n'ont pas encore découvert l'intégration de Slack dans Brand24. Comme je l'ai déjà dit dans mention, vous ne pouvez pas surveiller les communautés Slack avec des outils tiers, et j'ai déjà présenté la façon de le faire avec Slack lui-même.

Cependant, il existe un moyen d'obtenir le meilleur des deux mondes, c'est-à-dire Slack et Brand24. Qu'est-ce que je veux dire par là ? Nous gardons Slack ouvert en permanence et nous avons pensé que beaucoup de nos clients ou de nos clients potentiels agiraient de la même manière. À un moment donné, nous nous sommes dit qu'il serait intéressant qu'ils puissent consulter les mention que l'outil collecte pour eux sans avoir besoin de quitter Slack. C'est ainsi qu'est née l'intégration de Slack.

L'un de nos précédents articles sur la manière de mettre en place l'intégration de Brand24 avec Slack décrit les avantages de ce partenariat :

• Vous pouvez être le premier à réagir pour améliorer l'image de votre entreprise et accroître la satisfaction de vos clients.
• Vous pouvez confier des tâches à la personne la plus qualifiée afin d'améliorer la qualité de l'engagement.
• Grâce à l'intégration, vous pouvez traiter les commentaires problématiques avant qu'ils ne dégénèrent.
• La connexion de votre compte Brand24 à Slack vous permet de gagner le temps que vous passez habituellement à naviguer d'un outil à l'autre.

Une fois que tout est prêt, les mention commenceront à affluer dans le canal Slack de votre choix :

Pour conclure

Slack est un excellent outil de collaboration pour vos équipes, mais il ne se limite pas à mettre tous les membres de l'entreprise sur la même longueur d'onde !

La diversité des communautés vous permet de rejoindre des centaines d'équipes différentes, et la quantité de créativité et d'inspiration que vous pouvez y trouver n'a pas de prix.

En outre, c'est un autre endroit où vous pouvez faire connaître votre entreprise ou, mieux encore, vérifier si des conversations à votre sujet s'y déroulent déjà.