O que são comunidades do Slack e como aproveitá-las ao máximo

O Slack é um lugar onde o trabalho acontece, como diz seu slogan. Ele acontece lá para mim e para milhões de outras pessoas em todo o mundo. Se você verificar a biografia do Slack no Twitter, verá que eles têm a missão de tornar sua vida profissional mais simples, mais agradável e mais produtiva.

É difícil discordar. Dizer que estou no Slack 24 horas por dia, 7 dias por semana, seria um pouco exagerado, mas certamente é um dos aplicativos que abro com mais frequência, seja no aplicativo para desktop ou na versão móvel. Fiquei tão acostumado com ele que não consigo imaginar mudar nossa equipe para uma ferramenta diferente. Obviamente, nós o usamos principalmente para o trabalho, mas há muito mais do que isso quando se trata do Slack.

Você já saiu do Slack da sua empresa? Se não, está mais do que na hora de começar! Há várias comunidades do Slack nas quais você pode participar. Seja você um profissional de marketing, um desenvolvedor ou um designer, tudo está lá fora para você!

Sou membro de várias equipes diferentes e gostaria de compartilhar algumas dicas sobre como participar delas, quais são as comunidades que considero mais valiosas e quais são os benefícios de ser membro dessas comunidades.

Como faço para encontrar comunidades do Slack?

Não é como se você pudesse simplesmente ir à página inicial do Slack, abrir uma lista de grupos e participar de quantos quiser. Fiz uma pequena pesquisa para encontrar os que considero valiosos depois de algum tempo, por isso, tenho tudo o que você precisa.

Alguns dos diretórios ou artigos que eu recomendaria visitar em busca das comunidades das quais você gostaria de participar são

• Lista do Slack
• Slofile que, além de filtrar com base em categorias, também permite filtrar com base no idioma e na região
• A lista completa das 400 comunidades do Slack
• 97 melhores comunidades do Slack para empreendedores
• As 8 comunidades do Slack das quais todo profissional de marketing deve participar
• 12 comunidades incríveis do #Slack para todos os profissionais

Tudo isso equivale a cerca de 500 comunidades diferentes do Slack para você escolher. Essas são apenas algumas fontes que mantenho salvas nas guias do meu navegador, mas acho que você encontrará mais se começar a pesquisar por conta própria.

Depois de fazer suas escolhas e ter uma lista das equipes do Slack das quais deseja se tornar membro, é hora de se inscrever. Todas elas têm formulários de inscrição que você precisará preencher e aguardar a verificação antes de poder acessar o que há nas respectivas comunidades.

Com base em minha experiência pessoal, acho que você não deve ter problemas para ser aceito. Lembre-se de que alguns deles podem exigir uma taxa de inscrição que varia de $20 como pagamento único a $150 por mês.

O que você ganha com isso?

Antes de me tornar membro de diferentes comunidades, eu estava pensando: qual é o sentido de participar de qualquer uma delas se já existem tantas outras comunidades por aí? Já existiam inúmeros grupos no Facebook, bem como outros grupos em sites para profissionais de marketing. Ainda assim, as comunidades do Slack pareciam intrigantes por causa de sua simplicidade, instantaneidade e quantas pessoas de diferentes origens estão ativas lá o tempo todo. Além disso, você não recebe todo aquele spam que encontra na maioria dos grupos do Facebook.

Nem tudo são rosas com as comunidades do Slack, já que algumas das que eu entrei pareciam bem mortas desde o início, mas definitivamente há algumas que posso recomendar e que estão agitadas todos os dias. A Online Geniuses é certamente uma das melhores, e eu simplesmente não consigo acompanhar tudo o que está acontecendo lá! Basta dar uma olhada na barra lateral:

Agora, imagine que há alguns similares que você pode navegar. Desde que você tenha tempo para isso, há muito a aprender e muitas oportunidades de networking também.

Algumas outras equipes do Slack que eu poderia recomendar de todo o coração são:

• Bate-papo de inicialização
• Growmance
• Comunidade de amortecimento
• Grupo de estudo de startups

Sou membro principalmente de subreddits relacionados a marketing, e há canais específicos lá, dependendo de quais são seus tópicos de interesse. Basta dar uma olhada na captura de tela acima. Seja marketing de conteúdo, otimização da taxa de conversão, automação de marketing, PPC ou SEO, está tudo lá para você, com milhares de pessoas prontas para dar conselhos e também pedir conselhos.

Ainda assim, por que se preocupar se há tantos outros grupos que poderiam ser mais fáceis de acessar?

Você provavelmente já deve ter pensado: "Bem, é incrível, posso aprender com tantas pessoas e também compartilhar alguns dos meus conselhos de vez em quando, mas não seria legal se eu conseguisse alguma exposição para meu próprio negócio, blog, canal do YouTube, o que for? É aí que as coisas ficam interessantes.

Obviamente, você não deve simplesmente acessar os canais padrão e começar a promover sua empresa. Essa é uma maneira infalível de ser expulso de uma comunidade. No entanto, pelo que me lembro, a maioria das equipes do Slack das quais você participará terá canais #shamelessplug ou #humblebrag que existem essencialmente para fins de promoção. É lá que você quer estar com sua última publicação no blog, vlog ou um site recém-redesenhado.

Ainda assim, há outra dica que eu gostaria de compartilhar com você de uma perspectiva de monitoramento de mídia.

Tenho sido um grande usuário de nossa ferramenta nos últimos dois anos, e seria uma mentira descarada se eu dissesse que a ideia de monitorar o Slack nunca passou pela minha cabeça. Embora isso não seja possível com o Brand24, há uma maneira de monitorar diferentes equipes do Slack em busca de discussões com as quais você gostaria de se envolver.

É muito simples e aqui está como fazer isso:

1. Clique em seu perfil em uma barra lateral e selecione Preferências
   
   
2. Adicione uma lista de palavras-chave que deseja monitorar e receba um alerta sempre que elas forem mentioned:
   

As palavras-chave incluídas neste exemplo são apenas as que me vêm à cabeça, mas eu poderia continuar, e você provavelmente poderia acrescentar mais, se necessário.

Agora, depois de concluir essa etapa, é aí que as coisas ficam interessantes - você começa a receber seus alertas! Obviamente, você não vai manter todas as equipes do Slack abertas o tempo todo, e é aqui que a sua caixa de correio vem ao resgate.

Aqui estão alguns exemplos de palavras-chave que me levaram a discussões relacionadas ao setor que, de outra forma, eu poderia ter perdido:

Sinceramente, se eu não tivesse feito uma lista dessas palavras-chave, nunca saberia que essas discussões existiam. Ao ficar de olho, eu não só poderia participar de conversas relacionadas diretamente ao nosso produto e responder às pessoas que tinham perguntas e dúvidas sobre ele, mas também participar de discussões relevantes em que eu poderia, de alguma forma, ser reconhecido como alguém que sabe o que está fazendo quando se trata de monitoramento de mídia.

Se você decidir usar as equipes do Slack para fins promocionais, não posso deixar de enfatizar o quanto esse recurso pode ser útil.

Monitore outras fontes sem sair do Slack

Já que estamos falando de monitoramento, gostaria de avisar àqueles que ainda não conhecem a integração do Brand24 com o Slack. Como eu já disse no mention, não é possível monitorar as comunidades do Slack com ferramentas de terceiros, e já apresentei a maneira de fazer isso com o próprio Slack.

No entanto, há uma maneira de ter o melhor dos dois mundos, ou seja, o Slack e o Brand24. O que quero dizer com isso? Mantemos o Slack sempre ativo e achamos que muitos de nossos clientes ou clientes em potencial podem agir da mesma forma. Em algum momento, pensamos que seria legal se eles pudessem navegar pelos mentions que a ferramenta coleta para eles sem a necessidade de sair do Slack. Foi assim que nasceu a integração com o Slack.

Um de nossos artigos anteriores sobre como configurar a integração do Brand24 com o Slack descreve os benefícios dessa parceria:

• Você pode ser o primeiro a reagir para melhorar a imagem da sua empresa e aumentar a satisfação do cliente.
• Você pode atribuir tarefas à pessoa mais qualificada para aumentar a qualidade do envolvimento.
• Graças à integração, você pode lidar com comentários problemáticos antes que eles aumentem.
• Conectar sua conta Brand24 ao Slack permite que você economize o tempo que normalmente gasta navegando de uma ferramenta para outra.

Quando estiver tudo pronto, os mentions começarão a fluir para um canal do Slack de sua escolha:

Concluindo

Embora o Slack seja uma ótima ferramenta de colaboração para suas equipes, ele é muito mais do que apenas manter todos na empresa na mesma página!

Uma variedade de comunidades diferentes oferece centenas de equipes diferentes para participar, e a quantidade de criatividade e inspiração que você pode encontrar nelas não tem preço.

Além disso, é outro lugar onde você pode divulgar sua empresa ou, melhor ainda, verificar se já há conversas sobre você lá.