Comment générer du buzz grâce à une campagne de marketing par courrier électronique ?

Vous avez du courrier ! Vous souvenez-vous de l'excitation des premiers jours de l'internet, lorsque nous avons tous créé nos premières adresses électroniques et que nous les avons consultées régulièrement ? Oui, je m'en souviens ! Le web a énormément évolué depuis. Nous avons maintenant Facebook, Instagram et Twitter qui génèrent tellement de buzz que nous avons besoin d'autres applications pour les atténuer. Si vous cherchez un moyen de faire entendre votre voix dans tout ce bruit, l'email marketing est fait pour vous.

Les courriers électroniques présentent de nombreux avantages par rapport à d'autres formes de messagerie, mais l'un d'entre eux est crucial - ils ne sont pas aussi éphémères que les messages instantanés sur les canaux de médias sociaux.

Avez-vous déjà essayé de retrouver ce message privé sur Instagram que vous avez reçu il y a quelques mois ? Je l'ai fait, et j'ai abandonné au bout d'une demi-heure.

En outre, si elle est bien exécutée, une lettre d'information par courrier électronique peut être beaucoup plus personnelle qu'un message automatisé sur Facebook, surtout avec la présence croissante des robots.

Un courriel personnalisé bien rédigé génère plus de buzz qu'une publicité générique. Selon Marketing Land, les courriels personnalisés génèrent des taux de transaction six fois plus élevés, mais 70% des entreprises ne les utilisent pas.

La plupart d'entre nous souffrent déjà d'une cécité à l'égard des bannières, de sorte que les méthodes traditionnelles de publicité ne sont plus aussi efficaces qu'elles l'étaient auparavant. Si vous cherchez une alternative ou un complément à votre stratégie, le marketing par courrier électronique pourrait être une solution.

Une campagne d'e-mailing est également une alternative inestimable aux publicités en ligne. Nous avons tous tendance à penser que nos campagnes de marketing sont extraordinaires, mais la dure vérité est qu'elles ne le sont pas. Je pourrais probablement citer quelques campagnes convaincantes, mais ce n'est que mon défaut professionnel. Pour les personnes travaillant dans d'autres domaines, il s'agit probablement d'un bruit blanc.

Comment mener une campagne d'e-mailing réussie ?

Vous avez décidé de vous lancer et d'envoyer des messages réguliers à vos abonnés. Quelles sont les premières étapes ? Vous n'avez pas le droit à l'erreur. Si vous découragez vos clients de s'inscrire au début, ils ne reviendront pas vers vous par la suite. Cela peut sembler stressant, mais grâce à ce petit guide, vous n'avez presque plus à vous inquiéter.

Demander la permission

Une campagne de marketing par courrier électronique à toute épreuve commence par la constitution d'une liste d'adresses électroniques.

Il n'existe pas de méthode simple pour en créer une : vous devez obtenir l'autorisation de chaque utilisateur séparément.

Et les raccourcis ne fonctionnent pas. Je sais qu'il est tentant d'ajouter toutes les adresses des clients que vous avez déjà dans votre base de données, mais c'est une approche à très courte vue. La plupart de vos clients se désabonneront dès le premier courriel auquel ils ne se sont pas explicitement inscrits.

Fournir un contenu qui compte

Comment inciter les gens à s'inscrire à votre lettre d'information ? Eh bien, il s'agit de ne PAS les piéger du tout.

Préparez un contenu qui les intéresse. Il peut s'agir d'un livre électronique contenant les connaissances que vous avez acquises en gérant votre entreprise, d'une liste d'outils que vous utilisez quotidiennement et dont vous pouvez vous porter garant ou d'un code de réduction. En général, je m'inscris à des offres de réduction et je reste avec l'entreprise si son mailing est intéressant.

Voici un exemple de contenu Beardbrand. En guise de remerciement, chaque abonné reçoit un cours de 10 jours sur les soins à apporter à sa barbe. Je suis marié à un homme à barbe et selon son avis d'expert, tous les trucs et astuces sont inestimables.

Faire preuve de transparence

Essayez de présenter toutes les informations de manière claire et précise. Vos clients aimeraient savoir à quelle fréquence ils recevront des courriels, quel type d'information ils recevront et quels sont les avantages de s'inscrire sur votre liste.

Fournir toutes les informations essentielles sur une seule page d'atterrissage. Les entreprises utilisent différents modèles de pages d'atterrissage, mais ils présentent des caractéristiques communes :

• Évitez les distractions. N'encombrez pas votre page d'un contenu inutile. Les visiteurs doivent savoir immédiatement ce qu'ils doivent faire et ce qu'ils recevront en retour.

• Instaurez un climat de confiance. Incluez des témoignages de clients satisfaits (d'ailleurs, savez-vous que vous pouvez facilement le faire avec notre widget?) ou simplement ajouter des badges de confiance
• Choisissez le bon mot-clé. Vous devez optimiser votre page de destination conformément aux règles de référencement, afin que les algorithmes de Google la placent en tête de leurs résultats de recherche.
• Décrivez les avantages qu'offre votre produit. Il ne suffit pas de décrire les caractéristiques, vous devez montrer la valeur que votre client obtiendra s'il s'inscrit à votre courrier électronique.
• Concevez un site web esthétique. Il serait bon que vous puissiez visualiser les avantages de l'utilisation de votre produit.
• Plus de 15% de tous les messages électroniques B2B sont manquants ou atterrissent dans le dossier spam. Prenez soin de la délivrabilité de vos e-mails et vérifiez votre liste d'adresses électroniques avant d'appuyer sur le bouton "envoyer".

Tenir ses promesses

Il est essentiel de trouver le juste équilibre entre la fréquence de vos courriels et la satisfaction de vos abonnés. Si vous envoyez trop de courriels, ils seront considérés comme du spam, mais si vous en envoyez trop peu, vous vous exposez à un échec. D'après votre appel à l'action, vos lecteurs peuvent s'attendre à des mises à jour régulières concernant votre produit ou service, et c'est à vous de tenir votre promesse.

Exposez vos projets dans l'e-mail de présentation. Le courriel de suivi doit être envoyé immédiatement après la fin de la procédure d'inscription et fournir des détails sur les points suivants

• Quelle est la fréquence d'envoi de la lettre d'information ?
• Le type de contenu que vous allez proposer. S'agira-t-il d'un récapitulatif de vos articles de blog ? D'informations sur les événements à venir ? Des mises à jour de produits et des modes d'emploi ? Nous discuterons de toutes les idées spécifiques plus tard
• Bouton de désabonnement clair. Dans l'idéal, il n'y a pas de désabonnement, mais si quelqu'un souhaite se désabonner, vous devez rendre le processus aussi simple que possible.

Travailler avec un autorépondeur

Les outils d'autorépondeur vous aideront à atteindre vos objectifs de marketing par courriel beaucoup plus rapidement. Ils vous aideront à nourrir vos prospects et à augmenter leur conversion en clients.

De plus, avec l'aide de l'outil adéquat, par exemple, Expéditeur, La création d'un autorépondeur est un jeu d'enfant !

Vérifier les analyses et effectuer une segmentation de la clientèle

L'analyse doit être un élément indissociable de tous vos efforts de marketing, y compris de vos campagnes d'e-mailing. Il existe trois indicateurs sur lesquels vous devez vous concentrer : le taux d'ouverture, le CTR (taux de clics) et les désabonnements.

Un faible taux d'ouverture signifie généralement que votre contenu ne répond pas aux attentes de vos clients.. Vous pouvez y remédier de deux manières : soit en améliorant votre contenu, soit en gérant les attentes de vos clients. Il n'y a rien de mal à livrer un courrier de qualité toutes les deux semaines ou tous les mois. Si vous n'avez pas les ressources nécessaires, créez une seule lettre d'information, mais faites en sorte qu'elle soit exceptionnelle.

Un CTR faible indique des problèmes de ciblage des messages. Lorsque les gens reçoivent des informations qui ne les intéressent pas, ils ne liront pas l'ensemble du message sur votre site web. Améliorez votre texte ou divisez votre liste d'adresses électroniques en groupes plus ciblés. Certaines personnes souhaitent recevoir des informations uniquement sur les mises à jour de produits ou sur les derniers articles de votre blog. Ou encore recevoir des informations chaque jour, plutôt qu'une fois par semaine. Une communication plus ciblée permettra à vos clients de choisir exactement ce qu'ils veulent recevoir et à quelle fréquence.

Et il y a la mesure la plus inquiétante : le taux de désinscription. S'il est trop élevé, vous devez examiner l'ensemble de votre entonnoir à clients et déterminer où exactement vous perdez des clients. Vous devrez peut-être revoir la façon dont vous présentez votre offre ou corriger votre appel à l'action initial. Quoi qu'il en soit, il s'agit d'un problème majeur, qui nécessite une analyse approfondie et une correction immédiate.

Que veut entendre votre public ?

Avez-vous déjà eu du mal à trouver des idées de contenu ? Lorsque vous explorez le monde du marketing numérique, vous en souffrez tôt ou tard. Nous ne pouvons pas trouver les idées à votre place, mais nous espérons que ce guide vous donnera de l'inspiration.

Informations sur l'entreprise

Donnez un visage humain à votre entreprise. Vous pouvez présenter les membres de votre équipe ou raconter des anecdotes personnelles. Montrez à vos clients des images des coulisses de votre entreprise ; ils s'identifieront ainsi davantage à votre marque et la choisiront probablement plutôt que la concurrence.

La narration peut être une excellente occasion de partager une partie du contenu que vous créez pour votre blog. C'est un excellent moyen de rappeler à vos lecteurs tous les articles que vous publiez. N'oubliez pas de ne pas spammer vos abonnés. Il vaut mieux pécher par excès de prudence que d'envoyer des notifications de manière inconsidérée à chaque fois que l'occasion se présente.

Mises à jour sur les produits et conseils pratiques

C'est le type de newsletter que je préfère. J'aime essayer de nouvelles fonctionnalités et je suis ravie de recevoir ce type d'e-mail dans ma boîte aux lettres.

Essayez d'être bref et concis et ne vous contentez pas d'énumérer les spécifications techniques, mais mettez plutôt l'accent sur les avantages pour les clients.

Jetez un coup d'œil à un courriel que mon collègue Tom a envoyé en début de semaine lorsque nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité appelée "Localisations". La ligne d'objet indique clairement ce qu'est le buzz, et cela ne fait que s'améliorer. Le message est court et indique point par point comment utiliser la fonctionnalité.

Au fait, avez-vous remarqué l'expéditeur de l'e-mail ? Il s'agit de "Tom de Brand24", et non d'un prénom et d'un nom de famille standard. Nous avons fait quelques Tests A/B et il s'est avéré que nos clients sont plus enclins à ouvrir les messages lorsque le nom de leur entreprise est mentioned.

Soutien

Vos clients peuvent rencontrer des problèmes avec votre produit ou service dont vous n'avez même pas conscience. La veille sociale est pratique pour repérer toutes les questions pertinentes que les gens posent sur l'internet. 

Un outil, par exemple, Brand24Le tableau de bord mention, qui rassemble tous les mention de l'Internet, est un tableau de bord unique. Ainsi, vous pouvez facilement repérer les problèmes récurrents que les clients rencontrent avec votre produit et vous pouvez y répondre par une série d'e-mails.

Lancez un projet de surveillance des médias ! Créez un compte d'essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit n'est requise).

Sujets d'actualité

Il est difficile de se tenir au courant de toutes les tendances actuelles dans le monde numérique, toujours en mouvement. Vous pouvez aider vos clients et synthétiser les sujets les plus importants.

Je suis un grand fan des bulletins d'information du New York Times, en particulier des briefings quotidiens.

Vous connaissez les jours où vous êtes pris par le travail et n'avez tout simplement pas le temps de consulter Facebook et Instagram (évidemment, le cauchemar est devenu réalité !), sans parler de mention n'importe quel site d'information ? C'est là qu'un récapitulatif des sujets tendance et des actualités s'avère utile.

La collecte de toutes les données ne doit pas être difficile. Si vous mettez en place un projet dans Brand24 et spécifier les mots-clés, l'outil rassemblera tous les mention sur Internet.

J'ai récemment commencé à suivre toutes les informations concernant le revenu de base universel, et surveillance des médias s'est avéré extrêmement utile.

Je commence ma journée avec une tasse de café et le tableau de bord de Brand24, et j'ai l'impression d'être au courant de tous les derniers développements. De plus, Brand24 fournit des données sur les mention collectées. Je peux examiner les nouvelles d'un seul domaine, d'une période spécifique, ou d'un autre domaine. seulement ceux qui ont généré un buzz négatif ou positif.

Les données numériques peuvent être intéressantes pour vos abonnés. Nous avons publié un article de Conférence "Social Media Marketing Worldet nos lecteurs ont trouvé les chiffres (portée des médias sociaux, nombre de mention positives et négatives) extrêmement intéressante.

Les données recueillies dans le cadre du projet de l'UBI sont certainement intéressantes pour les chercheurs en sciences sociales, car elles fournissent des informations et des données supplémentaires pour des analyses plus approfondies.

Des campagnes de marketing par courrier électronique réussies peuvent faire des merveilles pour votre entreprise. L'essentiel est de fournir un contenu utile à votre public.

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