5 raisons de surveiller le marketing en ligne de vos concurrents

Quand avez-vous effectué pour la dernière fois un analyse concurrentielle des médias sociaux? Savez-vous où se situe exactement votre stratégie en matière de médias sociaux par rapport à celle de vos concurrents ? Quelle est la une véritable valeur commerciale pour votre marque en observant le marketing en ligne de vos concurrents?

Abordons ces questions dès aujourd'hui !

Le dicton "Gardez vos amis près de vous et vos ennemis plus près". Cela vaut également pour les entreprises et en particulier pour le marketing numérique, où très peu de choses sont privées et où tant de choses peuvent être facilement exposées, littéralement en un instant.

Toutefois, nous ne souhaitons pas vous encourager à considérer vos concurrents comme des ennemis potentiels, mais plutôt à concentrer votre attention sur les points suivants suivre de très près le marketing en ligne de vos concurrents et... ce qui est encore plus important régulièrement. Garder un œil sur ce que font les autres marques de votre secteur - leurs sites web, leurs profils de médias sociaux, leurs blogs, leurs campagnes publicitaires payantes, leurs envois d'e-mails marketing, leur couverture médiatique - peut faire bien plus que vous indiquer ce à quoi vous êtes confronté, cela peut en fait vous aider. pour formuler votre propre stratégie de marketing en ligne.

De plus, les avantages que vous pouvez tirer d'une analyse concurrentielle des médias sociaux correctement menée vont bien au-delà du département marketing lui-même. Grâce aux informations que vous obtenez en observant vos concurrents en ligne, vous pouvez aider vos ventes, votre service à la clientèle et vos produitsqui représente la quasi-totalité de votre activité. Vous n'êtes toujours pas convaincu ? Nous parions que vous changerez d'avis après avoir lu cet article.

5 raisons importantes de surveiller le marketing de vos concurrents

1. Obtenir des idées sur ce qu'il ne faut pas faire

Apprendre des erreurs des autres est le meilleur moyen de progresser. Savez-vous pourquoi ? Parce que ce n'est pas vous qui payez la facture pour avoir suivi la mauvaise voie. Le suivi des campagnes de marketing social de vos concurrents vous permet de savoir ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas. Gardez un œil sur les principaux acteurs du marché dans votre secteur d'activité pour alimenter votre stratégie et éviter leurs erreurs en matière de réputation et d'image de marque. Ou, si vous souhaitez montrer vos compétences en matière de marketing en temps réel, rien ne vous empêche d'utiliser les erreurs de vos concurrents pour promouvoir votre propre entreprise. Un exemple brillant de ce type de tactique est le cas de plier l'iPhone 6 Plus et les marques qui ont profité de l'échec des produits Apple.

2. Trouver des idées sur ce qu'il faut faire

De la même manière que vous pouvez apprendre de vos concurrents quelles sont les pratiques commerciales à éviter dans votre marketing en ligne, vous pouvez déterminer ce qui vaut la peine d'être testé. Par exemple, si un concurrent A excelle dans une stratégie avec laquelle vous avez des difficultés, vous pouvez observer les différences entre les deux et apprendre ce que vous pouvez faire de mieux sur votre terrain de jeu. Prenons l'exemple de votre service clientèle. En Brand24, vous pouvez créer une alerte pour le nom de votre concurrent afin de voir tous les mention que les clients partagent en ligne à propos de leurs produits et services. Vous pouvez également voir comment vos concurrents répondent à ces commentaires et comment ils gagnent le cœur des gens.

Consultez quelques des exemples de cas exceptionnels de service à la clientèle trouvés sur les médias sociaux.

3. Identifier les opportunités de marché

L'une des plus importantes bénédictions en matière de surveillance sociale est l'innombrable la connaissance du client, qui, bien utilisés, peuvent produire des avantages concurrentiels importants. Il est probable que jamais auparavant (avant les médias sociaux), les gens n'ont été aussi disposés à partager autant d'informations sur leur vie privée avec de parfaits inconnus. Les utilisateurs des médias sociaux adorent partager leurs histoires ! Souvent, il s'agit de leur expérience et de leurs suggestions concernant des produits et services testés. Les vôtres comme ceux de vos concurrents. Recueillir des commentaires sur votre propre produit est certainement votre gagne-pain, mais quand avez-vous vérifié pour la dernière fois ce que les gens disent en ligne sur l'activité de vos concurrents ? Vous pouvez utiliser la recherche de concurrents sur les médias sociaux pour identifier les lacunes dans l'offre des marques concurrentes et utiliser ces informations pour améliorer vos propres services. Comme c'est facile !

4. Trouver leurs backlinks

Le nombre total de liens retour que vous recevez a une incidence sur votre pagerank et celui de vos concurrents. Plus la source de liens retour fait autorité, plus les chances d'obtenir un meilleur classement dans Google sont élevées. La recherche de liens retour vous permet de voir quels types de liens sont liés à votre marque concurrente et éventuellement de les exploiter pour accroître votre propre autorité en ligne. Il existe de nombreux outils pour vous aider à trouver des liens vers un site web ou une URL particulière, tels que Ahrefs, Open Site Explorer, Seokicks ou Openlinkprofiler.

Vous pouvez également utiliser Brand24 pour obtenir des mises à jour en temps réel sur les liens vers le site web de vos concurrents en définissant un domaine principal particulier comme mot-clé dans votre recherche.. La recherche de liens retour peut également être bénéfique pour votre stratégie de contenu, car le fait de voir quel contenu suscite le plus d'intérêt et de liens peut vous aider à décider de ce que vous devez créer vous-même. De plus, en utilisant cette méthode, vous pouvez même améliorer de manière significative votre stratégie de contenu. améliorer votre stratégie de distribution de contenu, pas à mention d'avoir un aperçu des mots-clés et de la stratégie de référencement de vos concurrents.

5. Générer des prospects à partir de clients mécontents

Voulez-vous connaître la clé pour monétiser la recherche des concurrents? Eh bien, trouvez leurs clients mécontents et proposez-leur votre solution, que vous espérez meilleure, pour résoudre le problème. Sans trop insister, mais avec l'intention d'aider réellement. Rappelez-vous Gary Vaynerchuk a-t-il dit à propos de la vente ? “La vente est l'acte de donner et non d'obtenir, de servir et non de vendre. La surveillance de vos concurrents vous fournira mentions de ce que leurs prospects et clients disent d'eux en ligne, y compris leurs chagrins et leurs plaintes. Avec Brand24Vous pouvez ainsi avoir accès à ces mention en temps réel et être en mesure de les traiter avant qu'un autre concurrent ne le fasse.

Vous ne savez toujours pas si vous devez inclure l'analyse concurrentielle des médias sociaux dans votre liste de priorités ? Ou peut-être avons-nous l'impression d'être passés à côté d'une raison puissante qui plaide en faveur de la proximité de vos "ennemis" ? Laissez-nous un commentaire !

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