Comment suivre les News Mentions ? [2025]

À l'ère du numérique, le suivi des mention de votre marque peut faire une grande différence. Kodak a reçu 100 730 mention au cours des 30 derniers jours. Ce type d'attention a un impact significatif. Surtout si le sentiment est majoritairement positif, comme dans le cas de Kodak. Surveillez les conversations pour mieux comprendre votre public. Comment ? Lisez la suite pour le savoir !

Actualités mentions sont des conversations sur votre marque ou votre sujet dans les médias, tels que les journaux et les blogs. Elles permettent de comprendre le sentiment du public, de gérer la réputation, de répondre aux tendances et d'améliorer les stratégies de marketing.

Table des matières :

• Que sont les nouvelles mention ?
• Comment suivre les nouvelles mention ?
  • Suivi manuel
  • Google Alerts
  • Utilisation d'un outil de veille médiatique
• Comment analyser les nouvelles mentions pour en tirer des enseignements ?
• Conclusion

Que sont les nouvelles mention ?

Les mention d'actualité sont les cas où l'on parle de votre marque ou de votre sujet dans des médias tels que les journaux, les blogs et les articles d'actualité. 

Le suivi de ces mention vous aide à comprendre ce que les gens pensent de votre marque, à gérer sa réputation et à répondre aux discussions publiques.

Avantages du suivi des mention dans l'actualité :

• Meilleure connaissance de la marque : Il vous aide à comprendre votre couverture médiatique et le contexte dans lequel les mention de votre marque apparaissent.
• Crise des relations publiques la gestion : Vous pouvez gérer les mention négatifs pour protéger l'image de votre marque.
• Possibilités d'engagement : S'engager avec les mention peut renforcer les relations avec les clients.
• Analyse concurrentielle : Le suivi de la fréquence et du contexte dans lequel vos concurrents sont mentioned fournit de précieuses informations de référence.

Comment suivre les nouvelles mention ?

Il y a généralement trois façons de suivre les mention sur le web : manuellement, en utilisant Google Alerts, et en utilisant des outils externes. outils de suivi des médias.

Lequel est le meilleur ? 

Vous n'aimerez probablement pas la réponse - cela dépend.

Le faire manuellement peut être suffisant si vous ne collectez pas beaucoup de mention et que vous pouvez les analyser par vous-même.

Cependant, la plupart des professionnels des relations publiques trouvent les outils avancés très utiles car ils leur permettent de gagner du temps et de se concentrer sur des tâches plus importantes.

Lisez la suite pour connaître les détails et trouver la meilleure option pour vous !

01 Suivi manuel

Cette méthode consiste à rechercher des noms de marques et des mots clés sur des moteurs de recherche tels que Google. Comment ?

Les professionnels des relations publiques n'ont qu'à taper chaque mot-clé individuellement et à passer au crible les résultats de la recherche.

Ça a l'air... amusant. Je sais.

Il s'agit d'une tâche quotidienne qui peut prendre beaucoup de temps et nécessiter une main-d'œuvre importante. Il est pratiquement impossible de trouver tous les mention et de les analyser avec précision.

J'ai décidé d'essayer et, honnêtement, je n'ai pas été satisfaite des résultats.

Lorsque j'ai tapé "Kodak" dans la recherche Google, je n'ai rien obtenu de pertinent.

J'ai donc essayé de rechercher la marque mention sur des plateformes d'information spécifiques.

Voici ce que j'ai obtenu en utilisant une barre de recherche sur le New York Times :

C'est mieux que d'essayer de trouver ces mention sur Google, mais c'est toujours inefficace.

Je n'ose imaginer essayer d'analyser ces données pour en tirer des conclusions valables.

Et plus important encore - faire surveillance des médias en temps réel avec cette méthode ne fonctionnera pas.

C'est pourquoi nous disposons d'outils permettant de rassembler tous ces mention en temps réel, de créer des rapports et même de nous alerter lorsqu'un nouveau mention arrive.

02 Google Alerts

Google Alerts est gratuit et facile à mettre en place. Voici à quoi ressemble son tableau de bord :

Il dispose de quelques paramètres à manipuler, notamment :

• À quelle fréquence souhaitez-vous recevoir des alertes (en temps réel, une fois par jour, une fois par semaine) ?
• Sources d'information
• Langue
• Région
• Combien de mentions (seulement les meilleurs résultats, tous)
• Où livrer (email à choisir)

Toutefois, les professionnels des relations publiques admettent qu'il ne faut pas attendre grand-chose de cet outil. Il manque souvent des mention et peut ne pas délivrer d'alertes rapidement.

Ces limites font qu'il n'est pas toujours fiable pour les tâches de surveillance importantes.

02 Utiliser un outil de veille médiatique

Les outils de veille médiatique tels que Brand24 permettent de suivre les nouvelles mention sur différentes plateformes. Ils offrent une vue détaillée de la présence en ligne de votre marque.

Les sources de données de Brand24 comprennent

• Sites d'information
• Forums
• Sites d'examen
• Bulletins d'information
• Podcasts

Et les plateformes de médias sociaux :

• Instagram, Facebook, Twitter (Populaire pour les mises à jour en temps réel et les interactions avec les clients)
• YouTube, LinkedIn (Important pour le contenu professionnel et de réseau)
• Reddit, Pinterest, TikTok, Twitch (Ceux-ci couvrent un large spectre démographique et d'intérêt)

Il est ainsi facile de garder un œil sur ce que les gens disent de votre marque.

Si vous avez essayé de surveiller les médias, vous savez à quel point il est difficile de comprendre les raisons des pics dans les mention.

Une caractéristique importante de Brand24 est son détecteur d'anomalies. Il indique les changements soudains dans la fréquence à laquelle votre marque est mentioned.

Il s'agit d'une fonction précieuse pour gestion de la réputation de la marque car elle vous permet de découvrir rapidement tout problème ou toute possibilité.

Grâce à la fonction "Comparer les périodes", vous pouvez facilement analyser les données de différentes périodes. Il s'agit d'un outil essentiel pour suivre l'évolution des mention dans le temps :

• Tendances ponctuelles
• Mesurer le succès de campagnes spécifiques
• Comprendre les fluctuations de la visibilité de la marque

En comparant les données de différentes périodes (par exemple, ce mois-ci par rapport au mois dernier), vous pouvez mieux comprendre comment la visibilité de votre marque a évolué au fil du temps.

Cette fonction est très utile pour :

• Évaluation de l'impact des stratégies de marketing,
• Identifier les tendances saisonnières,
• Prendre des décisions sur la base de données historiques.

Il s'agit d'un outil puissant pour optimiser votre performance de la marque et de maximiser vos efforts de marketing.

Avantages du suivi des mention à l'aide d'un outil avancé de surveillance des actualités :

• Surveillez les mention sur diverses plates-formes d'information en un seul endroit.
• Connaître les sentiments à l'égard de votre entreprise et répondre aux perceptions des clients.
• Recevez des alertes email en temps réel sur la marque mentions.
• Identifier et gérer rapidement la presse négative ou les commentaires des clients avant qu'ils ne s'aggravent.
• Surveillance des concurrentsLes médias : à quelle fréquence sont-ils mentioned ? Quel est le sentiment de leur public ?
• Repérer les tendances et les sujets émergents dans votre secteur d'activité.
• Découvrez des influenceurs et des leaders d'opinion de qualité qui peuvent amplifier le message de votre marque.
• Gagnez du temps grâce au suivi et à l'analyse automatisés.

Comment analyser les nouvelles mentions pour en tirer des enseignements ?

L'analyse des nouvelles mention peut sembler fastidieuse.

Mais ce n'est pas une fatalité !

Au lieu d'examiner chaque mention une par une, des fonctions telles que AI Insights et Metrics Analysis peuvent automatiquement analyser les données et vous fournir des conclusions précieuses.

AI Insights utilise l'apprentissage automatique pour analyser un grand nombre de données. Il identifie les tendances, les changements de sentiment et les points essentiels de votre marque. De plus, il leur présente des conclusions simples.

Voyez par vous-même, voici à quoi cela ressemble :

Il vous permet d'avoir une vue d'ensemble sans avoir à examiner chaque mention à la main.

Et je dois mention mon favori personnel - la fonction d'analyse des mesures. 

Il est excellent pour analyser la portée, l'engagement et l'influence de vos mention et crée des graphiques et des résumés faciles à lire. 

Vous pouvez identifier les émotions réelles exprimées par votre public et savoir quelle plateforme génère le plus de négativité.

Consultez-les :

Vous aurez ainsi une idée précise des performances de votre marque sur les différentes plateformes.

Utilisation outils d'écoute socialeVous pouvez ainsi comprendre l'image de votre marque, l'efficacité de votre communication et repérer de nouvelles opportunités ou de nouveaux risques sur le marché.

Conclusion

Le choix de la meilleure façon de suivre les nouvelles mention dépend des besoins de votre marque. 

Pour les petites marques, le suivi manuel des nouvelles mention peut s'avérer efficace. Toutefois, comme le montre mon étude de cas, même un petit nombre de mention peut prendre beaucoup de temps et être difficile à analyser.

Lorsque votre marque commence à recevoir plus de 1 000 mention par mois, je vous recommande vivement d'utiliser un outil externe. Il rassemblera et analysera automatiquement les nouvelles mention, ce qui vous fera gagner du temps et de l'énergie !

Réflexions finales :

1. Il est essentiel de contrôler régulièrement vos mention. Cela vous permet de capturer chaque mention et de comprendre comment votre public perçoit votre marque.
2. Focus sur analyse des sentimentsL'audience, la portée et l'engagement. Ces données permettent de mieux comprendre l'efficacité de la communication et de la résonance de votre marque auprès du public.
3. Utilisez les données issues de votre suivi pour adapter vos stratégies. En réagissant rapidement aux tendances ou aux commentaires, vous pouvez améliorer considérablement la pertinence de votre marque.

Tout est clair ? Commencez par un essai de Brand24 et analysez vos nouvelles mentions !