Comment réaliser un audit concurrentiel ? Le guide en 7 étapes [2025]

Diriger une entreprise sans s'intéresser à la concurrence, c'est comme se rendre à une fête sans connaître le code vestimentaire - vous pouvez penser que vous êtes en train de réussir, mais vous pourriez être complètement à côté de la plaque.

Un audit concurrentiel vous permet de voir ce que font les autres, de découvrir ce qui fonctionne et ce que vous pouvez améliorer. 

C'est plus facile que vous ne le pensez et cela pourrait vous donner l'avantage dont vous ne saviez même pas que vous aviez besoin.

A audit concurrentiel est le processus d'analyse de vos concurrents afin de comprendre leurs forces, leurs faiblesses et leurs stratégies de marketing et de prix. Elle vous aide à trouver des opportunités de croissance, à améliorer le marketing et à renforcer votre avantage concurrentiel.

Souhaitez-vous donc procéder à un audit de vos concurrents ?

Voici un tutoriel étape par étape avec quelques conseils d'initiés !

Qu'est-ce qu'un audit concurrentiel ?

Un audit concurrentiel, ou audit de la concurrence, consiste à analyser vos concurrents afin de comprendre leurs forces, leurs faiblesses, leurs stratégies et la manière dont ils se positionnent sur le marché.

Cet audit vous aide à identifier les opportunités de croissance, à améliorer vos stratégies de marketing et à renforcer votre avantage concurrentiel.

Pourquoi réaliser un audit concurrentiel ?

Un audit solide vous aide à définir vos stratégies de marketing et vous indique clairement la marche à suivre. 

Il fixe également des critères de référence pour suivre les progrès de votre entreprise.

Conduite d'une analyse concurrentielle vous permet de

• Identifier les lacunes de vos propres stratégies et les adapter en conséquence.
• Comprendre les forces et les faiblesses des concurrents.
• Se tenir au courant des tendances et des évolutions du marché.
• Élaborer des propositions de valeur plus fortes pour votre marque.
• Identifier de nouveaux clients potentiels.
• Inspirez-vous du contenu et des tactiques marketing de vos concurrents.

Conseil de pro : Demandez un audit aux outils d'IA 

La technologie de l'IA change absolument la donne pour la réalisation d'un audit compétitif.

Honnêtement, je ne peux pas m'imaginer devoir identifier toutes les mesures par moi-même et mener l'analyse concurrentielle manuellement.

J'ai donc testé en utilisant Assistant de marque AI pour réaliser un audit de la concurrence pour Qatar Airlines. Je voulais identifier ses concurrents et les comparer.

En outre, je suis allé plus loin et j'ai demandé une analyse des efforts de marketing spécifiques - comme la prise en compte des nouvelles réglementations et politiques.

Voici un audit de concurrents sur le développement durable pour les compagnies aériennes :

Et sur les nouvelles réglementations :

Et voici un fait amusant : je ne savais même pas quels types de nouveaux règlements avaient été introduits pour les compagnies aériennes - j'ai simplement demandé à l'IA.

Au cours de ce processus, j'ai créé cette liste d'invites prêtes à l'emploi pour obtenir une analyse concurrentielle à partir d'un outil d'IA.

Je ne veux pas surcharger cet article avec des exemples d'analyse de l'IA, alors vous devez me croire - les réponses étaient impressionnantes, et vous devriez certainement essayer !

Voici les suggestions que j'ai utilisées :

1. Quels sont les principaux atouts de la stratégie concurrentielle [de la marque] ?
2. Quelles sont les faiblesses auxquelles [la marque] devrait remédier pour améliorer sa position sur le marché ?
3. Quels sont les principaux concurrents de [la marque] et quelles sont leurs forces et leurs faiblesses ?
4. Quelle est la proposition de valeur unique de [la marque] ?
5. Comment [la marque] est-elle perçue sur le marché ?
6. Quelle est la part de marché détenue actuellement par [la marque] et comment cette part a-t-elle évolué au cours du dernier trimestre ?
7. Quelles sont les menaces les plus importantes que représentent les nouveaux entrants dans le secteur [de la marque] ?
8. Quels sont les canaux de distribution utilisés par les concurrents et en quoi l'approche de [la marque] diffère-t-elle ?
9. Quelles sont les forces et les faiblesses des efforts de marketing et de promotion de [la marque] par rapport à ses concurrents ?
10. Quelles sont les avancées technologiques réalisées par les concurrents et comment [la marque] se situe-t-elle en termes d'innovation ?
11. Quels sont les principaux facteurs de différenciation qui distinguent [la marque] de ses concurrents ?
12. Quels sont les défis réglementaires ou juridiques qui affectent le secteur et comment les concurrents les relèvent-ils ?
13. Quels sont les partenariats ou les alliances conclus par les concurrents et comment [la marque] se situe-t-elle par rapport à eux ?
14. Dans quelle mesure le produit ou service [de la marque] est-il durable ou respectueux de l'environnement par rapport à ses concurrents ?
15. Quelles sont les tendances ou les demandes des consommateurs auxquelles [la marque] ne répond pas alors que ses concurrents le font ?

Vous pouvez copier ces questions dans Brand Assistant ou un outil d'intelligence artificielle similaire pour obtenir des résultats immédiats.

Comment réaliser un audit concurrentiel ?

Les outils d'IA sont très utiles, mais si vous voulez le faire vous-même, voici un tutoriel étape par étape.

Étape 1 : Identifier vos buts et objectifs

Avant de commencer l'audit, identifiez vos buts et objectifs. À quelles questions spécifiques souhaitez-vous répondre grâce à cet audit concurrentiel ?

Les objectifs les plus courants d'un audit concurrentiel sont les suivants :

• Identifier les concurrents directs et indirects
• Comprendre le public cible et ses besoins
• Analyser le paysage concurrentiel et les tendances du marché
• Identifier les possibilités d'améliorer votre stratégie de marketing et votre proposition de valeur
• Éclairer le développement des produits et la stratégie de tarification

Étape 2 : Identifier les concurrents

L'identification de vos concurrents est une étape essentielle du processus d'audit concurrentiel.

Vous devez identifier les deux : les concurrents directs et indirects.

• Les concurrents directs sont des entreprises qui offrent des produits ou des services similaires au même public cible.
• Les concurrents indirects, quant à eux, proposent des produits ou des services différents qui répondent aux mêmes besoins des clients.

Par exemple, si vous êtes un café, vos concurrents directs peuvent être les autres cafés de la région, tandis que vos concurrents indirects peuvent être des restaurants ou des cafés qui servent du café.

Pour identifier vos concurrents, vous pouvez utiliser différentes méthodes, notamment

• Recherche en ligne
• Enquêtes auprès des clients
• Rapports sur l'industrie

De plus, certaines plateformes, comme Market Explorer de Semrush, proposent un outil dédié à la recherche de concurrents.

Market Explorer fournit une liste des principaux acteurs de votre marché spécifique. Les critères de sélection comprennent le volume de trafic total, direct, de référence, de recherche, social et payant. 

Pour un guide détaillé, consultez cet article sur l'exécution analyse des concurrents.

Étape 3 : Collecte de données par le biais de recherches primaires et secondaires

L'audit concurrentiel sans analyse, c'est comme jouer aux échecs les yeux bandés - vous faites des mouvements, mais vous ne pouvez pas voir la stratégie de votre adversaire... et vous risquez de perdre.

Les données sont vos connaissances et constituent un élément essentiel de tout audit. 

Il vous permet de mieux comprendre les manœuvres de vos concurrents, de les contrer efficacement et d'élaborer une stratégie plus solide.

Sans cela, vous ne faites que donner des coups de poing dans le noir, en espérant que votre instinct suffise à vous faire toucher (spoiler : ce n'est pas le cas).

Les plus les éléments essentiels à la réalisation d'un audit concurrentiel sont les suivants:

• Présence sur le marché l'analyse
• Comparaison des avantages concurrentiels
• Stratégies de tarification
• Offres de produits et de services
• Retour d'information et commentaires des clients
• Stratégies de marketing et de promotion
• Technologie et innovation
• Partenariats et alliances
• Expansion des marchés mondiaux et locaux
• Stratégies de réglementation

Vous pouvez utiliser ces outils pour recueillir des données :

1. Brand24 pour la portée, le sentiment, les plateformes et la réputation.
2. Semrush pour le référencement, le contenu et la part de marché.
3. Ahrefs pour l'analyse des liens retour, la recherche de mots-clés et le suivi des stratégies de référencement des concurrents.
4. Sprout Social pour la présence et les stratégies dans les médias sociaux.
5. G2 pour recueillir des informations à partir d'avis et d'évaluations de clients réels.

Voici un exemple de la façon dont les données d'un analyse des sentiments peut ressembler à l'intérieur de l'outil :

Étape 4 : Analyser les principaux facteurs de différenciation

La proposition de valeur est ce qui permet aux marques de se démarquer.

Il est généralement très facile à repérer.

Par exemple, Pomme est connu pour son design élégant et haut de gamme.

Lorsque je pense à Apple, je vois immédiatement l'innovation, la simplicité et la qualité haut de gamme. C'est leur valeur ajoutée, et elle se retrouve dans tous leurs produits.

Quelle est la valeur ajoutée de votre concurrent ?

Gardez à l'esprit que les produits peuvent avoir plus d'un facteur de différenciation. En général, chacun de vos produits aura ses propres caractéristiques ou arguments de vente. Vous devez les connaître et savoir ce que les gens aiment ou détestent à leur sujet.

Parmi les principaux facteurs de différenciation, on peut citer

• Caractéristiques uniques
• Processus uniques (comment il est fabriqué, où il est fabriqué, qui l'a fabriqué)
• Une histoire de produit intéressante
• Voix et ton intéressants
• Une expérience utilisateur étonnante
• Expédition la plus rapide
• Contenu gratuit et utile

Ce sont ces éléments qui peuvent vous distinguer aux yeux de vos clients.

Étape 5 : Effectuer une analyse SWOT

Une analyse SWOT est essentielle pour identifier les domaines de croissance et de risque pour vous et vos concurrents.

Cette approche s'articule autour de quatre domaines clés :

1. Points forts mettre en évidence ce que vous faites mieux que vos concurrents et ce que vous pouvez exploiter pour continuer à réussir.
2. Faiblesses mettre en évidence les domaines dans lesquels vous avez pris du retard et que vous devez améliorer pour réduire l'impact négatif.
3. Opportunités vous aider à repérer de nouvelles tendances, de nouveaux marchés ou de nouveaux segments dans lesquels vous pouvez puiser pour assurer votre croissance.
4. Menaces identifier les défis externes, tels que des concurrents agressifs ou des changements dans le comportement des clients, qui pourraient affecter votre entreprise.

Conseil de pro : De nombreux outils d'intelligence artificielle peuvent générer des analyses SWOT sur la base de vos données !

Par exemple, j'ai demandé à un Assistant de marque d'effectuer une analyse SWOT sur un concurrent de Garmin - l'Apple Watch, et voici ce que j'ai obtenu.

Sur les forces et les faiblesses :

Et sur les opportunités et les fils :

Étape 6 : Analyse comparative des performances

Maintenant que nous avons les concurrents et les données, nous sommes prêts à faire du benchmarking !

C'est la cerise sur le gâteau d'un audit de la concurrence et cela permet d'obtenir de nombreuses informations exploitables.

Je vais vous montrer comment faire.

J'ai utilisé la fonction "Comparer les périodes" de Brand24 pour examiner les performances de Garmin et de l'Apple Watch au cours des derniers trimestres.

J'ai mis en place des projets pour les deux produits et je suis passé directement à l'onglet Comparaison.

C'est ce que j'ai obtenu :

C'est clair : l'Apple Watch occupe toujours une place prépondérante dans les conversations avec les utilisateurs. 64K total mentions par rapport à celle de Garmin 47Kmais Garmin est meilleur en sentiment positif avec 35% (16K) positive de mention, tandis que l'Apple Watch a vu 22% (14K).

Cela suggère que les utilisateurs de Garmin sont plus satisfaits de leurs produits, tandis que l'Apple Watch continue de générer un plus grand volume de discussions, qu'elles soient positives ou négatives.

Les deux marques ont des points à améliorer, mais Garmin pourrait tirer parti de ses mention positives pour amplifier encore sa réputation.

Mais au cours des derniers mois, il s'est passé quelque chose d'inhabituel pour l'Apple Watch - dans une comparaison de périodes, il y a un pic clair et soudain :

Pourquoi l'Apple Watch a-t-elle connu une forte augmentation de ses mention ?

Lancement d'un nouveau produit !

Identifier toute action inhabituelle et l'ajouter à votre audit concurrentiel est une excellente idée.

Dans ce cas, j'ai utilisé Anomaly Detector de Brand24.

La dernière réflexion que m'inspire cette analyse des concurrents est la suivante :

• Garmin peut capitaliser sur la satisfaction de ses clients et renforcer sa présence sociale.
• Apple pourrait vouloir axer sa stratégie marketing sur la transformation de ses conversations générales en mentions plus positives, en particulier après le lancement de ses produits.

Étape 7 : Suivi et révision

Le suivi et l'examen sont des éléments essentiels d'un audit de compétitivité.

Il ne s'agit pas d'un programme à mettre en place et à oublier, mais d'un programme à effectuer régulièrement. Pourquoi ? Parce que le marché évolue rapidement et que vos concurrents ne restent (probablement) pas inactifs.

Il est essentiel de garder un œil sur vos concurrents pour que votre stratégie reste pertinente et flexible.

À quelle fréquence devez-vous le faire ?

Cela dépend de votre secteur d'activité et de la rapidité avec laquelle les choses évoluent. Mais en général, si vous réalisez un audit concurrentiel tous les trimestres ou tous les semestres, cela devrait suffire.

L'important est de faire du suivi une partie intégrante de votre travail. Lorsque vous le faites régulièrement, cela devient une seconde nature et votre équipe reste concentrée, agile et prête à faire face à tout ce qui se présente.

Conclusion

Un audit compétitif est un excellent moyen de rester en tête du marché.

Il ne s'agit pas nécessairement d'un processus complexe et fastidieux. Les outils d'IA peuvent vous aider à le mener à bien.

Qu'il s'agisse d'analyser les forces et les faiblesses de vos concurrents ou de comparer les performances, ces outils peuvent fournir des informations précieuses sans travail manuel.

Réflexions finales :

1. Les outils d'IA tels que Brand Assistant simplifient le processus d'audit concurrentiel, ce qui vous permet d'économiser du temps et des ressources.
2. La réalisation régulière d'un audit concurrentiel vous permet de vous tenir au courant des tendances du marché et de l'évolution de la concurrence.
3. Utilisez les informations recueillies pour affiner votre stratégie commerciale, améliorer l'expérience de vos clients et renforcer votre position sur le marché cible.

Vous êtes maintenant prêt à réaliser votre audit concurrentiel ! Essai gratuit du Brand24 pour simplifier cette tâche.