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Les mauvaises critiques sont bonnes. Pour de vrai. Apprenez à les gérer pour changer l'attitude des clients mécontents.
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Plongeons dans le suivi médiatique de la Coupe du Monde de la FIFA 2018 et analysons les statistiques telles que le nombre de mention, la portée sur les médias sociaux ou les lieux les plus actifs.
La création de contenu ou la commercialisation d'un produit ou d'un service sans les profils de clients peut s'avérer difficile. Apprenez à créer des profils de clients qui vous aideront à communiquer plus efficacement avec votre public cible.
De nos jours, les communautés sont essentielles au succès des marques sur les médias sociaux. Découvrez s'il est préférable de créer une communauté en ligne à partir de zéro ou de rejoindre celles qui existent déjà !
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