Blog / Mise à jour du produit

Brand24 ChatGPT App : Obtenez de vraies données sur la marque à l'intérieur de ChatGPT

Mise à jour: 26 mars 2026

9 min lire

Lorsque vous interrogez ChatGPT sur votre marque sans la relier à des données réelles, vous obtenez une supposition plausible, pas une intelligence de la marque. Brand24 est actuellement une application officielle dans l'App Store de l'OpenAI, Ce qui en fait le premier outil d'écoute sociale à fournir des données de suivi réelles et en direct directement à ChatGPT. Cet article explique ce que fait l'intégration, comment la configurer et pourquoi elle est importante pour votre flux de travail marketing.

Le problème caché de la façon dont les spécialistes du marketing utilisent le ChatGPT aujourd'hui

Imaginez : c'est lundi matin. Vous ouvrez ChatGPT et demandez : “Quel est le sentiment autour de notre marque cette semaine ?” ChatGPT répond avec confiance - le sentiment semble stable, pas de problème majeur. Vous partagez le résumé en standup. Tout le monde acquiesce.

Le problème ? ChatGPT n'a aucune idée de ce qui s'est réellement passé pour votre marque la semaine dernière. Il raisonne à partir de ses données de formation, qui ont une date limite de plusieurs mois, n'a jamais vu un seul mention de votre tableau de bord Brand24 et n'a pas accès aux médias sociaux en temps réel, aux nouvelles ou aux conversations sur les forums concernant votre entreprise.

Il ne s'agit pas d'un risque théorique. La recherche montre que Les modèles de raisonnement de l'IA ont des hallucinations jusqu'à 33% du temps sur des questions spécifiques à une personne ou à une marque sans documents sources. (Vectara / OpenAI o3 benchmark, 2025). En attendant, 65% des spécialistes du marketing utilisent désormais ChatGPT dans le cadre de leur flux de travail professionnel (Université de Chicago). Cela fait beaucoup de réponses sûres d'elles, mais sans source, qui influencent des décisions réelles.

Les équipes les plus intelligentes ont trouvé des solutions de contournement : exporter des CSV, copier-coller des captures d'écran, décrire à la main les paramètres des tableaux de bord. Cela fonctionne, en quelque sorte. Mais l'IA raisonne toujours sur les fragments que vous avez réussi à coller, et non sur l'image complète que votre tableau de bord Brand24 contient réellement.

Il existe aujourd'hui une meilleure solution.

Brand24 est désormais une application officielle de ChatGPT

Brand24 est officiellement disponible dans le App Store de l'OpenAI, ce qui en fait l'un des premiers outils d'écoute sociale à atteindre ce statut.

Il ne s'agit pas d'une solution de contournement, mais d'une connexion vérifiée et maintenue entre votre compte Brand24 et ChatGPT, qui permet à l'IA d'accéder à la demande aux données de votre projet en direct.

Ce que cela signifie en pratique : Lorsque vous interrogez ChatGPT sur votre marque, il tire la réponse de vos données Brand24 réelles - mention en direct, sentiment réel, influenceurs actuels. Brand24 surveille plus de 25 millions de sources en ligne dans 108 langues. ChatGPT vous offre un moyen conversationnel d'y accéder.

L'installation prend deux minutes :

1. Installer l'application. Ouvrir le L'application Brand24 dans l'App Store de l'OpenAI et l'ajouter à votre ChatGPT.
2. Connectez votre compte Brand24. Cliquez sur “Connecter” et autorisez l'accès. Vos projets existants sont immédiatement disponibles.
3. Commencez à demander. Ouvrez n'importe quelle conversation ChatGPT et posez des questions sur vos projets Brand24 en langage naturel. C'est tout ce qu'il faut faire.

Pas de changement de tabulation ni de copier-coller.

Ce qui se passe en pratique

Les intégrations abstraites sont faciles à annoncer mais difficiles à imaginer. Voici ce qui change dans les flux de travail quotidiens :

1. La brève du lundi matin (en 30 secondes)

LE SCÉNARIO Auparavant, vous deviez ouvrir Brand24, scanner le flux mentions, vérifier le graphique des sentiments, exporter un résumé, le coller dans un document, le partager dans Slack avant le standup.

MAINTENANT : Ouvrez ChatGPT et tapez : Résumez ce qui s'est passé avec [nom du projet] la semaine dernière : le sentiment, les histoires les plus importantes, les pics que je devrais connaître. Obtenez un briefing structuré pendant que votre café est encore chaud.

ChatGPT lit vos données Brand24 en direct et fournit un résumé narratif. Ce qui prenait 15 minutes à parcourir le tableau de bord ne prend plus que 30 secondes. Vous arrivez au standup préparé, et non plus réactif.

2. Alerte précoce en cas de crise (avant qu'elle ne devienne une crise)

LE SCÉNARIO Du jour au lendemain, les mention négatifs atteignent des sommets. Vous ne le voyez pas avant le matin.

Demandez à ChatGPT : Y a-t-il eu des pics inhabituels de sentiments négatifs à l'égard de [marque] au cours des dernières 24 heures ? Qu'est-ce qui les explique ?

Au lieu d'appliquer manuellement des filtres et de lire chaque mention, ChatGPT lit les données et vous indique exactement quelle histoire se propage, quel est le ton et qui l'amplifie. Vous répondez en quelques minutes, et non en quelques heures.

3. Comprendre une discussion spécifique (sans lire tous les mention)

LE SCÉNARIO Une controverse se développe autour d'un sujet lié à votre marque. Votre projet fait l'objet de centaines de mention, mais vous avez besoin d'un résumé, pas d'une avalanche d'informations.

Demandez à ChatGPT : Que disent les gens sur [sujet spécifique] dans le projet [nom du projet] ?

ChatGPT filtre et résume les mention pertinentes à partir de vos données Brand24, en vous donnant les arguments clés, le sentiment dominant et les voix les plus actives - sans avoir à les lire toutes. Vous comprenez la conversation en quelques secondes

4. La veille concurrentielle avant un pitch

LE SCÉNARIO Vous devez faire une présentation à un client dans deux heures. Vous devez savoir comment la marque de votre client se compare actuellement à celle de son principal concurrent.

Demandez à ChatGPT : Comparez le volume et le sentiment mention pour [marque] vs [concurrent] au cours des 30 derniers jours. Sur quels sujets gagnent-ils ?

Vous bénéficiez d'un briefing compétitif basé sur les données en direct de Brand24, et non sur l'instantané de la formation de ChatGPT. Apportez-le dans la salle. Aucun rapport n'est nécessaire.

5. Stratégie de contenu à partir de signaux d'audience réels

LE SCÉNARIO Votre calendrier de contenu est arrivé à échéance. Vous devez informer l'équipe de ce qui intéresse votre public en ce moment, et non pas de ce qui l'a intéressé au cours du dernier trimestre.

Demandez à ChatGPT : Quels sont les sujets les plus discutés aux côtés de [marque] ce mois-ci ? Quels sont les thèmes qui suscitent le plus d'engagement ?

ChatGPT fait apparaître les modèles de vos données Brand24. Vous informez l'équipe des orientations de contenu qui suscitent déjà de l'intérêt.

6. Découverte d'influenceurs à la demande

LE SCÉNARIO Vous lancez une campagne et devez identifier les bonnes voix - les personnes qui parlent déjà de votre marque et qui ont une véritable audience.

Demandez à ChatGPT : Qui sont les influenceurs ayant obtenu le score le plus élevé mentioning [nom du projet] ce mois-ci ?

Vous obtenez une liste hiérarchisée avec le contexte, sans avoir à construire manuellement une vue filtrée ou à exporter l'onglet Influencer.

Ce que vous pouvez demander : Une liste de points de départ

Vous ne savez pas par où commencer ? Ces invites fonctionnent directement avec les données de votre Brand24 une fois que l'application est connectée :

Ce que vous voulez savoir	Demander à ChatGPT
Aperçu de tous les projets	“Résumez les événements récents sur mon compte Brand24”
Les moments clés d'une marque	“Que s'est-il passé dans le projet [PROJET] ce mois-ci ?”
Principaux thèmes de discussion	“Quelles sont les principales discussions dans le projet [PROJET] ?”
Une conversation spécifique	“Que disent les gens sur [THEME] dans le projet [PROJET] ?”
Principaux influenceurs	“Qui sont les influenceurs les plus actifs qui écrivent sur [PROJET] ?”
Sources de couverture médiatique	“Liste des sites d'information qui ont mentioned [PROJET] cette semaine”
Contrôle du sentiment	“Le sentiment à l'égard de [PROJET] s'est-il amélioré ou a-t-il diminué au cours des 30 derniers jours ?”
Comparaison des concurrents	“Comparez mentions et le sentiment pour [marque] vs [concurrent]”

Pourquoi le statut d“”application officielle" est-il important ?

Lorsque nous disons que Brand24 est une application ChatGPT officielle, il ne s'agit pas d'un langage marketing. Cela signifie :

• Il est contrôlé. OpenAI examine les applications avant qu'elles n'apparaissent dans l'App Store. L'intégration a été testée en termes de fiabilité, de sécurité et de performance.
• Il est maintenu. Contrairement aux solutions de contournement communautaires ou aux plugins non officiels qui ne fonctionnent plus à chaque mise à jour, les applications officielles restent d'actualité.
• Il est sûr. Vos données Brand24 ne sont consultées que lorsque vous posez une question pertinente. Elles sont récupérées à la demande et ne sont pas stockées dans ChatGPT. L'authentification OAuth vous permet de contrôler l'accès.
• C'est le premier du genre. Brand24 est l'un des premiers outils d'écoute sociale à atteindre le statut d'application officielle de ChatGPT - avant les plus grands concurrents. Si vos concurrents ne sont pas encore connectés, vous avez une longueur d'avance.

“Nous avons construit cette intégration parce que nous avons vu nos utilisateurs le faire manuellement - exporter des données, les coller dans ChatGPT et demander une analyse. L'application ChatGPT supprime toutes les étapes entre la question et la réponse. Brand24 s'occupe toujours des tâches les plus lourdes : collecte des mention, analyse des sentiments, évaluation des influenceurs. Désormais, vous pouvez accéder à tout cela en une seule fois”.” - Karol Kłaczyński, Chef de produit, Brand24

Obtenir des informations sur la marque grâce à l'IA

Commencez l'essai !

ChatGPT App vs. Brand Assistant : Quelle est la différence ?

L'assistant IA intégré du Brand24, Assistant de marque, Brand Assistant a accès à un ensemble de données plus riche et plus complet provenant de votre compte Brand24. Pour des analyses approfondies et complètes - du type de celles que vous effectuez lors de l'élaboration d'un rapport trimestriel ou d'un audit concurrentiel approfondi - Brand Assistant vous fournira des résultats plus détaillés.

L'application ChatGPT est conçue pour un moment différent : un accès rapide, en déplacement, lorsque vous travaillez déjà dans ChatGPT. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir un résumé, de vérifier une tendance ou d'avoir une vue d'ensemble de vos projets sans avoir à vous connecter au tableau de bord Brand24.

Pensez-y de cette façon : Brand Assistant est votre analyste approfondi. L'application ChatGPT est votre briefing rapide. Utilisez les deux, au bon moment.

Brand24 + Assistant de marque Analyses approfondies, ensemble complet de données, rapports détaillés, audits trimestriels

ChatGPT App Accès rapide, résumés en cours de route, requêtes à mi-parcours, vue d'hélicoptère

Pour les utilisateurs de Claude et Gemini CLI : MCP

L'application Brand24 ChatGPT est basée sur MCP (Model Context Protocol), L'IA est une norme ouverte qui permet aux outils d'IA de se connecter à des sources de données externes en direct et en toute sécurité. Il s'agit d'un connecteur universel pour l'IA, similaire à l'USB-C pour le matériel.

Si vous utilisez Claude en tant qu'outil principal d'IA, vous pouvez connecter Brand24 via Paramètres > Connecteurs

Si vous utilisez CLI Gemini, Vous pouvez ajouter le Brand24 en tant que serveur MCP distant en utilisant le même point d'extrémité.

Pour la plupart des spécialistes du marketing, l'application ChatGPT est le chemin le plus rapide : deux clics, pas de configuration, et vous êtes en ligne. Guide complet de configuration du MCP pour tous les outils d'IA

Pourquoi cela est important dès maintenant (et non au prochain trimestre)

ChatGPT compte aujourd'hui plus de 800 millions d'utilisateurs actifs hebdomadaires et traite 2,5 milliards de messages par jour. Quatre-vingt-douze pour cent des entreprises du classement Fortune 500 l'utilisent. Dans le domaine du marketing en particulier, 65% des professionnels l'utilisent comme outil de travail régulier. Il ne s'agit plus d'utilisateurs précoces, mais d'un courant dominant.

Les équipes qui ont connecté leurs outils d'IA aux données en temps réel en premier fonctionnent déjà différemment. Elles n'établissent pas de rapports le lundi matin. Elles agissent en fonction de ce que les rapports leur ont déjà dit.

Ce fossé va se creuser rapidement. C'est déjà le cas dans d'autres domaines : écoute sociale contre absence d'écoute sociale, alertes en temps réel contre rapports hebdomadaires. Il s'agit du même changement, un peu plus profond.

Connectez dès maintenant votre surveillance à votre flux de travail d'IA, alors que la plupart de vos concurrents ne l'ont pas encore fait.

Démarrer en deux minutes

1. Installer l'application Brand24 sur l'App Store de l'OpenAI.

2. Connectez votre compte Brand24. Posez votre première question.

Si vous voulez voir le Brand24 en action avant de le connecter, démarrer un essai gratuit et explorez votre premier projet. Vos données vous attendent lorsque vous vous connectez à ChatGPT.

Disponible pour :Tous les plans de Brand24. L'application ChatGPT reflète les données et les projets de votre compte Brand24 actif.

Vous voulez plutôt connecter Brand24 à Claude, Gemini ou à d'autres agents d'IA ? Voir le guide d'installation complet du MCP

Questions fréquemment posées

L'application Brand24 ChatGPT est-elle gratuite ?

L'application ChatGPT est gratuite. Vous avez besoin d'un compte Brand24 actif (n'importe quel plan) pour connecter vos données. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez commencer par un essai gratuit de 14 jours.

Quelles sont les données Brand24 auxquelles ChatGPT peut accéder ?

L'application peut accéder aux données de votre projet, y compris les mention, l'analyse des sentiments, les scores des influenceurs, les sujets de discussion et les informations sur les sources. La liste des outils de données disponibles est en constante évolution. Pour obtenir la liste la plus récente, vous pouvez demander à ChatGPT directement après vous être connecté.

L'application ChatGPT remplace-t-elle le tableau de bord Brand24 ?

Non. Le tableau de bord reste la vue la plus complète de vos données, avec un filtrage avancé, des rapports personnalisés, des données démographiques, la visibilité de l'IA, et plus encore. L'application ChatGPT est un accès rapide et conversationnel lorsque vous travaillez déjà dans ChatGPT. Pour une analyse plus approfondie, utilisez le tableau de bord complet ou l'assistant IA intégré de Brand24, Brandon.

Puis-je utiliser Brand24 avec Claude ou Gemini au lieu de ChatGPT ?

Oui, l'intégration est basée sur MCP (Model Context Protocol), un standard ouvert. Vous pouvez connecter Brand24 à Claude via Paramètres > Connecteurs, ou à Gemini CLI en tant que serveur MCP distant. Voir le guide complet d'installation MCP pour plus de détails.

Mes données Brand24 sont-elles stockées dans ChatGPT ?

Non. Vos données sont récupérées à la demande lorsque vous posez une question pertinente et ne sont pas stockées par ChatGPT. La connexion utilise l'authentification OAuth, de sorte que vous contrôlez ce à quoi l'application peut accéder et que vous pouvez le révoquer à tout moment.

De quel plan ChatGPT ai-je besoin pour utiliser l'application Brand24 ?

L'application Brand24 fonctionne avec les plans ChatGPT Plus, Team et Enterprise. Consultez la documentation actuelle d'OpenAI pour obtenir les dernières informations sur la disponibilité de l'application dans les différents plans.