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Que pensent les clients de vos produits ou services ? C'est une question importante que les chefs d'entreprise ne devraient pas négliger. Les mots positifs et négatifs ont leur importance. La bonne nouvelle, c'est qu'il est possible de mesurer la satisfaction des clients grâce à l'analyse des sentiments.
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L'analyse du sentiment des clients permet de découvrir les émotions cachées derrière les mention de la marque, les commentaires et autres formes de rétroaction. Découvrez comment l'utiliser à bon escient !
L'analyse des sentiments sur Reddit indique si les discussions sur votre entreprise, votre marque, vos produits, vos concurrents ou tout autre mot-clé sont positives, négatives ou neutres. En savoir plus !
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